home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.66

248982

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.66

248982 отзывов

Источники

3.55

77330 отзывов

2.92

12 отзывов

3.45

171372 отзывов

3.97

268 отзывов

251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Финансовая потеря по инициативе банка

Кредитные карты

1

Сегодня на улице подошёл представитель банка и надавив на жалость уговорил оформить КК . Оформляли целый час . Так же сотрудник сказал , что обязательное условие - перевести 500 рублей на счёт оператора на свой номер телефона( ему было нужно фото квитанции). Их я за неимением других средств перевел с КК. Сотрудник говорил сначала, что из вернут , потом что их можно перевести обратно. Но перевести не получилось т. к. 480 р. ушло в абонентскую плату. Я написал в чат и там мне ответили следующее"Вам просто не нужно было переводить денежную сумму, если это не было вам нужно " и что деньги банк мне не собирается возвращать . В общем я и так собирался прекращать сотрудничество с банком , но теперь категорически не советую иметь дело с Альфа Банком

19.04.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Карта Альфы. Мой положительный опыт

Дебетовые карты

5

Для меня, как для клиента банка, выбором дебетовой карты именно от Альфы имело несколько преимуществ. Конечно, первое, что нужно отметить, это то, что безопасность по карте- на высшем уровне, а это значит, что от мошейнических действий с моими счетами я точно застрахован) Переводы просто летают, иначе не сказать. Зачисление денег - моментальное. Снимаю деньги без комиссий в банкоматах либо Альфы, либо у банков партнеров и тоже без комиссии, что сейчас редкость. Начисление кэшбека на некоторые категории - это вообще приятный и нужный бонус! У всех моих друзей карты тоже от Альфа банка и все более чем довольны!

Ростислав

19.04.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Мобильное приложение от Альфа банка

Обслуживание

5

Мобильное приложение Альфа Банка, на мой взгляд, самое удобное по оформлению и по функционалу. Помимо того, что управляешь своими финансами через приложении, можно легко переводить деньги, оплачивать счета, коммуналку, управлять своими кредитами, отслеживать свой кэшбек. Безопасное и стабильное приложение. Альфа Банк, однозначно, радует тем, как вложился в разработку и продумывание всего функционала для удобства клиентов. Молодцы!

Диана

19.04.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Карта Альфа Банка

Дебетовые карты

5

Вчера оформил онлайн заявку на получение карты Альфы. Уже сегодня приехал курьер банка! Оперативно, ничего не сказать! Более того, на все вопросы ответил, все рассказал, помог активировать карту! Теперь я с хорошим настроением и с картой) я в восторге!

Дмитрий

19.04.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Автокредит. Просто и без проблем.

Автокредиты

5

Расскажу вам, как получал кредит на машину в Альфа Банке. На самом деле все более, чем просто оказалось. Я всего лишь оформил заявку онлайн на сайте. Условия автокредитования в банке очень порадовали своей гибкостью, к примеру, я выбрал срок кредитования и график платежей, которые подходят лично мне. Все условия были четко прописаны в документах и прекрасно понимал, на что соглашаюсь. Существенным плюсом для меня было, что не требовалась первоначального взноса за автокредит, а первый платеж я внес через 45 дней после оформления. Предоставлял я для оформления только паспорт и дебетовую карту Альфа банка, но там можно самому выбрать помимо паспорта, какой второй документ вы будете предоставлять. Кстати, после того, как оплатил осаго в страховой картой Альфы, потом скинул все документы в банк и мне вернули 20 000. Мне кажется это было моим лучшим и выгоднейшим решением, оформить автокредит именно в Альфа банке)

Артём

19.04.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Кэшбек, как приятный бонус

Дебетовые карты

5

Пользуюсь картой Альфа банка уже очень давно, а так как я любитель оплачивать все именно картой, а не наличкой, приятным условием для меня является кэшбек. Каждый месяц выбираю себе несколько категорий по которым мне будут начисляться бонусы. Кстати выбираю я их или в мобильном приложении или на интернет-банке. В итоге плачу с карты, за это еще и получаю доп. сумму кэшбеком в следующем месяце, что очень приятно. Можно же потом ее снова потратить)

