190 044 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Являюсь клиентом данного банка уже более шести лет. Ранее имел уже кредитную карту от данного банка с достаточно большим лимитом в 350 т.р. Карту закрыл по просьбе другого банка в момент оформления ипотеки. Собственно, это предисловие. Недавно был звонок от банка с предложением кредитки с небольшим (125т.р.) лимитом, на что я, подумав, согласился. В момент получения карты в отделении банка, меня смутило несколько пунктов договора, но после первого же вопроса по одному из пунктов я отказался от их предложения по данному виду услуг.Собственно основной вопрос звучал в том, что это за веселое доп соглашение, в котором я даю свое согласие в определенных случаях, связанных с закрытием счета, перевести все оставшиеся свободные средства в какой то там фонд. На каком праве БАНК требует от меня безоговорочного отказа от моих финансовых средств в пользу третьих или еще каких лиц? На вопрос о возможности отказа от данного пункта девочка операционист ответила, что он является частью договора. Как после этого можно доверять такому банку?Задача нормального банка быть открытым к клиенту, и быть надежным помощником в части финансов, сохранять, приумножать и делать доступными разные финансовые услуги. Это же пункт договора полностью этому противоречит. Сказать, что я расстроился в данном Банке, ничего не сказать.

С весны 2015 по весну 2016 работал в компании, где для начисления командировочных и оплаты услуг (отели, такси и т.п.) в командировках мне оформили карту Visa Business Альфа банка. По этой услуге минус только один - смс информирование о тратах было отличным, а вот о зачислении средств смс не приходили. Административный отдел компании несколько раз делал попытки это исправить, но вплоть до февраля 2016 это решено точно не было. Ну да отзыв не об этом.  Для смс информирования я указал свой личный номер, а не корпоративный. Это была ошибка, последствия которой я пока исправить не смог. Последний платёж по карте был сделан в феврале 2016, в мае 2016 при увольнении карты была передана в финансовый отдел компании, заявление на закрытие счёта передано им же. Однако далее меня ждало получение смс от банка, а именно: 4 августа 2016 - рекламная смс пакета услуг Оптимум. 29 сентября 2016 - смс с благодарностью за актуализацию сведений и рекламой мобильного банка. Что за сведения я не знаю, к сожалению. После этого я решил исключить мой номер из списка смс-рассылок банка, но тут ждала проблема.  29 сентября я зарегстрировал обращение за номером А1609290868 об отписывании от смс информирования по этому номеру. 5 октября пришёл отказ. Позвонил узнать детали и мне сказали, что обращение зарегистрировано в отделе для физических лиц, а номер числится за клиентом из отдела юридических. Странно, учитывая, что я рассказал банку, что общался с ними только от лица компании, ну да ладно. 5 октября зарегистрировал уже новую заявку, убедился, что она проходит именно по линии юридических лиц, хотя принимавшая её девушка не могла понять, почему меня не смогли отписать по прошлому сообщению. Приняли новое обращение за номером 1610050851. 10 октября смс - снова отказ. Получается странная ситуация. Присылать рекламные смс банк мне считает нормальным. А отписать от смс рассылки отказывается. Какой-то бред. Уточню ещё раз: мне всё равно, числюсь ли я клиентом банка. Возможно, моя бывшая компания что-то напутала с документами и мой счёт толком не закрыли. Это не тема данного отзыва. Но почему мне отказывают в прекращении смс рассылки на мой номер уже дважды, я не понимаю.  Надеюсь, на основании отзыва у банка всё-таки получится отписать меня от смс-рассылки, которую с момента подачи первого обращения 29 сентября я считаю исключительно навязанной услугой. В таком случае готов откорректировать балл.

