251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Пользуюсь картой Альфа банка с марта 2023 года и вот пришлось обратиться в поддержку. Не могла самостоятельно найти в приложении как сделать карту банка приоритетной при переводах по СПБ. 

Решила написать в онлайн чат, где Альфа помощник в течении нескольких секунд отправил мне напрямую ссылку на нужную мне страницу. А я сама больше часа не могла разобраться. 

Оперативная и полезная поддержка! 

Добрый день! 24.07.2023 обратилась в банк для выдачи дебетовой карты курьером. Встречу назначили в удобное для меня время. Хотела бы поблагодарить курьера-сотрудника Анастасию за ответственный, доброжелательный и неравнодушный подход (Анастасия выручила меня зарядным устройством, т.к. свое было оставлено на работе), подробно ответила на все мои вопросы, отключила лишние, не нужные услуги, а так же сообщила и помогла в установке нового приложения «Деньги» для владельцев операционной системы IOS, которое вышло в день встречи (26.04.2023). Большое спасибо!

Оформил я кредитку от Альфа-банка, уж очень понравились условия. Не любитель всей этой истории, но в некоторые моменты может помочь. После оформления карты, я прочитал, что к ней полключена страховка, от который идет процент при задолженности, мне она не нужна, поэтому решил отключить. Написал в чат, быстро помогли, оформили заявку и уже через минуту все отключили, без звонков и хождений в банк. За это респект.

Я недавно заказал дебетовую карту от Альфа-Банка и я полностью доволен своим выбором. Вот почему я рекомендую эту карту:

 Карта Альфа-Банка очень практичная и удобная в использовании. Я могу легко совершать покупки в магазинах через телефон, а также снимать наличные в банкоматах без проблем. А также случае возникновения вопросов или проблем, я всегда могу обратиться в службу поддержки Альфа-Банка. Они быстро и профессионально решают любые вопросы, с которыми я сталкиваюсь.

Обращался в отделение Альфа банк по вопросу открытия дебетовой карты. После взятия талона меня почти сразу же позвали к сотруднику. Очень оперативно оформили все документы и выдали карту. Так же сотрудник заинтересовал меня продуктами вклада и инвестиций, по которым очень доступно и понятно провёл консультацию.

Решил поменять свой банк на другой,изучив все банки,выбор упал на Альфа Банк.Заказал на сайте,быстро все заполнил.Удобно,можно выбрать время доставки,доставили на следующий день в указанное время.Удобно что не надо никуда ходить,привезли домой.Привезла девушка по имени Анна,все рассказала,сама заполнила все данные.вообщем всем доволен.

Спасибо банку за оперативное решение моей проблемы с отключением услуги SMS-информирования! Когда я обратился в техническую поддержку с просьбой о прекращении SMS-уведомлений, меня приятно удивила скорость ответа ваших сотрудников.

Сразу после моего обращения(27.03.2023, 16:33), мне ответили в кратчайшие сроки и проинструктировали по дальнейшим действиям. Мне не пришлось ждать долгое время или проходить через сложные процедуры, чтобы отключить данную услугу. Все было решено максимально быстро и без лишних заморочек.

Хочу отметить вежливость сотрудника, это подтверждает высокий уровень клиентоориентированности.

Я остался полностью удовлетворен качеством обслуживания и благодарен за ваше отзывчивое отношение к клиентам. Впечатление о банке оказалось очень положительным, и я буду с удовольствием рекомендовать ваш банк своим друзьям и коллегам. Спасибо за ваше профессиональное и быстрое решение моей проблемы.

Рынок банковских услуг богат на предложения. Навящевые услуги и обзвоны сотрудников банка постоянно отвлекают. Перешел на Альфа-Банк и был приятно удивлен. Все уведомления приходят в виде не навящевых уведомлений - есть время читаешь и узнаешь, все предложения довольно актуальные и креативные ещё ни разу не пожалел о потраченном времени. Приложение удобное, легко разобраться - к продуктам прикреплены карточки с подробными условиями и они как правило лучше чем у конкурентов. Спасибо Альфа Банку за сервис!

Несколько лет назад оформлял дебитовую карту. Привезли как и просил, поздно вечером. Я сам опаздал с работы и прибыл на место встречи с опазданием в 30 минут. Меня дождались и быстро все оформили.
все условия были соблюдены.

в этом году я оформлял кредитную карту, срочно нужны были деньги. Так просто вошел в приложение и заказал карту на 150000 и получил ее на следующий день.
спустя два месяца погасил карту. Недавно вспомнил что не закрыл счет, думал о том, что и проценты набегут, однако все нормально. Просто оставил заявку на закрытие и все. Карта закрыта!

Банк и обслуживаник на высоком уровне, очень удобное приложение и отличный сервис.

Я взяла Альфа-Банк по совету своей мамы, в какой-то момент, она закрыла карточки всех банков и взяла себе только Альфа-Банк, и в общем-то нахваливала его мне только так. Через время я тоже взяла себе Альфа-Банк и мне он понравился больше, чем я ожидала. Первое, что меня реально удивило — кешбек. Не само его наличие, а то, что альфа-банк не скупиться на него. Из банков, которые тоже начисляют кешбек деньгами, а не баллами, я знаю только Тинькофф, и в этом плане Альфа-Банк выигрывает. У меня за первую неделю набралось триста с лишним рублей кешбека, в то время, как моя подруга получает рублей по 150 кешбека в месяц. Понравилось так же удобство доставки, ко мне приехал приятный парень, привез карту, быстро оформил и все прошло без проблем. К слову, я брала карту по ссылке рекомендации от мамы — за это она получила 1500 рублей на свой счёт в качестве кешбека, а я 500 рублей. К приложению нареканий нет, и в некоторых местах оно даже удобнее, чем приложение сбербанка, которым я пользовалась, оно намного проще, без лишних деталей в интерфейсе и разобраться с ним достаточно просто. И только один минус у карты — кажется, там нельзя переводить деньги на карту Яндекс банка, а я пользуюсь ей активно для оплаты Яндекс полюса, но возможно я просто не нашла, где это сделать. Но тем не менее, картина озона, например, в Альфа-Банке доступна для перевода средств. 

В общем, пока у меня нет нареканий к Альфа-банку, карта понравилась мне сразу и быстро оставила хорошее о себе впечатление. Буду рекомендовать её и своим друзьям и подругам.