177 331 отзыв о банке «Альфа-Банк»

Часто обращаюсь в отделение на Большой Дорогомиловской. Всегда радует подход к обслуживанию клиентов. Есть сравнение с другими банками и могу однозначно сказать, что Альфа-Банк лучше. Несколько раз попадала к Алексею Газаряну и особо хочу отметить его професионализм и терпение. Всегда предлагает новые продукты, разъясняет все преимущества той или иной программы и предлагает самое оптимальное решение. Также последний раз с вопросом обратилась к Ильясовой Орне и была приятно удивлена ее отношением к решению вопроса. Сотрудники этого отделения всегда делают гораздо больше, чем требуется, внимательны и очень корректны. Очень редко где встречается такое отношение. Редко пишу отзывы, но в этот раз просто захотелось сказать спасибо за труд сотрудников. Елена.

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам офиса ДО "Большая Садовая" Прохожай Артему и Бут-Гусами Нине. Являюсь клиентом этого офиса уже больше года (с конца 2015), открыто 3 расчетных счета. За все время обслуживания менеджеры показывают высокий профессионализм и подтверждают его при каждом моем посещении. Особенно хотела бы отметить то стремление помочь в любой сложной ситуации, умение разобраться и вникнуть в саму суть (14.02.2017 Прохожай Артем помог разобраться в сложной ситуации, связанной  с блокировкой от налоговой). Большое спасибо!! С уважением, заместитель генерального директора  ООО  "Мастер Билдс" Тихомирова Елена.

Здравствуйте!  31.01.2017 обратилась в службу горячей линии о закрытии своего зарплатного счета, оператор мне сказал, что данное обращение будет рассматриваться в течении 7 дней, в подтверждении этого пришло смс-уведомление. Прошло уже 2 недели, а Альфа-Банк зарплатный счет закрывать так мне и не собирается. Позвонила 15.02.2017 снова на горячую линию, оператор Ленар Х. мне ответил, что ждите 21 день и возможно мне его закроют. Как так, "ждите и может вам его закроют"? Картой не пользуюсь, а комиссию оплачиваю. В Астрахани представительства Альфа-банка нет уже с 2015, поэтому помогите решить данную проблему дистанционно. Спасибо.

02.02.17 завёл дебетовую карту на физ. лицо (отделение на Беляево). Вся процедура заняла не более часа: открытие счета с занесением средств, изготовление карты на месте и подключением мобильного банка. По-моему, плюс. Отдельное спасибо сотруднику Санаровой Ирине, которая чётко и последовательно провела сделку, чем сберегла моё время. По Альфе-клик: меню информативное. При возникновении вопросов сотрудники (служба поддержки) отвечают достаточно понятно.

Отвратительное приложение, впрочем как и банк.Сегодня нужно было срочно перевести деньги, при попытке войти в приложение выскочила ошибка - мол, это самая редкая ошибка, удалите приложение, заново его скачайте и попробуйте восстановление пароля!

Добрый день! Остерегайтесь связываться с Альфа-банком! Если у вас счёт в этом банке более 300 т.руб., Вас обязательно начнут уговаривать вложить деньги в структуру Альфа-капитал. Будут утверждать, что "договоры доверительного управления" Альфа-Капитала с разными названиями имеют гораздо лучшие условия, чем депозиты. Будет поток словоблудия - как это выгодно и т.д. В реале - Вы в лучшем случае года через три получите ту же самую сумму, что и вложили. Причём при этом полностью будут нарушены все условия, которые оговорены в этих же договорах. На все претензии представители Альфа-Капитала будут говорить, что они другое юр. лицо и к Альфа-банку не имеют отношения, хотя у обеих структур один хозяин и все договоры подписываются в офисах Альфа-банка. Вывод: Альфа-банк и Альфа-Капитал две мошеннические структуры цель которых - изъятие денег у клиентов.

