251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

В мае покупал жд билеты, был начислен кешбек 13 рублей. В июле был произведен возврат за билеты и удержали кешбек в размере 60 рублей, в 5 раз больше, чем был начислен. В чате приложения отвечает бот и почему то никак не переключает на оператора, только пишет номера телефонов. В разделе "обращения" мобильного приложения выкидывает в чат. В телефонном разговоре с банком (послушал пол часа музыку, прежде чем соединили с оператором) выяснилось, что в мае кешбек был 1%, а в июле подключен кешбек 5% в категории транспорт, поэтому начислили 1%, а удержали 5. Как так? Взяли то, чего не давали. Сейчас еще выдумают какую-нибудь задолженность за овердрафт??? Начислят штрафы?

Являюсь клиентом Альфа-Банка с 2020 года. За это время много раз обращалась с такими запросами как смена номера телефона, перевыпуск карты, да и с банальными вопросами "за что списали деньги". И сотрудники всегда оперативно решают вопросы. В чате дают максимально развернутый ответ на интересующий вопрос, не просто отписываясь шаблонами, а конкретно объясняют что и почему, это не может не радовать. Последний раз обращалась в отделение по адресу г. Новосибирск, пл. Карла Маркса 5, с просьбой сменить номер телефона. Сотрудники дали мне заявление, я заполнила и буквально в эту же минуту номер телефона был изменен. Очень оперативное решение вопросов. Это высокий уровень обслуживания, желаю Вам всегда оставаться на нём! Спасибо!

Пользуюсь банком порядка 8 месяцев и меня он действительно порадовал , очень качественное обслуживание клиента, еще хочется отметить отделения , у меня дом хуже отделан чем отделения альфа банка , каждый раз приходя туда , хочется оставаться надолго , не только из-за прекрасного внешнего вида , но и из-за качественного персонала . Наивысшая оценка банка 

16 июля в мобильном банке появилась от банка на получение новой кредитной карты 365 дней без процентов После заполнения заявки онлайн, мною была выбрана дата и время встречи с представителем банка для получение карты. В назначенный день, 18 июля, сотрудник Наталья, созвонилась со мной и мы смогли встретиться даже на час раньше. После получения расписки и проверки моих документов, Наталья проконсультировала меня о новых возможностях при открытии брокерского счета в банке, за что ей огромное спасибо! Так что теперь у меня качествено новый кредитный продукт в кармане, плюс начальные сведения об инвестициях, большое спасибо!