251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

С удивлением и радостью хочу поделиться своим прекрасным опытом взаимодействия с банком "АльфаБанк". Как только я решил получить кредитную карту, не ожидал, что все пройдет так оперативно и приятно.

Когда я впервые зашел в ближайший офис "АльфаБанка", меня приветливо встретили сотрудники, улыбнулись и предложили мне место. После того, как я рассказал о своих намерениях получить карту, мне предоставили краткую информацию о доступных вариантах и преимуществах различных типов карт. Это было очень полезно, так как я ранее не имел опыта с кредитными картами.

Однако наибольшее внимание заслуживает время, за которое мне удалось получить карту. Процесс оформления занял всего 5 минут! Было приятно видеть, что сотрудники "АльфаБанка" ценят мое время и стремятся облегчить процесс получения карты. Они быстро и профессионально оформили все необходимые документы, ответили на мои вопросы и дали советы по использованию карты наилучшим образом.

Теперь я не только обладаю новой кредитной картой, но и полностью осознаю все ее преимущества, благодаря доступному и понятному объяснению со стороны сотрудников "АльфаБанка". Они рассказали мне о возможностях кэшбэка, льготных периодах, а также о том, как улучшить свою кредитную историю с помощью своевременных платежей.

Кроме того, хочу отметить отличное обслуживание в "АльфаБанке". Все сотрудники были дружелюбны, вежливы и готовы помочь с любыми вопросами. Они создали приятную и комфортную атмосферу, которая способствовала более легкому и приятному взаимодействию.

Итог: я полностью доволен своим опытом работы с банком "АльфаБанк". Отличное обслуживание, оперативность и профессионализм сотрудников — все это делает "АльфаБанк" отличным выбором для всех, кто ищет надежного и удобного партнера для своих финансовых нужд. Большое спасибо команде "АльфаБанка" за их отличную работу!

14 марта в моей жизни случилось очень важное событие. Я покупала автомобиль. В он-лайн приложении мне пришло предложение на автокредит. Я обратилась в автосалон, выбрала автомобиль и мне предложили автокредит в салоне. Я наивно полагала, что кредит который есть у меня в он-лайн приложении будет сопоставим с кредитом предложенным кредитным менеджером в салоне, но разница была более 350 000руб. И автосалон настаивал на получении кредита у них. Я позвонила в Альфа -Банк (и это очень круто когда ты можешь позвонить менеджеру и получить полноценную консультацию), к сожалению не помню имя менеджера, но он четко объяснил мне, как я могу воспользоваться тем предложением, которое есть в он-лайн приложении. Мне всего лишь надо послать через он-лайн банк VIN код автомобиля и необходимая сумма поступит на счет моей карты, и я смогу оплатить покупку просто приложив карту к терминалу. И так же дал несколько важных советов как вести себя в автосалоне. В результате я сэкономила более 350 000руб. После отправки VIN кода буквально в течении нескольких минут деньги поступили на мою карту и я смогла оплатить покупку авто. Спасибо огромное Альфа-Банку.

Не первый годя являюсь клиентом Альфа-банка! изначально понравились более выгодные условия пользования дебетовой картой в сравнении с картами других банков, которые у меня были. Скачала мобильное приложение - очень простой интерфейс, в истории всё чётко отражено - платежи, размер кэшбэка по каждой покупке. Иногда возникали вопросы - задавала их в чате приложения, вопросы были решены, даже в случае, когда совершала покупку в магазине, на которую должен начисляться повышенный кэшбэк, а МСС магазина почему то не попадал в данную категорию - при проверке покупки кэшбэк был доначислен (в Сбере так не сделали, сказали - МСС не попадает, всего хорошего).

в 2022 году невольно стала клиентом брокера Альфа-инвестиции, знаеомые говорили, что не стоит таи держать брокерский счёт. Уже почти 1,5 года веду у них счета, ниаких проблем не вижу. Единственное пожелание - разработать приложение для IOS, всё таки другие брокеры смогли это сделать;)

Заказывал дебетовую карту с доставкой на дом. Карту привезли в четко оговоренное время. Представитель банка еще раз подробно объяснил все преимущества пользования данным продуктом банка и расказал о других услугах которые мне могли бы быть полезны. Так же хочу поблагодарить службу поддержки банка в чате. Отвечают на любой заданный вопрос очень быстро и профессионально. 

Долгое время не пользовался банком. По ошибке по сбп перевели деньг, решил восстановить доступ и сменить паспортные данные. Попробовал изменить паспортные данные через приложение, у меня ничего не вышло. В чате вэб версии ужасный чат бот. С айфона в чате сообщения от оператора могут не приходить сразу, из-за этого диалог с оператором прерывается. Операторы отвечают очень долго. В первый раз оператор ответила, попросила прислать фото нового паспорта и селфи с разворотом, я отправил фото, в чате они есть, но диалог прервался и никто не взял мою заявку в работу. Я ждал несколько дней, написал снова - мне сообщили, что фото недействительные, надо переснять. Я переснял, мне ответили что все хорошо и взяли их в работу. Через несколько дней снова уточнил, все ли хорошо, но оказалось что оператор после того, как принял фото - забыл отправить заявку и мне надо снова ждать. В этот раз мужчина в чате заверил, что точно документы взяты в работу, попытался в чате всучить мне кредит, прислал смс что документы обрабатываются. Через несколько дней я попытался узнать статус, но мне заблокировали возможность общаться с операторами в чате, я могу только позвонить, звонить из-за границы мне не выгодно. Документы не обновлены до сих пор