248 982 отзыва о банке «Альфа-Банк»

07 июля заказывал карту альфа-билайн, с встречей представителем(Анжелика) банка в 15.00. Заранее за час со мной связались и уточнили все дальнейшие детали по получению карты. Также всвязи с тем что ранее у меня была другая карта и счет в банке, мне помогли на месте обновиться паспортные данные а также потерянный номер телефона для дальшейшего использования услуг банка. 

Всвязи с чем хочу поблагодарить банк с правильный подбором персонала, который в свою очень граммотно помогают решить проблемы клиентов. Молодцы!)

Внесла в банкомат 10000, но деньги на счет не пришли. В истории пополнений тоже не отображалась операция. Обратилась в колл центр сразу, зафиксировали обращение.единственный минус ожидаете оператора более 10 минут. сказали рассматривается до 5 рабочих дней. и уже на следующее утро деньги зачислились

Карту Альфа банка мне посоветовали, т.к считали, что она удобнее во многом по сравнению с другими и я соглашусь. Карту я заказала 05.07, а уже на следующий день её привезли, курьер подсказал, как активировать карту, что и как будет лучше, предложил съездить в банк, чтобы узнать про систему быстрых платежей, очень удобно.(хочу добавить, что время и дату выбераешь сам, как тебе удобно.)Он был вежлив и подробно всё объяснял, всё было понятно, даже было интересно слушать. 

Про приложение отдельная тема, оно очень удобное по сравнению с другими, всё что нужно есть на главной странице, в чате есть основные вопросы на которые отвечает бот, тоже очень полезно, а чат с сотрудниками банка высшая степень похвалы, Елизавета помогла узнать, когда я получила карту, быстро и точно, спасибо Елизавета! 

18 июля поздно вечером, В приложении "Альфа-банка" мне пришло предложение оформить "платежный стикер". Я его очень давно хотел.

Но всегда думал, что его долго будут делать, и то, что услуга стоит кучу денег.

Но приятно удивился, что привезти стикер домой (!) бесплатно (!!) могут уже утром.

Утром меня сначала предупредили в смс, что встреча в силе. Потом мне позвонил сотрудник банка Артём, сказал, что он скоро будет. И в назначенное окно (9.00-11.00) он приехал.

Встреча длилась всего пару минут. Молодой человек ответил на все вопросы, сам предлагал задавать их, чтобы всё решить. Не смотря на юный возраст, молодой человек - настоящий профессионал. 

Он очень быстро оформил всю официальную часть. И мы на дружеской ноте попрощались.

Стикер стал моим. Через полчаса я уже вовсю расплачивался им, слушая давно забытый звук, бесконтактной оплаты.

09.07.2023 получил в чате мобильного приложения Альфа-банка подробную консультацию по условиям накопительного Альфа-счета от специалиста Артёма. Сотрудник Артём рассказал о том, что первые два месяца ставка будет составлять 9% годовых при условии, что на предыдущем накопительном счету не было средств. Кроме этого, он порекомендовал внести средства в последний день месяца после 20:00 по московскому времени, поскольку в этом случае начислятся проценты за каждый день месяца. Хочу поблагодарить Артёма за ценную информацию и оперативность. Вопрос решился за несколько минут без посещения офиса, что очень удобно. 

Все время пользуюсь этим банком, прекрасно работающее приложение, очень добрые и приятные сотрудники, когда была в отделении банка, чтоб получить карту, там сидела очень милая и отзывчивая девушка, объяснила что и как, в онлайн чате отвечают быстро и вежливо, прекрасное отношение, много раз помогали по всяким вопросам, как сделать то или иное действие. Вообщем банк чудесный, люблю его и пользуюсь каждый день, всем рекомендую! Теперь и мои родные пользуются только альфой