251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

07.04.23 у меня была списана комиссия за перевод денежных средств с кредитной карты в счет погашения другой кредитки. тк я вовремямне предоставила спрааку о закрытии, но на сайте было указано что банк сам узнает эту информацию! 

10.04.23 я обратилась в чат, в приложении, с просьбой вернуть комиссию на что мне отказали.18.04.23 взяла справку в банке, в котором я закрыла карту, и пошла в отделе у м. Московска, где консультатнт со стойки уточнил детали и принял заявление со справкой, но сказал что мало вероятно что вернут. Но в итоге банк пошел мне навстречу и вернул комиссию! Большое спасибо, приятно когда идут навстречу своим клиентам!  

Заказывал курьерскую доставку кредитной карты Альфа-банка, представитель, имени к сожалению не помню, оказался очень клиентоориентированным и помог активировать не только кредитную карту, но и помог перевести дебетовую карту на бесплатное обслуживание, за что ему огромная благодарность. Так же хотелось бы отметить, что представитель согласился приехать в другое время от обозначенного, так как в назченное время у меня не было возвожности получить карту. 

Не начислено 500 рублей после первой покупки по акции. Заказала карту по акционной ссылке, по которой было обещано 500 рублей после первой покупки на любую сумму. Обращения в банк бесполезны-ответы не по теме вопроса.Сотрудники банка не могут ответить не на один вопрос, обращения составляют на другие темы.Обман уже не первый раз.

14 марта снимал деньги с Альфа карты с банкомата другого банка , после чего была списана комиссия. 

Оператор Светлана, объяснила откуда берется сумма комиссии и объяснила про её возврат, очень помогла и средства были возвращены на мой счёт. Удобно, что можно просто написать в чат и получить ответ буквально за несколько минут, а не тратить время на походы в офис

Светлана огромное спасибо! 

уже как год являюсь клиентом банка, и получаю зарплату, через альфабанк. как в чате , так и в офисе все проблемы решают оперативно, и быстро, ( так как имеется опыт с другими банками), Альфа банк по мне самый клиентоориентированный. 15 марта 2023 года я чуть не попался на удочку мошенников, альфа банк быстро среагировал, так же помог звонок сотрудника Юлии и я не совершил непоправимое в своей ситуации и не отправил деньги мошенникаи Благодаря сотрудникам отделения г Ульяновск, пр-т Ульновский дом 6., была успокоен и защищен. все мои проблемы решили, на вопросы ответили.

Заказала новую карту через интернет заняло 5 минут, на следующий день уже привезли карту и за пару минут оформили и добавили в приложение. Сотрудник был приятный и вежливый, всё объяснил и помог, предложил другие продукты банка. Сам банк удобный, система кэшбэк очень приятная, интересно устроена. Множество бонусов. Приятная ставка по счетам. И отличный дизайн карты и онлайн банка