248 982 отзыва о банке «Альфа-Банк»

1. Я как постоянный и давний клиент Альфа-банк а решила оформить карту и своему ребёнку здесь же. Сделала заказ карты через сайт, это заняло короткое время. Через пару дней, 25 июля, курьер Кирилл уже доставил карту мне прямо домой, оперативно все оформил, вручил карту, все объяснил и рассказал. Это очень удобная и комфортная услуга. Теперь дочка довольна-у неё своя личная карта. Спасибо, Альфа! 

6 апреля увидела непонятное мне списание, испугалась и сразу же обратилась в онлайн-чат Альфа Банка, чтобы узнать, за что было списание на кредитной карте. Подключился сотрудник Данил, который максимально оперативно разъяснил мне, что это страховка, которую я подключала при открытии кредитной карты, и если я не хочу ее использовать, ее можно выключить. Как итог, списание отменили, раз я отказалась от данной услуги, а страховку отключили. Само решение проблемы заняло не более 10 минут, я в восторге! Не пришлось никуда звонить и ходить, а сотрудник сам предложил убрать услугу, которая мне не нужна вместо уговоров что-то приобрести дополнительно. Спасибо огромное за такую клиентоориентированность!!

Сегодня списали коммисию не обосновано, при обращение в онлайн чат проблема была решена в течении 30 секунд! Это превосходно! В других банках обычно уходит день, а то и неделя на решение. Саму карту при заказе доставили в нужное место оперативно, сотрудник всё доходчиво объяснил! Спасибо, сервис на высоте! Порадовали! Успехов и процветания Альфа Банк! 

27 июля получил сообщение от Альфа банка, о том, что необходимо потратить порядка 10 тыс руб до конца месяца, чтобы переводы были бесплатные.

я обратился в поддержку банка в 16:58 и менеджер Арина отключила мне эту услугу, и перевела на бесплатный тариф. Вопрос решился буквально за 5 минут. Спасибо большое, за такое быстрое решение данной ситуации

Как то возникла проблема переводов из другого банка на Альфу. Причем только у ВТБ была проблема. Написала в чат Альфа-банка ( вообще замечательно, что появилась возможность без звонка решать проблемы) Анна сказала, что проблема из-за рубежа карт, и составила заявку. Сказала, что проблема разрешится в течении 2х дней, но постараются побыстрее. Перевод был возможен уде через 15 минут. Спасибо за оперативность, вежливость и быстрые ответы.