190 044 отзыва о банке «Альфа-Банк»

я точно знаю что банки обязаны звонить с восьми до шести ,позвонила оператору написала претензию на банк,и они действительно со мной согласились что не имеют звонить с семи,после такого отношения хочется послать их и не портить,видимо скоро так и будут делать!!

Во вторник, 26 мая 2015 года зашёл в банк проконсультироваться по поводу карточек и депозитов.Подождав в очереди из 3 человек, задал Елизавете интересующий меня вопрос... и вместо формального ответа получил очень компетенетную и детальную консультацию по всем актуальным для меня услугам банка.Огромное Вам спасибо!

Во вторник, 26 мая 2015 года зашёл в банк проконсультироваться по поводу карточек и депозитов.Подождав в очереди из 3 человек, задал Елизавете интересующий меня вопрос... и вместо формального ответа получил очень компетенетную и детальную консультацию по всем актуальным для меня услугам банка.Огромное Вам спасибо!

Во вторник, 26 мая 2015 года зашёл в банк проконсультироваться по поводу карточек и депозитов.Подождав в очереди из 3 человек, задал Елизавете интересующий меня вопрос... и вместо формального ответа получил очень компетенетную и детальную консультацию по всем актуальным для меня услугам банка.Огромное Вам спасибо!

Коллекторы Альфа-банка звонят ночью с номеров +79678651***, +79514846***, точнее их автоответчик с угрозами и требованиями, каждые 15 минут, это вроде как хулиганство уже, при этом я жду звонка от банка по поводу решения по моему заявлению, и в течении дня трубку приходится брать с подобных номеров, но здравый смысл подсказывает телефон просто выключить.Это нормальная практика банка? Какая цель таким образом преследуются, кроме как поиздеваться?

В 2009 году, когда я стал клиентом банка, банк был замечательный. И обслуживание на уровне, и интернет-банк отличный, и сайт понятный (сейчас, к слову, он ужасен). К сожалению, со временем ситуация стала понемногу меняться, и вот, наконец, я столкнулся с серьезной проблемой.16 числа совершил 2 операции по карте, на суммы наложился hold, всё было в порядке. Однако, сегодня с утра пришла SMS, что каким-то образом возник перерасход и образовался долг.Зашел в альфа-клик, и увидел, что по тем 2 операциям суммы списаны по 2 раза. Одинаковые референсы, суммы, даты и идентификаторы. И продублированы по 2 раза. В итоге образовался липовый долг,  для погашения которого списали все доступные средства с остальных счетов (на которые я вообще-то рассчитывал).С моей точки зрения ситуация очевидна: у платежей есть идентификаторы, по каждому платежу списание средств должно осуществляться один раз. Однако банк (и по телефону, и в отделении, и в твиттере) говорит иначе: сколько к ним раз пришел запрос, столько они раз денег и снимут. Купил ты один раз пирожок за 10 рублей, и после этого продавец имеет право списывать с тебя эти 10 рублей хоть миллион раз, банк препятствовать не будет...Ошибки бывают у всех, вопрос в том, как быстро и насколько охотно их исправляют.В отделении дали бланк жалобы с фразой, с которой я не согласен: что не требую денег немедленно (я действительно не требую немедленно, но требую в кратчайшие сроки, максимум неделя; и что я якобы согласен с тем, что если вовремя не предоставлю некие документы, то это будет достаточной причиной для отказа в возврате средств - я не согласен, что требуются ещё какие-то документы, банк обладает всей информацией в полном объёме). Свои соображения я решил дописать рядом со стандартным текстом, в итоге получил отказ принять заявление - якобы я испортил бланк. А бланк этот для рассмотрения жалобы обязателен и именно в том виде, в котором написан. Исправлять ничего нельзя, а не подпишешь - заявления не будет. Не нравится - в канцелярию в другой офис. Считаю такой подход грубым нарушением прав клиента. Банк не имеет право навязывать, с чем я согласен, а с чем нет. Но что делать - пришлось подписать. В итоге - заявление оформлено, срок рассмотрения - 60 дней...Ещё раз повторюсь. Накладки бывают. Но стремления банка решить вопрос в кратчайшие сроки к сожалению не видно... Потому такая оценка.P. S. Обнаружил, что у меня каким-то образом оказалась включена услуга "копилка для сдачи". Я её не подключал.