Здравствуйте! Являюсь активным и добросовестным пользователем кредитной карты аЖ с 2008 г. Я не знаю, как работает ваш отдел маркетинга, но хочу сказать, что за 10 лет от банка я не получил ни единого действительно стоящего предложения ни по кредитным продуктам ни по каким либо еще продуктам банка. За 10 лет банк один единственный раз по своей инициативе увеличил лимит по кредитной карте на 20 т.р. А в последний год у меня создалось впечатление, что вы вообще забыли про мое существование (раньше хоть смс кидали на день рождения  😂). По этому вопросу даже обратился в чат, где мне сообщили, что я по прежнему включен в список клиентов, для которых формируются индивидуальные предложения. А почему этих предложений нет, специалисты пояснить не смогли. Так вот вопрос: я вам вообще интересен, нужен как клиент? Вашему отделу маркетинга знакомо такое выражение как "повышение лояльности"? Вы им объясните, что я мог бы вам принести еще больше $ на интересных для меня условиях. Вообще, забавно, что клиент объясняет банку как банк может заработать на клиенте 😂 Например, меня бы заинтересовала дебетовая карта, давно хочу завести карту кэшбэк в качестве основной по действующему кредитному счету но ребят под 4000 тысячи р. за обслуживание карты Standard это не серьезно, и кредитный лимит по карте может хоть увеличите к 10 летию наших отношений без бумажек и походов в отделение.

01.02.2017 года на мой телефон начали приходить СМС: сначала о том, что проконвертированы все средства на счете (были доллары = 2600), затем СМС о том, что списание на 96 тыс. и списание на 51 тыс. При этом никому не сообщала никаких данных - ни логин, ни пароль, но тем не менее приходили данные о разовых паролях, которые у меня не было никакой возможности ввести, т.к. не могла войти в личный кабинет на сайте (антивирусник не пускал). Как только начали приходить эти СМС, сразу стала звонить в банк, дозвониться смогла только через 7 мин. За это время мошенники успели списать 96 тыс. рублей, обратившись в банк и обрисовав ситуацию, попросила принять у меня письменное заявление на возврат похищенных с моего счета средств. На что сотрудники отказались принять у меня заявление, сославшись на то, что у них нет на это прав, и ограничились обращением, которое составили сами. А в головной офис на Каланчевская 27 меня не пустили, сказав, что с физическими лицами не работают. Звонили так же из Альфа банка (не представившись, кто звонит) со словами, что деньги были зачислены на карту МТС банка и он готов сотрудничать по возврату средств, но для этого необходимо обратиться в Полицию, чтобы та составила обращение. Все это происходило 01.02.17, когда еще средства не были списаны с карты и их еще можно было вернуть, но этого сделано не было. В полицию я обратилась то же в этот день. Но банк деньги списал все равно и через 7 дней мне в устной форме было сообщено, что я сделала это все сама и денег они не вернут.  Считаю, что АО «Альфа-Банк» не приняты надлежащие меры по защите и идентификации операций по моему счету. Я имею все основания квалифицировать действия АО «Альфа-Банк», в частности списания с моего лицевого счета по несуществующим операциям денежные средства, как произвол, самоуправство и мошенничество – уголовно наказуемые деяния.

15.02.17 ~ в 14:30 пришел за кредиткой. В смс, которое направил банк, было указано, что я указал вторым документом водительские права, но я вроде как и не указывал. Прихожу в отделение. Дождался очереди, подхожу и девушка мне говорит: "Ой, а у вас и правда права как 2-й документ, но мы можем исправить на СНИЛС, но нужна моя коллега". А коллега занята. Подождал коллегу минут 30, переделали анкету, отсканили доки и т.д и мне говорят: "А сейчас повторное рассмотрение, карту вы сегодня не получите". ЧТООООООО?! Короче, потерял минимум час, ушел ни с чем. Понял для себя, что любой банк, где вопрос решается в отделении, не лучше Сбербанка. Закрыл все продукты Альфы.

8.02.2017 г. получила кредитную карту Альфа-банка. До 13.02.2017 г. не заходила ни в интернет-банк (даже не активировала пароль интернет-банка), ни разу не пользовалась картой ни в магазинах, ни в интернете, даже физически нигде была, кроме работы и дома. 13.02.2017 зашла в интернет-банк и вижу списание по карте 52345,02 руб от 10.02.2017 г.! Откуда?! Как?! Никакой защиты банка! Остерегайтесь этого банка!

