248 982 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Данным банком пользуюсь уже почти 2 года, получил карту по ссылке друга, она бесплатная и к тому же дали бонус по реферальной программе, меня это удивило и обрадовало одновременно. Нет навязчивых услуг, как в других банках, все по делу, поддержка отвечает быстро. Хороший кешбек, много разных плюшек, игр в которые можно попытать удачу. Банкоматов у нас в городе придостаточно. Банк рекомендую👍

отличная и качественная работа, мне нравится банк за кешбек и игры внутри приложения. я считаю его одним из самых лучших в стране и всем рекомендую!

Являюсь держателем кредитки относительно недавно. Всегда их остерегалась, но взяла по совету подруги. Первый месяц была очень довольна. Но вот появилось одно "но" 19 июля с меня списали комиссию по страховке. Я с подозрением написала в чат о том, что она мне не нужна (не обратила внимание в договоре). Замечательная Ирина мне её сразу отключила. Думаю: дай попробую сказать за возврат списанного платежа по страховке (была уверена, что возврат не Возможен). Но банк мне её вернул. Я в восторге, что идут на встречу клиенту без всяких сложностей. Мой кредит доверия банк завоевал. Буду дружить и знакомить с ним своих друзей. Спасибо сотрудникам чата🌸

Очень давно являюсь клиентом Альфы. Никогда проблем не возникало. А кредитная карта "год без %" - это просто подарок для человека. Очень удобно, когда совершаешь покупку на большую сумму, и в течение года возвращаешь долг. Таких карт у меня 2. Одну закрыла, не было больше нужды, но второй всё ещё пользуюсь. Ни у одного банка не встречала таких условий, как у Альфы. А еще лучше, когда одобряют кредитную карту на большую сумму. Вообщем, Альфа один из лучших банков, никогда проблем не было, всегда помогут, ответят вовремя👍🏼

Все замечательно.Менеджеры быстро подключили и активировали карту.Все объснили.Все очень понравилось

При оформлении кредита информация о сниженной ставке на кредиты продолжительностью от 4х лет. Заманчиво. (Про какие то платные услуги информации нет)

Оформил. Смотрю сумма одна, а кредит почти на 23290 больше. Непонимаю. Смотрю а услуга по снижению ставки платная. Далее читаю условия и вообще нахожусь в недоумении: 

Поручаю Банку без дополнительных распоряжений (заранее даю акцепт) списать с моего Счета комиссию за оказание Услуги в размере 23 290.00 

рублей.

Поручаю Банку осуществить перевод средств в благотворительный фонд «Линия жизни» на условиях, определенных в ОУ.

Списаит комиссию без распоряжений и перевести на благотворительность. 

Звоню в банк вчера, (жду пол часа) говорю отмените услугу. Хорошо, девушка сказала все ок. Но по итогу бросила трубку.

На утро в приложении пришло уведомление по картам возврат комиссии не доступен. Думаю какие карты?

Звоню опять, жду около получаса. Двум операторам рассказываю историю ещё два раза. А вчера ни так оформили. Сейчас оформим заново. На это 14 дней. Сказала все ок. Но обращения в приложении нет. И не понятно есть ли данная заявка и как её отследить. По итогу мне кажется, банк тянет время, а именно 14 дней, что бы не возвращать. Деньги. Как вернуть деньги? Это более 10% от всей суммы кредита. Желание уже полностью вернуть деньги банку.

Отличный банк, очень нравятся категории для кэшбека. Всегда только самые необходимые. Удобное приложение, также нравится функция перевода себе в различные банки и всегда без комиссии.

Давно пользуюсь Альфой, и постоянно восхищаюсь ей, от дизайна до большего количество возможностей начиная с кэшбэков, заканчивая приятными условиями кредитных карт.

Прекрасное приложение! Легко и быстро переводить деньги. Прекрасный кешбек, такого большого кешбека нет ни в одном банке!