В среду 05 окт я зашел в отделение Альфа-банка на м.Профсоюзной и заказал дополнительную кредитную карту, но чтобы получить ее быстрее, попросил указать, что доставить ее в отделение на Бол.Тульская, 2. Сотрудник Альфабанка заверил, что карта придет в течении 3 рабочих дней. В пятницу 07 окт в 16:30 мне пришло смс, что карта готова и доставлена в отделение по адресу, внимание!, "Проспект Андропова, 18 корп.5". Ни хрена себе! Банк сам поменял место выдачи карты. Звоню в телефонный центр и узнаю, что в заявке все указано правильно - отделение Бол.Тульская, почему доставили в другое отделение, оператор ответить затруднился. Получить сегодня оказывается нельзя - пока мы разговаривали отделение закрылось. На сайте информации об отделении нету. Секретное отделение со странным графиком работы, очень удобным для клиентов (sic). Стал выяснять, что переброска из одного отделения в другое по Москве - это еще 5 (пять, Карл!) рабочих дней. Все - остался без карты на выходные, так как это секретное отделение работает до 16:00  по пятницам. и с 10 до 18 пн-чт. Оформил претензию A1610070855, по которой банк принял отрицательное решение, с издевательским ответом. Доехал в отделение (что неблизко) и прождал почти час пока ко мне выйдет нужный сотрудник, оформит пропуск и поднимемся наверх, чтобы просто получить карту - Все для удобства клиентов. :( Оформил еще одну претензию A1610100862 и тоже получил на нее обычный издевательский ответ отписку. Банк лучше клиента знает, где клиенту надо получить карту и когда! Так как иных способов воздействия на банк нет - советую всем "голосовать ногами", т.к. банк плюет на своих клиентов с высокой колокольни. Забрал со счетов из банка все свои деньги 2000$ и 1935 евро. И вам советую.

Здравствуйте, у меня произошло снижение доходов, в связи с чем получился пропуск платежа по карте.Прошу помощи у вас, сделать рефинансирование. До этого времени не допускал просрочек и возможно ли получения кредита для закрытия кредитов в других банках? Большая финансовая нагрузка получается, готов платить большую сумму, чтобы это было 1 платежом. Насколько я понимаю, кредитная история у меня хорошая.13.10.2016 11:58Не ожидал такого низкого качества обслуживания. Имею кредитную карту банка, 3 года платил вовремя, впервые произошла просрочка. Созванивался с банком, объяснял ситуацию и тут понеслось! Звонки начиная с 7 утра, когда я ответить не мог (на работе был еще), потом звонки моим родственникам, перезванивал, все время разная информация, при этом мои ответы вообщем-то не особо выслушивались, а просто перед фактом ставили.Подал заявку на рефинансирование по совету сотрудника, звонил два раза, по результату два раза разная информация. Самое смешное, что в одной из бесед заявку искали по загран паспорту, мол, заявка оформлена по нему, в другом звонке - заявка все таки по паспорту РФ, и все равно получен отказ. Зачем я этим занимался по рекомендации сотрудников банка, оказалось непонятно... Последняя беседа еще печальней - или завтра оплата, или подается в судебное взыскание, я так понимаю что и коллекторам. За что так жестко со мной относятся, не понимаю... Стараюсь решить вопрос, а мне ни в какую, очень грубо.

05.10.2016 мною, учредителем ООО "Самарская транспортно-экспедиционная компания ТРАНСАРГО", было подано заявление на открытие расчетного счета в Альфа-Банк, по адресу г. Самара, ул. ул. Гагарина, 49. Все документы, которые запрашивал банк, были предоставлены. Планирую заниматься грузоперевозками, логистикой, а также оказывать диспетчерские услуги. В этой сфере у меня работают родственники, имеют большой опыт работы, а также обширную клиентскую базу. По причине того, что запросов на перевозки очень много, а организация родственников не справляется с таким объемом, было решено открыть организацию самому и взять на себя часть грузопотока, с целью получения прибыли. Работа только исключительно с юридическими лицами, по договору-заявке, имеющими  в собственности грузовой транспорт. Сотрудница вышесказанного банка после принятия документов, сказала, что позвонит завтра. Наступил следующий день, до 16:00 звонков не поступило, на горячей линии ответить не могли, по поводу решения, но девушки были очень корректны и тактичны, объяснили доходчиво и понятно, почему они могут не видеть моей заявки. Не выдержал, пошёл в отделение сам. Девушки, которая принимала документы, не было, была другая сотрудница, на мой вопрос о статусе заявки, она позвонила другой, которая принимала документы, по сотовому телефону, на что та долго не могла вспомнить результата, а потом сказала, что мне отказ. По какой причине отказ, ведь закуплено было всё для обеспечения работы, что является подтверждением деятельности диспетчера-логиста, также закуплена 1С с модулем отчетности, для сдачи всех деклараций и всей отчетности, а также расчета налогов. Все договоры имеются, но сотрудницы банка даже не стали запрашивать такие документы. Хочу открыть расчетный счет именно у вас, как быть теперь? Являюсь клиентом банка в сфере кредитования, как физ лицо, очень долгое время, кредиты всегда закрывал раньше срока, имею 2 кредитные карты, был держателем зарплатного проекта банка, хотел оформить совместно с РКО ещё и зарплатный проект, но к сожалению мои планы не сбылись, а очень хотелось бы.