Моей маме 75 лет, она проживает одна. Последние полгода ее с 7 утра до 11 вечера включительно беспокоят звонки из Альфа банка. Звонят и операторы и автоответчик, требуют погасить долг за Каширина С.В. Ее объяснения, что она не имеет никаких общих контактов с этим человеком, никто не слушает. Она не является клиентом банка, согласия на использование своих данных не давала, поэтому настоятельно прошу удалить ее телефон из базы данных. Заявление в прокуратуру и Роскомнадзор уже ждут отправки!

Никогда и ни в коем случае не связывайтесь с этим банком! Свершил в своей жизни огромную ошибку - взял в этом банке две карты на 150 и на 240 тысяч. Год выплачивал, несмотря на, во многом, крайне неприятное поведение банка, но в январе вносить минимальные платежи потерял возможность. Обратился в банк с просьбой о помощи и написал заявление на рефинансирование. Писал заявление в отделении на Лесном проспекте. Месяц я звонил на горячую линию, чтобы узнать результат, так как обещали дать ответ через 8 рабочих дней. Через месяц разговоров о том, что мое дело находится на рассмотрении, я обратился в отделение, где мне сказали, что произошла ошибка и заявление не было принято к рассмотрению. Заявление было отправлено повторно, еще почти месяц я опять же слушал какие-то невнятные разговоры, что оно на рассмотрении (и этот месяц мне начислялись дикие проценты, пени и штрафы), а в итоге мне было отказано (при том, что я был сокращен на прошлой работе и предоставил справку о том, что ищу работу на бирже труда). Хотя, казалось бы, я сам готов увеличить срок кредита и даю тем самым возможность банку заработать на моем кредите еще больше. Далее мне начали поступать звонки от лиц, представлявшихся сотрудниками отдела взыскания, а на деле оказавшимися работниками КА Сентинел. Они без каких-то мыслей о соблюдении моих прав и законов РФ распространяют информацию о моих долгах посторонним лицам (матери, лицам из доп контактов договора), угрожают мне, отказываются предоставить договор о передаче им моей задолженности. В отделении банка на Площади Восстания мне отказались выдать копию договоров, сказав, что их изготовление занимает несколько дней (через месяц мне их тоже не готовы были предоставить) и потребовали 500 рублей за копию, хотя на горячей линии мне сказали, что услуга бесплатна. Когда я обратился в сам Альфа банк с вопросом - почему мне не предоставили никакой информации о передаче долга - сотрудник отдела взыскания Светлана Юрьевна сказала, что банк больше со мной не сотрудничает и ничего предоставлять мне не обязан (Законы? Какие законы!? Эт ж Альфа банк!) и закончили разговор. Теперь мне поступают смс с непонятных номеров с текстами "...., гони деньги, бойся домой приходить", моя мать получает смс "..., пусть твой сынок гонит деньги". Получаю звонки, где некий молодой человек требует с меня 750 тысяч, иначе сначала переломают мне ноги, а затем моей матери. ЭТО РАБОТА БАНКА!? БАНКИ СУЩЕСТВУЮТ, ЧТОБЫ ПОМОГАТЬ ФИНАНСОВО, А НЕ ГРАБИТЬ ЛЮДЕЙ! Забылось в нашей стране, что такое адекватный бизнес! Снова вернулись 90ые? А я ведь действительно понимаю, что раз взял - надо возвращать, но банк плевать хотел на своих клиентов...