Михаил

19.04.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Пользуюсь переводами Альфы

Обслуживание

5

Я часто пользуюсь переводами и использую для этого только Альфа банк. Процедура отправки очень проста и понятна. Я могу отправить перевод через Интернет банк или посетив отделение банка. В обоих случаях процесс занимает минимальное количество времени, и мне не нужно стоять в очереди или ждать долго, чтобы отправить деньги. Я могу отправить перевод на банковский счет, наличными в отделении банка или через системы мгновенных платежей, такие как Яндекс.Деньги или QIWI. Еще одним преимуществом отправки денежного перевода через Альфу является высокий уровень безопасности. Банк дает своим клиентам надежную защиту от мошенников и кражи информации. Меня устраивает этот банк и я его рекомендую всем.

Агата

19.04.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Альфа банк для бизнеса

Бизнес

4

Альфа банк удобен для бизнеса. Часть использую с телефона мобильный банк. Все нравится, но иногда банк зависает и невозможно отправить платежное поручение. Но в принципе норм, по сравнению с другими банками. Рекомендую

Наталья

19.04.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Альфа банк дебетовая карта

Дебетовые карты

1

Пользуюсь дебетовой картой более 3-ех лет. Нравилось, что был кэшбэк. В начале 2%, потом 1,6%. Теперь совсем мало - вроде 1%. Выбор категорий для меня сложно. Но в принципе мобильный банк почти всегда работает без перебоев, но иногда бывает и такое что не могу даже перебросить с одного своего счета деньги на другой счет- зависает

Наталья

19.04.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Клиентоориентированный подход

Мобильное приложение

5

Здравствуйте, хочу рассказать о особенности работы кешбек сервиса Альфа-банк. Еще около года назад приглашал друзей в банк, обещали по тысяче за каждого друга. Пригласил всего два друга. Посетил лично с ними отделение банка, и проконтролировал все. В дальнейшем оба друга полностью выполнили условия, но выдали деньги лишь за одного друга. Пытался решить проблему неоднократно через поддержку в приложении банка. Либо меня нагло игнорируют, и не отвечают на вопрос, либо начинают заваливать бессмысленными вопросами по типу - в каком часу, какого числа друг оформлял карту. Я предоставил всю основную информацию, ФИО и когда оформлялась карта, но лишнип вопросы не прекратились и проблему так и не решили. Надеюсь сотрудники Альфа-Банка увидят данный отзыв, и помогут решить проблему. После таких ситуаций даже не хочется пользоваться банком. 

19.04.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстро, профессионально, эффективно!

Вклады

5

Хочу поблагодарить за грамотную консультацию и эфективную помощь в открытие вклада.

г. Красноярск, отделение "Бирюса", Вип менеджер Даниил.
Менее 8 минут ушло на открытие двух вкладов и их пополнение!!! Причём в нерабочее время, после 18час.
Все четко и по теме, всегда на связи, ответы на все вопросы сразу, без проволочек, чувствуется глубокое знание продукта и профессионализм, приятно работать. Рекомендую Альфа Банк. 

19.04.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличный банк

Кредитные карты

5

Мне нравиться альфа банк он удобный в использовании есть кешбеки, хорошие парнеры, очень нравиться новая функция выбор кэшбэка, самая лучшая рассрочка на столько удобную не предлагал ещё ни один банк, быстрое решение любых вопросов как онлайн так через приложения и просто по телефону. Хорошие предложения по вкладам. Я заказала сначало дебетовую карту по рекомендации друга в сентябре 2022года, не ожидала даже что буду ею пользоваться, но увидив на сколько хорошие условия я начала пользоваться картой. Так-же я обращалась в банк за кредитной карточкой в августе 2022 года мне всё доступно рассказали и легкое оформление сотрудники грамотные и вежливые. Брала ещё рассрочку через мобильное приложение осталась в восторге👏🙌в октябре 2022года.В мае забыла пароль от карты быстро и решили вопрос через чат в мобильном приложении