Давно являюсь клиентом Альфа-банка. Пользуюсь как дебетовой, так и кредитной картой. В качестве кэшбэка начисляются мили, которые можно потратить на покупку авиабилетов. Условия по кредитной карте тоже очень лояльные. Вообщем, альфа-банк сейчас один из лучших банков в РФ👍🏼

Хотелось бы похвалить работу службу поддержки в любом из каналов связи с ней, всегда отвечают максимально оперативно на поставленный вопрос, в любое время можно связаться с поддержкой и получить ответ, да и в целом сам банк отличный, прозрачные условия, бесплатное обслуживание карт, отсутствие комиссий за переводы при тратах от 10 000 в месяц и многое другое, рекомендую!

Стала пользоваться только этим банком, хотя до этого работала у конкурентов, очень удобная и прозрачная система начисления кешбека, так же регулярные простые конкурсы с розыгрышами денег- стали одними из решающих факторов

Один из лучших банков в России! Частые кэшбеки и выгодные предложения. Хорошая обратная связь и красивый дизайн

Хочу оставить отличный отзыв по положительному решения относительно возврата процентов,которые мне начислили,хотя по договору банк мог их не возвращать.Я делал рефинансирование кредитной карты стороннего банка ,по условия договора,я должен был закрыть карту другого банка и предоставить справку о расторжении договора в Альфа-Банк , и тогда, рефинансирование попадает под льготный период ,договор расторгнул,а справку не предоставил, забыл,банк присылал СМС,но я их тоже не увидел и мне начислили проценты,после обращения в офис банка и предоставлении справки о расторжении договора,банк мне вернул начисленные проценты,спасибо за неравнодушное отношение к людям,хотя в этой ситуации я вижу только свои ошибки ).

Хорошая карта очень помогла в трудную минуту, покупала мужу подарок, он остался очень довольным, было очень ужобно что карта рассчитана на то что год без процентов. Молодцы нашли лазейку и выпустили приложение

22.07.23 утром я обнаружил, что у меня в приложениях "Деньги" и "Альфа-банк" высвечиваются два разных аккаунта. Сразу же написал в чат приложения, чтобы разъяснить ситуацию. Представитель банка в чате подтвердил, что у меня произошло задвоение аккаунта и посоветовал обратиться в офис.

Тем же днем, 22.07.23, в 15:47 я посетил офис Альфа-Банка на улице Гарибальди, дом 25к1. Там меня приветливо встретил сотрудник. Он проявил высокий уровень профессионализма, внимательно выслушал мои объяснения, быстро объединил оба моих аккаунта, что позволило устранить проблему с задвоением.

Особенно хочу отметить заботливое и дружелюбное отношение с его стороны, что сделало визит в офис банка приятным и комфортным. К сожалению, переписка в чате приложения не сохранилась после объединения аккаунтов, поэтому я не знаю имени сотрудника чата, которого стоило бы поблагодарить. Но благодаря помощи сотрудника офиса проблема была успешно и быстро решена. Большое спасибо ему и команде Альфа-Банка за оперативное реагирование и профессионализм!

На первый взгляд лучший банк в котором хочется брать все ,лучший банк ,качественная работа онлайн банка ,если сравнить с другими то это лучший банк

Кредитная карта альфа лучшая , по условиям ( год без процентов , снятие наличных , 3 месяца на погашения ) . С данным банком по кредитным картам у меня ни разу не возникало проблем , активно пользуюсь только этим банком и ни разу об этом не пожалела

Давно пользуюсь дебетовой картой от Альфа-банка, очень удобна и практична в использовании. Кэшбек начисляется за покупки, удобные переводы на карты других банков. Ставлю 10/10!

Добрый день ! Пользуюсь альфа банком уже достаточно давно и могу сказать что это один из лучших банков в России. Операторы работают на ура , не приходится долго ждать , и всегда есть ответы на мои вопросы .