175 553 отзыва о банке «Альфа-Банк»

На мою претензию банк отказал,сказав:"Что вы сами сняли деньги с карточки". Я просил приостановить проценты пока идет расследование,но в этом мне было отказано по смс. В полиции мое заявление приняли.сказав что будут разбираться. А пока будет идти расследование нужно гасить ту сумму,которую у меня сняли.Я сделал вывод,что с Альфа–Банком работать больше нельзя.

И еще что возмутило – снимаю деньги в банкомате альфы а проценты за снятие берут будто снял в другом банке , хоя и в своем банке снять можно только с процентами ,это выходит плюс к тем 38ми. И это еще не все дальше не хочется даже писать ...

Ни кто не обдирает а только добавляют)) и подарки есть! Ну вообще отлично!

Получил кредит, как зарплатный клиент Альфа–Банка, рекламная ставка 14,99%, но со звездочкой. А именно в нарушение Закона"О защите прав потребителей" и Закона "О банках и банковской деятельности" берут комиссию за обслуживание счета почти равную ежемесячному платежу, не уменьшаемую со временем.

Впервые столкнулась с таким хамством и непонятными угрозами со стороны отдела взыскания. Оплатила кредит через карту кукуруза, внесла деньги и стала благополучно ждать, когда их спишут. Как мне объяснила кредитный специалист можно и так погашать деньги будут списываться.Плюс ко всему обнаружила, что не хватает графика платежей среди документовВчера звонила какая-то Олеся из отдела взыскания с вопросами почему просрочка первого платежа, я объяснила ситуацию с картой, на что девушка в приказном и повышенной тоне ответила: "сейчас идете снимаете деньги и платите нормально".Чуть позже звонила другая девушка с просьбой оплатить "сегодня", чтоб не войти в просрочку. Я снова пошла в салон, чтоб произвести оплату.Сегодня утром в половине шестого по Москве снова звонок, что я в просрочке и нужно сегодня заплатить еще и просрочку. На мой вопрос, почему просрочку, ведь вчера мне сказали ее не будет, если заплатить срочно. "Кредит не я выдавала вам, за действия и ответы предыдущих звонивших не несу, надо было платить через банкомат альфа банка"В общем думаю скоро закрою досрочно и больше никогда услугами этого банка не буду пользоваться и своим знакомым не буду советовать. Сервис ужасный, сотрудники откровенно хамят как-будто я скрываюсь или не плачу.Уважаемые представители банка, прошу разобраться в данной ситуации. Предоставить чек о первом платеже могу и также скриншоты с личного кабинета карты.

Добрый день!Примерно 18.03.2014 во время звонка в Колл-центр была сообщена сумма около 200 рублей. Информация была сообщена при вопросе о том, какую сумму необходимо заплатить для полного погашения задолженности по КК.25.03.2014 при визите в отделение банка в г.Хабаровске была сообщена другая сумма! Около 2070 руб. Претензию выражаю на то, что сотрудник при звонке не сообщил корректную сумму/либо не проинформировал о списании которое будет произведено.Сотрудникам Колл-центра нельзя доверять и всегда необходимо обращаться в отделение?Уважаемый банк, проверьте консультацию вашего сотрудника! В случае, если консультация была некорректна, просьба произвести корректировки. Клиентом являюсь не я, а мой родственник.

28 марта подал онлайн-заявку на кредитную карту. 30 марта пришла смс о предварительном положительном решении. Позвонил менеджер и сообщил, что нужно заехать в отделение с документами.Поехал в ближайшее отделение с документами. Сотрудник банка распечатала все анкеты. Проверил данные, расписался. Сняла копии документов и сказала - все в порядке и перезвонит в течении дня, чтобы дать окончательный ответ по решению банка.Телефонный звонок состоялся и девушка сказала, что банк одобрил документы, и мне следует ждать смс, когда карта будет в отделении.01.04.2014 позвонил по телефону поддержки Альфа Банка и уточнил статус, мне сообщили, что данных нет, ждите, когда карта будет выпущена.Сегодня, 03/04/2014 решил позвонить снова. Девушка уточнила контактные данные и посмотрела по системе статус и спросила был ли я в отделении. Я сообщил, что был и все приняли и одобрили. Сотрудник по телефону сказала, что возможно какая-то ошибка или не отправили документы, и мне нужно идти в отделение и узнавать. Она дополнила, что обычно если карта делается и одобрена она есть в системе, а по моей заявке пусто.Прошу разрешить данную ситуацию. Время ожидания в данном отделении обычно около часа, я не хочу тратить свое время напрасно.Спасибо.