У меня произошло просто вопиющее ЧП с этим банком. На днях мне надо было срочно перевести деньги с зарплатной карты Сбербанка на дебетовую Ситибанка, при этом, я был в городе, где внести деньги на карту Ситибанка наличными ну совсем никак нельзя - севера... И вот я вспомнил о возможности перевести деньги с карты на карту через мобильное приложение Альфа-банка, тем более, периодически пользуюсь этим сервисом для пополнения счета кредитки Альфы. Так вот, ввел все данные, система насчитала мне аж 170 с лишним рублей комиссии - ну да ладно, надо было очень срочно. И далее при подтверждении операции приложение выдает сообщение "Банк, выпустивший карту, отклонил операцию". Через секунду приходит СМС от Сбербанка о списании всей суммы со счета! Захожу в интернет-банк Ситибанка - денег нет! Звоню в Альфа-банк - девушка безразличным голосом сообщает, что в таком случае надо обращаться в Сбербанк, т.к. проблема на их стороне. Я обратился - Сбер получил подтверждение операции от Альфы, соответственно, списали деньги. Всё, занавес...Таким образом, Альфа-банк удержал у меня почти 10 000 руб. и я не знаю, что теперь делать. Дарить этим товарищам такую сумму денег я, ну совсем, не намерен. Куда обращаться???

Добрый день! Хочу поблагодарить менеджера отделения Альфа-Банк на ул. Лескова - Ф-ву Евгению. За профессионализм, отличное знание продукта, за доброжелательность, умение находить общий язык с клиентом. Я оформлял 29 мая кредит наличными, Альфа Банк выбрал потому, что являюсь зарплатным клиентом, и для зарплатных клиентов Банк предлагает очень хорошие условия по %. Евгения очень профессионально меня проконсультировала, ответила на все мои вопросы, дала рекомендации, вообщем, я как клиент остался очень доволен, и об Альфа Банке у меня осталось только очень положительное мнение, обязательно буду рекомендовать Банк вообщем и Евгению, в частности, своим друзьям и знакомым. Спасибо за таких приятных, компетентных, коммуникабельных менеджеров!С уважением, Руднев Александр Сергеевич

Добрый день! Хочу поблагодарить менеджера отделения Альфа-Банк на ул. Лескова - Ф-ву Евгению. За профессионализм, отличное знание продукта, за доброжелательность, умение находить общий язык с клиентом. Я оформлял 29 мая кредит наличными, Альфа Банк выбрал потому, что являюсь зарплатным клиентом, и для зарплатных клиентов Банк предлагает очень хорошие условия по %. Евгения очень профессионально меня проконсультировала, ответила на все мои вопросы, дала рекомендации, вообщем, я как клиент остался очень доволен, и об Альфа Банке у меня осталось только очень положительное мнение, обязательно буду рекомендовать Банк вообщем и Евгению, в частности, своим друзьям и знакомым. Спасибо за таких приятных, компетентных, коммуникабельных менеджеров!С уважением, Руднев Александр Сергеевич

Пришла смс что карта заблокирована. Что это значит? после погашения ее разблокируют и смогу ли я снимать денежные средства после погашения просроченной задолженности? А вообще понимаю что это работа отдела "названивать" клиентам, но не в 7 утра? насколько я знаю звонки разрешены с 8-22 в будни. Естественно в 7 утра не берешь трубку и это является уклонением. Альфа банк единственный банк который звонит круглосуточно!

Клиентом банка не являюсь, знакомая указала мой телефон и как у всех выше началось интересное. Стали звонить не понятные организации, присылать самые нелепые смс. Самое интересное, что знакомая платит регулярно, видел квитанции. В очередной звонок поинтересовался долгом, ответили, фактически долга нет, но из-за какого-то сбоя один из платежей прошел на день позже срока оплаты и теперь все платежи лежат с месячным смешением на счету банка, идет пеня какая то и т.д., по платежам осталось четыре штуки по 3 т.р. Лишних денег, чтобы заплатить два раза в месяц, у знакомой нет, неужели сотрудники банка не видят что оплата регулярно в течении больше двух лет поступает. Самое интересное сотрудники банка не звонили ни разу. Отношений у банка нет с клиентами вообще. Всем знакомым не рекомендую этот банк. Надеюсь мой отзыв поможет людям избежать то, во что попал я со своим окружением.

