173 736 отзывов о банке «Альфа-Банк»

22 августа взял в Альфа-Банке потребительский кредит с равными ежемесячными платежами. 14 сентября решил погасить кредит полностью досрочно. Для этого позвонил по телефону 8-800-200-00-00 и уведомил работника банка о своем желании. Он сделал перерасчет и составил на меня заявление о досрочном погашении. Необходимую для полного досрочного погашения сумму внес через отделение Северного Народного банка. Чек на руках. Позже решил проверить, погасился ли полностью кредит. Соответственно, позвонил по тому же номеру - мне сказали, что кредит не погашен, а из положенной суммы был вычтен только ежемесячный платеж, т.к. заявление о досрочном погашении якобы не было составлено .Предложили в след. месяце снова подать заявление и сделать перерасчет. Но ведь мне снова нужно будет платить проценты за пользование кредитом! Интересно, это халатность сотрудника банка, который соврал о составлении на меня заявления о досрочном погашении, или сам банк таким образом выбивает из своих клиентов лишние деньги? В следующий раз придется записывать разговор с работниками банка по телефону, и если ситуация с ложным составлением заявления о досрочном погашении повторится, уже идти в суд. P.S.: После таких ситуаций не хочется иметь с банком вообще никаких дел.Администратор: Время звонка 14 сентября не припомните?Fngmd: Припомню, в распечатке звонков посмотрел - время 14:48.

Приобретал телевизор в кредит в магазине М-видео. Кредитный специалист молча включила в сумму кредита платную услугу - 900 рублей. За эту услугу я нигде не расписывался, ничего по этой услуге не получил, ничего мне сказали, что есть такая услуга. Просто в документах лишние 900 рублей, которые списали на какую-то мифическую услугу, которую мне не предоставляли.

03.09.13 заказала перевыпуск зарплатной карты, в связи с утерей, сказали в течении 8-ми рабочих дней поступит в указанное мной отделение.19.09.13 не дождавшись никакого ответа с банка, позвонила сама. Мне сказали, что карта готова, но в отделение почему-то не поступила, и оператор оставила кому-то расследовательную записку, сказав, что в течении 2-х дней мне позвонят.23.09.13, не дождавшись никакого ответа с банка, позвонила сама. Оператор сказала, что отделение, в которое я заказывала, закрывается и мне надо поехать в другое и написать заявление о выборе отделения, где получить карту. Не успев узнать адреса отделений, звонок прервался... Я позвонила опять, взял другой оператор и сказал, что не может мне ничем помочь, т.к. предыдущий мой "собеседник" не закрыл программу с моими данными.В общем, прошло 14 рабочих дней вместо обещанных 8-ми, а у меня нет ни карты, ни информации - где и когда я ее получу...

Привет! Являюсь клиентом банка уже много лет. Был как позитивный, так и негативный опыт, но последний момент совсем опечалил. Повелся на реструктуризацию как и многие, оформил пару недель назад. В итоге как и многим впарили страхование, причем довольно нагло. Прошу уважаемых представителей Альфа-Банка, которые тут так любезно всем помогают, разобраться и вернуть мои деньги! Не нужна мне ваша страховка!

У меня не с одним банком такого небыло, а тут платишь больше чем ежемесячный платеж и всеравно то 20,то30,то60 руб остаешься должна при том что Альфа клик у них считается бесплатным оказалось платным 59 руб.Тогда я решила погасить кредит полностью распрощаться сними.Поехала за 350км к ним в офис подашла к девушке которая и оформляла мне этот кредит мало того что когда она мне оформляла кредит никаких договоров на руки не дала,хотя вовсех банках их выдают .обосновав это тем что у меня кредит карточкой.Ну фиг с ними.Она провела меня к банкамату через мою карточку мы сняли выписку по полному погашению кредита это114 377 .02коп .Я внесла 114 421руб.Попрасила чтобы мне выдали справку что я погасила свой долг. На что мне сказали мы такое не выдаем у вас есть чек об оплате все идите домой ночью у вас спишут долг. Утром позвоните и узнаете. Неповерите не могла дозванится 5 дней .А когда дозвонилась до 88002000000 мне сказали что у меня долг 1788руб.37коп.Сколько мне оператор не обьяснял,с оператора на оператора не переключали так и не обьяснили откуда долг взялся.