Приобретая карту в фитнесс-клуб, оформила кредит на сумму 21000 руб. Спустя несколько дней зашла в Альфа-Клик и обнаружила, что кредит у меня на сумму 23147 руб. Как оказалось, кредитный специалист Худ-лий О.В. включила мне в кредит страховку и "Альфа-хранитель", ничего мне не сказав о их стоимости, а это ни много ни мало 2147 руб. Страховка мне не нужна, а уж наклейки за 900 руб и подавно! Почему за мой счет сотрудница выполнила план и получила за это оплату, а я должна теперь выплачивать эти 2147 р. банку? Являясь зарплатным клиентом банка и имея кредит и кредитную карту, никак не ожидала такого от Альфа Банка! Неужели так трудно проговаривать стоимость всех доп. услуг?

В результате наступления страхового случая, после отзыва лицензии у Русского Земельного банка, первого апреля, в отделение Вашего банка, расположенное по адресу г.Москва, Свободный проспект, дом 33, обратился мой родственник, за получением суммы страхового возмещения, по моему вкладу. Так же, в этот день он предоставил нотариальную доверенность, оформленную мной на его имя, на получение страхового возмещения и оставил копию доверенности для проверки. Ни на следующий день 02 апреля, ни на сегодняшний день 03 апреля, результата проверки доверенности нет. По моей просьбе, он позвонил в центральный офис Вашего банка по номеру телефона +7 495 620-91-91, где о сроках проверки доверенности ему ничего не сказали. Ответ был - "Мы сами не знаем". То есть получается, 73х летний человек, должен ежедневно приезжать в Ваш банк и узнавать, может ли он получить свои деньги? Не хотелось бы думать, что данная ситуация создана Вашим банком намеренно! Очень хочется узнать - какие сроки отводятся на проверку нотариальной доверенности в Вашем банке? И когда он сможет получить страховое возмещение в полном объеме?К примеру - ВТБ 24 отводит на проверку доверенности 3 рабочих дня. Сбербанк России выдал все на следующий день. Это так сложно, позвонить нотариусу и выяснить, зарегистрирована ли у него доверенность за таким то номером? Если в Вашем банке не могут ответить на данный вопрос, то я переадресую его в ЦБ.Оценку действиям банка я пока не ставил. Все зависит от того, какие будут затрачены усилия и насколько быстро, мой представитель сможет получить сумму страхового возмещения в Вашем банке!

Добрый день!С Вашим банком связана довольно плотно: раньше получала зп на карту, имею кредит наличными, также недавно открыла и кредитную карту. В общем всем довольна. Но есть одно НО. Когда-то (предполагаю, когда брала кредит наличными) по моей вине или сотрудника это уже неважно, в качестве моего номера был указан номер моего мужа, на который была подключена услуга СМС-оповещений. Я об этой услуге и не знала, муж вначале не сразу понял, что за смски из альфа банка приходят. Разобрались, посмеялись, да решили отключить эту услугу, так как успешно пользуюсь альфа-кликом. И пошло - поехало. Начиная с декабря 2013 года, вот уже трижды посещала отделение на м.Семеновская (г.Москва), чтобы мне отключили услугу Альфа-чек. Когда пришла первый раз в декабре, объяснила ситуацию, на какой номер приходят смски, попросила отключить и кстати оставила свой корректный номер. Вроде меня поняли. СМС продолжали приходить на мужа и в выписке видно, что деньги за услугу в январе снова сняли. Подумала ну ладно, бывает, схожу еще раз. Пришла 10 февраля, запомнила дату, так как забирала кредитную карту, при получении, которой ОТКАЗАЛАСЬ ОТ ПОДКЛЮЧЕНИЯ УСЛУГИ АЛЬФА-ЧЕК. И что вы думаете, СМС-ки продолжают приходить и по основной карте (на которую раньше начислялась ЗП и по которой сейчас гашу кредит) и теперь еще по кредитной, и все это на номер мужа.Сходив в то же отделение в марте с этой же проблемой в общем и не удивилась, что все осталось без изменений. Дозвониться в колл-центр просто нереально, но в свой редкий ближайший выходной планирую посетить то же отделение и уже в кабинет к управляющему. Поймите, что дело не в 59 руб, это дело принципа и дело неуважения банка к клиентам. И кстати почему не выдаются никакие бумажки об отключении данной услуги? Теперь мне и не поверят, что трижды обращалась. Учите своих сотрудников нормально работать и уважайте пожалуйста своих клиентов.