В май 2014 мною был заключён контракт на оказание услуг Сингапурской компании. Контракт бессрочный, без суммы. По условиям контракта  я оказываю услуги тратя оговорённое число часов в неделю, и получаю оплату после выставления инвойса (см. ниже выдержки из контракта).При открытии паспорта сделки (ПС) № 14060008/1326/0002/3/2 при содействии старшего специалиста отдела валютного контроля филиала Санкт-Петербургский ОАО "Альфа-Банк", было решено поставить датой завершения обязательств 12 мая 2015 года, с намерением продлить ПС на основании того, контракт не ограничивает срок действия.Заявление на переоформление паспорта сделки было подано мною 27 апреля 2015 года через интернет-банк. Оно было отклонено с пометкой: "Некорректно указано наименование банка + нет номера и даты документа основания, + не представлен документ основание". При этом, я следовал инструкциям и шаблонам со страницы https://alfabank.ru/peterburg/corporate/accounts/currency_exchange_regulation/docs/change/После звонка валютному контролёру и уточнения моих ошибок, я отправил исправленное заявление 28 апреля 2015, так же через интернет банк. Однако по прошествии 3-х рабочих дней и до сих пор, статус моего заявление - "На обработке".В телефонном разговоре с другим валютным контролёром, девушкой, которая занималась моим заявлением о продлении ПС, я услышал, что мой контракт не может быть основание для продления ПС, так как в контракте нет пункта о его продлении. Конечно его там нет, так же, как там нет и срока действия контракте!Между тем, 29 мая 2015 я получил платёж по контракту за услуги оказанные в апреле 2015 (инвойс № 12 от 4 мая 2015).  Что не характерно, прошло 11 дней со дня отправки платёжного поручения Компанией (18 мая 2015). Документы, которые я передал в банк для этого платежа, были отклонены: "Истек срок действия ПС". И теперь не могу получить свои деньги.Прошу разобраться в этой ситуации.Выдержки из контракта:"1. Деятельность...4. Стороны оценивают расход времени Консультантом в 40 часов в неделю для выполнения услуг, описанных выше....2. Срок действия и расторжения1. Настоящий договор заключен 12 мая 2014 года. После каждого календарного квартала, но в любом случае после 12 месяцев оказания услуг, обе стороны будут договариваться о дальнейших проектах и оказываемых услугах.2. Настоящий договор может быть расторгнут любой из сторон при соблюдении четырехнедельного периода для направления уведомления о расторжении.. Это не должно влиять на право любой из сторон расторгнуть Договор.в чрезвычайном порядке (без уведомления) при наличии уважительной причины. Существование уважительной причины должно, в частности, быть признано, если возникают существенные недостатки в услугах Консультанта, особенно в тех случаях, когда такие недостатки приводят к потере клиентов Компании, или когда дело касается обязательства в соответствии с пунктом 4. Обязательства по соблюдению конфиденциальности / Возврат документов.Оригинал:1. Activity4. The parties estimate time expenditure by the Consultant of 40 hours per week forthe performance of the services described above.2. Duration and Termination1. This Agreement is entered from the period of 12 May 2014. After each calendarquarter, but in any case after 12 months of services, both parties will agree on fu-ture projects and services rendered.2. This Agreement may be terminated by either party by observing a four-week ter- mination notice period. This shall not affect the right of either party to terminate the Agreement extraordinarily (without notice) for good cause. Good cause shall particularly be deemed to exist if significant imperfections in the services of the Consultant occur, particularly where such imperfections lead to a loss of custo m- ers of the Company, or where the obligation according to clause 4 is concerned.4. Duty of Confidentiality/Return of Documents".

