251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Заказала нескольо дней назад карту Альфа-Банка билайн. Привезли карту в этот же день, в удобное мне время. Представитель был очень вежлив. Объяснил всё очень понятно. 

Через несколько дней заказала дебетовую карту. В назначенное для встречи с представителем время я оказалась в поликлинике. Очень благодарна Даниилу, который приехал ко мне туда. 

Даниил помог мне всё настроить в приложении, подсказал, что нужно сделать, если не придёт сообщение о необходимости подписания документов.

Видно, что сотрудники заинтересованы в том, чтобы человек разобрался и использовал все преимущества карт в полной мере.

Благодарю обоих представителей за приятное и конструктивное общение.

По совету друга решила оформить банковскую Альфа-карту. Написала заявку, и в этот же день сотрудница банка доставила её мне. Но после получения карты и даже пользования, приложение Альфа-Банк не позволяло мне осуществлять переводы и в целом, кроме того, чтобы оплачивать покупки, я больше ничего делать не могла. Вот с такой проблемой я обратилась в чат приложения. Молодой человек быстро понял суть, дал чёткие указания что и как мне нужно сделать, и помог мне разобраться в самом приложении. Проблема была решена за каких-то 15 минут без поездок в офис, без моих паспортных данных и тд., что очень порадовало. Теперь я с удовольствием пользуюсь всеми преимуществами карты и приложения Альфа-Банк :)

25.07.23 получал заказанные банковские продукты. Работник Банка Сергей привёз их в удобное время, заранее со мной связавшись. Приятный молодой человек, профессионал. Понятно объяснил все детали, ответил на мои вопросы. В процессе оформления возникла техническая проблема с моим смартфоном - Сергей помог быстро её решить, не дав процессу затянуться на долгое время. Впечатления только положительные! Доволен сервисом и удобством!

Полностью довольна банком! Начиная от взятие талона, насколько вск продумано, до того, как вышла из банка. Девушка-менеджер очень приятная, внимательная и что больше всего зацепило - лишнего ничего не навязывали, как в других банках. В Альфа пришла я за дебетовой картой - через 10 минут ушла уже с активированной картой, без доп.услуг! 

Сегодня 25 июля 2023 года я написал в чат приложения банка и попросил мне подробно объяснить как сделать перевод с карты другого банка на карту альфу банка.

Сотрудник Ксения рассказала, что пополнять счёт можно по номеру карты и СБП, а сотрудник Татьяна объяснила, что СБП - это система быстрых платежей.

Хочу отметить, что объяснили быстро и понятно. Без воды и без долгих минут ожидания.

Решила заранее проверить все платные услуги подулюченнные к карте. Написала в чат. И через 6 мин специалист уже дал ответ, что у меня страховка и платные смс оповещения. Попросила все отключить. Он так и сделал. Думала, страховку так просто не отключат и скажут придти в банк. Но нет. Радует, что банк ценит время клиентов.