Добрый день!С Вашим банком связана довольно плотно: раньше получала зп на карту, имею кредит наличными, также недавно открыла и кредитную карту. В общем всем довольна. Но есть одно НО. Когда-то (предполагаю, когда брала кредит наличными) по моей вине или сотрудника это уже неважно, в качестве моего номера был указан номер моего мужа, на который была подключена услуга СМС-оповещений. Я об этой услуге и не знала, муж вначале не сразу понял, что за смски из альфа банка приходят. Разобрались, посмеялись, да решили отключить эту услугу, так как успешно пользуюсь альфа-кликом. И пошло - поехало. Начиная с декабря 2013 года, вот уже трижды посещала отделение на м.Семеновская (г.Москва), чтобы мне отключили услугу Альфа-чек. Когда пришла первый раз в декабре, объяснила ситуацию, на какой номер приходят смски, попросила отключить и кстати оставила свой корректный номер. Вроде меня поняли. СМС продолжали приходить на мужа и в выписке видно, что деньги за услугу в январе снова сняли. Подумала ну ладно, бывает, схожу еще раз. Пришла 10 февраля, запомнила дату, так как забирала кредитную карту, при получении, которой ОТКАЗАЛАСЬ ОТ ПОДКЛЮЧЕНИЯ УСЛУГИ АЛЬФА-ЧЕК. И что вы думаете, СМС-ки продолжают приходить и по основной карте (на которую раньше начислялась ЗП и по которой сейчас гашу кредит) и теперь еще по кредитной, и все это на номер мужа.Сходив в то же отделение в марте с этой же проблемой в общем и не удивилась, что все осталось без изменений. Дозвониться в колл-центр просто нереально, но в свой редкий ближайший выходной планирую посетить то же отделение и уже в кабинет к управляющему. Поймите, что дело не в 59 руб, это дело принципа и дело неуважения банка к клиентам. И кстати почему не выдаются никакие бумажки об отключении данной услуги? Теперь мне и не поверят, что трижды обращалась. Учите своих сотрудников нормально работать и уважайте пожалуйста своих клиентов.

Добрый день!С Вашим банком связана довольно плотно: раньше получала зп на карту, имею кредит наличными, также недавно открыла и кредитную карту. В общем всем довольна. Но есть одно НО. Когда-то (предполагаю, когда брала кредит наличными) по моей вине или сотрудника это уже неважно, в качестве моего номера был указан номер моего мужа, на который была подключена услуга СМС-оповещений. Я об этой услуге и не знала, муж вначале не сразу понял, что за смски из альфа банка приходят. Разобрались, посмеялись, да решили отключить эту услугу, так как успешно пользуюсь альфа-кликом. И пошло - поехало. Начиная с декабря 2013 года, вот уже трижды посещала отделение на м.Семеновская (г.Москва), чтобы мне отключили услугу Альфа-чек. Когда пришла первый раз в декабре, объяснила ситуацию, на какой номер приходят смски, попросила отключить и кстати оставила свой корректный номер. Вроде меня поняли. СМС продолжали приходить на мужа и в выписке видно, что деньги за услугу в январе снова сняли. Подумала ну ладно, бывает, схожу еще раз. Пришла 10 февраля, запомнила дату, так как забирала кредитную карту, при получении, которой ОТКАЗАЛАСЬ ОТ ПОДКЛЮЧЕНИЯ УСЛУГИ АЛЬФА-ЧЕК. И что вы думаете, СМС-ки продолжают приходить и по основной карте (на которую раньше начислялась ЗП и по которой сейчас гашу кредит) и теперь еще по кредитной, и все это на номер мужа.Сходив в то же отделение в марте с этой же проблемой в общем и не удивилась, что все осталось без изменений. Дозвониться в колл-центр просто нереально, но в свой редкий ближайший выходной планирую посетить то же отделение и уже в кабинет к управляющему. Поймите, что дело не в 59 руб, это дело принципа и дело неуважения банка к клиентам. И кстати почему не выдаются никакие бумажки об отключении данной услуги? Теперь мне и не поверят, что трижды обращалась. Учите своих сотрудников нормально работать и уважайте пожалуйста своих клиентов.

