251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Достойный банк, удобно заходить в онлайн, можно подключить зарплата каждый день очень выручает когда нету денежек, оператор отвечает вовремя, удобно делать переводы с карты на карту комиссия не большая, если переводить с Альфа-банка на Альфа банк комиссия не взимается, много розыгрышей , всем советую 

Здравствуйте. Сегодня хотела бы похвалить и поделиться своей историей при взаимодействии со службой поддержки АльфаБанка. 19 января 2023 года мне на номер телефона позвонил мошенник и представился сотрудником банка. Этот человек очень убедительно говорил и я, зная про все уловки мошенников поверила в его слова о том, что кто-то пытался снять средства с моего счета. Во время разговора я не до конца верила, что это действительно сотрудник банка, поэтому обратилась в поддержку. Сотрудник службы поддержки вежливо мне ответила на все вопросы и сообщила на будущее о действиях при сомнительных звонках из банка. Также проверила заявки на кредит и успокоила, что мои средства в безопасности. Спасибо банку за таких отзывчивых и ответственных сотрудников службы поддерки!

Спросила в чате поддержки 1 августа 2023 года, как заказать справку для Шенгена. Получила развернутся грамотный ответ,мне понятно объяснили подробности и подсказали, как действласть. Спасибо банку за консультацию. Отправляю дополнительно скриншоты из онлайн чата на электронную почту responses@banki.ru

Взяла рассрочку наличными.

Когда поступили деньги на счет, сразу же позвонила сотруднику банка, чтобы уточнить способы пополнения счета с рассрочкой. Получила инстукцию куда и как класть. Подожила деньги на счет, как и говорит сотрудник 1 линии. Деньги списались на следующий день, а период оплаты не был закрыл, соответственно, что за 1 месяц я должна оплатить рассрочку два раза.По вине сотрудника, который неправильно дал информацию о пополнени. Позвонила в банк 01.08.2023 девушка 35 минут была на линии, помочь ничем не смогла. Отправила меня в чат поддержку, где мне сказали, что тоже ничем не помогут. Пришлось звонить еще раз в поддержку на линию, где молодой человек сказал, что не надо будет ничего платить, месяц уже оплачет. Под своими сомнениями после первой неправильной консультации решила еще раз позвонить в банк и взял уже другой молодой человек, который сказал, что оплатить прийдется 2 раза. То есть первый платеж, который уже был и второй в расчётный период. Сумма идет не о 2 тысяч чтобы так легко оплачивать по два раза в месяц, а о 12 тысячах рублей. В сумме платеж за август месяц будет 24 тысячи, при рассрочке в 100, все нормально? 1/3 рассрочки за 1 месяц.

Буду ли я еще когда- нибудь пользоваться Альфа банком ?- Нет и еще раз нет.

Берите пример с Тинькофф банка, где компетентнык сотрудник и клиентоориентированные. Вам бы поучиться.