Итак, друзья, всем доброго вечера. Хочу поделиться своей историей о взаимодействии с Альфа Банком. Меня зовут Руслан Александрович, с Альфа банком меня связывает очень долгое взаимодействие, если быть точным, то лет 10 являюсь клиентом банка. Мой текущий счет в банке 42301810104220000397, чтобы было понятно, что я активный пользователь, в период с 28 мая 2013 года по 28 мая 2015 года, оборот средств по моей карте составил 2 366 005.75 рублей. Будучи уверенным в банке, как в своем партнере, с которым мне бы хотелось развивать бизнес, я открыл так же счет для своего юридического лица (номер счета 40702 810 6026 9000 0046). Счет я открыл 12.04.2013г. Оборот денежных средств юридического лица составил 18 310 993,00 рублей. В целом был доволен банковским обслуживанием, совместно с банком зарабатывали деньги: я в коммерческой деятельности, а банк на предоставляемых мне услугах. Итак, делаем первый вывод: я активный пользователь банковских услуг и человек, который умеет зарабатывать и тратить деньги! В прошлом году вложил деньги в интернет проект (очень большую сумму) и мои инвестиции оказались очень рискованными, я потерял все имущество, стало нечем платить за кредиты банку и стандартная песня из князя в грязи… Дальше начала происходить очень интересная история: как начался “смак”. На мой телефон начали поступать звонки, где-то 19 звонков В МИНУТУ, от робота. Давайте посчитаем -  это где то 1140 звонков В ЧАС или 11400 звонков в сутки. Я посмотрел законы и там действительно не регламентировано количество звонков. Получается - действуют в рамках закона, но 11400 звонков в день… Могу сказать, что это была пытка и наказание. Потом начались звонки на городской телефон компании, в которой я работал, на телефон по месту регистрации ООО, в среднем “по мою душу” осуществлялось 34200 звонков в день. Жить мягко говоря стало не комфортно.Ссылка на запись телефонного разговора по поводу 11400 звонков в деньЯ общался с сотрудниками банка по телефону и действительно заверил, что хочу закрыть долг в самое ближайшее время (новый бизнес начал развиваться и приносить доход), и предложил придти к компромиссу, а именно - назначить минимальный платеж, который мне был бы под силу в настоящее время (опять же повторюсь, что деньги есть и платить могу), на что мне ответили: "гасите долг сразу или минимум 139-150 тысяч". Конечно таких денег не было и наш диалог зашел в тупик…. А теперь начинается самое интересное. Я считал и считаю, что мы живем в правовом государстве, в котором есть закон! Так вот, со стороны банка началось нарушение действующего законодательства, а именно: звонки от робота (а как вы поняли робот звонит очень настойчиво). Начали звонить мне в 1-2-3-4-5 часов. Я посмотрел, что есть Закон г. Москвы от 12.07.2002 N 42 (ред. от 21.11.2007) "О соблюдении покоя граждан и тишины в ночное время в городе Москве". Ночным, согласно тексту закона, признается время от 23:00 часов вечера до 07:00 утра - т.е. это время, в которое мне не имеют право звонить. Данным законом установлена ответственность за нарушение для юридических лиц – 40 000 - 80 000 рублей.