251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Обратился в поддержку, чтобы подсказали по беспроцентному периоду. У всех банков свои правила, которые могут отличаться, а так как проценты по кредитке везде немалые, хотелось разобраться с правилами пользования, чтобы не попасться. Собственно, 13.07 написал, мне ответила оператор Алина. В альфе все операторы довольно грамотные, но это пока лучший ответ, что я видел. Она подробно объяснила, когда открывается и закрывается новый грейс период. До этого я думал, что 100 дней есть на каждую покупку, но оказалось, что это не так. Если я что то сегодня куплю, потом завтра, потом через неделю, то погасить это все надо будет в течение 100 дней с первой покупки. Как только задолженность будет полностью погашена, то можно будет снова делать покупки и грейс период начнется заново. Надеюсь, мой отзыв поможет кому то разобраться в правилах пользования кредиткой!

скрины отправлю на почту

 По просьбе своих родителей я обратился в службу поддержки Альфа - банка по т. 8 800 200 0000. Ждал ответа я недолго, до 2 мин. Мне ответил оператор службы поддержки клиентов Александр. Он рассказал обо всех продуктах указанной линейки, задал попутные вопросы. Также он доброжелательно и профессионально ответил на мои вопросы и не перебивал меня в процессе общения. В результате консультации, я получил исчерпывающую информацию и донес ее до родителей. 

В марте 2023 года я стал клиентом "Альфа-Банка". Уже в то время я знал, что к сожалению приложение банка удалено из AppStore, но я был осведомлен что десктопная версия мобильного банка так же работает беспребойно!

Но к сожалению я столкнулся с проблемой приклеплегия своего аккаунта Госуслуг к личному кабинету в онлайн банке. Платформа банка значительно отличается от платформы другого банка которую я ранее использовал и не очень понимал как это сделать.

Поскольку вопрос для меня был важен, я посетил офис банка лично, где мне сразу же помог специалист. Больше всего меня удивило, что мне даже 5 минут ждать не пришлось, как мне начали помогать! Оперативность работников меня по настоящему приятно удивило.

Сотрулник Евгений, обслуживающий меня, был очень компетентен, вежлив! Его манера общения, несмотря на формальный стиль, очень располагал! Конечно мой вопрос был решен!

Выходя из офиса банка я влруг понял, что "Альфа Банк" действительно одна из очень немногих компаний, которая действительно заботится о своих клиентах. Не жалею, что именно этот банк выбран мной как замена основному!

23 июня получила в чате приложения подробную консультацию по обновлению кредитного лимита по карте. Специалист Анастасия вежливо рассказала в течении какого периода обновляется лимит и когда деньги списываются в счет погашения долга.
Вообще нравится альфа банк, радует что в чате мой вопрос решился за пару минут без звонков, походов в офис и прочих хлопот. Спасибо Анастасии!