248 982 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Хочется порекомендовать этот банк. Сайт и обслуживание на высоте. Нравится их быстрые ответы на проблемы. Быстрые решения проблем.
12 мая полностью перешла на пользование дебетовкой Альфы из-за системы повышенного кэшбэка, она для меня получается самой выгодной. Интересен был момент насчет комиссий за переводы, не понимала за какие именно будут списываться деньги. Написала в чат, оператор Николай подсказал систему тарификации за переводы и как подключить систему быстрых платежей. 

Порадовало, что уточнил еще насчет переводов с кредитки, так как у меня она тоже есть. К этому еще спросила про процент за снятие наличных, оказалось это выгоднее, чем переводить, процент меньше. Благодарю за быстрый ответ и подробную понятную консультацию по переводам!

2 июня в 12:23 обратилась в онлайн-чат Альфа-банка с вопросом: возможно ли установить на данный момент приложение Альфа-банка на iPhone? На данный вопрос быстро и четко ответил специалист Альфа-банка.

На данный момент официального приложения нет, но специалист рассказал, что можно использовать интернет-банк Альфа-онлайн, чем я и пользуюсь в данный момент! 

Мой вопрос решился, спасибо грамотным специалистам Альфа-банка! 

Около пару месяцев назад решил оформить дебетовую карту Альфа Банка. Оформлял карту по реферальной ссылке, и сразу же после еë оформления, у меня появилась возможность еë получить на руки, по приходу в отделение банка, меня встретил очень приветливый менеджер, которой после проверки моих документов, выдал мне карту, хочу отметь нестандартность отделения банка, которая выполнено в очень приятном стиле, и по сей день пользуюсь услугами данного банка, и буду продолжать ими пользоваться. 

Всем советую!! 

Ярослав. 

2 июля связалась со специалистом банка через чат по поводу отключения страховки по кредитной карте. Специалист Мария оперативно ответила, быстро решила мой вопрос, была вежлива. Приятно, что в таком формате можно уладить многие проблемы, минуя визит или звонок в банк. Также удобно, что в приложении общаюсь в любое время дня - когда есть возможность.

В апреле, наткнувшись на рекламу Альфа-стикера от Альфа Банка, была приятно удивлена ее появлению, так как это мой любимый и удобный в использовании банк сразу решила заказать(устала уже везде доставать и прикладывать карту, а стикер это сбывшаяся мечта любителя эпл-пэя). На сайте сначала написали, что уведомят меня об создании и доставке на самом сайте или сообщениеи через телефон. Не знаю сайт заглючил или что, но уже через 2 часа на нем было написано что карта уже изготовлена и ждет меня в офисе банка, который я выбрала. Мне это показалось странным, так как сообщение мне не приходило и когда я ещё создавала заявку было написано, что срок изготовления и доставки стикера ориентировочно от 5 рабочих дней. Пришлось прийти в это отделение в этот же день и спросить про стикер. Слава богу, что мне помогла представитель банка Ирина, объяснила что надо дождаться сообщения и только тогда забирать свой стикер. Я всё сразу поняла, поблагодарила и пошла дальше по своим делам. И как сказала мне Ирина через буквально дней 5 мне наконец-то пришло сообщение. Я сразу направилось в отделение, так как была недалеко и о чудо мне опять попалась в помощь Ирина. Она всё рассказала про стикер: как его использовать, как правильно его клеить на мой телефон и на все мои глупые вопросы). Была приятно удивлена таким трепетным обращением с клиентами.

11 июля в 2 часа дня мне позвонили мошенники: представились сотрудниками Альфа-банка, сказали мне ложную информацию и потребовали данные карты. Я не стала ничего им разглашать, но на всякий случай позвонила на настоящую горячую линию Альфа-банка, объяснила им ситуацию, на что получила четкий ответ: меня попросили не вестись на подобные уловки и опровергли какие-либо махинации, связанные с моим счетом. Очень благодарна сотруднику Наталье за обратную связь, действительно помогла быстро решить вопрос