251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Я уже несколько лет являюсь клиентом Альфа банка как физическое лицо и пару лет как юридическое.

До этого пользовался разными другими (называть не буду).

Могу сказать что, в целом, доволен этой организацией.

Могу выделить такие плюсы совместной работы:

+ Скорость проведения операций.

Если конкуренты часто задерживали платежи (от часа до суток), то в Альфе все операции проходят за секунды, за редким исключением.

+ Удобное и быстрое приложение. 

Всё устроено интуитивно понятно, не тормозит.

+ Очень милая и оперативная поддержка.

Ребята реально любят работать в своей компании, это чувствуется.

+ Чистые и эргономичный офисы.

Был в не менее чем пяти, каждый чем-то уникален, но сохраняет корпоративную атмосферу.

Минусов правда вижу мало (может, потому что не брал кредиты?:)

Могу отметить один существенный:

- Очень маленький лимит на переводы без комиссии по СБП в месяц.

Возможно это не только в Альфе, но проблема чувствуется.

В рамках Программы лояльности реверсивный CashBack, заказала дебетовую Альфа-карту по ссылке https://alfabank.ru/lp/retail/dc/bonus1000/. С получением карты были небольшие проблемы, получила в отделении только со второго раза (в первый раз пришло извещение на электронную почту, что карту можно забрать в отделении, но оператор в отделении мне карту не выдала). Получила пластиковую карту, совершила 09.06.2023 г. первую расходную операцию. Действующих карт на момент заказа Альфа-карты у меня не было (предыдущую карту я закрыла в 2013г). Все сделала в соответствии с правилами проведения Акции «1000 Альфа-Баллов за первую покупку с использованием Карты АО «АЛЬФА-БАНК». Тем не менее, по прошествии 30 рабочих дней с момента совершения первой расходной операции 1000 Альфа-баллов мне не было начислено. Написала вопрос на горячую линию представителю банка, на что получила ответ, что переход по ссылке не был зафиксирован, что карта оформлена просто на сайте банка… Конечно же, я оформляла заявку по акционной ссылке. Судя по отзывам и вопросам, у банка либо программа не фиксирует заказ по ссылке сплошь и рядом, либо это преднамеренный обман и развод доверчивого народонаселения для привлечения клиентов, что совсем не красит солидное коммерческое учреждение. 

Дочь давно пользуется картами Альфа-Банка. Но в нашем городе Топки нет офиса, а в ближайший город Кемерово не хотелось ехать. И тут узнаю, что Банк стал доставлять карты на удобный адрес и в выбранный день и час. 5 июля 23г на сайте заказала две карты в Альфа Банке: дебетовую и кредитную. И уже 7 июля мне их доставили в выбранное мной время. К сожалению, не запомнила имя курьера, спасибо огромное за внимательное отношение. Очень удобно, ехать никуда не надо. Порадовало, что все без задержек и очень просто в оформлении. Мобильное приложение комфортное и понятное. Пополнять карту легко, и к тому же есть в моем городе банкомат партнерского банка. Довольна осталась. Поэтому рекомендую Банк, который привозит карты домой!