251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

В среду, 12.07.2023, я лично обратилась в офис Альфа-Банка, по адресу ул. Белинского 61, с целью установить приложение данного банка. Так как сейчас существуют некоторые ограничения, самостоятельно скачать приложение на айфон не получилось. В офисе сразу поинтересовались, с какой проблемой я пришла, ждать не пришлось, подошла сотрудница банка и всё установила. Наталья очень доброжелательная и вежливая девушка, ответила на все мои вопросы. Установка заняла не больше пяти минут.

10 июля заметил, что не был рассчитан минимальный платёж и вдобавок была списана комиссия за страхование. Обратился с вопросами в чат в самом банковском приложении, т.к. был уверен, что при получении кредитной карты отказался от страхования. Мне любезно объяснили, что комиссия за страхование у меня включена, разъяснили принцип рассчёта этой комиссии, дали понять, что можно отказаться от страховой услуги. По поводу того, что минимальный платёж не был рассчитан также был получен ответ, что для части клиентов в льготном периоде платежи могут быть снижены до 0 рублей. Это стало для меня приятным удивлением. Благодарю за оперативное решение моих вопросов оператора Майю!

В приложении Альфа Банка пришло предложение на потребительский кредит с учетом реструктуризации старого кредита. Вспомнил что ещё есть остаток суммы по ипотечному кредиту другого банка. Посчитал суммы для закрытия этих кредитов, прикинул, выбрал срок 2 года, вроде как получилось по условиям выгоднее чем старые кредиты. Заявку оставил он Лайн, в этот же день без справок, на счёт пришла сумма на которую рассчитывал закрыть остаток кредита по ипотеке и старый потребительский кредит. Очень удобно и быстро получилось оформить, без посещения офиса Банка. Тех.поддержка банка тоже при этом помогла, проконсультировала по вопросам оформления и условий.

Неоднократно обращаюсь в чат с банком для решения разного рода проблем и вопросов (Комиссии по переводам, информация по платежному альфа-стикеру и т.д. )

Всегда получаю точную и доступную информацию по своим вопросам. 

Хочу отметить, что вопросы решаются за пару минут. Без звонков, походов в офис и прочих хлопот.

Сама являюсь зарплатным клиентом данного банка и однозначно рекоменду!