Я являюсь клиентом Альфа банка уже не один год. До недавнего времени я рекомендовал его друзьям, родственникам и двоих лично привел в банк. Никогда не мог подумать, что такой серьезный банк меня когда-нибудь обманет.Связан этот отзыв с рекламой кредитной карты. Всегда считал, что эти карты - обманны, но когда увидел предложение Альфа-Банка, в котором говорилось о снятии наличных денежных средств без комиссии, решил, что надо брать.Реклама была в следующем виде: Кредитная карта «100 дней без процентов» — 0% годовых 100 дней*, включая снятие наличных; — кредитный лимит до 750 000 рублей; — 2 документа, без справки о доходах; — минимальный платеж от 5 до 100% на ваш выбор; — скидки до 30% по картам более чем у 5000 партнеров; — удобная сеть погашения 24/7. Прочитав, позвонил в банк, узнать о закрытии одного из своих кредитов, после чего задал специалисту вопрос по данной карте. Я дважды четко слышал от него, что комиссия за снятие денежных средств не взимается. На вопрос о подаче заявки он ответил, что её можно заполнить на сайте.Подал заявку, пришла смс, потом перезвонил сотрудник, уточнил информацию, далее опять смс о том, что карта готова и ждет меня в указанном мной офисе. Пришел, сидел минут 10, вышел специалист, сказал, что нужно подождать ещё. В итоге, в процессе сканирования доп.документов, я невзначай упомянул о беспроцентной комиссии, чем вызвал недоумение специалиста и в ответ мне показывают сайт, где написано - 5,9%. Как же так, получается смотрю в книгу, вижу фигу? В данном случае этот банк ввёл меня в заблуждение. Сотрудничать с этим банком я больше не хочу. Как можно быстрее закрою свой кредит и никогда больше никому его не посоветую, а перед друзьями и родственниками извинюсь.P.S. А самое главное, что мой друг тоже написал заявку на эту карту, узнав о беспроцентной комиссии. Если он ее получил и только в процессе получения денежных средств увидел комиссию, получается я подставил его. Огромное "спасибо" Альфа-Банку.Администратор: При первом звонке Вы уточняли, что интересуетесь процентом за снятие не собственных, а кредитных средств?

Я являюсь клиентом Альфа-банка! Хотела бы в первую очередь отметить то, что сотрудники данного банка не умеют по телефону разговаривать со своими клиентами.Заплатив за кредит, по какой-то непонятой причине они так и не смогли ответить на мой вопрос, куда пропали деньги. За 7 дней до оплаты начинают беспокоить своими напоминаниями об оплате! Одним словом, те семь тысяч, которые Вы чудесным образом съели, лучше отправьте на обучение ваших сотрудников!Администратор: Какая дата платежа по кредиту фигурирует в графике, когда (и каким способом) Вами были внесены на счет 7 тысяч? Это единственный Ваш кредитный продукт в данном банке? Когда (дата, время) обращались в колл-центр и что именно Вам там сказали?

Добрый день, я клиент Альфа банка более 4-х лет. Есть дебетовая карта и кредитка, которую Альфа предоставила за то, что хороший клиент, с 100-ми бесплатного кредита.Узнал об предложении кобренда Аэрофлот платина с бесплатным первым годом обслуживания.Заказал с помощью сайта, написал, что у меня временная регистрация, через пару дней мне все одобрили. Второй документ выбрал загран, где куча поездок.Сегодня с 3-й попытки попал в отделение на Фестивальной, до этого круглые сутки очередь. Но радость была недолгой... кредитку мне не предоставили, мотивируя тем, что у меня нет регистрации именно в паспорте, то есть отдельной бумаги недостаточно, оказывается. При этом у меня уже есть кредитка.Почему вы вводите в заблуждение людей и заставляете тратить свои нервы? Как можно одобрить кредитку, а потом не предоставлять карту? Мне в принципе она не особо нужна! Отдельное слово про пакеты услуг.Почему у вас пропал пакет "Стиль"? Почему я должен переплачивать за пакет "Комфорт№ 5500 за золото Аэрофлот, когда у конкурентов 3000 р. обычно стоит золото! Почему только Альфа банк просит со своих клиентов оплату за Альфа мобайл и смс уведомления? Откуда и за что у вас такие завышение тарифы? При этом отвратительное обслуживание! Думаю, над тем, чтобы поменять банк!

