248 982 отзыва о банке «Альфа-Банк»

пришел в офис, оказали услугу выдачи карты, работники справились быстро и качественно. в целом, этот банк, рекомендую

Возникла проблема с дебетовой картой, сотрудники банка очень оперативно решили проблему и максимально понятно объяснили в чем была проблема

Доброго дня всем читателям моего отзыва ) Альфа банк у меня в тройке банков которыми я пользуюсь Дебетовую карту заказывал доставкой курьера ... активация прошла оперативно Приложение работает без сбоев - входящие и исходящие переводы отобраются сразу Приложение в использование удобно - меню не сложное и понятное Хотелось конечно получить кредитную карту по акций на которую зачисляют бонусы после первой покупки Но проити проверку на одобрение не получилось Также пробовал услугу рассрочка очень выгодный и экономный процент коммисий был Брал 5000 тысяч на 5 месяцев В последний раз обращался в онлайн чат - узнать информацию не одобрена ли мне кредитка без прохождения на одобрение ...Увы нет = ) Продолжу и дальше пользоловаться услугами и картами Альфа Банка .

Один из лучших банков со своей поддержкой, всегда помогают если нужно сделать чарджбек и многое другое, оперативно отвечают. Рекомендую!!

Очень нравится карта альфа банка,при покупках начисляют кэшбек,за карту деньги не берут,а еще нравится их стикер альфы,наклеил на телефон и можно оплачивать как картой

Офис Альфа-банка открылся рядом с домом, решила сделать дебетовую карту, все быстро, четко, понятно. Пользуюсь приложением ещё для инвестиций, очень удобно, в целом, считаю Альфа банк лучшим банком в стране из-за оперативности, также самые приятные кешбэки)

Пришла в банк, очень быстро обслужили, ответили на все мои вопросы, которые интересовали. Очень доброжелательный персонал

Недавно пришло предложение от банка в приложении, но для того, чтобы им воспользоваться нужно было посетить банк. Предложение мне было интересно, но я привыкла решать все вопросы в приложении или, в крайне случае в чате, в очередях стоять (да даже сидеть) мне совершенно не нравится. Но предполагаемая выгода застила глаза и в отделение банка я все-таки решила обратиться. В выходной. Потому что в остальное время я, как можно догадаться, работаю. Выделив на это дело полтора часа времени пошла в ближайшее отделение и приготовилась. Интересное началось почти сразу. Альфа обновляет офисы и делает их цифровыми. На терминале регистрируешься, получаешь цифровой талон, сидишь (можешь пить чай/воду), ждешь, к тебе подходят, обращаются по имени и решаешь вопрос. Никаких столов, где тебя и сотрудника разделяет бронестекло, просто садитесь как и куда удобно и обсуждаете то, что хотели обсудить. Ну или производите действия, которые хотели произвести. Уютно, интересно, БЫСТРО! Приложение отслеживает статус ожидания (необязательно прилипнуть к месту и караулить очередь или номер талончика на табло) и рассказывает о том, что скоро подойдет менеджер, дает посмотреть фотку этого менеджера и заранее узнать его имя. Нормально. Единственное, что удивило - отсутствие, извините, туалета для посетителей, хотя в описании обновленных офисов указано, что он есть. Ну да ладно, засиживаться не пришлось, сделали все быстро, туалет не понадобился. Хотя, кажется, стоит его сделать, ну не каменный же век, да? 

Буквально полгода назад получала карту в другом отделении этого банка, не цифровом, там, конечно, жуть - маленькое помещение, очереди, долгое ожидание, уставшая сотрудница. Туда не хочется больше. В новый офис, возможно, приду еще. 

Очень классно, что разработчики банка своевременно добавляют в эпп стор приложения банка, потому что через браузерную версию крайне неудобно пользоваться.

18 июля я пришла в офис банка на Революционной, чтобы получить свой платёжный стикер. Сотрудник банка подробно рассказал, как правильно наклеить стикер, как им пользоваться и терпеливо ответил на все мои вопросы. 

Спасибо сотруднику банка, что помог мне разобраться в моих вопросах. Приятно, что в банке работают такие заинтересованные люди.

25 мая 2023 пришла в отделение Альфа-Банка на улице Генерала Белова, 35. При входе меня вежливо встретили, специальный автомат меня сфотографировал и сотрудник сам ко мне подошёл. Меня обслуживал Дмитрий - специалист своего дела. Мне быстро оформили дебетовую карту. Дмитрий помог установить и войти в приложение Альфа-Банка и привязать карту к MIR Pay.