Добрый день. Меня зовут Александр Николаевич Поздеев. Клиентом банка (пользуюсь финансовыми услугами) являюсь с 2008 года. Ранее также брал разные потребкредиты при покупке оргтехники.В 2013 году получил от банка предложение о приобретении кредитной карты с предоставленным возобновляемым лимитом 75 000 рублей под немалые проценты, но со 100 дневным беспроцентным кредитованием. Уверен, здесь кто-то уже высказывался о данной финансовой услуге. Я не одинок.Весной 2016 года Альфа-Банк в одностороннем порядке лимит заблокировал. Основанием к такому поведению послужило то, что Альфа-Банком из БКИ была получена информация о моих задолженностях перед другими кредитными организациями. (Для справки: я сужусь с Балтийским Банком из за нарушения моих прав в части передачи моих персональных данных на обработку третьему лицу, при этом я Балтийскому Банку в 2013 году таких прав не предоставлял. В связи с спором в суде кредит Балтийскому Банку не возвращаю - сумма смешная, чуть более 10 000 рублей. Альфа-Банк поглотил Балтийский Банк и уверен это была главная причина, по которой я теперь сужусь с Альфа-Банком.)Сейчас действия Альфа-Банка оспариваю в Приморском районном суде Санкт-Петербурга. Вместе с этим считаю действия Банка незаконными и нарушающими права потребителей по аналогичным кредитным предложениям, потому как само предложение содержит множество хитрых уловок.Как только состоится решение суда в мою пользу, я обязательно его выложу здесь, чтобы другие потребители не пользовались услугой этого Ростовщика, потому как понятие "Банк" отвечает другим критериям нежели понятие "Ростовщик".На данном этапе всем потребителям при получении кредитного предложения (аналогичного моему), поступившего из данной организации следует обращать внимание на следующее:1. Кредитное предложение включает в себя пункт с отсылкой на "Общие условия кредитования", которые соответственно размещены на сайте организации и на руки Вам никто не выдаст. При этом для организации значения не имеет, являетесь Вы пользователем интернета или нет, и в состоянии ли Вы найти эти условия на их сайте - главное Ваш акцепт на их условиях, позволяющий в дальнейшем им пользоваться Вашими трудами.2. При этом, "Общие условия кредитование" содержат условия, не соответствующие закону, в том числе, Федеральному закону от 21.12.2013 № 353-ФЗ  "о потребительском кредите"; Закону РФ от 07.02.1992 №2300-1 "о защите прав потребителей" и другим, включая Федеральный закон от 02.12.1990 № 395-1 "о банках и банковской деятельности".Связаться сотрудникам, отвечающим на отзывы потребителей, со мной можно по тел, либо явиться в Приморский районный суд Санкт-Петербурга 27.10.2016г. 14:20