Перезваниваю в банк и узнаю, как теперь изменится срок платежа. На что мне отвечают, что платить я буду столько же и то же время, хотя да, сумма страховки списана. На мой вопрос :"А как, простите, такое возможно?" переключили на "милую" девушку, которая долго возмущалась моим отказом от страховки, а после уверила, что деньги перевела на счёт договора.
Перед очередным платежём решила удостоверится, что сумма страховки действительно поступила и позвонила в банк. Каково же было моё удивление, когда я узнала, что деньги–то на счету есть, но сумма ежемесячного платежа увеличилась практически вдвое! Вместо 2.500 рублей я должна была платить 4.800 р. в месяц! Оказалось, что мне приписали какое–то заявление о досрочном погашении платежа. После долгих разбирательств признали, что я должна по прежнему платить по 2.500 в месяц, но более короткий срок.
Но, зная теперь, что можно ожидать от сего банка, хочу предупредить всех!
Проверяйте, проверяйте, и проверяйте! И да! Всегда отказывайтесь от страховки, услуги "альфа–хранитель" и прочая и прочая... Иначе переплата банку достигнет рекордного уровня!

14.09.2013 оформила в кредит мультиварку и пылесос. Сумма покупки составила 4599 руб., а в договоре прописано 4847,35 руб., откуда взялись лишние 250 руб., я так и не поняла. Я отказалась от всех страховок и т.п., в договоре не прописана ни одна услуга, но откуда тогда эти лишние деньги?! И может в вашем банке такой принцип, т.к. сталкиваюсь с подобной ситуацией во второй раз, в первый раз был обман с Альфа-хранителем.И карта, на которую нужно закидывать деньги, оказалась кредитной с лимитом в 3000 руб. с комиссией за обслуживание счета!

Заплатил через банкомат 200 рублей и успокоился, понадеявшись на порядочность банка. Но, как оказалось, рано успокоился. Надо было взять справку о погашенном кредите. Через несколько дней после окончания срока кредита приходит злобное СМС с требованием оплатить 53 рубля. Больше я туда ни ногой.

Здравствуйте, хочу рассказать свою историю. В июне этого года я переехала в новую съемную квартиру, где, как оказалось, нет стиральной машины. Решила брать её в кредит, так как свободных денег на тот момент не было. Потребительский кредит брался мной 18 июня 2013 года, в магазине "Медиамаркт", по адресу: г. Екатеринбург, ул. Сулимова, 50, ТЦ "Парк-Хаус". Придя в магазин, я выбрала товар на сумму 8 488 руб. (стиральная машина - 7499 + утюг 999). Всегда считала Альфа-банк надежным и серьезным банком, с многолетней историей, который не обманывает своих клиентов, поэтому при выборе в каком банке брать кредит, остановилась на нем.КРЕДИТ БРАЛА ПЕРВЫЙ РАЗ В ЖИЗНИ. Встретил меня улыбчивый молодой человек г-н Д-мин Д.М., он спросил меня, сколько я бы хотела платить за кредит в месяц, на сколько месяцев я хочу его взять и какой будет первый взнос. Мы договорились, что платить я готова 1000-1200 рублей в месяц, срок кредита - 6 месяцев, первый взнос - 2000 руб. Я заполнила анкету и ушла гулять по магазину на 10 минут в ожидании решения банка, дать мне кредит или нет. Минут через 15 мне звонит г-н Д-мин с радостной новостью: "Вам одобрили кредит, приходите заполнять документы". Моя радость испарилась, когда выяснилось, что кредит мне дают под 55,00% годовых (нет кредитной истории, прописки, нет мужа, маленький опыт работы), но оговоренные условия были соблюдены, кредит на 6 месяцев, первый взнос 2000 руб., ежемесячный платеж составил 1507 руб. в месяц, что меня в принципе устроило. Общая сумма кредита составила 7 748, 89 руб + проценты в итоге к оплате 9 047. То есть я переплатила около 4000 рублей. Далее г-н Д-мин обрадовал меня еще одной радостной новостью: "В честь того, что вы берете кредит первый раз и выбрали именно Альфа-банк, наш банк дарит вам БЕСПЛАТНО брелок для ключей, наклейки и БЕСПЛАТНУЮ СТРАХОВКУ, чтобы их получить нужно просто расписаться в нескольких бумагах". (Он уверял меня, что это бесплатно, и это подарок.) Подсовывает мне анкету, договор (М0IL5810S1306811703) и кучу других бумаг, название которых я даже не успела прочитать. "Вот вам карточка для ОПЛАТЫ КРЕДИТА" - и протягивает мне карточку: "Распишитесь здесь, здесь и еще вот здесь, а здесь распишитесь, что вы получили брелок, здесь два раза за страховку", и так далее. Я не снимаю с себя ответственность, действительно я подписала кучу бумаг не глядя, что подписываю, так как брала кредит первый раз, не знала всех тонкостей, доверилась консультанту и думала, что в столь серьезном банке меня уж точно не обманут, к тому же было уже довольно поздно, а мне нужно было еще оформить доставку. Теперь о плюсах и минусах, и почему я поставила банку такую оценку:Плюсы:1. Удобно гасить кредит, в банкоматах пачкой денег, в любое удобное время, и банкомат оказался поблизости от моего дома.2. Кредит действительно оформляют быстро, в течении часа, из документов нужен паспорт, без поручителей. А теперь минусы:1. Придя домой и все-таки внимательно прочитав бумаги, я с удивлением узнала, что в сумму моего кредита вошла плата за страховку - 350 рублей, и за таинственный "Альфа-хранитель"- 900 рублей, который оказался тем самым БЕСПЛАТНЫМ и ПРЕДОСТАВЛЕННЫМ МНЕ В ВИДЕ ПОДАРКА брелком на ключи. Если честно, я была в шоке от такого наглого обмана г-на Д-мина. Вместо того, чтобы грамотно рассказать о дополнительных услугах, так чтобы клиент их захотел приобрести, он просто врет и надеется на неграмотность простых людей. В итоге я заплатила 1250 руб. за услуги, которые мне были не нужны (причем на эту сумму тоже начислили проценты, т.к. она входит в сумму кредита).2. Пластиковая карта, представленная мне как КАРТА ДЛЯ ОПЛАТЫ КРЕДИТА, оказалась КРЕДИТНОЙ картой с лимитом 3000 руб, при этом г-н Д-мин не предупредил меня, что за обслуживание данной карты берется комиссия 1,99 % от суммы задолженности по основному долгу по кредиту, ЕЖЕМЕСЯЧНО. Мне вообще не нужна была карта я ей и не пользуюсь совсем.В связи с этим хотелось бы задать представителям банка следующие вопросы:1. Прошу вернуть мне деньги за те услуги, которые были навязаны обманным путем (страховка и альфа-хранитель). 2. Сколько конкретно я должна заплатить за страховку - 350 рублей единоразово или ежемесячно, прочитав страховой полис я так и не разобралась?3. Сколько конкретно будет составлять комиссия за обслуживание кредитной карты? Все условия кредита описаны выше. Что значит "1,99 % от суммы задолженности по основному долгу по кредиту на начало платежного периода", сколько составляет данная сумма в моем случае?Заранее спасибо, надеюсь на понимание с вашей стороны. Друг хочет взять кредит на планшетник в вашем банке, вот думаю отговаривать его или нет, вдруг ему тоже всучат ненужные услуги как мне.

