АО «Альфа-Банк»
248982
отзывов248982 отзывов
77330 отзывов
12 отзывов
171372 отзывов
268 отзывов
Мобильное приложение
5
Диана
16.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Мобильное приложение
5
На протяжении 2-х лет пользования услугами Альфы сложилось хорошее впечатление о сервисе и услугах, которые предоставляет банк. Выделю 3 ключевых фактора:
1. Отличное мобильное приложение;
2. Качественная онлайн поддержка;
3. Удобное расположение офисов и банкоматов банка.
Чтобы не быть голословным, объясню каждый пункт и его значимость для меня:
1) Мобильное приложение действительно очень многофункциональное: создается ощущение, что, независимо от времени суток, можно найти ответ на любой интересующий вопрос. Будь то расположение ближайшего банкомата от Вас на карте или информация о статусе счета через онлайн поддержку. Далее как раз объясню плюсы онлайн поддержки.
2) Была затруднительная ситуация с прояснением вопроса - активирована моя карта или нет. Так получилось, что некоторое время я пользовался неактивированной картой онлайн, то есть оплачивал покупки онлайн или переводами. Но, чтобы оплачивать покупки контактно (например, в магазине или в общественном транспорте) необходимо активировать карту через банкомат. Как Вы уже могли догадаться, с разрешением этой ситуации помог оператор онлайн поддержки. Довольно быстрый ответ и вот я уже полноправный пользователь услуг карты Альфа Банка. Оператор подробно объяснил как провести всю процедуру активации и предложил ближайший отдел банка, который находится, как оказалось, в шаговой доступности. Об этом дальше.
3) Отделения Альфа Банка и их банкоматы расположены в шаговой доступности от центра моего города, где я и живу. Если остались такие люди, кому личный визит в банк по любому вопросу актуален как раньше, то в этом несомненный плюс. Ну и возможность снятия наличных "под рукой" всегда радует.
Резюмируя:
Альфа банк по праву вышел в лидеры среди других банков. Сервис и качество предоставляемых услуг для пользователей на очень высоком уровне. Однозначно рекомендую!
16.07.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
5
Алина Евгеньевна
16.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Кредитные карты
1
Андрей
16.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
5
Елена
16.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
5
Валерия
16.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Обслуживание
1
Тимур
16.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
5
Евгений
16.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дистанционное обслуживание
5
Елизавета
16.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Мобильное приложение
1
Александр
16.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
1
Пользователь
16.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
5
Максим
16.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
1
Кристина Алексеевна
16.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
5
Иван
16.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Кредитные карты
5
Юлия
16.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
5
Антон
16.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
5
Даниил
16.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
5
Богдан
16.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
1
Вадим
16.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
5
У меня заблокировали карту и доступ к моему аккаунту в мобильном банке из-за "подозрительного" перевода. Проблема в том, что я не имею возможности лично посетить офис для восстановления доступа, а кодовое слово я не помнил. Написал в поддержку через официальный паблик. Объяснил ситуацию, дав понять всю её критичность. Спасиб огромные ребятам в поддержке. Они вошли в положение не смотря на общие правила. Оперативно передали мое обращение сотрудникам безопасности, а те уже со мной связались и все прояснили. Спасибо Вам большое за понимание и максимально быстрое решение проблемы!
16.07.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Страницы
Наименование компании
Альфа-Банк
Полное наименование компании
АО «Альфа-Банк»
Лицензия
№1326
Сайт
https://alfabank.ru/
РекламаАдрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036
Дата основания
03.01.1991
Личный кабинет
https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true
Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.
Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:
Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:
Головной офис компании находится в Москве.
Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.
Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.
ИНН
7728168971
ОГРН
1027700067328
БИК
044525593
КПП
997950001
ОКПО
09610444
SWIFT
ALFARUMM