251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Выражаю благодарность Альфа банку за выдающееся обслуживание! Обращался в чат банка с вопросом по кредитной карте, и получил своевременный и понятный ответ. Также приложение банка удобно, позволяет быстро совершать переводы и платежи. Программа лояльности - приятный бонус. Доволен профессионализмом и вниманием к клиентам. Очень рекомендую!

Банк упорно не выплачивает кешбэк по акции в которую сам же меня и пригласил.Отзыв по ситуации уже оставлял(https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10924101/) Банк выплачивал мне кешбэк за Апрель и Май только после моих обращений,но выплаты за Июнь нет до сих пор несмотря на многочисленные обращения через форму обратной связи в МП и через Представителя Банка на Banki.ru,который помимо прочего подтвердил мое участие в акции.

Оформила 31 июля в Альфа банке кредитку, сотрудник банка мне привёз её, подписали договор. А на следующий день пришла ссылка на допсоглашение, но почему-то на сайте высветилось сообщение, что его не удалось подписать. 1 августа позвонила через мобильный банк и сотрудница мне разъяснила почему допсоглашение подписывается на следующий день и проверила, что всё подписалось. Кроме этого, помогла мне уточнить некоторые вопросы по условиям кредитки. Всё очень вежливо, чётко по делу и исчерпывающе. После общения не только решился вопрос из-за которого я переживала, но и осталось приятное впечатление от общения! 

Недавно я получала кредитную карту в офисе Альфа-Банка. Хочу отметить, что в офисе было чисто, уютно, не было очереди. За пару минут ко мне подошел консультант. Оформление всех докумкетов было быстрым, при этом консультант четко ответил на все мои вопросы.

В день моего визита на улице было очень жарко, поэтому отдельный плюс, что в банке был кулер с водой. Правда, найти самостоятельно его было трудно, пришлось уточнять у сотрудников, было бы лучше поставить его на более видном месте, а не прятать в шкаф)  

Взаимодействию с альфа-банком с 2005 года, а это без малого 20 лет. Использовала разнообразные продукты: карты и дебетовую, и кредитную и потреб. кредиты. Кол. центр работает как часы, всегда можно решить текущий вопрос. Деньги без % можно снимать не только в банкоматах самого банка, но и банков партнёров, список обширен, всегда можно найти хоть один банкомат по-близости. 

Нравится этот банк ещё и тем, что имеет различные продукты, можно и копить и тратить, как душе угодно. Много лет банк работает, что тоже вадный показатель. В общем банк отличный, рекомендую, каждый найдёт продукт под свои потребности. 

Я бы хотела поделиться своим положительным опытом общения с оператором Миной из поддержки Альфа Банка. 

В онлайн чате приложения я задала вопрос о том, где найти все условия по кредитной карте. Уточнила дату и время, 04.08.2023, 20:39, чтобы оператор мог предоставить мне актуальную информацию. 

Оператор Мина была очень вежлива и отзывчива. Она ответила на мой вопрос быстро и точно. Мина подсказала мне, что все условия по кредитной карте можно найти в разделе "Все мои продукты". Там нужно выбрать соответствующую карту и перейти в раздел "Информация по кредиту", а затем вкладку "Тарифы". 

Спасибо Мине и команде поддержки Альфа Банка за оперативную помощь и ясные инструкции. Благодаря их профессионализму, я смогла найти необходимую мне информацию легко и без лишних хлопот. 

Я осталась довольна обслуживанием Альфа Банка и буду рекомендовать его всем своим друзьям и знакомым. Оператор Мина и ее коллеги доказали, что клиентоориентированность и качественное обслуживание - важные принципы для Альфа Банка.

Спасибо большое сотрудникам банка за быстрое решение вопроса о возврате комиссии по кредитной кврте. Не ожидала, что ко мне отнесутся с таким уважением. Вопрос решили быстро и оперативно. Коректное общение в чате было приятным бонусом. Сотрудники граммотные и вежливые. Повторюсь, спасибо за выполненную работу. 

Альфа банк оперативно адаптировал свою кредитную карту Год без %: теперь первый льготный период 1 год на покупки первого месяца идёт параллельно с последующими 60 дневными периодами. И учитывая удобное мобильное приложение и вменяемую поддержку, эта кредитка однозначно теперь входит в топ-5 моих кредитных карт