Добрый день.Являюсь клиентом банка достаточно давно. В рамках пакета услуг "стиль" пользуюсь золотыми картами Visa и Master Card/Aeroflot. У карты аэрофлота закончился срок действия в марте. Никакого смс уведомления о перевыпуске карты не последовало. Сегодня обратился в отделение банка по адресу Москва ул. Пятницкая 11/23. Выяснилось что карта не перевыпущена. По какой причине сообщить не смогли. Попросили подождать срочного перевыпуска - который длится 3 рабочих дня.У меня несколько вопросов к представителям банка:1. почему срочный перевыпуск по вине банка занимает 3 рабочих дня (пользуюсь услугами так же других банков, карту по срочному перевыпуску смог получить в то же день).2. каким образом будет компенсированы услуги по карте Аэрофлот бонус, которой я не смогу воспользоваться, и не смогу получить бонусные баллы, при оплате товаров и услуг.

Пример моего посещения офиса на Рязанском, 77 по выплатам АСВ 1 апреля: - денег в кассе НЕТ! Человек 10, кондиционера нет, номер у меня 26. Когда подошла очередь, предложили подождать... инкассация привезла деньги в Кузьминки, у на Рязанку почему-то не заехала? Когда до закрытия офиса остался час, мне стало ясно, что инкассация не приедет. Удалось оставить свой телефон, чтобы мне позвонили, когда привезут деньги.На следующий день к 3 часам позвонили, что деньги привезли. Номер был 98. При получении денег (кассы в отделении нет) все окружающие смогли лицезреть толстые кипы тысячерублёвок, смотреть их пересчёт и к тому же напоследок у меня отксерокопировали паспорт. Выходил с огромными деньгами через тамбур банка, битком забитый людьми (там стоит банкомат)...

Из меня очень плохой финансист, вот уже канул в лету второй банк, где у меня лежали деньги, а именно Русский земельный банк. Агентство по страхованию назначило выплачивать Альфа-Банк.За деньгами я пришла 2 апреля (выплаты должны были начаться 1 апреля) в офис м.Улица 1905 года по адресу Пресненский Вал д3, после работы (в банке я оказалась в 18 - 50 примерно). Захожу я туда, а там толпа народа и маленький офис, прямо около двери стоит автомат для талончиков, хочу взять - не получается, надо сначала ввести номер паспорта. Только я почти достала паспорт, появился мальчик (консультант) и спрашивает - цель моего визита. Я говорю, вот я была вкладчиком Русского земельного банка, хочу получить выплату. Он мне - у нас живая очередь, Вам придется ждать около часа, будете вот за этим мужчиной и показывает мне его. Выплаты будут, говорит полгода, вы можете прийти в другой день. Нет, говорю, я лучше сегодня подожду. Пристроила я свою попу на маленький диванчик и сижу жду, книгу читаю. А народ все идет и идет, а консультант всех отправляет приходить в другой день, в другой офис и т.д. Вдруг я замечаю, что у мужчины, который якобы передо мной, талончик есть (у всех остальных он тоже есть), спрашиваю, а как он его получил - говорит консультант дал. Я опять к консультанту - прошу талончик, он говорит - не волнуйтесь, я Вас приглашу, у нас выплатами занимается только один сотрудник и только этим он и занимается. Да, думаю - сидеть мне до закрытия, как вдруг высветился на табло талон мужчины, который передо мной был, он подошел к окошку (офис очень маленький, стулья для посетителей не предусмотрены, нужно стоять пока Вами занимаются). А минут через 5 консультант пригласил и меня к соседнему операционисту (в общей сложности мне пришлось подождать где-то 30 минут). Отдала я паспорт, операционист (Данил Исмаилов, кажется) говорит, что будете делать? Я говорю деньги забирать, он мне - а вклад открыть, а я ему нет, говорю - суетно у Вас тут очень. И он начал оформлять бумажки, кстати, никакой информации по вкладам не было. (Когда я пришла во Внешторбанк, первое, что мне вручили это распечатку с предложениями по вкладам, а уж потом талон). А тут нигде на видном месте нет информации по вкладам, я правда и сама забыла посмотреть в интернете эту информацию, да и мысли как деньгами распорядиться были. Однако, также было и прошлый раз, но в итоге 260 тыс. руб. во Внешторбанке (хотя и не планировала) я оставила, а здесь даже и условий не узнала.Динил распечатал табличку по моим вкладам, сумма совпала, проценты к сумме - тоже примерно ожидаемые, замечательно думаю (насчет процентов я немного переживала). А дальше, впервые у меня такое было, Данил принес из соседней комнаты пачку денег, пересчитал на машинке и отдал мне и это все в общем зале, где толпа всякого народа с разными вопросами и интересами. Даже конвертика не дал, пришлось мне эту пачку при всем честном народе убирать. Думаю, выйду сейчас я на улицу с сумочкой, где больше чем полмиллиона лежит, 2 паспорта и много еще чего, тут ее у меня и стибрят.На это ушло еще где-то полчаса, в общей сложности я провела в Альфа банке примерно 1 час (примерно столько же по времени, что и прошлый раз во Внешторбанке). Оценка 4 только за комфорт, маленький офис, много народу, слишком демократично все. Да и не сильно они заинтересованы в новых клиентах, тех, что уже есть обслужить бы.

