251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Здравствуйте! Обратилась в чат с поддержкой 17.07.2023 в 22:56 по поводу акции «Деньги за дело», интересовали условия данной акции.

Написала в чат с данным вопросом, сначала ответил Альфа-Помощник, но не понял сути и быстро перевел на поиск оператора)

Оператор, кстати, тоже быстро присоединился, меня поприветствовали и передали мой вопрос профильному специалисту.

Профильным специалистом оказался Максим, он попросил написать вопрос подробнее и как только я это сделала он мне ответил.

Максим расписал все подробно, за пару сообщений он рассказал все условия данной акции и вопросов больше не осталось.

Спасибо Максиму за его быстрый и грамотный ответ!

Добрый день. Хочу написать отзыв по кредитной карте Альфа банка. 

Изначально оформляла дебетовую карту. Представитель банка привёз карту, все подключил, настроил. Все отлично. Потом предложил оформить кредитную карту, по выгодным условиям, год без процентов. Немного подумав согласилась. Вообще, немного не доверяю этому продукту. Но решила оформить. Вроде все хорошо. Но потом списали страховку, как оказалось она еще и ежемесячная, и зависит от суммы задолженности. Очень неприятно, что представитель банка не только об этом не рассказал, но еще и в электронном заявлении от моего имени дал согласие на взыскание этой страховки((. Написала в чат. Спасибо оператору, очень быстро разобрались со сложившейся ситуацией. Деньги вернули на счёт в тот же день. Отключили эту услугу и извинились. Я осталась довольна.

Уже 3 раз за 4 года беру кредитную карту Альфа банк. Условия разные, но отношение сотрудников всегда одинаково вежливое и максимально участливое. Сегодня обращалась в контак центр, причина - списание средств с карты, за Альфа Чек. Дебетовую карту выдал сотрудник, который привозит кредитную карту , как бы в подарок, и не до конца объяснил всей сути. По телефону, к сожалению не запомнила имени девушки, решила все вопросы, отказалась от не нужной мне услуги, деньги вернули в 2 минуты. Спасибо за отзывчивость!