248 982 отзыва о банке «Альфа-Банк»

17 июня 2023 я посетила отделение банка, так как мне пришло уведомление о повышении процентной ставки по Альфа счету, но для этого нужно посетить отделение. Когда я пришла, мне быстро выдали талончик и почти сразу направили к сотруднику, ждать не пришлось. Так же мне быстро сделали повышение процентной ставки. Сотрудник была вежлива 

Не так давно стала клиентом Альфа-Банка и не жалею об этом. Получала дебетовую карту в отделении Банка на международной. Очень понравилось отделение, начиная с внешнего вида и заканчивая сотрудниками. Хотелось бы отметить, что агрессивный маркетинг отсутствует, что не может не радовать. Приложение у банка тоже радует, ничего лишнего, все понятно и выглядит гармонично. 👍🏻👍🏻👍🏻

Хотел бы поделиться своим опытом общения в чате. 13.07.2023 я обратился в чат поддержки по вопросу обслуживания счёта для бизнеса. Оператор Майя довольно быстро ответила мне, и выслала всю необходимую информацию. После я без труда разобрался во всех интерисующих меня вопросах. На все эти движения было потрачено примерно 20 минут. 

Хочу отблагодарить сотрудников и сам банк за прекрасное обслуживание, всегда помогут решить непонятную ситуацию.

Весной этого года, по адресу Санкт-Петербург, Московский проспект 192/194 (м.Парк Победы) ездили в Альфа банк и на удивление, без долгих посиделок в очереди, в быстром темпе, сотрудники офиса оформили карту моему близкому человеку, помогли установить и разобраться в приложении Альфа. Прошло всего навсего минут 10, не больше. 

Сотрудники доброжелательные, хорошо объясняют!

Что касаемо из моих случаев:

13 июня в онлайн поддержке по приложению мне очень помогла Виктория, вежливая девушка, жаль фамилию не помню, около часа решали вопрос, связанный про ошибку перевода, но это не суть. Помимо этого я всегда восхищался работой этого персонала, вовремя отвечают. В итоге, благодаря ей со всем разобрались и я остался доволен.

Лучший банк!

15 июля 2023 совершила звонок на горячую линию Альфа банк, так как в мобильном приложении пришло уведлмдение, что был открыт кабинет заемщика и начато оформление ипотеки, хотя я этого не делела. Консультант проверил, что у меня не открыто никаких заемов, извинился и объяснил, что это техническая ошибка и ее скоро исправят. Довольна общением 

С помощью кредитной карты смог оформить обучение в онлайн-школе и получил скидку за обучение. Так же, когда оставалась задолженность и требовалась оплата, находился за границей без мобильной связи. С помощью операторов получилось оплатить задолженность, а перед этим восстановить доступ через кодовое слово. Карту закрыл после оплаты обучения с трудом) 

17 июня получила в отделении банка консультацию по способам использования льготного беспроцентного периода по карте. Сотрудник банка Светлана была вежлива и проявила себя как компетентный специалист, подробно объяснила приоритетность погашения и способы использования беспроцентного периода, чтобы не переплачивать. Также посоветовала сроки, в какие необходимо своевременно отказаться от продукта, если нет желания оплачивать платные услуги.  

Все вопросы были разрешены в минимальное время, получила подробную информацию. Спасибо, Светлана.