Здравствуйте!Хотела бы поделиться с вами отзывом о том, как сотрудники Альфа банка общаются с теми, у кого имеется задолженность по кредиту.В декабре месяце, поняв, что не смогу добросовестно оплачивать платежи по двум кредитным картам и кредиту наличными в данном банке, я обратилась в банк с пакетом документов на рефинансирование данных кредитов. Мое заявление и документы были приняты и мне было предложено ожидать ответа в течении 5-ти рабочих дней. Прошло  5, 9 и более дней. На мои звонки все операторы дружно говорили, что моя заявка на стадии рассмотрения и нужно ждать и на мои вопросы "Почему так долго?" - мне никто так ничего и не мог ответить. И я ждала... "Дождалась" я ответа за пару дней до новогодних праздников от сотрудницы банка, которая принимала у меня документы. Она ответила, что по каким-то причинам моя заявка зависла, и после новогодних праздников нужно будет отправить повторно все документы. Прошли праздники, я, заново, собрав все справки, потому что старые уже потеряли срок действия, опять пошла в банк. На тот момент у меня вот вот должны были начаться платежи по всем кредитам. В результате, у меня образовались просрочки. И, параллельно с этим, банк отказал мне в рефинансировании. Как выяснилось, из-за того, что мой доход за декабрь по справке 2-НДФЛ вырос на 8 тыс. Только вот всем ясно, что перед новым годом компании выплачивают несколько больше зарплату, и часть январской у меня ушла в декабрьскую. Теперь чтобы доказать, что я действительно получаю столько, что не в состоянии оплачивать все кредиты, я в третий раз заказываю пакет документов из офиса Москвы, чтобы опять пойти в банк и снова пытаться решить данную ситуацию. В какие-то другие банки обращаться уже бессмысленно, так как тот месяц, за который я могла и пыталась решить проблему, реструктурировав кредит, я потеряла в ожидании зависшей заявки. После отказа банка я оплатила сколько смогла, а по оставшимся долгам мне начали регулярно, в 8.06 утра звонить и требовать погасить их. Один раз даже позвонили в 7.06. После этого звонка на мои вопросы службу поддержки: "Почему так рано?" - мне еще и нахамили.Сегодня в очередной раз мне позвонила сотрудница и в нелестной форме заявила, что я должна оплатить задолженность. На мои комментарии, что я могу оплатить либо кредит наличными, либо кредитную карту, мне было сказано, чтобы я платила по карте, а если нет денег, то заняла у друзей и родственников. За уточнением, как быть в данной ситуации, я позвонила в горячую линию, где мне на повышенных тонах объяснили, что не знают, что мне лучше оплатить, и что раз я должна банку, я обязана найти деньги. И да, если не оплачу, мне опять будут звонить сотрудники, и да, мне опять выпишут проценты.Я не уклоняюсь от оплаты, я пытаюсь общаться с банком, я собираю документы в ТРЕТИЙ раз, чтобы решить данную проблему. Так почему всякий раз, когда я звоню за консультацией и помощью, со мной общаются как с вторым сортом людей? Ситуации в жизни бывают разные. Да, так сложилось, что зарплату мне урезали почти на 50 процентов, и это было отражено в моей справке, которая почему-то недостаточно убедила сотрудников банка  в том, что я, при зп в 25 тыс в течении трех месяцев подряд, не смогу положить 26 тыс на кредиты, при этом еще питаясь и снимая жилье. Но я же не пропадаю! Я и так 80 процентов своего дохода кладу на кредиты! Мне очень жаль, что я являясь клиентом банка более 6-ти лет, вынуждена терпеть такое отношение.А еще сделала вывод, что когда ты платежеспособен, сотрудники на горячей линии всегда приветливы, а как только понимают, что ты должник, то ты - второй сорт, и грубость и некорректные высказывания - это норма.