Добрый день. Меня зовут Александр Николаевич Поздеев. Клиентом банка (пользуюсь финансовыми услугами) являюсь с 2008 года. Ранее также брал разные потребкредиты при покупке оргтехники.В 2013 году получил от банка предложение о приобретении кредитной карты с предоставленным возобновляемым лимитом 75 000 рублей под немалые проценты, но со 100 дневным беспроцентным кредитованием. Уверен, здесь кто-то уже высказывался о данной финансовой услуге. Я не одинок.Весной 2016 года Альфа-Банк в одностороннем порядке лимит заблокировал. Основанием к такому поведению послужило то, что Альфа-Банком из БКИ была получена информация о моих задолженностях перед другими кредитными организациями. (Для справки: я сужусь с Балтийским Банком из за нарушения моих прав в части передачи моих персональных данных на обработку третьему лицу, при этом я Балтийскому Банку в 2013 году таких прав не предоставлял. В связи с спором в суде кредит Балтийскому Банку не возвращаю - сумма смешная, чуть более 10 000 рублей. Альфа-Банк поглотил Балтийский Банк и уверен это была главная причина, по которой я теперь сужусь с Альфа-Банком.)Сейчас действия Альфа-Банка оспариваю в Приморском районном суде Санкт-Петербурга. Вместе с этим считаю действия Банка незаконными и нарушающими права потребителей по аналогичным кредитным предложениям, потому как само предложение содержит множество хитрых уловок.Как только состоится решение суда в мою пользу, я обязательно его выложу здесь, чтобы другие потребители не пользовались услугой этого Ростовщика, потому как понятие "Банк" отвечает другим критериям нежели понятие "Ростовщик".На данном этапе всем потребителям при получении кредитного предложения (аналогичного моему), поступившего из данной организации следует обращать внимание на следующее:1. Кредитное предложение включает в себя пункт с отсылкой на "Общие условия кредитования", которые соответственно размещены на сайте организации и на руки Вам никто не выдаст. При этом для организации значения не имеет, являетесь Вы пользователем интернета или нет, и в состоянии ли Вы найти эти условия на их сайте - главное Ваш акцепт на их условиях, позволяющий в дальнейшем им пользоваться Вашими трудами.2. При этом, "Общие условия кредитование" содержат условия, не соответствующие закону, в том числе, Федеральному закону от 21.12.2013 № 353-ФЗ  "о потребительском кредите"; Закону РФ от 07.02.1992 №2300-1 "о защите прав потребителей" и другим, включая Федеральный закон от 02.12.1990 № 395-1 "о банках и банковской деятельности".Связаться сотрудникам, отвечающим на отзывы потребителей, со мной можно по тел, либо явиться в Приморский районный суд Санкт-Петербурга 27.10.2016г. 14:20

Сегодня обратилась за рассрочкой (именно рассрочкой без переплат) в магазин М-видео на Ленинградском шоссе (ТЦ Метрополис). Сотрудник намекнул, что рассрочка на меньшим сроком и бОльшим первоначальным взносом лучше рассматривается (это немного смущает, т.к. срок, подключение страховки и т.п. не могут влиять на решения банка),  в итоге мой запрос не изменился - 24 месяца. Платеж был около 2400 при первоначальном взносе 10%. Заявку завели, подождали, после чего сотрудник (кстати, они не имеют привычки представляться, что для серьезной компании несерьезно) озвучил, что можно оформить только кредит с платежом 6100, естественно я отказалась. Прошу пояснить, как можно отказать в рассрочке с платежом 2400 и заставлять оформить кредит с платежом 6100? Считаю данную схему обманом, вероятно мотивационная система сотрудников страдает при долгосрочных заявках с маленьким взносом, но меня, как клиента, это не волнует. Прошу разобраться в данной ситуации и, если я права, предложить решение.

Добрый день! Хотела бы выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Альфа-банка за отличную и оперативную работу, в особенности Наталье Смирновой! В сентябре я оформила ИП, и мне было необходимо открыть расчетный счет в кратчайшие сроки. Я выбрала Альфа-банк, так как несколько лет являюсь его клиентом как ФЛ и уверена в его надежности. Сотрудники отделения на Бассейной выполнили свою работу на "отлично" - быстро приняли все документы, все рассказали про пакет услуг и - самое сложное для меня - объяснили особенности работы с интернет-банком для ЮЛ. Вся процедура заняла всего два дня. Кроме того, несколько раз я звонила им с просьбой о дополнительной консультации, и мне так же все хорошо объяснили и рассказали. Приятно, что в моем банке работают такие профессионалы!

