251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

много офисов по всему городу, удобное расположение, приходил 23 июля в 15:00 забрать альфа стикер, офис не маленький, очередь не большая и она по талончикам, что мне очень понравилось, сотрудник банка алиса очень вежливая и милая, хорошо всё обьяснила и выдала стикер. сотрудники, офис, обслуживание - всё на высоте. очень хороший банк всем рекомендую

Порекомендовал другу дебетовую карту, отправил ссылку. Карты была получена и активирована в этот же день. Но у меня в приложении во вкладке "История рекомендаций" не отображался статус, что друг участвует в акции. Поэтому решил написать в онлайн чат Альфа-банка и описал всю проблему. Мне быстро ответила опреатор Наталья и объяснила, что заявка подтягивается в историю рекомендаций через 2-3 дня после ее оформления.
Спасибо за оперативный ответ!

Хочу поблагодарить сотрудника колл-центра Альфабанка за оперативную помощь в решении вопроса, как перевести деньги со счета, к которому был утерян доступ. Я вообще не знала куда обращаться и как мне помогут, потому что мне ошибочно перевели деньги не на тот счет (должны были в другой банк), а я даже не помнила, какой счет у меня открыт в Альфе, и доступа у меня к нему не было. Но на мое удивление сотрудник колл-центра очень быстро и спокойно помог разобраться в ситуации, направил мне данные для доступа к счету и объяснил, где что находится в личном кабинете. Весь процесс занял всего пару минут! А я думала, что даже в банк придется ехать... очень довольна)

Хочу сказать спасибо за быструю и качественную помощь! Очень доволен обслуживанием в чате Альфа Банка. 24 июля я обращался в техническую поддержку по поводу вопроса об акции пригласить друга. Специалист Анна была вежлива и ответила на мой вопрос
Что особенно порадовало, так это то, что вопрос решился всего за несколько минут, без необходимости звонить или ходить в офис. Это действительно превзошло мои ожидания.

Спасибо Анне за её профессионализм и оперативную помощь!

24.07.23 решил потратить накопленные мили, полученные по карте Альфа тревел, и купить билет на поезд, но при регистрации не смог привязать бонусный счёт. Написал в службу поддержки и для верности посетил офис альфа банка. К сожалению не запомнил имени сотрудницы, но она вошла в положение и узнала в центральном офисе, что произошел общий сбой, и служба поддержки очень быстро решит вопрос. И действительно уже на следующий день бонусный счёт был привязан. Сотрудники альфа банка как всегда на высоте, спасибо!