248 982 отзыва о банке «Альфа-Банк»

В начале лета - 5 июня - обращался в контактный центр в городе Ульяновск с целью помощи установки мне приложения на iOS на Ульяновском проспекте. Девушка-специалист с легкостью установила мне приложение на телефон и помогла с моей проблемой. Большое спасибо таким сотрудникам Альфа-банка за оказание помощи! Лучший банк 

Хотел бы с Вами поделиться впечатлениями от работы с Альфа-Банк. На мой взгляд это, на данный момент, самый серьезный конкурент на рынке для многих банков. Удобно и интуитивно понятно как работать с приложением или сайтом банка.Также большое спасибо банку за хорошие проценты по вкладам, выгодно выделяется из многобразия банков этим моментом. Еще важно добавить, говоря о вкладах, это интересный интерфейс начисления : проценты поступают постепенно с отсечкой по датам а не просто в конце срока вклада. Недавно у банка появились стикеры для бесконтактной оплаты, это тоже очень интересно и в каком то роде на "хайпе". Банк работает по смешанной системе : это и хороший онлайн банк с возможностью заказывать карты, стикеры для оплаты на дом и в тоже время обилие физических отделений банка выгодно разбросанных по городам. Данные положительные стороны банка я смог выявить лишь за пол года пользования, уверен что меня ждет еще что то новое или даже выгодное)Вы, уверен так же найдете для себя много положительного.

Добрый вечер. Обратился к чате с вопросом по аресту денежных средств ФССП 10.04.2023г. Было небольшое недопонимаНик каким образом на кредитную карту наложен арест. Консультант Иван, всё подробно разъяснил, Выслал данные по исполнительному производству. А также пояснил каким образом погасить задолженность по кредитной карте. Скажу даже что это был небольшой урок финансовой грамотности. За что огромное спасибо команде Альфа-банка!

В июле этого года в связи с некоторыми обстоятельствами, мне срочно потребовались деньги и я решила обратиться в Альфа-Банк в городе Уфа в ТЦ "Простор".
Я боялась различных подводных камней в виде процентов по определенным операциям. Но сотрудник Дина все четко и просто изложила, что я привела еще и парня на оформление кредитной карты.
Обслуживание моментальное, без лишней воды. А также хочется отметить уютную атмосферу в самом отделении и опрятность сотрудников!

Получала свою дебетовую карту от Альфа банка 13.07.23г. Карту можно оформить через интернет, а получить либо в офисе, либо курьером. Я выбрала получение в офисе.

Офис банка внутри выглядит непривычно. Нет сидящих за стеклом менеджеров. В зале стоят столы со стульями, где можно удобно расположиться и подождать, когда к вам подойдут.

Меня обслуживала менеджер Анастасия. Очень приветливая девушка. Всё доходчиво объяснила, ответила на все мои вопросы. Предложила оформить кредитную карту, но так как она мне не нужна, то я отказалась. Понравилось, что Анастасия не стала навязывать карту или другие банковские услуги.

Банком в целом очень довольна. Приложение банка интуитивно понятное. Есть чат поддержки. Порекомендовала уже воспользоваться услугами банка своим родным.

14 марта в моей жизни случилось очень важное событие. Я покупала автомобиль. В он-лайн приложении мне пришло предложение на автокредит. Я обратилась в автосалон, выбрала автомобиль и мне предложили автокредит в салоне. Я наивно полагала, что кредит который есть у меня в он-лайн приложении будет сопоставим с кредитом предложенным кредитным менеджером в салоне, но разница была более 350 000руб. И автосалон настаивал на получении кредита у них. Я позвонила в Альфа -Банк (и это очень круто когда ты можешь позвонить менеджеру и получить полноценную консультацию), к сожалению не помню имя менеджера, но он четко объяснил мне, как я могу воспользоваться тем предложением, которое есть в он-лайн приложении. Мне всего лишь надо послать через он-лайн банк VIN код автомобиля и необходимая сумма поступит на счет моей карты, и я смогу оплатить покупку просто приложив карту к терминалу. И так же дал несколько важных советов как вести себя в автосалоне. В результате я сэкономила более 350 000руб. После отправки VIN кода буквально в течении нескольких минут деньги поступили на мою карту и я смогла оплатить покупку авто. Спасибо огромное Альфа-Банку.

26 июля 2023 года в 15:27 я обратился в онлайн-чат Альфа-банка. Меня интересовало, как я могу заказать доставку карты курьером до моей квартиры. Всего через 4 минуты со мной на связь вышла оператор Лидия и рассказала, что я могу оформить доставку самостоятельно в приложении или личном кабинете банка. После этого я задал еще несколько уточняющих вопросов и оператор подробно ответил на каждый. 

Хочу сказать большое спасибо Лидии и Альфа-банку за поддержку и понимание своих клиентов!