В настоящее время прохожу процедуру банкротства, решением Арбитражного суда города Москвы от 01.08.2016г. признана банкротом, введена процедура реализации имущества. В АО "Альфа банке" открыт зарплатный счет, который использовался для получения заработной платы по предыдущему месту работы и будет использоваться для получения заработной платы по настоящему месту работы. В  данный момент указанный счет заблокирован банком, в связи с тем, что я объявлена банкротом. Кредитных обязательств перед АО "Альфа банк" я не имею. В соответствии с п. 6 ст.213.25 ФЗ от 26.10.2002 № 127-ФЗ  26.08.2016 г. в банк Финансовым управляющим  было отправлено письмо № 15-138504 "о снятии ареста в соответствии с п.3 ст.213.25  ФЗ 127". По имеющимся данным, указанное письмо было получено банком 19.09.2016 г., но на сегодняшний день счет банком не приняты никаких  действий. При обращении в службу поддержки банка, я не получила  ответ когда мой расчетный счет будет разблокирован. Прошу разблокировать расчетный счет, так как он будет  использоваться для получения заработной платы - единственного источника дохода семьи.

Два года являлся зарплатным клиентом "Альфа-банка". В начале сентября истекла основная карта, обратился в отделение для перевыпуска. На вопрос о стоимости заверили: "Бесплатно". После активации новой карты списали годовую комиссию в 499 рублей. Не пошел ругаться сразу, а зря.Проходит чуть меньше месяца, работодатель сообщает в банк, что я более не являюсь их сотрудником, и меня переводят на пакет услуг "Оптимум". И закрывают текущую карту!Взять комиссию, которой быть не должно, а через месяц закрыть карту - отличный бизнес-план, как по мне. В чате техподдержки сообщили, что карта вообще была закрыта по моей инициативе. На просьбу показать соответствующее заявление слились. Составили обращение о возврате комиссии, но перед этим сказали, что банк не возвращает то, что уже забрал. И ко всему прочему, перевели меня на пакет услуг по тарифам, действовавшим до 09.06.2016 (девятого июня), а сегодня, на секундочку, 10 октября. Итого: Неправомерное списание комиссии за обслуживание карты;Неправомерное закрытие карты, за которую было сполна уплачено на год;Изменение тарифов задним числом;Скорее всего, комиссию не вернут.

Оказывается, в Альфа-банк, как я сейчас узнал, проценты за пользование кредитом по карте начисляются не с конца льготного периода, а с самого начала. Так что упаси бог вас забыть про срок. При оформлении карты сказать об этой особенности банка, конечно "забывают". Слов моих нет. Сумма не фатальная, конечно, но обидно, деньги были, просто не погасил, банкоматов с приемом нала рядом нет, а отделения не по пути. Думал процентов рублей 100 набежит. Имейте все в виду.

Здравствуйте, у меня произошло снижение доходов, в связи с чем получился пропуск платежа по карте. Прошу помощи у вас, сделать рефинансирование. До этого времени не допускал просрочек и возможно ли получения кредита для закрытия кредитов в других банках? Большая финансовая нагрузка получается, готов платить большую сумму, чтобы это было 1 платежом. Насколько я понимаю, кредитная история у меня хорошая. [b]13.10.2016 11:58[/b] Не ожидал такого низкого качества обслуживания. Имею кредитную карту банка, 3 года платил вовремя, впервые произошла просрочка. Созванивался с банком, объяснял ситуацию и тут понеслось! Звонки начиная с 7 утра, когда я ответить не мог (на работе был еще), потом звонки моим родственникам, перезванивал, все время разная информация, при этом мои ответы вообщем-то не особо выслушивались, а просто перед фактом ставили. Подал заявку на рефинансирование по совету сотрудника, звонил два раза, по результату два раза разная информация. Самое смешное, что в одной из бесед заявку искали по загран паспорту, мол, заявка оформлена по нему, в другом звонке - заявка все таки по паспорту РФ, и все равно получен отказ. Зачем я этим занимался по рекомендации сотрудников банка, оказалось непонятно... Последняя беседа еще печальней - или завтра оплата, или подается в судебное взыскание, я так понимаю что и коллекторам. За что так жестко со мной относятся, не понимаю... Стараюсь решить вопрос, а мне ни в какую, очень грубо.

