251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Хочу поблагодарить сотрудника Екатерина за то, что помогла мне разобраться в приложении. Мне оформили зарплатную карту, но я ее не получил, в итоге мне дали в другом отделении карту. И у меня образовалось 2 счета и я не понимал куда будут приходить деньги, а откуда будет списываться за кредит.
Но сотрудник ЕКатерина все доступно и понятно объяснила еще и рассказала о классных стикерах NFC, щас планирую заказать их, так как это очень удобно 

Спасибо 

Здравствуйте, хочу рассказать о удобстве этого банка - АО Альфа-Банк, небольшая история: до этого я пользовался картой сбербанка, и у меня постоянно снимали деньги за обслуживание карты , даже , когда я им не пользовался. Закрыв карту прошлого банка окончательно, я решил открыть для себя этот банк . 

И честно говоря - я не пожалел . 

Стало больше кешбека и лояльности к клиенту . Есть конечно минусы , это замена карты - 300₽ 

Не совсем много офисов в моем городе , но не смотря на это альфа - конкурентно способный банк и я думаю большинство людей к нему вскоре подключаться . 😊

Играя в игру в мобильном приложении Альфа-Банка мне выпало 1500 рублей за рекомендации друзьям. Я тут же поделилась, друг сделал покупку и через несколько дней получил свои деньги. Но мне ничего не пришло и я не понимала почему. Решила обратиться в чат и узнать в чем же проблема, оказалось, что деньги за друга приходят в течении месяца и у меня операция в ожидании. Это очень удобная функция, чтобы решить вопрос, не обязательно обращаться на прямую в банк, потому что Альфа-Банк разработал хорошую част-поддержку, где дадут ответы почти на все ваши вопросы. А ещё у них очень удобное мобильное приложение и много разных игр с призами!

Нравится Альфа банк в работе. Приложение понятное и доступное. Радует, что нет комиссии при оплате штрафов. Можно переводить на карту другого банка тоже без комиссии. Ежемесечно приходит кэшбэк. Дизайн карт простой, но интересный. Пользуюсь дебетовой картой и недавно взяла кредитную карту с хорошими условиями. Рекомендую!

пользуюсь услугами данного банка около полугода, являюсь клиентом очень многих банков. Спасибо им за полную поддержку в чате, не нужно звонить, ждать сто человек в очереди, тратить свое время. Последний раз писала в чат 9 апреля, чтобы отключить услуги, которые стали мне неактуальны, консультант Игнатий все сделал быстро, без всяких лишних вопросов. 

17 апреля ко мне приехал представитель банка Ирина. Помимо основной цели визита ( получение карты) помогла и в других вопросах. Были вопросы по поводу категорий кэшбека и как он исчисляется, с учетом дополнительной категории.
Рассказала подробно об условиях получения и начисления кэшбека, как складываются проценты кэшбека из основных категорий и дополнительной, о максимальной сумме кэшбека.

Никак не мог найти время на получение карты в отделении.Позвонил на горячию линию узнал что можно получить карту курьером в любое время , либо утром , либо вечером. Очень удобно.Курьер приехал быстро рассказал все о карте,без всяких невязываний лишних карт и услуг как в других банках. Был очееь доволен качеством оказания услуг курьером.

Обращался в онлайн-чат 7 апреля с вопросом, как получить бонус за оформление карты. Консультант Юлия подробно и понятно объяснила условия акции и помогла выяснить, почему он мне не пришел. Оказалось, что все просто. Ознакомился с понятием цифровая карта и с её нюансами. Ответ был дан достаточно оперативно, за что отдельное спасибо.

Недавно получил дебетовую карту Альфа банка. Мне так понравился офис обслуживания, это современно, быстро и качественно! Менеджеры быстро и оперативно выдали мне карту и рассказали о её преимуществах. Также очень понравилось приложение банка! Где всё понятно, лёгкая авторизация. Спасибо большое за отличное обслуживание и настроение!) 

