248 982 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Несколько раз пользовался кредитной картой "365 дней без процентов".При первом использовании наткнулся на подводный камень,по этой карте 365 дней льготного периода дают только на покупки совершенные в течении 30 дней после активации карты, я сделал покупку после этого периода и в итоге пришлось гасить всю сумму за 100 дней(к сожалению такие правила у банка, задолженность по короткому льготному периоду - гасится в последнюю очередь).Следующие две карты использовал аккуратно,делал одну крупную покупку с кэшбеком от партнёров банка и платил строго минимальные платежи в течении года,а за неделю до окончания льготного периода гасил задолженность.Сумму не потраченную на покупку сразу,поместил на депозит на год и получил небольшой дополнительный доход.

27 июня в 16:21 обратилась с вопросом в официальную группу Альфа-банка в социальной сети Вконтакте с вопросом по кредитной карте. Дело в том, что в кредитных картах я не специалист и вообще стараюсь не пользоваться такими вещами, но увидела выгодные условия по кредитной карте Альфа-банка и решила оформить, чтобы использовать для оплаты за лечение зубов. Оплатила лечение в течение 30 дней с даты оформления, чтобы получить погашение сроком в 365 дней. Решила внести сразу пару тысяч, дабы уменьшить задолженность, но почему-то пополнение не отобразилось в приложении и, соответственно, не сказалось на сумме задолженности. Я, как неопытный пользователь кредитной карты, конечно же, перепугалась. И тут мне как раз оперативно помогли, объяснив, что денежные средства поступят в течении дня, и что это абсолютно нормально. Хочу поблагодарить за быстрый и понятный ответ, а так же за то, что теперь я могу не волноваться, что сделала что-то не так! Альфа-банк - чудо!

29 июня 2023 года я обратилась в чат мобильного приложения Альфа-Банка, чтобы получить помощь оператора. Вопрос был - помощь в продаже валюты, самостоятельно я не смогла разобраться, как это сделать, т.к. раньше не пользовалась этой возможностью. Сначала мне помогал альфа-помощник, потом переключили достаточно быстро на оператора Рината. Он подробно проинструктировал меня и я смогла продать доллары. В чат я обратилась в 11:09, в 11:13 уже ответил оператор - я считаю, что это очень высокая скорость ответа от банковского сотрудника, я успела обменять валюту по выгдлному курсу, так как не потеряла время. Рада, что не пришлось звонить на горячую линию. Остались положительные впечатления от четкости и профессионализма сотрудника в онлайн-чате поддержки клиентов.

Доброго дня всем читателям моего отзыва )

Альфа банк у меня в тройке банков которыми я пользуюсь

Дебетовую карту заказывал доставкой курьера ... активация прошла оперативно

Приложение работает без сбоев - входящие и исходящие переводы отобраются сразу

Приложение в использование удобно - меню не сложное и понятное

Хотелось конечно получить кредитную карту по акций на которую зачисляют бонусы после первой покупки

Но проити проверку на одобрение не получилось

Также пробовал услугу рассрочка очень выгодный и экономный процент коммисий был

Брал 5000 тысяч на 5 месяцев

В последний раз обращался в онлайн чат - узнать информацию не одобрена ли мне кредитка без прохождения на одобрение ...Увы нет = )

Продолжу и дальше пользоваться услугами и картами Альфа Банка .

Где то в середине июля захотел завести карту Альфа банка пришел в отделение банка в Химках меня там встретил вежливый сотрудник банка Дмитрий внятно объяснил про условия карты как и что подписывать но могу сказать это было очень быстро в отличие с другими банками я все сделал и получил карту через 20 минут а в банке под названием ВТБ я делал карту около полутора часов т.к у них надо ждать сотрудника а также наплевательское отношение к потребителю не то что в Альфе, если вы хотите карту на хороших условиях и с хорошими привилегииями то это ваш выбор 

Несколько месяцев назад стала клиенткой альфабанка, и если честно еще ни разу не было плохого опыта. В отделении работница приняла быстро, объяснила все по карте, подсказала, как установить приложение. само приложение удобное и интуитивно понятное, сразу же настроила платежи по жкх и связи. Еще могу отметить систему с кэшбеком, не то чтобы я прям много денег трачу, но очень приятно каждый месяц получать обратно денежку:) В общем могу пожелать альфабанку процветания✨

Очень доволен тем что приложение снова появилось в AppStore, теперь делать переводы, смотреть баланс карты, а также проводить другие операции стало гораздо проще и удобнее, если до этого приходилось заходить в браузер, входить в свой аккаунт и только после этого что-то делать, то теперь все прекрасно, кстати приложение можно найти на официальном сайте Альфа-банка и ссылка сразу переводит на нужное приложение, и это как раз предотвращает введение данных своих карты мошенникам. С появлением приложения моя жизнь прям легче стала, советую всем его поставить пока оно еще есть. Спасибо за внимание

У меня произошел редкий сбой - когда задвоилась карточка в системе СБП и поэтому не работал данный сервис в приложении Альфа-Банка.
Сначала обратилась в чат банка через приложение - но в итоге - мне назначили время, когда я смогу подъехать в отделение и лично написать заявление на удаление дубль- карточки.
Вопрос несложный, но именно в этом банке - его решили без каких либо сложностей и очень быстро и вежливо. Я перешла чуть меньше года назад в этот банк - и остаюсь довольна функциональностью и удобством приложения, скоростью обработки вопросов как в чате банка, так и при личном посещении банка. очень важно - нет агрессивных продаж. удачи и развития Альфа-банку. 

Обращался ятобы узнать сроки возврата платежа, мне все объяснили, при чем не один раз, и отвечали по делу, о чем я очень благодарен, так как мне важно было узнать точный грамотный ответ. Специалисты в этом банке работают на ура. Все нравится абсолютно каждая услуга, можно поднять легкие деньги порекомендовав карту друзьям или близким, что очень хорошо