“11” июня 2016  года между мной и банком АО Альфа Банк был заключен кредитный договор, согласно которому мне был предоставлен кредит в сумме 499 500 рублей на срок до 11.06.2021 года. Из этой суммы кредит был предоставлен на сумму 395 174,05 руб., а страховая премия (которую включили в кредит и начислили на эту сумму проценты) составила 104325,95 руб.01 октября 2016 года кредит был полностью погашен и обязательства по этому кредитному договору были исполнены мной досрочно в полном объеме.При оформлении кредита, сотрудницей банка (Г-кова Е.А., отделение банка АО Альфа - Банк ККО «Царицынский» в г. Волгоград), которая оформляла кредит, мне было донесено, что страхование является обязательным условием выдачи данного кредита по индивидуальному предложению, хотя не показала никакого документа, где именно это условие написано, а также не уведомила меня о том, что я могу вернуть страховую премию в течении 14 дней, в договоре страхования также не прописано о том, что страховую премию я не имею права вернуть при полном досрочном погашении кредита. При обращении в телефонном режиме в ООО Альфастрахование-Жизнь я получил ответ, что вернуть сумму, оплаченную в счет страхования, оказывается, я мог в течении пяти дней, о чем мне тоже не было сообщено при оформлении кредита.Позвонив на горячую линию АО Альфа Банк, в телефонном режиме с оператором была составлена претензия на возврат страховки при досрочном погашении кредита, мне выдали номер претензии А1610040709 от 04.10.16 и сообщили, что результат рассмотрения будет в течении пяти дней. Через два дня мне на мобильный телефон было выслано сообщение, где указано, что решении по моей претензии принято отрицательное.По закону мне должны произвести перерасчет страховой премии и выполнить возвращение средств по страхованию пропорционально времени, в течение которого действовало страхование, так как из-за полного досрочного погашения кредита договор страхования фактически прекратил свое действие до наступления срока, на который он был заключен.Ссылаюсь на пункт 1 статьи 958 ГК РФ. Поэтому я считаю, что при оформлении кредита, сотрудница банка (Г-кова Е.А., отделение банка АО Альфа - Банк ККО «Царицынский» в г. Волгоград) обманным путем обязала меня подписать договор страхования, ссылаясь на то, что мне откажут в кредите или повысят процентную ставку по кредиту, а также не уведомила меня, что страховку по потребительскому кредиту я смог бы вернуть в течении 14 дней.

Много дней не могу получить ответа на мою животрепещущую ситуацию.Я на бирже биткоинов покупала биткоины у продавца. Он передал мне реквизиты в Альфа-Банке: 40817810********3952Денежные средства были перечислены. Я имею на руках все доказательства перечисления денег. Продавец не отвечает на мои запросы. Я попросила в Альфа-Банке вернуть денежные средства и в ответ только тишина. Видимо продавец сама из Альфа банка, раз так безнаказанно обманывает людей. Верните мне деньги.

Добрый день мне звонят с коллекторского агенства Сентинел просят всю сумму долга вернуть, но я им отвечаю что я зарплатный клиент Альфа банк, и они мне посоветовали оформить рефинансирования.Уважаемый банк, прошу вас оформить рефинансирования по двум кредитам.