Здравствуйте!Хотела бы поделиться с вами отзывом о том, как сотрудники Альфа банка общаются с теми, у кого имеется задолженность по кредиту.В декабре месяце, поняв, что не смогу добросовестно оплачивать платежи по двум кредитным картам и кредиту наличными в данном банке, я обратилась в банк с пакетом документов на рефинансирование данных кредитов. Мое заявление и документы были приняты и мне было предложено ожидать ответа в течении 5-ти рабочих дней. Прошло  5, 9 и более дней. На мои звонки все операторы дружно говорили, что моя заявка на стадии рассмотрения и нужно ждать и на мои вопросы "Почему так долго?" - мне никто так ничего и не мог ответить. И я ждала... "Дождалась" я ответа за пару дней до новогодних праздников от сотрудницы банка, которая принимала у меня документы. Она ответила, что по каким-то причинам моя заявка зависла, и после новогодних праздников нужно будет отправить повторно все документы. Прошли праздники, я, заново, собрав все справки, потому что старые уже потеряли срок действия, опять пошла в банк. На тот момент у меня вот вот должны были начаться платежи по всем кредитам. В результате, у меня образовались просрочки. И, параллельно с этим, банк отказал мне в рефинансировании. Как выяснилось, из-за того, что мой доход за декабрь по справке 2-НДФЛ вырос на 8 тыс. Только вот всем ясно, что перед новым годом компании выплачивают несколько больше зарплату, и часть январской у меня ушла в декабрьскую. Теперь чтобы доказать, что я действительно получаю столько, что не в состоянии оплачивать все кредиты, я в третий раз заказываю пакет документов из офиса Москвы, чтобы опять пойти в банк и снова пытаться решить данную ситуацию. В какие-то другие банки обращаться уже бессмысленно, так как тот месяц, за который я могла и пыталась решить проблему, реструктурировав кредит, я потеряла в ожидании зависшей заявки. После отказа банка я оплатила сколько смогла, а по оставшимся долгам мне начали регулярно, в 8.06 утра звонить и требовать погасить их. Один раз даже позвонили в 7.06. После этого звонка на мои вопросы службу поддержки: "Почему так рано?" - мне еще и нахамили.Сегодня в очередной раз мне позвонила сотрудница и в нелестной форме заявила, что я должна оплатить задолженность. На мои комментарии, что я могу оплатить либо кредит наличными, либо кредитную карту, мне было сказано, чтобы я платила по карте, а если нет денег, то заняла у друзей и родственников. За уточнением, как быть в данной ситуации, я позвонила в горячую линию, где мне на повышенных тонах объяснили, что не знают, что мне лучше оплатить, и что раз я должна банку, я обязана найти деньги. И да, если не оплачу, мне опять будут звонить сотрудники, и да, мне опять выпишут проценты.Я не уклоняюсь от оплаты, я пытаюсь общаться с банком, я собираю документы в ТРЕТИЙ раз, чтобы решить данную проблему. Так почему всякий раз, когда я звоню за консультацией и помощью, со мной общаются как с вторым сортом людей? Ситуации в жизни бывают разные. Да, так сложилось, что зарплату мне урезали почти на 50 процентов, и это было отражено в моей справке, которая почему-то недостаточно убедила сотрудников банка  в том, что я, при зп в 25 тыс в течении трех месяцев подряд, не смогу положить 26 тыс на кредиты, при этом еще питаясь и снимая жилье. Но я же не пропадаю! Я и так 80 процентов своего дохода кладу на кредиты! Мне очень жаль, что я являясь клиентом банка более 6-ти лет, вынуждена терпеть такое отношение.А еще сделала вывод, что когда ты платежеспособен, сотрудники на горячей линии всегда приветливы, а как только понимают, что ты должник, то ты - второй сорт, и грубость и некорректные высказывания - это норма.

