248 982 отзыва о банке «Альфа-Банк»

На днях (17 июля) столкнулся с некоторыми трудностями касамое рассрочки, а именно с оплатой первого месяца. Мне было не совсем ясно, как происходит процедура оплаты.

Помочь решить возникшую проблему мне помог специалист из службы поддержки (в чате) Ксения.

В итоге я рад, что в силу моей заннятости, мне не пришлось звонить в банк или прямо посещать учреждение банка чтобы решить возникший мой вопрос. Ксения не заставила меня долго ждать четкого ответа, за что одтельное спасибо :)

При получении карты была подключена услуга страхования. Через 2 месяца после выставления минимального платежа сняли деньги в счёт оплаты этой страховки. Несмотря на то что обнаружил это только через 18 дней, без проблем отключили и вернули деньги в день обращения через чат в приложении. Мелочь, но приятно такое отношение к клиентам.

1 февраля 2023 года посетила офис банка в г.Новочеркасске , сотрудник Светлана очень была любезна и потратила со мной кучу нервов так как мой телефон не хотел работать и получать коды подтверждения . Сотрудник даже помогла что сделать с телефоном и все получилось . Приходила оформлять потребительский кредит на машину , ушла с деньгами оформили как надо , и дали в пользование кредитную карту , очень выручает меня!

Добрый день. Постоянные звонки от альфа банка не дают жить спокойно. Каждый день сыпятся звонки, неважно сколько времени 8 утра или 10 вечера. Сотрудник вообще не интересуется удобно ли сейчас говорить, просто трындит заученный текст и всё. Сначала меня доставали с открытием счета для ИП. Теперь достают с тем, что я доброжелательный клиент. Так еще и к тому же, когда говоришь что не хочешь ничего открывать, и наоборот всё закрыл, сотрудник язвит и говорит: Мы не растроемся если вы закроете наши карты. Просьба удалить из базы мой телефон в кратчайшие сроки и никогда меня не беспокоить. спасибо!