Всем добрый день. Поведаю вам свою историю.У меня свое ИП. Которое уже функционирует 12 месяцев. Выручка через расчетный счет в Альфа банке в среднем - это где 100 000  т.р в месяц. + наличная часть, и это около 500 - 600 т.р. в месяц.Я решил планировать развитие своего бизнеса за счет кредита в Альфа банке. Но у меня бала пустая кредитная история. Поэтому я решил взять небольшой кредит в магазине "М.видео" на чайник и микроволновую печь для улучшение своей кредитной истории. Подошел к девушке из Альфа банка. Составили анкету и отправили заявку. Ждали долго, и тут звонит мне сотрудник Альфа банка. И задает очень глупые вопросы: как называется микроволновая печь, которую вы хотите купить, по какому принципу вы ее выбрали, в каком банке расчетный счет ИП (хотя про расчетный счет в анкете мы указали). Поговорили, ждем дальше... и приходит отказ в кредите по причине НЕКОРРЕКТНАЯ ТЕЛЕФОННАЯ ИНДИКАЦИЯ.Мне, человеку, у которого доход 100 рублей в месяц, отказывают в кредите на 8 т.р. У меня даже на счету на карте Альфа банка было больше денег, чем эта сумма кредита.Я просто понимаю, что о кредите на бизнес мне даже даже мечтать не надо, так как мне даже не дали кредит на чайник и микроволновку.Деньги я конечно из Альфа Банка выведу. Расчетный счет закрою. До конца года постараюсь перейти на другой банк, так как с Альфа банком, я понял, иметь дела дальше нету смысла.Желаю вам всего наихудшего.

Здравствуйте, уважаемые пользователи! Хотелось бы поделиться своим впечатлением по работе с Альфа Банком, точнее новой истории с ним! Срочно понадобился расчетный счет как юридическому лицу. Друг посоветовал обратиться именно в этот банк, потому как недавно сам с ними начал работать и доволен как "чайник". :) В общем, позвонил, обратился и, о чудо!, буквально на следующий день со мной связался молодой сотрудник Банка, кому хочу оказать особую благодарность, Даниил, спасибо огромное за оперативность и профессионализм. Буквально через сутки расчетный счет готов. Для меня, как для "динозавра" это было несколько необычно, такая оперативность! Кто сталкивался с такими банками как Балтинвестбанк и иже с ними, тот меня поймет! Я не буду говорить про удобные вещи, про которые мне было рассказано при очной встрече, потому как сам в них еще не разобрался! В общем, всем успехов. За отзыв не судите строго, так как это мое первое творение. :)

Моей матери 1932 года  рождения названивает автоинформатор, требует вернуть долг Альфа-Банку. 4 (!) раза оставляли заявку на исключение номера из обзвона. По телефону подтверждают отсутствие кредитов, а потом присылают "ответ отрицательный".  Получили выписку Ростелеком - звонки из Москвы. Идем в прокуратуру и пишем жалобу в Центробанк. У старухи 84 лет каждый раз сердечный приступ после звонка!

Пару лет я являюсь клиентом клиентом Альфа банка. Свой кредит плачу исправно без просрочек. Но вот недавно узнала, что мой двоюродный брат тоже является клиентом данного банка от сотрудника, который представляется Дмитрием Николаевичем. Этот человек звонит мне с угрозами, звонит моим знакомым и заговаривает на меня, что якобы я  должна деньги банку. Вопрос: причем тут я и мои знакомые? У двоюродного брата я не поручитель и вообще мы с ним не виделись 7 лет, так как проживаем друг от друга на расстоянии 2000 км.. Оставила обращение в банке с просьбой разобраться с ситуацией, сказали, что в течении 4 рабочих дней будет ответ. И тишина. Снова позвонила туда, узнать на какой стадии мое обращение, ничего вразумительного мне не ответили. С юристами Альфа банка меня не могут связать, а ехать за 100 км в отделение предлагают! Почему я должна тратить свое время, нервы? Почему сотрудник данного банка клевещет на меня, тем самым портя мою репутацию? Я была лучшего мнения о банке, нравилось обслуживание, но теперь погашу как можно скорее кредит и больше никогда не обращусь в этот банк, и уж тем более никому не посоветуюсь в него обратиться.