Для тех, кто не может закрыть кредитную карту полностью в течение беспроцентного периода, - обратите внимание, по истечении этих 100 дней вам выставят % за использование кредитной карты за три месяца сразу, в полном объеме. Уважаемый банк! Да, в договоре не прописано, что проценты за этот период не берутся вообще, то есть формально вы, безусловно, правы, но после Сбербанка, который так не делает, это стало неприятной неожиданностью. Поэтому жирный минус, хотя до этого банк хвалила и всем советовала.Своим отзывом хочу предупредить тех, кто об этом не знает, чтобы имели в виду и рассчитывали финансы, поскольку консультанты при оформлении документов упирают на слово "беспроцентный", а о том, что % придется заплатить единовременно сразу по истечение 100 дней, не говорят.

В магазине М-видео в Санкт-Петербурге купила пылесос в кредит. Представитель Альфа-банка, оформляя мне кредит не предупредив меня о платном пакете услуг, включил его в кредит! Магазин находится в ТК Гранд Каньон, Б-ов М.Н. его фамилия. Прошу принять меры и вернуть мне мои деньги! Пакет услуг стоит 708 рублей!

Пришла в банк. Подала заявку в отделение г. Москва, ул. Авиамоторная д.6. Через неделю пришла смс, что карта готова. Прихожу забирать. Фамилия на карте не правильно указана. Думаю ну ладно. Потом смотрю конверт с пин–кодов распечатан. Сотрудник банка Фомина Надежда стала меня уверять в том, что она при мне вскрывала этот пин–код. Хотя такого не было и не должно было быть. В итоге после 15–ти минутной ругани я написала заявление на перевыпуск карты. Потом вовсе отказалась от карты. недоверяю я больше Альфа банку

Здравсвуйте. Ситуация такая. 18.09.2013 попала в ДТП на Симинском перевале. 23.09.2013 платеж за кредит. На данный момент нахожусь в другом городе, нет возможности положить деньги на карту. Позвонила в Альфа-банк, объяснила ситуацию, меня послали в Альфа-страхование, позвонила в Альфа-страхование, меня послали в Альфа-банк, позвонила еще раз - послали окончательно. Вопрос - что мне делать? У меня пойдет просрочка по кредиту, но я не виновата, что туристический автобус разбился и на данный момент я ничего не могу сделать. Почему сотрудники ни одной из перечисленных компаний не могут дать мне развернутый ответ на мой вопрос? Для чего тогда предлагают страховку, если она не действует, и мне заявляют, что это не страховой случай. В городе, в котором я нахожусь, нет отделения Альфа-банка, сотрудники call-центра мне не могут толком ничего объяснить. Как я могу отказаться от страховки, которая, как сейчас я поняла, мне не нужна, потому что она ничего не может покрыть и ничего мне не может объяснить.

Подстава Альфа банка: перед закрытием счета списали за год обслуживания вперед и отказываются возвращать.Предыстория.Открыл новое ООО и выбирал в каком банке размещаться. И как раз в это время мне позвонила менеджер по продажам АльфаБанка. Изначально я выбирал банк с недорогим обслуживанием р/с, поскольку оборотов по данной фирме будет очень немного, потому что только начинаю заниматься продажами.Сравнил цены – высокие, о чем я и сказал менеджеру. Она, взяв паузу в один день, предложила мне заплатить по акции за год вперед и тогда стоимость будет ниже. Условия такие - 6600 в год. И даже при стоимости платежки 30 р, вариант оказался вполне конкурентоспособным. В итоге я решил попробовать (при этом у меня уже есть счета в двух банках, есть с чем сравнивать).Что я получаю:- интернет-банк, который видит ключи ЭЦП только при работе через Internet Explorer;- вход в банк без ЭЦП и sms-подтверждения, ЭЦП нужен только для подписи. И в каком месте здесь безопасностью пахнет?- не настраиваемые смс-уведомления (у меня банком пользуются два человека, а смс всегда идет на мой номер и еще на один);- нельзя распечатать платежку со штампом банка, если она сегодняшняя! Т.