Здравствуйте!Хотела бы поделиться с вами отзывом о том, как сотрудники Альфа банка общаются с теми, у кого имеется задолженность по кредиту.В декабре месяце, поняв, что не смогу добросовестно оплачивать платежи по двум кредитным картам и кредиту наличными в данном банке, я обратилась в банк с пакетом документов на рефинансирование данных кредитов. Мое заявление и документы были приняты и мне было предложено ожидать ответа в течении 5-ти рабочих дней. Прошло  5, 9 и более дней. На мои звонки все операторы дружно говорили, что моя заявка на стадии рассмотрения и нужно ждать и на мои вопросы "Почему так долго?" - мне никто так ничего и не мог ответить. И я ждала... "Дождалась" я ответа за пару дней до новогодних праздников от сотрудницы банка, которая принимала у меня документы. Она ответила, что по каким-то причинам моя заявка зависла, и после новогодних праздников нужно будет отправить повторно все документы. Прошли праздники, я, заново, собрав все справки, потому что старые уже потеряли срок действия, опять пошла в банк. На тот момент у меня вот вот должны были начаться платежи по всем кредитам. В результате, у меня образовались просрочки. И, параллельно с этим, банк отказал мне в рефинансировании. Как выяснилось, из-за того, что мой доход за декабрь по справке 2-НДФЛ вырос на 8 тыс. Только вот всем ясно, что перед новым годом компании выплачивают несколько больше зарплату, и часть январской у меня ушла в декабрьскую. Теперь чтобы доказать, что я действительно получаю столько, что не в состоянии оплачивать все кредиты, я в третий раз заказываю пакет документов из офиса Москвы, чтобы опять пойти в банк и снова пытаться решить данную ситуацию. В какие-то другие банки обращаться уже бессмысленно, так как тот месяц, за который я могла и пыталась решить проблему, реструктурировав кредит, я потеряла в ожидании зависшей заявки. После отказа банка я оплатила сколько смогла, а по оставшимся долгам мне начали регулярно, в 8.06 утра звонить и требовать погасить их. Один раз даже позвонили в 7.06. После этого звонка на мои вопросы службу поддержки: "Почему так рано?" - мне еще и нахамили.Сегодня в очередной раз мне позвонила сотрудница и в нелестной форме заявила, что я должна оплатить задолженность. На мои комментарии, что я могу оплатить либо кредит наличными, либо кредитную карту, мне было сказано, чтобы я платила по карте, а если нет денег, то заняла у друзей и родственников. За уточнением, как быть в данной ситуации, я позвонила в горячую линию, где мне на повышенных тонах объяснили, что не знают, что мне лучше оплатить, и что раз я должна банку, я обязана найти деньги. И да, если не оплачу, мне опять будут звонить сотрудники, и да, мне опять выпишут проценты.Я не уклоняюсь от оплаты, я пытаюсь общаться с банком, я собираю документы в ТРЕТИЙ раз, чтобы решить данную проблему. Так почему всякий раз, когда я звоню за консультацией и помощью, со мной общаются как с вторым сортом людей? Ситуации в жизни бывают разные. Да, так сложилось, что зарплату мне урезали почти на 50 процентов, и это было отражено в моей справке, которая почему-то недостаточно убедила сотрудников банка  в том, что я, при зп в 25 тыс в течении трех месяцев подряд, не смогу положить 26 тыс на кредиты, при этом еще питаясь и снимая жилье. Но я же не пропадаю! Я и так 80 процентов своего дохода кладу на кредиты! Мне очень жаль, что я являясь клиентом банка более 6-ти лет, вынуждена терпеть такое отношение.А еще сделала вывод, что когда ты платежеспособен, сотрудники на горячей линии всегда приветливы, а как только понимают, что ты должник, то ты - второй сорт, и грубость и некорректные высказывания - это норма.

Доброго времени суток! Обращаюсь к Вам с требованием возврата страховой премии, т.к. сотрудники отделений банка на Машиностроителей 19 и Кузнецова 2, а также операторы call-центра так и не решили данный вопрос. В конце сентября 2016 г. у меня возникла необходимость в покупке нового телефона, т.к. предыдущий пришел в негодность, а для меня он является инструментом в рабочем процессе. Кредитные средства понадобились срочно, поэтому пришлось согласиться на оформление страховки на страхование жизни (необходимости в которой не было). Кредитный эксперт сослалась на то, что без нее кредит не оформят, но при этом уведомила, что при досрочном погашении страховую премию можно будет вернуть. В конце декабря я произвела полное досрочное погашение кредита и обратилась в банк за возвратом страховой премии, но получила отказ. 28.12.2016 г. я оформила обращение через call-центр с просьбой вернуть денежные средства за страховку, но вновь получила отказ и не получила ответа о причине отказа. На сегодняшний день я так и не получила возврата страховой премии и/или обоснованного ответа о причинах отказа в ее возврате, хотя с момента обращения прошло уже 1,5 месяца. Исходя из этого я делаю вывод, что Ваша сотрудница обманным путем навязала мне страхование жизни и дезинформировала о возможности ее возврата. Да и банк игнорирует мое обращение при столь долгом его рассмотрении. Прошу произвести возврат страховой премии в течении 3-х календарных дней с момента получения данного письма. В противном случае буду вынуждена обратиться в органы по защите своих интересов.

У мужа когда-то была кредитная карта, решили пойти проверить, работает ли она, в офис на ст. м. Новочеркасская (СПБ)11.02.2017. Оказалось, что счёт уже давно закрыт. Решили открыть новую кредитную карту на моё имя. Нас пригласила девушка за столом и начала оформление заявки. Отношение сотрудника очень удивило. Без слов, взяла паспорт и начала подавать, на мои вопросы по продукту лишь один ответ - "всё потом". А может меня не устроят условия, а она уже подаёт? Лицо камнем, никакого энтузиазма общения с клиентом. Ответив на стандартные вопросы, где работаю и т.д. (к слову, работаю я в банке) мне моментально пришёл отказ, и сотрудница с льстивым лицом сказала, что мне отказ (на что я уверена, что она сама мне его поставила). К сожалению, не запомнила имя сотрудницы. Руководство банка прошу более грамотно обучать своих сотрудников вежливости и хоть капельку улыбчивости, всё настроение было испорчено и отношение к банку тоже, в лице одного сотрудника.

