251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Обращалась в чат банка Альфа в мобильном приложении 14.07.2023 по поводу того, что не могла себе перевести по СПБ деньги с других банков на карту Альфа банка. Со мной работала оператор Екатерина. Как выяснилось, мой телефон не был закреплён в данном банке за мной. Я предоставила скриншот из ЛК оператора связи, что этот номер мой и закреплён за мной. Оператор составила обращение, сроком рассмотрения 5 дней. В тот же день обращение было рассмотрено положительно,буквально за несколько часов. О чем меня уведомили сообщением в чате банка, и по электронной почте. 

Хочу сказать спасибо за оперативность принятия решений и удобство оповещения о принятом решении. 

Обычно я общаюсь с банком в чате онлайн. И для сравнения, я думаю, что это, вероятно, лучшее банковское приложение, которое я когда-либо видела. По крайней мере, среди СБЕР и ВТБ, это точно. Я посещала офис Альфа-банка, приятный персонал реагирует быстро и корректно. Я попыталась положить на счет мелочь, поэтому они оперативно предупредили о размере комиссии заранее. Я осталась довольна своим опытом сотрудничества с этим банком. Они лучшие! 

04.11.2022 года оформила кредитную карту. Карту сотрудник мне доставил на дом, при консультации по тарифам карты сотрудник заверил меня что я в первый месяц могу снять 50 000 рублей без комиссии и процентов, в итоге я выплатила уже более 40000 рублей процентов банку, основной долг практически не уменьшается . Прошу разобраться в данной ситуации и применить меры к сотрудникам , так как меня ввели в заблуждении и при выдаче карты и при онлайн консультации позднее, так как сказали что я выплату процентов не более 1700 рублей , но и эта информация некорректная 

Недавно оформила дебетовую карту, обслуживание бесплатно и переводы тоже ,что очень радует.

Представитель Юрий приехал в назначенное время и дату, без опозданий, вежливый и отзывчивый, все рассказал и объяснил.

 Карта в целом радует, повышенный кэшбэк, надеюсь на долгосрочное сотрудничество.

Кредитную карту дали бонусом.

Заказывала карту, по ссылке подруги. Персонал отзывчивы йи помог со всем разобраться. Так же обращалась в чат-поддержку банка, помогли разобраться с проблемами)

Покрайне мере персонал более ответственный и отзывчивый, чем я могла видеть на данный момент, не смотря на некоторые возможные трудности объяснения с моей стороны

Совсем недавно у нас в городе открылся первый филиал Альфа банка. Офис поражает своим мастшабом и технологиями. Была удивлена проектором, который транслирует на стену имена всех поситетелей и работников, которые с ними работают. За 30 минут менеджер помогла мне оформить две карты, помогла разобраться с мобильным приложением и провела полное обучение о том, как пользоваться картами. Это было самое приятно обслуживание в моей жизни! А самое приятное, что работников в отделение настолько много, что ждать в очереди не пришлось!