Вчера пытался получить страховку по РЗБ в ДО "Алексеевский" на Проспекте Мира. Получил отказ, сказали, что обслуживают только по талончикам, которые нужно получать утром при открытии банка в порядке живой очереди из собравшейся толпы. Припоминаю такие очереди из советского времени у магазинов с дефицитными товарами - кто раньше пришел, тот успел, остальные - приходите завтра. Приходили за час, за два до открытия, иногда занимали очередь с вечера, вели списки, периодически переклички...Альфа-банку, видимо, такая система обслуживания клиентов, когда проблема перекладывается на их плечи, нравится. Обратился к управляющей отделения с просьбой - записать меня на получение страховки на любой день, удобный для банка. Ездить наугад, попаду - не попаду в дневной лимит талончиков, неудобно, так как живу в области, где Альфа банк не выдает страховку ни в одном своем отделении. Управляющая отказала, сославшись на плохую работу инкассаторской службы: мол, она не знает, привезут или не привезут деньги в тот или иной день. Довод о том, что банк обязан выдать деньги, заказанные заранее, за сутки или более, не помог. Управляющая предложила проехать в отделение на Олимпийском - мол, там денег много, но очень большая очередь. Или положить деньги на вклад в банке. И вообще, посоветовала больше не связываться с "плохими" банками, а работать с "хорошими", как Альфа-банк.Большего бардака, чем в ДО "Алексеевский", при выдаче страхового возмещения, я еще не видел. Сложилось мнение - поставлена задача создать максимальные трудности в получении страхового возмещения, чтобы как можно больше денег от АСВ осталось в банке на вкладах или, по крайней мере, как можно дольше прокручивались в нем.Альфа-банк теперь у меня точно в списке "плохих" банков. Оставил свое мнение в книге жалоб. Пока писал его, пять человек, как и я, получили отказ, высказав управляющей, как "хорошо" они думают о банке.

В октябре прошлого года пришлось стать клиентом данного банка, так как фирма, в которой работаю, перечисляет зарплату на вашу карту. Так вот в офис нашей компании принесли новым работникам карты, и почему-то именно на меня было выпущено 2 карты вместо одной. То есть принесли визу и мастер кард, хотя всем остальным работникам принесли только мастер как и положено. Так вот звоним с бухгалтером в банк спрашиваем, что за дела, там сотрудник, который работает с нашей компанией, как я понимаю, отвечает: вы возьмите какую хотите, распишитесь, а какая не нужна верните в банк. Всё ок, беру визу, мастер возвращаем в банк. Вроде всё нормально. Через 2 месяца обнаруживаю, что на моём зарплатном счете появляется вторая активная карта. Я никуда не звонил, что бы её активировать, подпись свою нигде не ставил, то есть у вас так вот просто можно к счету человека открыть еще одну карту, и иметь свободный доступ к его счету. Это еще полбеды... Хорошо, что я в интернете слежу за счетами, а так бы даже и не знал. Звоню в колл-центр в срочном порядке, требую закрыть карту немедленно. Всё ок, заблокировали, но не тут-то было, девушка мне объясняет, что бы карту вообще закрыть нужно приехать в банк, у меня как бы лишнего времени нет ездить в банк. Значит активировать её легко можно, а как закрыть - только с моего письменного заявления. Интересно, я ёе даже в руках не держал. Вот так вот и доверяй. Хорошо, что я там не коплю свою зарплату, а то так бы какой нибудь добрый дядя, который её активировал, пошел бы и получил мою зарплату. Надеюсь отзыв хорошо проверят и зачтут как положено. Пусть люди знают.

