251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Я стал клиентом Альфа-Банка России по рекомендации своего друга и не пожалел об этом. Это банк, который действительно заботится о своих клиентах и предлагает им лучшие решения для их финансовых целей. У них есть разнообразные и качественные продукты и услуги, которые подходят для любой ситуации: от повседневных расходов до крупных покупок и инвестиций. Они также часто устраивают различные акции и программы лояльности, благодаря которым можно получать дополнительные выгоды и преимущества.

Альфа-Банк России отличается от других банков своим высоким уровнем обслуживания и технологичностью. Они всегда на связи и готовы ответить на любой вопрос или помочь с любой проблемой. Они также постоянно совершенствуют свои цифровые каналы, такие как мобильное приложение и интернет-банк, делая их ещё более удобными, быстрыми и безопасными. Они также имеют обширную сеть филиалов и банкоматов, которые доступны в любое время суток.

Я очень рад, что выбрал Альфа-Банк России в качестве своего финансового партнера и не собираюсь менять его на другой. Это банк, который знает, как удовлетворить потребности своих клиентов и делать их жизнь лучше.

Хочу написать отзыв про работу банка "Альфа-Банк". Оформила заявку онлайн для получения карт этого банка. Пришло оповещение о получении карт в отделении банка. Приехала 2 августа, ожидание было 3 минуты, далее менеджер выдан мне карты, помог скачать приложение банка, все подробно рассказал про условия использования. Менеджер Екатерина ответила на все мои вопросы. Только положительные впечетления получила от визита в офис. 

Предложили участвовать в акции получения дебетовой карты. Прошел по ссылке. Со мной связались из банка, обговорили время и место. Курьер приехал вовремя, активировали карту, установили приложение. Все быстро и понятно. Что хочу сказать... Неплохая карта. Хороший личный кабинет. Нормальная поддержка в чате (пришлось обратиться, чтобы закончить регистрацию). Интересная акция с барабаном: ежемесячно можно получить до 100% кэшбека. Жаль, что переводы бесплатны только первые два месяца, а потом при тратах 10000 руб в месяц. Эту карту брал немного не для таких трат. Но, в общем, пока положительные эмоции 

Здравствуйте.

Сегодня внёс платеж в счет погашения задолженности по кредитной карте и удивился, что он полностью ушел на погашение процентов. Посмотрел тариф карты в приложении и очень удивился, что он вырос в 2 раза (с 24.5% до 49.99%). На каком основании банк увеличил процентную ставку по кредитной карте непонятно. Оператор поддержки банка в чате буровит про какое то дополнительное соглашение к договору, в котором говорится об увеличении процентной ставки, про которое мне неизвестно и которое я не подписывал. В договоре прописана процентная ставка - 24.5% годовых, каких либо дополнительных соглашений на руках нет, в реале списывают со счёта в 2 раза больше. После требования предоставить мне подробный расчет, как у банка вышла такая большая сумму к списанию процентов, оператор поддержки банка прекратил общение и отключился. Рекомендую обходить этот банк стороной. Такие же обманщики, как и в банке "Открытие", метод схожий (в договоре одно, в реале другое), в одностороннем порядке без каких либо оснований поднять ставку и доить клиента, пока он не прекратит сотрудничество с данным банком.

К счастью, у меня есть ресурсы для прекращения сотрудничества , жаль только списанных денег... 

02.08.2023г. я, со своим престарелым отцом, пришли в офис открыть накопительный счёт, и сделать доверенность. Сотрудник при его открытии заявила , что если мы хотим ставку 10 проц годовых, мы должны оформить кредитную карту. Когда я сказала, что никаких кредитных карт нам не надо, и я два месяца назад оформляла такой же счёт, и ничего мне не говорили про кредитки, она сказала что таковы условия, и что у них недавно такое нововведение. Что если мы не хотим пользоваться, она выставит нам минимальный лимит , ничего платить не надо и т.д. и т.п. В общем заговаривала зубы и в том числе сказала, что без кредитки ставка будет не 10 проц, а 6. Пришлось соглашаться, т.к хотели именно повышенную ставку. Каково же было удивление, когда за соседним окном оформила такой же счёт моя мама, ей прекрасно открыли под 10 проц.без кредитки. Попытались закрыть ее через приложение, пишут что закроется через 45 дней карта и ещё через 45 дней сам кредитный счёт! Звонок на горячую линию так же ничего не дал! Вообще беспредел, введение в заблуждение, откровенный обман и навязывание услуг ! Ещё неизвестно, спишут ли за нее деньги! Вот такой банк, наверное дела совсем плохи, раз таким занимаются, но теперь ни я, ни мои родственники ни ногой в этот банк!

Добрый день!

2 июля получила в чате приложения подробную консультацию по списанию годового обслуживания кредитной карты. Специалист Наталья была вежлива и подробно рассказала в каком размере списывается сумма за годовое обслуживание кредитной карты и указала дату списания , так как для меня это как раз оставалось важным .

Хочу отметить, что вопрос решился за пару минут. Без звонков, походов в офис и прочих хлопот. Большое спасибо!

Возникла потребность в мобильном приложении Альфы. Когда-то давно я была владельцем цифровой карты, но не смогла восстановить доступ в приложение. Пришла в ближайший офис, менеджер сказала, что счёт уже неактивен, для регистрации приложения нужна новая карта с пластиком) 

Оформила, дали кредитку.
Всё нравится)

Про кредитку слышала много хороших отзывов, у меня же кредитка впервые, тестирую) 

Понравилось ещё то, что сотрудники были оочень внимательны, даже в период ожидания своей очереди 😊

Дебетовую карту оформил на сайте, в офис ехать не нужно, доставка курьером до квартиры. После оформления мне позвонила сотрудница банка и подробно рассказала о карте, ответила на все мои вопросы. Курьер приехала во время, выдала карту и помогла ее зарегистрировать в приложении. Приложение очень удобное, интерфейс интуитивный, пользоваться очень легко. При получении пластиковой карты через пртложение получаешь доступ ко вмем продуктам банка, которых очень много. Так же банк уведомляет о персональных предложениях. Я очень доволен заказанным продуктом и отношением банка к новым клиентам.

Добрый день, пользуюсь банком уже более трёх лет. 26 июня оформил покупку через ссылку в приложении и мне стала непонятна акция и как она работает. Написал в чат поддержки и меня сразу перевело с робота на сотрудника Ольгу. Далее Ольга уточнила, что именно мне непонятно и после на просто языке описала как работает акция и что нужно сделать. Ответы были максимально быстрые и понятные. Неоднократно обращался в поддержку и постоянно получал только позитивные эмоции от общения с поддержкой. 

Решил заказать первую дебетовую карту и мой выбор сразу же пал на Альфа-банк 

т.к. имеет ярко красную окраску которая говорит о том что это именно Альфа)

Не понимал зачем нужнв вообще карты , но после того как заказал дебетовую карту от Альфа банка, пожалел что не заказал её раньше! простота использования , понятность интерфейса , надежность и приятные бонусы... могу ещё много перечислять его плюсы но остановлюсь на одном : Альфа банк праада лучший банк))))