19.04.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Сотрудник откровенно обманул

Кредитные карты

1

Я обратилась в отделение банка по адресу: Балашиха, ул.Шоссе Энтузиастов, д 7, чтобы получить одобренную кредитную карту (договор мной был уже подписан онлайн, номер счета высветился в приложении) на сумму 66 т. Оператор, к сожалению не знаю его ФИО, стал снова заявлять заявку. Я уточнила, зачем он снова оформляет заявку, если мне просто надо забрать карту? Он ответил, что мы выберем наилучший вариант. 

Я не первый год имею дело с Альфа-банком и привыкла полностью доверять сотрудникам. 

По результату, сотрудник сказал что мне одобрена карта на 100 т.: 10 т. придут в этот же день вечером, а 90 т. в понедельник-вторник (будет увеличен лимит). После я ещё раз уточнила и сотрудник снова подтвердил мне эту сумму. Карту я оформила и забрала. Но ни в понедельник, ни во вторник 90 т. мне не пришли. Я обратилась в чат приложения, где мне сообщили, что такого быть не может и мне просто была выдана карта на 10 т. без увеличения лимита.

Я несколько раз писала, просила руководство отделения разобраться,но видимо, в этом банке так принято. Месяц прошёл, на заявления никакой реакции нет. Дело не в сумме, она незначительная, но удивительно, что сотрудник меня просто обманул, чтобы выдать именно эту карту, на маленькую сумму. А руководство не даёт ответ. Значит, у них так принято, обманывать клиентов. Я потратила время, а по итогу просто обман. 

Будьте аккуратнее. 

19.04.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Худший клиентский опыт с приложением

Другие услуги

1

Я являюсь зарплатным клиентом Альфа банка.

На главном экране периодически выскакивают персональные предложения или в разделе витрина.

Решил воспользоваться одним из них - зарплата на каждый день.

Итог:

1. Неделю нажимал воспользоваться предложением (прошу обратить внимание на нем онаписано одобрено)всегда высвечивалось - ой кое что пошло не так....

2. Решил написать в поддержку. По мнению чат специалиста в приложение альфа банк я не являюсь зарплатным клиентом, по мнению персонального менеджера альфа банк я являюсь зарплатным клиентом. Итог - поставлено более 5 жалоб в приложение, решение каждой одинаковой жалобы более около недели и выше, мой вопрос не решен все как в начальной точки спустя более месяца, убрали только иконку - одобрено(фото все есть в переписке с банком)

Спустя сколько то месяцев появилась аж два предложения:

1. зарплата на каждый день, итог +- что и выше

2. возращаем штрафы - здесь аналогично жмякаешь, получаешь - ой извините кое что пошло не так

Касаемо ставок по кредиткам и кредитам - космические, допустим хочу похвалить Тинькофф, они всегда более интересные предложения давали чем альфа

Резюме: ставки мой опыт и мое мнение ваще не интересные, коммуникации в приложение ну прям п-ц, решение вопросов ну мои не решили, постоянно приторная навязывание услуги приведи друга за 2к, вопрос альфу банку на что? на то что выше

19.04.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Бесплатная карта и бесплатный кредит 365 для новых клиентов Альфы

Кредитные карты

5

Всем привет. Примерно два с половиной месяца оформила кредитную карту Альфа. Делали по рекомендации мужа, нам даже за это денег на счет дали ему 2000 р и мне 1000р. Приехал курьер и оформил все на месте, дома, минут 10? не более. Альфа-банк действительно говорит правду: ничего платить за карту не надо; она полностью бесплатна; льготный период без процентов 365 дней. Если следовать четким рекомендациям банка - это все работает! Вот уже скоро буду вносить 2 платеж и у меня в личном кабинете дейтсвителдьно крайняя дата погашения 365 дней, без процентов! Грубо говоря, такой бонус для новых клиентов, бессплатная рассрочка на год. Рекомендую всем, кто еще не клиент Альфа-банка!