Ссылка на ночные звонкиДальше больше! По месту моей прописки, в славном городе Воронеже (где живут родители и родственники) начало происходить следующее: ежедневно во все почтовые ящики начали распространять листовки, на все двери в подъезде (около 45 квартир) расклеивают эти же листовки, на соседние подъезды так же. Содержание листовок очень четко попадает под УК РФ Глава Раздел VII. Преступления против личности > Глава 17. Преступления против свободы, чести и достоинства личности. Статья 128.1. Клевета1. Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию. Наказывается штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок до ста шестидесяти часов.5. Клевета, соединенная с обвинением лица в совершении тяжкого или особо тяжкого преступления. Наказывается штрафом в размере до пяти миллионов рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет, либо обязательными работам на срок до четырехсот восьмидесяти часов. Эти действия попадают под закон УК РФ, статью 137 Уголовного Кодекса «Нарушение неприкосновенности частной жизни». В ситуации, когда информация о задолженности человека перед банком рассылается (информируются третьи лица) его друзьям, имеет место и сбор персональных данных о человеке, и их разглашение наказываются штрафом в размере до двухсот тысяч рублейСсылка на листовку  Текст листовки: "ВНИМАНИЕ!!! В НАШЕМ ПОДЪЕЗДЕ ЗАВЕЛАСЬ КРЫСА!!!по Адресу город Воронеж ..., проживает злостный должник и неплательщик. ХИТЕР и КОВАРЕН, легко входит в доверие к гражданам и организациям, в последствии не исполняет свои долговые обязательства. Множество людей пострадало от его умышленных действий. Если ВЫ стали жертвой от мошеннических действий, немедленно обращайтесь в ближайшее отделение Полиции (статья 159 УК РФ " Мошенничество"). СОСЕДИ!!! БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!".В конце моего сообщения будут приложены записи телефонных разговоров  и фото распростроняемых листовок. У меня возникает вопрос, на который хочется найти ответ, пока что на просторах интернета. Как так получается, что известный банк позволяет себе нарушать нормы и правила  Административного Кодекса, с ответственностью в 40-80 тысяч рублей; нарушать Уголовный Кодекс РФ с ответственность в пять миллионов рублей в отношении своего клиента, который готов выполнять свои обязательства перед банком??? Если честно, то есть так же предположения, что деятельность сотрудников банка и дальше будет противоречить УК РФ. И тут становится уже действительно страшно... Страшно представить  на что еще готов пойти  АЛЬФА БАНК?! Сейчас готовлю материалы, для обращения в прокуратуру. Удивительно, что Банку все равно на свою репутацию, так как они позволяют себе такого рода действия... Да я должен! И я готов платить! Но мне нанесли моральный ущерб который, по действующему законодательству, может быть оценен компенсацией в размере до пяти миллионов рублей! Совет: не имейте никаких отношений с банком, который нарушает ук рф, не смотря на ваше взаимодействие и сотрудничество!