е. только на следующий день можно ее распечатать со штампом;- выписка показывает только вчерашний день, как следствие, нельзя выгрузить в 1С сегодняшние платежи. А это иногда нужно!- комиссия списывается только на следующий день, в результате смс с комиссией за платежи пятницы приходят в субботу. А настроить тихий час нельзя!- платежи проходят в заданные интервалы времени, примерно каждые 2 часа (это достаточно долго, по сравнению с другими банками).В общем, все транзакции проводит Москва, а поскольку в России часовых поясов много, делают период - сутки. Им видимо так удобно все синхронизировать. А нам-то удобно так, кто-нибудь подумал?Сделайте скидку на то, что я привык работать вероятно с самым удобным Интернет банком и являюсь директором IT компании. У вас возможно требования к программе меньше. Не знаю...В результате я решил закрыть счет, поскольку есть предложения значительно удобнее и за меньшие деньги (300 р. в мес и 17р. за платеж, если обороты меньше 300 000р., что для этой ООО подходит).Подстава: «кто успел, тот и съел».Прихожу в банк 12 сентября с заявлением о закрытии счета в свободной форме (как мне сказал сотрудник call-центра), узнаю, что форма нужна именно банка. Печать забыл – поехал за ней. Возвращаюсь, пишу заявление и спрашиваю у специалиста о возврате денег, которые банк снял без всякого спроса за год вперед. 5 сентября списывают деньги за будущий год, начиная с октября! (Я позже разобрался, что отдельной платежкой они списали еще и за сентябрь.) Мне спокойно так заявляют: «Мы не вернем вам деньги, может останетесь тогда у нас?» Видимо уже привыкли так говорить... Показывают пункт в тарифах банка, в котором написано, что в случае закрытия и внимание(!) смены тарифного плана, деньги, которые банк списал, не возвращаются. Получается, без потерь сменить даже тариф можно только 1 раз в год! Мне тариф напоминает ипотеку – взял и хрен выберешься из нее.Мне предлагают написать заявление, чтобы с сентября 2014 года у меня начали списывать помесячно. Я пишу заявление с требованием вернуть деньги и перевести меня на по-месячную оплату. Почему они почти за месяц до наступления Октября снимают с меня деньги за Октябрь…Ответ ожидаем – «денег не вернем». Мне все это напоминает новости о заемщиках, которые не прочитали то, что написано мелким шрифтом в договоре. Но ведь я не беру деньги у банка, я в него вкладываю и плачу ему. Почему такое отношение?Еще одна особенность - в Интернет банке так все сделано, что все списания банка не видно в журнале платежек, в котором ведется вся работа. Я узнал об этом списании только от своего бухгалтера, который выгружает выписки в 1С. Мне теперь понятно зачем банк не «афиширует» свои списания… это как в казино – окон нет, чтобы клиент не замечал смену времени суток…Я вижу следующие – в очередной раз банкиры выдернули деньги у предпринимателя за неоказанные услуги. По сути завладели деньгами обманным путем. Да, я подписал с ними договор, но они пользуются тем, что в договоре есть ссылка на возможность одностороннего принятия банком условий и цен по тарифам, а все пункты о невозврате пишут именно в тарифах, а не в договоре. Вы хоть раз талмуд тарифов банка от корки до корки читали? По честному нужно при открытии счета проговаривать особенности этой «акции оплати за год вперед».Интересно вот еще что: когда я объяснял причины закрытия, я указал на ужасный Интернет банк. На что мне отвечают – у нас новый банк, мы можем вас на него перевести, там все удобнее и токена не нужно. ГДЕ ВЫ РАНЬШЕ БЫЛИ? Никак никто не оповещает о удобствах.За год сотрудничества с банком у меня сложилось следующее впечатление: забота о клиентах банку не нужна, ему нужно только снимать деньги любыми методами и средствами. Господа, выбирайте пожалуйста банки, которые зарабатывают, а не отнимают. Видимо судьба у нас такая, быть обманутыми не государством, так банкирами...

