251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Заказала кредитку в этом банке и обещали кешбек 20% за супермаркеты с апреля по 7 июня. В итоге кешбек был начислен в мае и в июне. В апреле кешбек решили не начислять. При этом в чате провели проверку и подтвердили, что кешбек и правда положен, будет начислен. Завтра уже август, а я жду до сих пор кешбек за апрель. Вот она оперативность Альфа банка! Учитесь у Тинькофф, там больше 3 дней ни разу не ждала. 

Обращение : В работе обращение под номером №A2307191729

Я хотел бы поделиться своим отзывом о работе Альфа Банка в качестве клиента. Я уже несколько лет являюсь клиентом этого банка и могу сказать, что у меня остались только положительные впечатления.

В этом банке отличные условия для взятия кредита или рассрочки, сам пользуюсь не первый месяц, и буду продолжать пользоваться, это помогает в моменты когда нужно что то срочно купить, а переплаты почти нету 

Операторы отвечают в течении 2 минут, ни разу не было чтобы я долго ждал ответа от них, советую к сотрудничеству с банком 

Операторы на горячей линии хорошие, доброжелательные, быстро ответили на мои вопросы.
Операторы, которые отвечают на сообщения в вашей группе я не доволен. Вопрос был поставлен, про кэшбэк дебетовой карты(ппо акцию 50% кэшбэка на билет в турцию). Могу ли я при двух покупках со своей карты получить кэшбэка больше чем 10000 рублей, отвечали очень размыто. НО, опять же хочу отметить, что на горячей линии мне дали точный ответ, за что им благодарен. ТАКЖЕ, моя главная и до сих пор не решенная проблема, это когда мне ваш сотрудник онлайн чата НАВРАЛ про кредитную карту. Вопрос был поставлен приблизительно так, "льготный период год без % идет с первой покупки или с получения карты?" На что мне ответили, с первой покупки. Соответсвенно я делал покупки, думая что у меня будет год без %, а как потом оказалось всего лишь 3 месяца без %.
Поэтому, операторам на горячей линии твердея 5, а операторам онлайн чата 1.

Устроилась на новое место работы и пришлось оформить дебетовую карту в Альфа банке. Изначально отнеслась негативно- итак полно всяких карт, а тут ещё плюс одна, но вариантов не было. Итак, отправили заявку, в течении 3-х дней карта была готова. Забирать надо было в офисе. Неожиданно, все прошло достаточно быстро и комфортно-сотрудник все рассказал, показал, помог скачать мобильное приложение, рассказал про карту, вклады, все плюшки которые можно получить. В общем оставил положительное впечатление о банке и сотрудниках.