248 982 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Я пользуюсь кредитной Картой и дебетовой уже около 3 лет, все устраивает, никогда не было проблем и нареканий , очень удобный интерфейс

Крутая тема с кэшбэком, пользуюсь картой она является зарплатной очень удобная СБП и переводы в другие банки без комиссии всём доволен не жалею что завëл эту карту

Отличный банк очень вежливые и компетентные сотрудники. И довольно быстрое обслуживание, всем очень довольна.

Очень быстро и качественно решают вопросы по счету. У меня как то банкомат сьел деньги, но вернул карту, я составил обращение и через 3 часа деньги уже обратно были на балансе

Отличный банк мне очень удобно и очень нравится пользоваться Альфа Банком всем советую начать пользоваться

Супер кредитка, для тех кто умеет полностью читать описание и владеет хоть какой-то минимальной финансовой грамотности. Мне очень понравился подход.

С Альфа-банком уже больше года, все стабильно хорошо, ноль претензий, никаких эксцессов не было, всем рекомендую.

Удобная, нужная, так ещё и кэшбэк есть, оформление у карты вообще огонь , тем более можно расплачиваться с телефона

В сравнении с другими банками очень выгодная дебетовая карта, понравилась система начисления кэшбека.

Пользуюсь уже 8 лет. Отличный банк , с хорошими привелегиями. Так же хороший кеш бек! Самое главное не достают звонками , рекомендую!

Самый лучший банк , нет ежемесячного снятия за пользования картой , огромный лимит на переводы,забавнейшая игра с выращиванием кота где еще и есть возможность выиграть деньги

09.06.23 мной были оформлены платежные стикеры для троих моих детей по акции ко дню защиты детей (бесплатно) в отделение по адресу г. Балашиха Шоссе энтузиастов 7/1. 10 июня мне пришло сообщение о готовности стикеров и я увидела, что у отделения поменялся режим работы, на что я не обратила внимание при оформлении, и теперь я в него не успеваю. После нескольких неудачных попыток успеть в банк, я решила уточнить возможно ли передать стикеры для получения в другое отделение. 29 июня спросила о такой возможности в чате мобильного приложения, оператор Диана заверила меня, что да, можно получить стикеры в другом отделении, но займет несколько дней, я согласилась, у меня уточнили в какое отделение оформлять перевыпуск стикеров, я уточнила будут ли прежними условия их обслуживания при перевыпуск, получила утвердительный ответ. Перевыпуск оформляли в отделение Москва ДО Варшавский. Через полчаса в чат пришло сообщение следующего содержания: "Спасибо за ваше ожидание Анастасия, к сожалению, возникает ошибка при перевыпуске карты. Уже передала ваш вопрос специалистам, как только решим вашу проблему, вернёмся с обратной связью. Обычно такие запросы обрабатываются в течении дня, максимум до 10 дней. Надеюсь на скорейшее решение вопроса🙏" Стикеры из мобильного приложения после этого пропали. 8 июля я обратила внимание, что в приложении вновь появился стикер, но почему-то только один и все ещё в отделении в Балашихе. Написала в чат с вопросом что происходит и когда ждать решения. Оператор Юрий ответил, что предыдущий оператор неверно составил обращение, не приложив скриншот и его отклонили, предложил снова составить обращение, я согласилась, уточнила снова про условия перевыпуск и почему не пришло уведомления об отклонении предыдущего обращения, на что получила ответ: "Благодарю вас за терпеливое ожидание. Да, они будут перевыпущены вам на таких же условиях, т.к. в любом случае до 16 июля клиенты смогут заказать стикер бесплатно, далее выпуск будет стоить 290 ₽. В системе я у вас тоже не обнаружил отправку банком смс или пуш-уведомления по результатам вашего запроса, что очень странно. Обычно банк информирует о поступлении решений по таким вопросам. Запрос вам сейчас составлю, немного времени, пожалуйста." Сегодня, 20 июля ничего не изменилось, стикеров в нужном отделение нет, уведомления о решении тоже, ответ оператора Дениса после запроса в чат: "Вижу, что запрос рассмотрели, но коллега неправильно составил запрос, не указал номер прошлого запроса, поэтому его отклонили, могу составить повторно, вы согласны?" Сколько можно? Хоть один оператор там умеет корректно составлять обращения? И когда я наконец получу свои стикеры? Надеюсь, что хоть немножко была вам полезной. А эта ситуация не скажется на оценке моей работы, как оператора (если поступит уведомление). Пишите, если будут вопросы! Работаем 24/7. Всего вам доброго!❤️

За время пользования почти нет минусов . Карты хорошие , не дорогие в обслуживании. На все вопросы в чате дают ответ .

Первая дебетовая карта.Пользуюсь уже 2 года, с тех пор ни разу не появлялось желания выбрать другой банк.Щедрая программа лояльности - это и кешбэк и постоянные розыгрыши.Удобное и современное приложение в сумме с отзывчивой и молнииносной поддержкой, делает этот банк идеальным для молодежи.

Очень приятное обслуживание в офисах банка, быстро работает поддержка, кэшбэк, никогда никаких проблем не было.

Мне очень нравится, удобно. Комфортный мобильный банк, все сделано для людей. Пользуюсь уже три года

Среди всех банков условия Альфа-Банка заинтересовали меня больше всего, поэтому я непременно решил воспользоваться их продуктом. В момент создания и использования карты у меня были вопросы, касающихся процентных выплат, годового обслуживания и прочих вещей, на которые мне быстро и, главное, понятно ответила специалист Анна 12 июля в чате мобильного онлайн-банка. Она развеяла все мои сомнения, и теперь я дальше буду пользоваться продуктами Альфа-Банка.

Очень давно пользуюсь альфа картой, очень довольна кешбеком, всегда выше, чем в других банках! Удобная выплата копится в одном месте, а потом разом можно перевести себе не счёт:) приятно, когда несколько месяцев забываешь про Кешбек, а там накопилась приятная сумма. А ещё Поддержка быстро решает все вопросы и проблемы!