Оплатила через официальный сайт ГИБДД штраф, на котором из многочисленных предложений банков я отдала предпочтение Вам, и сегодня пожалела...Прошло 2 недели с момента оплаты, а штраф так и висит, возврата денег на карту не было... Сегодня обратилась в коллцентр банка, надеясь получить хоть какую-то информацию по моему случаю, но НЕТ! Оказывается, если я не клиент банка, то узнать вообще ничего не могу, даже имея на руках квитанцию об оплате! Хорошо получается, на сайте ГИБДД указывается, что в случае возникновения проблем обращаться к Вам, а у Вас говорят - что к ним! Комиссия, согласно Вашей оферте, не возвращается, денег нет! Некая Ксения, с которой я общалась, вообще бросила трубку в момент разговора! Первый раз у меня такое, хотя я клиент нескольких банков. Почему не выработан алгоритм действий для клиентов, которые воспользовались дистанционными сервисами? Ваши сотрудники ничего толком не знают по данному направлению!

Работодатель настоял на открытии з\платной карты в данном банке. Придя за картой, я обнаружил, что на моё имя открыт кредитный расчетный счет на 100000 рублей, о нем я, естественно, не знал. На вопрос "откуда он взялся и как его открыли"? ничего вразумительного, кроме "Вы же брали кредит и погасили в 2013 году, вот вам БАНК И ОДОБРИЛ"... Я так понимаю, что банк одобряет, когда я обращаюсь с просьбой к банку о выдаче кредита, а этот счет я не просил бонусом за погашенный кредит. Ну это еще не всё. Я написал заявление о закрытии счета и  как потом оказалось, сразу-то счет не закрывают, а закрывают его в течении 45 дней. Что за?.. Закройте мне этот счет побыстрее, какие еще у вас есть подводные скалы по обману клиентов?

Выражаю искреннюю благодарность менеджерам по работе с юридическими лицами, а именно Тарасовой Алене и Ольшевской Анастасии за качественное обслуживание и приветливое общение! Всегда приятно обращаться к данным сотрудникам за предоставлением любых банковских услуг и операций, потому что на любой заданный мною вопрос я получаю развернутые ответы, которые сходят с их уст всегда с улыбкой!!!

Доброго времени суток! Обращаюсь к Вам с требованием возврата страховой премии, т.к. сотрудники отделений банка на Машиностроителей 19 и Кузнецова 2, а также операторы call-центра так и не решили данный вопрос.  В конце сентября 2016 г. у меня возникла необходимость в покупке нового телефона, т.к. предыдущий пришел в негодность, а для меня он является инструментом в рабочем процессе. Кредитные средства понадобились срочно, поэтому пришлось согласиться на оформление страховки на страхование жизни (необходимости в которой не было). Кредитный эксперт сослалась на то, что без нее кредит не оформят, но при этом уведомила, что при досрочном погашении страховую премию можно будет вернуть. В конце декабря я произвела полное досрочное погашение кредита и обратилась в банк за возвратом страховой премии, но получила отказ. 28.12.2016 г. я оформила обращение через call-центр с просьбой вернуть денежные средства за страховку, но вновь получила отказ и не получила ответа о причине отказа. На сегодняшний день я так и не получила возврата страховой премии и/или обоснованного ответа о причинах отказа в ее возврате, хотя с момента обращения прошло уже 1,5 месяца.   Исходя из этого я делаю вывод, что Ваша сотрудница обманным путем навязала мне страхование жизни и дезинформировала о возможности ее возврата. Да и банк игнорирует мое обращение при столь долгом его рассмотрении. Прошу произвести возврат страховой премии в течении 3-х календарных дней с момента получения данного письма. В противном случае буду вынуждена обратиться в органы по защите своих интересов.

Открыли счет как ООО "РЕГАТ" ИНН 5259128173. И месяца не проработали, как банк в одностороннем порядке заблокировал интернет банкинг. Непонятно, почему? Что ждать теперь от Альфы? Или это политика такая? Я, мягко говоря, в ужасе. В наше время носить платежки на бумажных носителях - это просто трата времени, в работе все устраивало и быстро и просто. Теперь видимо надо искать другой банк для открытия счета.