Самая выгодная дебетовая карта, которая у меня была. Очень хороший кешбек! Категории повышенного кешбека каждый месяц можно менять, на свое усмотрение. Вообщем, меня пока всё устраивает!!!

Пользуюсь Альфа банком больше 2х лет! Отличный банк , удобное мобильное предложение, а самое главное , только в этом банке открыла накопительный счет под хороший процент, и деньги копятся быстрее , и процент начисляется. Очень важно, для меня было , что можно вывести деньги в любой нужный момент! Всем рекомендую оформить их карту и стать клиентом этого замечательного банка!!

Очень удобное приложение. Все переводы и платежи совершаются в пару кликов. Огромный плюс за возможность выбрать категории кэшбека. Каждый раз нахожу деля себя что-то полезное и экономлю на своих покупках. Сотрудники банка очень отзывчивые и всегда стараются максимально помочь клиенту

Использую уже почти три года, очень удобное приложение. Приятные кешбеки, особенно 5% на супермаркеты. С переводами проблем никогда не было.

Абсолютно бесплатная, с хорошим кэшбэком и приятными розыгрышами призов. Так же банк не оставляет пользователей без приложения и постоянно находит обходные пути, чтобы приложение можно было загрузить из AppStore

Спасибо что создали мобильное приложение, все нравиться всем довольна , очень удобное , быстро отвечаете на сообщения и на звонки , буду советовать ваш банк

Добрый день!

24.07.2023 через мобильное приложение Альфа банка заказал наличные с дебетовой карты в офис по адресу Покровская, д. 20. Срок доставки - два дня. Получил подтверждение в мобильном банке, что заказ отправлен и приходить 26.07.2023 за наличными деньгами после 14:оо. Прихожу 26.07.2023 в районе 15:30 в офис, и мне говорят, что кассы в офисе теперь нет, все оборудование для неё вывезли вчера. До моего прихода за наличными ни звонков, ни уведомлений не было о том, что касса в отделении закроется. В офисе сотрудники посмотрели только 2 ближайших отделения, где можно было узнать, есть ли наличка в кассе. Результат отрицательный. Посоветовали перезаказать в другом отделении (а это снова 2 дня, что меня не устраивало по срокам), либо снять 500т.р. в банкомате без процентов и найти отделения с кассой, где будет в наличии оставшаяся сумма запрошенных денег. Т.е. получилось, что мне самому надо было кататься по офисам банка по всей Москве и снимать по «3 копейки» в каждом. Причин, почему кассу закрыли и меня не предупредили, не указали. По телефону поддержки произошло примерно тоже самое, за исключением, что сотрудник по телефону несколько раз принес извинения за эту ситуацию.

Получилось, что ни сотрудники офиса, ни сотрудник по телефону не смогли мне помочь получить заказанные наличные деньги в обещанный по заявке день, что доставило мне большие неудобства, т.к. сорвалась моя сделка. И т.о. теперь, если потребуется снова заказывать наличные с дебетовой карты, придется с недоверием относиться к статусам заявок ня получение наличных, закладывать для получения несколько дней, а также продумывать вариант получения наличных по 500т.р. в сутки через банкоматы, чтобы вся с требуемая сумма была на руках к планируемому дню/времени. 

Совсем не ожидал такого от Альфа банка! Считал его одним из самых продвинутых банков по работе с клиентами. 

Альфа-банк является одним из крупнейших банков в России и имеет хорошую репутацию на финансовом рынке.

Одним из преимуществ Альфа-банка является его широкий спектр финансовых услуг, включая банковские счета, кредитные карты, ипотеку, потребительские кредиты, инвестиционные продукты и многое другое. Банк также предлагает удобные онлайн-сервисы и мобильное приложение, что облегчает взаимодействие с банком для клиентов.

Кроме того, Альфа-банк известен своей инновационностью и активным развитием цифровых технологий. Банк стремится предоставлять современные решения для удобства своих клиентов.

Больше всего банк мне понравился своими ежемесячными акциями, повышенным кэшбеком и играми, в которых тоже можно зарабатывать практически каждый день.

Из последних крупных предложений был 50% кэшбек на категории дом и ремонт, одежду (в августе) и выигрыш в игре кормушка около 3000 р.

Отдельная благодарность операторам, которые помогают разбираться в ситуациях и решать возникающик вопросы. 

Оформил кредитную карту. Всем доволен. Беспроцентный период 100 дней и 50000 в месяц без процентов можно снимать в банкомате. Пользуюсь с удовольствием!