Итак, друзья, всем доброго вечера. Хочу поделиться своей историей о взаимодействии с Альфа Банком. Меня зовут Руслан Александрович, с Альфа банком меня связывает очень долгое взаимодействие, если быть точным, то лет 10 являюсь клиентом банка. Мой текущий счет в банке 42301810104220000397, чтобы было понятно, что я активный пользователь, в период с 28 мая 2013 года по 28 мая 2015 года, оборот средств по моей карте составил 2 366 005.75 рублей. Будучи уверенным в банке, как в своем партнере, с которым мне бы хотелось развивать бизнес, я открыл так же счет для своего юридического лица (номер счета 40702 810 6026 9000 0046). Счет я открыл 12.04.2013г. Оборот денежных средств юридического лица составил 18 310 993,00 рублей. В целом был доволен банковским обслуживанием, совместно с банком зарабатывали деньги: я в коммерческой деятельности, а банк на предоставляемых мне услугах. Итак, делаем первый вывод: я активный пользователь банковских услуг и человек, который умеет зарабатывать и тратить деньги! В прошлом году вложил деньги в интернет проект (очень большую сумму) и мои инвестиции оказались очень рискованными, я потерял все имущество, стало нечем платить за кредиты банку и стандартная песня из князя в грязи… Дальше начала происходить очень интересная история: как начался “смак”. На мой телефон начали поступать звонки, где-то 19 звонков В МИНУТУ, от робота. Давайте посчитаем -  это где то 1140 звонков В ЧАС или 11400 звонков в сутки. Я посмотрел законы и там действительно не регламентировано количество звонков. Получается - действуют в рамках закона, но 11400 звонков в день… Могу сказать, что это была пытка и наказание. Потом начались звонки на городской телефон компании, в которой я работал, на телефон по месту регистрации ООО, в среднем “по мою душу” осуществлялось 34200 звонков в день. Жить мягко говоря стало не комфортно.Ссылка на запись телефонного разговора по поводу 11400 звонков в деньЯ общался с сотрудниками банка по телефону и действительно заверил, что хочу закрыть долг в самое ближайшее время (новый бизнес начал развиваться и приносить доход), и предложил придти к компромиссу, а именно - назначить минимальный платеж, который мне был бы под силу в настоящее время (опять же повторюсь, что деньги есть и платить могу), на что мне ответили: "гасите долг сразу или минимум 139-150 тысяч". Конечно таких денег не было и наш диалог зашел в тупик…. А теперь начинается самое интересное. Я считал и считаю, что мы живем в правовом государстве, в котором есть закон! Так вот, со стороны банка началось нарушение действующего законодательства, а именно: звонки от робота (а как вы поняли робот звонит очень настойчиво). Начали звонить мне в 1-2-3-4-5 часов. Я посмотрел, что есть Закон г. Москвы от 12.07.2002 N 42 (ред. от 21.11.2007) "О соблюдении покоя граждан и тишины в ночное время в городе Москве". Ночным, согласно тексту закона, признается время от 23:00 часов вечера до 07:00 утра - т.е. это время, в которое мне не имеют право звонить. Данным законом установлена ответственность за нарушение для юридических лиц – 40 000 - 80 000 рублей.Ссылка на ночные звонкиДальше больше! По месту моей прописки, в славном городе Воронеже (где живут родители и родственники) начало происходить следующее: ежедневно во все почтовые ящики начали распространять листовки, на все двери в подъезде (около 45 квартир) расклеивают эти же листовки, на соседние подъезды так же. Содержание листовок очень четко попадает под УК РФ Глава Раздел VII. Преступления против личности > Глава 17. Преступления против свободы, чести и достоинства личности. Статья 128.1. Клевета1. Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию. Наказывается штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок до ста шестидесяти часов.5. Клевета, соединенная с обвинением лица в совершении тяжкого или особо тяжкого преступления. Наказывается штрафом в размере до пяти миллионов рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет, либо обязательными работам на срок до четырехсот восьмидесяти часов. Эти действия попадают под закон УК РФ, статью 137 Уголовного Кодекса «Нарушение неприкосновенности частной жизни». В ситуации, когда информация о задолженности человека перед банком рассылается (информируются третьи лица) его друзьям, имеет место и сбор персональных данных о человеке, и их разглашение наказываются штрафом в размере до двухсот тысяч рублейСсылка на листовку  Текст листовки: "ВНИМАНИЕ!!! В НАШЕМ ПОДЪЕЗДЕ ЗАВЕЛАСЬ КРЫСА!!!по Адресу город Воронеж ..., проживает злостный должник и неплательщик. ХИТЕР и КОВАРЕН, легко входит в доверие к гражданам и организациям, в последствии не исполняет свои долговые обязательства. Множество людей пострадало от его умышленных действий. Если ВЫ стали жертвой от мошеннических действий, немедленно обращайтесь в ближайшее отделение Полиции (статья 159 УК РФ " Мошенничество"). СОСЕДИ!!! БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!".В конце моего сообщения будут приложены записи телефонных разговоров  и фото распростроняемых листовок. У меня возникает вопрос, на который хочется найти ответ, пока что на просторах интернета. Как так получается, что известный банк позволяет себе нарушать нормы и правила  Административного Кодекса, с ответственностью в 40-80 тысяч рублей; нарушать Уголовный Кодекс РФ с ответственность в пять миллионов рублей в отношении своего клиента, который готов выполнять свои обязательства перед банком??? Если честно, то есть так же предположения, что деятельность сотрудников банка и дальше будет противоречить УК РФ. И тут становится уже действительно страшно... Страшно представить  на что еще готов пойти  АЛЬФА БАНК?! Сейчас готовлю материалы, для обращения в прокуратуру. Удивительно, что Банку все равно на свою репутацию, так как они позволяют себе такого рода действия... Да я должен! И я готов платить! Но мне нанесли моральный ущерб который, по действующему законодательству, может быть оценен компенсацией в размере до пяти миллионов рублей! Совет: не имейте никаких отношений с банком, который нарушает ук рф, не смотря на ваше взаимодействие и сотрудничество!

