251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

По совету мужа завела дебетовую карту Альфа-Банка. Курьер вежливый, всё обьяснил, а так же не нужные мне услуги сразу отключил. Первая карта системы Мир у меня. Приложение понятное, даже интуитивное, где какие начисления, кэшбэки понятно, выгодные акции и подарки от банка, СБП сразу подключено, есть возможность расширить лимит переводов без комиссий. Пока в основном по категориям кэшбэка веду оплату ибо выгодно. Возможно, кредитную карту ещё возьму. Пока нравится банк

Удобный банк, пользовался Сбером, Втб, тиньком, этот показывает себя лучших других, переводы без комиссии, кэшбэк очень приятный, Особенно, когда есть категории на одежду ( доходит до 50% )

также в офисе работают коммуникабильные люди, которые быстро помогают решить ту, или иную проблему, огромный плюс это бесплатное обслуживание и выпуск карты, ну и есть приятная бонусная программа, "пригласи друга" Ты не только советуешь хороший банк, но и получаешь за это вознаграждение 

На данный момент считаю это лучшим банков в России

Недавно столкнулась с проблемой, что не могла переводить на карту альфа банка деньги через сбп и вообще мой номер тлф словно не был привязан к карте, но карта была зарегистрирована именно на этот номер. Подумала, что это из-за того, что сменила паспорт. Пришла в банк, данные паспорта быстро обновили, но проблему это не решило. Через время пришла снова и сотрудники уже разобрались с точной причиной. Обслуживали оба раза всегда вежливо и быстро. Спасибо за помощь! 

Я очень довольна работой Альфа банка. Когда у меня возникли проблемы с блокировкой операций из-за смены сим-карты, я обратилась в банк по телефону. На горячей линии мне была оказана отличная поддержка, менеджеры быстро решили мою проблему и ответили на все мои вопросы. Я оценила их профессионализм и дружелюбие. Кроме того, я считаю, что Альфа банк предлагает своим клиентам выгодные условия для ведения банковских операций. Я рекомендую этот банк всем своим знакомым и коллегам. Спасибо Альфа банку за отличную работу!

5 июля оплачивала услуги детского сада по квитанции, по своей невнимательности неправильно указала назначение платежа и название организаци. обратилась в чат поддержки в 17:06, в 17:08 сотрудник Владислав уже ответил на мой вопрос, помог составить заявление в банк получателя, где мы изменили неверные названия. все решилось быстро. Спасибо! 

24.07.2023. Написал в поддержку по поводу ипотечной ставки, а именно, "можно ли мне взять ипотеку по низкой ставке , как молодая семья и что для этого необходимо". Ответил мне Максим, очень грамотный специалист рассказал все подробно, а именно на каких условиях возможна данная ипотека, так же предложил альтернативные предложения.

С Альфа Банком я начала работать в "принудительно порядке". Зарплатный счёт. Счёт открыла дистанционно, карту привёз представитель. Все объяснил, показал, помог загрузить приложение. Обращалась в офис с вопросом о переводе суммы с валютного счета на рублёвый. Девушка консультант вопрос решила за пару минут. Но больше всего мне нравится приложение "Альфа инвестиции". А чате, быстро отвечают профессиональные консультанты. Начинается общение с ботом, но на определённом этапе подключается человек, это сразу видно. Ответы перестают быть формальными, а сразу принимают индивидуальный характер. Заявку на покупку продажу можно поставить даже в часы, когда биржа не работает. А если ты вдруг не можешь найти определённую бумагу, то тебе не просто скажут, где искать, а найдут сами и пришлют подробные указания. За что огромное спасибо! 

Отличный сервис , очень быстро ответил оператор и ответил на все заданные мной вопросы ставлю5/5 , очень грамотная работа с клиентами , а главное оперативное решение проблемы . Хотелось бы что бы во всех остальных банках всегда отвечали так же оперативно, так как вопрос был довольно срочный . Доволен решением ситуации 

10 июля получила в чате приложения консультацию по дополнительным услугам от банка, которые подключены к моей карте и так как живу в области, вдали от офиса банка Специалист помог отключить доп. Услуги которые мне не нужны в онлайн формате, от меня совсем не требовалось никаких действий, лишь просьба об отключении услуг, чтобы не платить комиссию. Специалист Анастасия была вежлива, доброжелательна и рассказала о стоимости услуг и какие услуги подключены к карте.

Вопрос решился за пару минут. Без звонков и поездки в офис. Спасибо, Анастасия!

Хороший банк, с отличной поддержкой, которая всегда поможет решить любой возникший вопрос. Так же хочется сказать о приветливых сотрудников в отделениях банка, при обращении к ним все объясняют и помогают. Нравится что каждый месяц на выбор предоставляются разные категории кэшбека, так же есть интересное решение с выбором рандомного кэшбека "колесо удачи". Крайне рекомендую Альфа банк