Очень давно являюсь клиентом Альфа-Банка как физ лицо. Всегда был очень доволен работой банка, работой сотрудников банка, объемом банковских продуктов, и скоростью обслуживания. С недавнего времени, приняли решение с компаньонами, стать клиентами Альфа-Банка как юр. лица. Отчасти этому способствовало то, что те банки, в которых у нас были открыты расчетные счета, совершенно теряют интерес к своим старым клиентам. Я это называю синдромом "старой жены". Ну а что? Для чего дарить цветы? Устраивать какие то праздники? Неожиданные подарки? Все равно "старая жена" ни куда не убежит. Вот так и клиенты банков. Я и не требую от банков, клиентом которых я являюсь как юр. лицо, каких-то подарков и цветов. Но хотя бы можно было, как Альфа-Банк информировать своих клиентов о каких-то новинках в линейке банковских продуктов, об уменьшении процентной ставки по кредитам, об открытии новых отделений и т.д. и т.п... Другими словами, не ждем подарков от банков, ждем хотя бы своевременной и свежей информации! Так что другие Банки, расти вам еще и расти до уровня Альфа-Банка.И вот... (тратататааа) решили мы стать клиентами Альфа-Банка. Вспоминая о том, как мы открывали счет в других банках (не буду говорить в каких), морально я был готов к тому, что моя бухгалтерия потеряет на это как минимум пару недель, с неизбежными в таких случаях, визитами к нотариусу, в налоговую, да еще и по нескольку раз к каждому. Да еще и предприятие находится в другом городе и регионе, со значительной разницей в часовых поясах, можно было только представить тот уровень головной боли, к которой я морально начинал готовиться. Тем приятнее было мое удивление, даже скажем изумление, когда я увидел, что все решилось за пару пятиминутных визитов, а основной объем, обмена необходимых документов произошел по эл. почте. Тем неожиданнее было еще к тому же, широкий спектр банковских предложений от Альфа-Банка для предприятий малого бизнеса. Моему восторгу нет пределов! Альфа-Банк - СУПЕРБАНК!!!Хочу выразить отдельную и особую благодарность старшему менеджеру по обслуживанию юр. лиц ДО "СРЕДНИЙ ПРОСПЕКТ" на Васильевском острове Жирковой Светлане Александровне. Вот именно такие ответственные, доброжелательные и талантливые сотрудники как она, являются визитной карточкой Альфа-Банка. Достаточно много читал негативных отзывов о работе Альфа-Банка. Складывается впечатление, что пишут их люди с крайне низким уровнем образования, причем это образование не зависит от цвета диплома и оценок в аттестате. Я бы даже сказал так - не высокий уровень культуры в области сбережения и приумножения своих личных финансов. Люди договора подписывают, не читая их. Деньги снимают не понять в каких банкоматах, с процентами за снятие не осведомляются, ну и т.д.В этом отношении Альфа-Банк вел и ведет немалую просветительскую работу, так сказать ликбез для всех. Желаю Альфа-Банку удачи в этом нелегком, а иногда и не благодарном деле!

Отделение на Рязанском проспекте, нормальное, хорошее отделение. И охрана есть, и работают постоянно. Возвращали деньги вкладчикам Русского земельного банка. Все четко, без особых очередей. Никаких лишних вопросов. Плохо то, что крупную сумму тысячными бумажками выдали. Пятитысячных не оказалось. Напрягло их домой тащить, а с утра в другой банк везти. Поэтому ставлю 4, хотя парень-сотрудник говорил, что это АСВ им такие купюры присылает. А я думаю, что все деньги из Центробанка везут, а они уже не своим клиентам выдают неудобными купюрами.Администратор: А сколько по времени занял весь процесс получения компенсации?wesna0402: Дело было 2 апреля, на второй день выплат. Рядом с м.Рязанский пр-т отделение. Минут 40 потратила, деньги получила быстро, без проблем. Очереди не было, потом за мной человек 8 пришли. Время было где-то 18-19 часов, после работы. Все быстро, задержка произошла только, когда мне несколько толстых пачек тысячными принесли. Я просила более крупными, но у них не казалось. Извинились правда.

Работать с Альфа–кликом одно удовольствие. В целом, банком очень довольна. Опыт работы с другими банками довольно большой, поэтому есть с чем сравнивать.