251 483 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Являюсь клиентом Альфа-банка уже давно. Понадобилась кредитка. Оформила ее через Мобильное приложение Альфа-банка, все очень быстро и понятно. В выбранное мною время мне ее привез очень вежливый молодой человек. Через некоторое время я решила отключить страхование жизни и здоровья, обратилась в чат-бот в приложении и буквально через пару минут все было отключено. Очень нравится, когда не нужно лично обращаться в банк, общение в чате - понятное и очень-очень удобное) Спасибо, Альфа-банк! Для меня сейчас это самый любимый и надежный банк, продуктами которого я с удовольствием пользуюсь. 

Сегодня столкнулся с проблемой внесения средств в банкомат, внёс сумму, банкомат посчитал и вернул мне 50 рублей которые не принял, я забрал их, но банкомат этого не увидел произошел какой-то сбой, произошел 30 секундный отсчёт, банкомат закрылся и не зачислил мне средства.

Далее позвонив на горячую линию и подождав немного со мной вежливо поговорил оператор девушка.

Попросила у меня контактную информацию, после которой мне сказали что мой запрос решится в течении 2 -х календарных дней.

Но вопрос решился в течении 30 минут!!!

Я очень рад что это произошло оперативно, доволен обслуживанием банка, деньги поступили мне на счет

Добрый день.

В июле получил в мобильном приложении предложение "Ваша ставка по Альфа-Счёту теперь 8,5%". Предложение распространяется на август и сентябрь. 26 июля обращался в офис банка по адресу г. Новосибирск, ул. Мичурина, 23. В рамках предложения сотрудник сформировал дополнительное соглашение к Альфа-Счёту, я подписал его через приложение, было написано, что документ успешно подписан, и сотрудник сказал, что все ОК. На текущий момент через приложение не могу выгрузить данное соглашение из раздела "Подписанные документы", возникает ошибка "Попробуйте еще раз. Что-то пошло не так", сотрудники поддержки в КЦ/чате ничем помочь не могут, все скриншоты отправлял в чат. Также сейчас ставка по Альфа-Счёту отображается 4%, а не 8,5%.

Не засчитались задания на 31.07 поэтому в этой игре я потерял 3000 за выполнения задания игра не продумана сделано, что покупки переносятся до 5 дней, а игра уже закончилась и покупки так и не перенеслись. Очень обидно и досадодно зря выполнял задания, не знав что в конце ждет такой обман. Больше не участвую.