251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

09.06.2023 обратилась в отделение банка г. Перми (Уинская, 9) с просьбой об отключении платных услуг пользования кредитной картой, тк в течение 2 мес. происходило списание средств и оформила заявление на возврат. Сроки рассмотрения составляли 5 дней, но я возврат получила вечером этого дня.

Банк мошенников Все свои обещания не выполняют. Баллы за рекомендацию не выплачивают.Обещали целый месяц,разбирались так и не начислили. Обвинили нас что мы сами все сроки нарушили. Все знакомые уже ушли из этого банка,теперь и мы ищем другой. Всё что они обещают Это обман

Давно пользуюсь банком Альфа Банк,есть продукты дебетовая карта и кредитная карта-банк надежный,все прозрачно,и никаких подводных камней,рекомендую

Отличная дебетовая карта с хорошим кэшбэком и разными категориями по нему , кэшбэк можно копить и выводить , когда удобно . Удобное приложение для отслеживания операций по карте . Мне все нравится, рекомендую!

Один из самых лучших банков ,банкоматы есть почти везде,и удобная курьерская доставка день в день и всегда вовремя!

Лучший банк. Лучшая тех поддержка. Самое удобное для меня это то, что можно написать банку в ВКонтакте и тебе очень быстро отвечают и помогают по факту, а самое главное по человечески! Не по шаблону, а как будто товарищу своему написал, всегда рады помочь. Видно, что сотрудники знают свою работу и любят свою работу. Лучший банк! Лучшая дебетовая карта!

Пользуюсь картой на протяжении года, по сравнению с другими банками 1. Быстрое приложение 2. Моментальная служба поддержки 3. Быстрое получение карты в любом банке И куча других плюсов, начиная от кэшбэка, заканчивая переводами без комиссий Кэшбэк кстати очень хороший, особенно нравятся разные категории, каждый месяц, и кэшбэк от 5% до 10-50% Также есть кредитная карта, получил моментально как и одобрение, забрал в офисе, % маленькие, все понятно когда и как платить, также есть поддержка которая ответит на все интересующие вопросы

Быстро оформили, доставили в срок карту, представитель ответил на все вопросы, дал исчерпывающий ответ, дополнив полезной информацией как не попасть на переплату процентами.

Добрый день! Хочу похвалить сотрудников банка! Утеряла карту и мне её заблокировали,приехала в отделение банка и мне быстро и оперативно помогли восстановить все данные и выпустить карту. Сотрудники оперативно решили проблему!

Посетил отдел банка по адресу Пушкина 100 город Абакан. Персонал отзывчивый, быстро помогли положить выгодно денег на вклад. Рекомендую.!!

Много лет я клиент банка!отличные условия и понятное приложение!операторы всегда на связи и помогут решить любые вопросы.в отделении банка всегда приветливы !пользуюсь и дебетовой и кредитной картами!

давно пользуюсь альфой, очень удобно. Карта белого цвета, очень красивая. Обратилась в банк, чтобы получить карту, сотрудники быстро проконсультировали меня и помогли решить все вопросы. Осталась довольна услугами компании.

Очень хорошие карты у Альфа Банка , очень приятные кеш-беки за разные покупки. Всем советую данный банк.

Благодарю операторов Альфа-банка , в любое время буквально за пару минут решают интересующие вопросы. Никаких навязчивых звонков за все время использования не поступает ( 3 гола ) , все условия будь то кредит или вклад доступно описаны , все прозрачно.

Очень нравится Альфабанк, у них удобное приложение, хороший кэшбек, а ещё мне очень нравится Инвесткопилка, складываю туда весь кэшбек и доход потихоньку растёт. Альфабанк постоянно устраивает розыгрыши в которых реально что-то выиграть)

Самим альфа банком я начал пользоваться тогда, когда устраивался на работу, там нужны было получить карту Альфа банка. Уже как ровно год я пользуюсь Альфой, все на высшем уровне, обслуживание тоже на высшем уровне !!!

Я очень давно являюсь клиентом Альфа-банка. Слышал, что они внедрили какой-то банковский сервис в соцсети. Ок - если кто-то готов делиться своей финансовой информацией с социальной сетью - это их решение. Я не готов. Однако захожу в приложение соцсети (бываю там раз в 2-3 месяца) и вижу сообщение от какого-то "Дзынь" о том, что в Альфа-банке мне начислен кэшбэк за месяц в такой-то сумме. Серьезно??? Вы цифры из моего банковского аккаунта присылаете мне в социальной сети???? 

Написал в поддержку в приложении банка. Вместо того, чтобы решить проблему, мне просто вырубили приложение. Пошел ногами в отделение - попросил менеджера отвязать мой банковский сервис от социальной сети и никогда (никогда!) не делиться ни с какой социальной сетью информацией обо мне, не искать меня ни в какой социальной сети и не писать мне там. Я знаю, что технически вы можете это сделать, но когда вы это реально делаете, у меня такое ощущение, как будто вы без спроса вломились ко мне в квартиру. 

Ок, менеджер составил обращение, через день я получил ответ. Если кратко: 1) банковский сервис в соцсети безопасен; 2) отключать тебя от банковского сервиса в соцсети мы не будем - попробуй сделать это самостоятельно (далее инструкция с отсылкой к каким-то котикам и шестеренкам). 

Дорогой Альфа-банк,

1) Я не спрашивал о том, безопасен ли сервис. Вы можете сколько угодно убеждать меня в безопасности банковского сервиса в социальной сети, но я никогда (никогда!) не давал вам разрешения на подключение меня к этому сервису и никогда (никогда!) такого разрешения не дам. Позвольте мне самому принимать решение по этому вопросу, ок? 

2) Я не подключал себя к этому сервису. Я не знаю ничего ни про каких котиков и шестеренки, не хочу это где-то искать и что-то там делать. Если вы смогли меня к этому сервису без спроса подключить, то уверен, что найдете способ и отключить меня от этого сервиса самостоятельно. Ну или я реально буду искать другой банк, менее технологичный (без котиков, шестеренок, дзынь и прочего), но зато надежный. 

Отличный банк, с отличными условиями! Всегда хорошая работа операторов и быстрое, а главное качественное обслуживание в банках.

Вчера мне нужно было срочно разобраться с платежом по интернет заказу , позвониламна горячую линию. Вежливый робот моединил с ассистентом, молодой человек очень тактично отвечал, рассказал, как действовать дальше, я сразу разобралась, зотя до этого мне было не понятно в приложении. Ещё хочу отменить, что мне сразу стали понятны условия акции и понравилось, что я не ждала ответа по 30 минут * специалист был очень компетентным в этом вопросе. Пять звёзд однозначно за - приятное и вежливое общение - знание продуктов банка - умение слушать собеседника ( я постоянно перебивала 😅) - вежливое общение(мне пожелали "хорошего вечера") Очень нравятся работники этого банка 👍

Недавно получил кредитную карту,насчет самой кредитной карты напишу все кратко. Все очень классно и удобно .