251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Приобрела уникальный опыт покупки квартиры в ипотеку. Сомнения были чудовищные. Обращалась за подробностями данного принятия решения в разные банки. Отношение, мягко говоря, было отвратительным. Было ощущение, что пришла милостыню просить. В отделении Альфа банка мы с агентом приняли однозначное решение, что сотрудничать будем только с этим банком. Все корректно объяснили, процедура была комфортной и очень оперативной. Только положительные эмоции и огромная благодарность что именно такие люди сопровождали меня в такой важный для меня день!

Зашел в офис "Альфа-банка", уступив их навязчивой телефонной рекламе. Решил сравнить условия кредита между ними и конкурентами. Обслужили мгновенно. Рассказали всё подробно. Ответили на все, даже самые наивные и дурацкие мои вопросы. Бонусом заменили тариф действующей дебетовой карты на более выгодный клиенту, т.е. мне. Увы, условия кредита у них чуть хуже. Но обслуживание было такое качественное, что захотелось у них еще что-нибудь купить. Увы, подходящего продукта не нашлось. Решил шире пользоваться их дебетовой картой и онлайн банком. Вообще, у них довольно профессиональные сотрудники и неплохие кредитные предложения всегда. Но тут прямо порадовали после многих лет сотрудничества. Все хочу предложить им завести в офисе кофемашину для клиентов и буккроссинг. Всё же иногда ставка на живое общение оправдывает себя.

Не так давно стала клиентом этого банка, сейчас только положительное впечатление! Большое колличество категорий кешбека, можно предварительно посмотреть сколько вернётся на карту и от каких покупок или операций! Однако в приложении я сначала не увидела кешбека по совершённой покупке, в этом же приложении написала в чат, где очень быстро мне ответил вежливый оператор Василий и объяснил о сроках начисления кешбека (в предварительный прогноз кешбек идёт обычно в течении 8 дней после совершения операции). 

Заказывал карту примерно в марте, пришла быстро. Представитель Альфа банка позвонил раньше указанного времени, спросил может ли он доставить её раньше, я сказал где нахожусь и он привез её прямо к колледжу. Все очень хорошо обьяснил и выдал карту.

Приложение удобное, понравилось то что альфа ассистент быстро отвечает на вопросы.

Пользуюсь картой, очень нравится.

Не являюсь клиентом банка, хотел просто открыть альфа-счёт с повышенной ставкой на 2 месяца в отделении на сумму более миллиона, но прямо на входе представитель банка мне сказал, что для этого нужно прямо сейчас оформить временную дебетовую карту. Главная претензия - почему об этом нет никакой информации на сайте, мне не нужны лишние карты. Ушёл в синий банк с аналогичной процентной ставкой.

Оставила заявку на оформление дебетовой карты, представитель приехал в согласованное время, оперативно помог с активацией карты, ответил на все вопросы. У банка очень удобное приложение, хорошие условия для клиентов, вопросы можно решить в чате, проблем с использованием карты и приложения не возникало. 

Очень удобное приложение. Во-первых, все услуги распределены по приложению удобно и понятно, могут пользоваться данным сервисом даже те, кто раньше никогда не сталкивался с таким.

Во-вторых, имеются выгодные условия по открытию счёта и кредитной линии. В-третьих, довольно много различных приятных бонусов, игр и предложений, с помощью которых можно получать деньги или какие-то услуги. 

Особенно, больше всего, нравится быстрый перевод денежных средств с одного счёта на другой, а также полезные категории кэшбека, которыми я действительно пользуюсь.

В скором времени нужно будет совершить покупку в одном сервисе (KASSIR-RU), решила глянуть, есть ли где-нибудь кешбэк по этому сервису. Обнаружила, что такая возможность с 10% есть у Альфы, но более подробной информации не смогла найти. Поэтому я написала в чат поддержки с просьбой кратко рассказать условия по данной акции (могут ведь всегда быть какие-то дополнительные). Мне ответила специалист Анастасия. Ознакомившись с вопросом, она объяснила, что необходимо оплатить билет любой картой Альфы на онлайн-сайте, и вне зависимости от точки входа будет начислен кешбэк. Также Анастасия отправила ссылку, по которой возможно провести покупку, и уточнила, что кешбэк в указанном 10% размере будет начислен 10-го числа следующего месяца, за месяцом покупки. Оказалось, чио каких-то дополнительных условий нет. Отмечу, что Анастасия ответила максимально быстро, и таким образом решение вопроса не затянулось на неопределенный срок. Очень повезло с кешбэком в этот раз, спасибо Альфе и лично специалисту Анастасии за быстрое и качественное обслуживание с интересными акциями!