Юлия

19.04.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Чат с банком

Кредитные карты

5

В начале марта 2023 года при оформлении кредитной карты была автоматически подключена программа страхования жизни и здоровья, которая мне на тот момент была не нужна. Через мобильное приложение Альфа-банка я обратилась в "Чат с банком" для отключения вышеуказанной услуги. Сотрудник банка Юлия откликнулась на запрос, оперативно и быстро отключила данную услугу без дополнительных вопросов. Благодарю! 

При дальнейших обращениях в "Чат с банком" все запросы и вопросы решались быстро и качественно! Удобно! 

19.04.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Альфа-Банк Мошенники!!

Кредитные карты

1

Не банк, а мошенники. Даже не связывайтесь с этой шарашкой. Договор написан такими словами, что один пункт противоречит другому подпункт. В итоге, как им выгодно так они и крутят вертят. Втянут вас в разборки, и выставят дибилом.

Наталия

19.04.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Два месяца не могут решить проблему с персональными данными

Дистанционное обслуживание

1

В сентябре поменял паспорт и примерно через месяц обновил персональные данные в приложении банка. Все прошло нормально и переводы работали. Два месяца назад, переводы стали отклонятся с сообщением, что персональные данные не актуальны. Связался с оператором в чате приложения, по его запросу предоставил фото паспорта, селфи. Мне было сказано, что в течении несколько дней проблема будет решена и я получу СМС сообщение об этом. Прошел месяц, проблема осталась прежней. Новые оператор в чате сообщил, есть какая то техническая проблема с обновлением персональных данных и он оставит заявку в тех отдел, которая будет рассмотрена в течении 10 рабочих дней. По истечнии месяца проблема так и не была решена. Повторные обращения дают тот же самый результат. Последнее обращение было 8 апреля, 18 апреля пришел ответ, что ничего сделать не могут , обратитесь в отделение банка с телефоном и паспортом. То есть на все обращения в чате операторы два с лишним месяца не могут решить проблему с обновлением паспортных данных, которая, как написано в приложении, решается за 3 рабочих дня. В других банках на это потребовалось максимум сутки и никаких походов по офисам, куда в данных момент не могу физически попасть. Банк несколько месяцев не дает пользоваться счетом, а также выполнять переводов и оплат. Получил очень негативный опыт и буду обязательно переводить зарплатный проект в другой банк и возможно закрывать счет.

19.04.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Клиентоориентированный подход

Мобильное приложение

4

совершил покупку в м-видео. Покупку совершал путем перехода из раздела «кэшбек от партнеров» в приложении Деньги от Альфа-банка на сайт м-видео. По моему мнению я точно соблюдал все условия покупки для начисления кэшбека 5%.
В результате начислили только 1%.
на 2 обращения в банк получил 2 стандартных ответа.

от представителя на сайте банки.ру ответа не получил

"Все проверили - начислить кэшбэк не можем. Условия акции не выполнены. Для расчета и начисления баллов нужно перейти по ссылке из мобильного приложения и совершить оплату.

При этом баллы не начисляются:

• за операции, по которым были изменены: состав товара, адрес доставки, данные после оформления заказа. Если необходимо изменить заказ, то следует его отменить и оформить заново, следуя рекомендациям ТСП;

• если заказ был возвращен, не выкуплен или полностью оплачен бонусными баллами сторонних программ лояльности;

• при совершении операций на сайте/в мобильном приложении ТСП в кредит или рассрочку;

• за расходные операции, совершенные в дату получении заказа."

получается акции с переходом по ссылке банка совсем не прозрачные, клиент ничего доказать не может. Банк может на любую более менее крупную покупку просто отписываться.и ничего не начислять.

в условиях когда мобильные приложения то появляются в апп сторе, то исчезают вообще не понятно как банк отслеживает.

19.04.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

О качестве работы Альфа-Банка

Кредитные карты

5

Альфа-Банк работает четко. Мобильное приложение заслуживает высокой оценки! Очень хорошие условия по кредитным картам!

Алексей

19.04.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025