Имею карту, которую мне навязали после погашения кредита телефона. В августе закончился срок действия. Без конца звонят из банка, проценты растут. А я хотела бы погасить очередной платеж, да не могу. Нет ни карты, ни счета (по каким-то причинам и счета нет). Что предложите в этой ситуации? Судиться с вами? Так как вы явно нарушаете условия договора.Администратор: К автору: а с операционистом Вы разбирались по поводу наличия и отсутствия счета?ajane: Нет, не разбирались. Подойду завтра. Операторы колл-центра мне твердят, что он есть и действует.

Имею карту, которую мне навязали после погашения кредита телефона. В августе закончился срок действия. Без конца звонят из банка, проценты растут. А я хотела бы погасить очередной платеж, да не могу. Нет ни карты, ни счета (по каким-то причинам и счета нет). Что предложите в этой ситуации? Судиться с вами? Так как вы явно нарушаете условия договора.Администратор: К автору: а с операционистом Вы разбирались по поводу наличия и отсутствия счета?ajane: Нет, не разбирались. Подойду завтра. Операторы колл-центра мне твердят, что он есть и действует.

Альфа банк, я дважды утвердился в вашей отвратительной работе! Итак, ближе к делу.Я устроился на работу мне сказали открыть зарплатную карточку в Альфа банке. Заполнил специальный лист, где были все нужные мои данные и о месте моей работы, поехал в Альфа банк, сказал, что мне нужна зарплатная карточка, дал этот лист со всеми данными и еще дважды сказал, где я работаю и то, что мне на нее должна начисляться зарплата. Мне сказали - хорошо. Начали оформлять. В конце когда закончили, я еще раз спросил - все ли верно, проблем не будет, зарплата будет приходить? Мне сказали да. Я взял документ с моими реквизитами счета и поехал на работу, чтобы отдать его. День начисления зарплаты. Деньги не пришли.Я поехал в другой Альфа банк. (Да, кстати, что в одном, что в другом долго ждал своей очереди.) Ну так вот, в этом банке я все объяснил, мне сказали, что ничем помочь не могут. Я взял "Справку по текущему счету клиента", чтобы показать на работе, что мне в действительности не приходили деньги.Прошло время пока в бухгалтерии, где я работаю, разбирались. День моей второй части зарплаты: деньги не пришли. В итоге оказалось, что карта вовсе не зарплатная! И месяц я не мог получить зарплату! В итоге я еду получать зарплату наличкой в офис моей работы! Ужасное обслуживание! Еще и за карту оплатил зря, просто так деньги отдал! Вскоре поеду в банк разбираться и закрывать счет! И это только первый случай, про второй не буду писать слишком много времени было потрачено на ваш банк! Отвратительное мнение о вашем банке!