Добрый день. Хочу поблагодарить банк за трепетное отношение к клиентам, всегда помогали решить проблему. В офисе работают приятные сотрудницы, которые активно помогали решить вопрос. Так же радуют очень различные акции которые привлекают. Отлично и быстро начисляется кэшбэк, без обмана. Никаких левых списаний нет. Оставайтесь и улучшайтесь! :)

Здравствуйте хотел бы похвалить замечательный банк как "Альфа Банк" отличный банк с отличным персоналом, были не понятны некоторые вопросы мне сразу быстро чётко дали ответ, с вопросом об акции пригласи друга мне помогла Екатерина я ей благодарен что она рассказала об этой акции и как всё происходит. Буду пользоваться Альфа Банком всю жизнь ❤

18.02.2023 у меня возник вопрос по поводу рекомендации "Приведи друга", а именно, по поводу начисления денег после оформления кредитной карты. Данный вопрос посетил мою голову в 4:20 утра, но благодаря чату с поддержкой я спокойно узнала мучающий меня ответ 

Со мной на связи была оператор Валерия. Она общалась вежливо, уточняла необходимую информацию. И я узнала, когда будут зачислены деньги и при каких условиях. Очень удобно, что чатом с поддержкой можно воспользоваться в любое время суток и получить доброжелательные ответы от сотрудников банка.

У альфа банка самая лучшая кредитная карта, т.к. проценты маленькие и удобные условия по карте, потому что у тинькофф платину брал кредитНую карту на 30000 рублей и платежи вносил своевременно, они насчитали около 1500 рублей процентов, когда у альфа банка проценты до 50 рублей, очень удобная кредитная карта

7 апреля столкнулся с проблемой касающейся рекомендаций карты друзьям, на что я получил великолепный ответ и что очень радует простыми слова не по шаблону , оператор Анастасия, непременно, спасибо вам большое за консультацию ❤️

И ещё совсем недавно обращался в чат с банком, по поводу снятия наличных в банкоматах, и там я получил развёрнутый ответ почему и в каких банкоматах снимают проценты по снятию наличных, причём мои вопросы были решены за считанные минуты, спасибо, я очень доволен.        

У меня были карты разных банков, но единственный банк с которым я осталась это альфа банк, удобное приложение, много выгодных предложений, бонусы за рекомендацию карт, большой кэшбек, когда обращаешься в поддержку, решают все быстро и оперативно, заказала стикер ,чтобы не ходить с картой, привезли на следующий же день, единственное, что не одобряют кредитную карту, что разочаровывает(

банк отличный, пользуюсь уже давно и никогда не возникало проблем, если были какие то проблемы звонил на горячую линию и всегда помогали молненосно, отдельное спасибо хочу сказать сотрудникам банков, часто бываю в отделениях банка и сотрудники всегда помогают с какой либо проблемой молненосно

банк рекомендую каждом!

18 апреля получила в онлайн чате мобильного приложения подробную консультацию по опции пригласи друга. Оператор очень дружелюбно,вежливо и понятно ,объяснила условия данной услуги, правила приглашения,и так же детальные сроки зачисления денежного вознаграждения. Специалист сразу понял мой вопрос и предоставил информацию в течении 2 минут. Рада что ,удалось решить мой вопрос без лишних звонков или походов в офис банка . Так же специалист Валерия , быстро и технично проверила информацию по моим данным и сообщила информацию по возможностям зачислений. Очень рада ,что выбрала именно данный банк,с чуткими консультантами,всегда готовыми помочь. Вопросы и ответы

В декабре хотел узнать какой процент кжшбека за покупки мне начисляется, не мог нигде найти информацию. Обратился в поддержку в приложении.Решили вопрос меньше чем за 5 минут. Специалист Дмитрий ответил в течение 3 минут, рассказал всю информацию. Был вежлив и сделал свою работу достойно. Хороший банк , рекомендую!

Хороший и приятный банк. По сравнению с другими банками ,Альфа на первом месте:1)по обслуживанием клиента 2)выгодные условие 3)стикер для оплаты (почти бесплатный)

Например ,недавно обратился в банк (18.04.2023) на счет ошибки которое возникает при подписание документа на беспроцентный срок кредитной карты , оператор все рассказал ,как можно по-другому это сделать и мы с ним сделали это.
спасибо таким работником