248 982 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Приятно удивлен как за столь короткий периуд Альфа банк изменился, улучшился и модернизировался! 

Постоянно приятные бонусы, подарки и всеразличные плюшки для клиентов и не только! 

Удобный, современный онлайн сервис! Отличная работа команды. Всегда терпимы и профессиональны к вопросам и запросам клиента!

Так жержать!!! Альфа вы молодцы!!!

Кредитная карта альфа банка лучшее что у меня было, есть и будет! Карта очень хорошо и часто меня выручает. Очень нравится безпроцентный период, по которому без проблем можно вернуть снятые деньги в течении 3 месяцев. Нет никаких навязывание услуг, подписок и тд. Пользуюсь очень часто, и сумма на карте постоянно увиличивается, что даёт возможность снимать больше если это нужно! Спасибо альфа банк за такие возможности! Кредитная карта альфа банка лучшее что у меня было, есть и будет! Карта очень хорошо и часто меня выручает. Очень нравится безпроцентный период, по которому без проблем можно вернуть снятые деньги в течении 3 месяцев. Нет никаких навязывание услуг, подписок и тд. Пользуюсь очень часто, и сумма на карте постоянно увиличивается, что даёт возможность снимать больше если это нужно! Спасибо альфа банк за такие возможности! 

Пользовался немного ранее услугами других банков, пока друг не посоветовал оформить дебетовую карту Альфа-Банка. Сразу обрадовао то, что за каждого нового приведенного пользователя банк даёт хорошую сумму на только-только оформленную карту и приглашенному, и тому, кто пригласил. Дальше не мог не остаться в восторге от количества начисляемого кеш-бэка (как за покупки, так и за переводы). Лично у меня только за месяц выходит больше тысячи рублей!

Совсем недавно нуждался в срочной финансовой помощи, и мне пришлось оформить первый кредит. Слегка переживал от всех этих стереотипов "кредиты-кредиты, долги...". Связался с оператором по горячей линии, чтобы мне подробно объяснили, "что и как". Ответила очень милая и до рая девушка, которая помогла во всем. Так что отдельное спасибо за таких вежливых сотрудников! Пользуюсь и буду продолжать пользоваться услугами именно Альфа-Банка, а также советую переходить клиентам других банков именно сюда!!! 

А Альфа-Банку ещё раз огромное спасибо за предоставленные услуги!)))

22 июля произвёл рефенансирование своих кредитов. Два из них были в Альфа- банке. Потребительский закрыли сразу, а вот с картой случилась неприятность. Долг никак не хотел закрываться. Пришлось обращаться через мобильное приложение к операторам. И мне вежливо объяснили, что у меня на часть суммы действует рассрочка! И я вспомнил, что когда-то действительно пользовался данной услугой. Оператор (девушка, имени не помню) мне подробно рассказала что надо сделать. Я всё выполнил и кредит закрылся. Спасибо вам за помощь!

Получил предложение в приложении Альфа-банка по кредитной карте. Неудобно было получение курьером - оформили всё в отделении. Всё быстро, максимально доброжелательно, без лишних навязанных услуг. Страховку, если не нужна, отключили в приложении за 10 минут. Условия приемлемые. Целый год без процентов, снятие наличных. 

Стал клиентом этого банка в апреле 2020 году.Приобритал квартиру. Брал ипотеку в самый разгар падении. Когда только все переходили на дистанционное обслуживание. Альфа-Банк провел сделку быстро и качественно. Так же впоследствии взял у них и кредитную карту год без процентов. Очень удобная кредитная карта в разумных руках. Советовал банк друзьям. С моим мнением что это один из лучших банков России согласны на все 100. Вообщем рекомендую не пожалеете!!!

Здраствуйте, недавно пришлось обратиться к операторам в чате ( было это В ИЮНЕ 2023 г, точное число увы, уже не подскажу)

Обращался в чат по поводу акции "Бесплатный платежный стикер навсегда" Узнавал сроки доставки стикера в офис банка и офисы где его можно будет получить. Оператор все мне объяснила и рассказала и Что может с собой потребоваться из документов.

Потом через неделю пришло смс оповещение о том сто стикер ожидает получения в офисе, срок хранения 3 месяца. Пришел на следующей неделе и получил. Прошло все без происшетсвий и непредвиденных ситуаций. Все как обычно НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ.

Являюсь в банке премиальным клиентом, вчера не смог зарегистрироваться в новой версии приложения, так как в старом приложение перестали отображаться номера карт, а там ее нужно было ввести чтобы зарегистрироваться.

Обратился за помощью в чат.

В чате сказали, что это проблема с IMSI, но это оказалось неправдой, так как переводы у меня проводились регулярно, даже после ответа оператора про имси, в приложении не было видно только полных номеров карт а переводы все успешно проходили (Физическую карту я потерял, пользовался стикером и номер мог посмотреть только в приложении).

В чате мне не помогли, в кц тоже, вечером составили жалобу, с утра пришла отписка, отправили решать проблему, которую сами создали в офис.

В офисе, чтобы попасть для решения к сотруднику, я ждал 25 мин. в душном помещении, в котором было полно народа. Вопрос решили, но в банке я разачарован. Это не премиальное обслуживание!

Создали проблему в рамках сбоя в своём приложении, и заставили клиента ее решать и ходит по офисам!

разачарован!