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка, Г-ой Людмиле, которая обслуживала меня по вопросу открытия счета в банке и управления финансовым портфелем моих личных средств. Очень грамотный и неординарный сотрудник, который очень доступно и быстро донесла до меня всю информацию о продуктах банка!Такие сотрудники вызывают доверия и уважения!Спасибо ей!

В связи с тем, что в компании, где я работала, произошел рейдерский захват, деятельность фактически остановилась, весь коллектив не получал заработную плату в полном объеме и в срок несколько месяцев.Я и Генеральный директор моей компании неоднократно общались с сотрудниками банка на эту тему (или это были не сотрудники банка, непонятно, полный бардак творится в Альфа-банке), все подробно объясняли, отправляли гарантийные письма с места работы, кредит был взят по справке с места работы. Тем более и взят он был не на колготки, а на ЗП младшим сотрудникам, когда фин. проблемы на фирме начались. От платежей я не отказывалась, неоднократно говорила, что все пени и штрафы будут оплачены. Что я всегда на связи по эл. почте.Какие-то сомнительные личности постоянно стоят под дверью места моей прописки, хотя я поставила банк в известность, что по месту прописки не проживаю на данный момент, года 2 еще там не буду жить. Вам деньги девать некуда? Вы уже больше на коллекторов потратили, чем я вам должна. Надо доверять своим клиентам. И решать вопросы в соответствии с законодательством РФ. 27 мая я оплатила 25 000 рублей по соглашению о кредитовании M0HERR20S14031103152 (карта 5486 .... ....  8184), что в сумме соответствует трем месячным платежам. Вчера, 28 мая, приходит моя мама домой, у нее вся дверь обклеена листовками с суммами моего долга, причем информация устаревшая.Вчера же вообще был "интересный разговор" с "вашим сотрудникам" (хотя я не верю, что это именно ваш сотрудник, это надо себя не уважать, чтоб таких на работу брать в банк), думаю позвоню после таких хамских выходок с вашей стороны (может платеж не дошел), звоню И-ко Анне Борисовне 8-906-03*-**-*1, попросила ее представиться, естественно она старший специалист непонятно чего, она даже не знает организационно-правовую форму банка, она с ходу начинает угрожать, что со мной будут разбираться очно третьи лици и т.д. и т.п. Альфа-банк, вы что творите?Договора займа регулируются гражданским законодательством!!! Повторяю деньги я брала по справке с места работы, фирма сейчас находится на грани банкротства, от платежей я не отказываюсь, все свои пени и штрафы вы получите, что за истерика у вас? В данный момент я нахожусь в декретном отпуске, моя платежеспособность сейчас изменилась, но я имею возможность выплачивать кредит в сумме 8000 рублей ежемесячно! Коллекторское агентство, представляющееся Альфабанком требует полного погашения долга, что сделать - нет возможности ввиду вышеуказанных причин, хотя от самого банка приходят письма и ежемесячные выписки с другими суммами.Требую рассмотреть и дать письменный ответ:1. Реструктуризировать задолженность по кредиту, утвердить сумму ежемесячного платежа в пределах 8000 рублей, представить новый график платежей по кредитному договору.2. Снизить или не применять штрафные санкции, пени, неустойки.3. Прекратить в кратчайшие сроки активность привлеченного банком коллекторского агентства в отношении выбивании из меня и моих родственников денег! Привлеченные банком сотрудники приходят ежедневно к двери моей квартиры, угрожают убийством (статья 119 УК РФ – до 2х лет), присвоением имущества внесудебным путем (статья 160 УК РФ – от 5 до 10 лет если сделано группой лиц), занимаются самоуправством (статья 330 УК РФ). Если подобное будет продолжаться, я буду  вынуждена обратиться с заявлением и видеозаписями фактов правонарушений в прокуратуру для розыска этих сотрудников, а также сообщу в СМИ! Прошу обратить внимание, на то, что я не давала согласия предоставления моих персональных данных третьим лицам! Если этого сделано не будет, придется мне подать на вас в суд, где и будут рассмотрены все эти вопросы, заметьте, в мою пользу, так с моей стороны нарушений, кроме просрочки нет, да и за нее все пени и штрафы выплачиваются.

В связи с тем, что в компании, где я работала, произошел рейдерский захват, деятельность фактически остановилась, весь коллектив не получал заработную плату в полном объеме и в срок несколько месяцев.Я и Генеральный директор моей компании неоднократно общались с сотрудниками банка на эту тему (или это были не сотрудники банка, непонятно, полный бардак творится в Альфа-банке), все подробно объясняли, отправляли гарантийные письма с места работы, кредит был взят по справке с места работы. Тем более и взят он был не на колготки, а на ЗП младшим сотрудникам, когда фин. проблемы на фирме начались. От платежей я не отказывалась, неоднократно говорила, что все пени и штрафы будут оплачены. Что я всегда на связи по эл. почте.Какие-то сомнительные личности постоянно стоят под дверью места моей прописки, хотя я поставила банк в известность, что по месту прописки не проживаю на данный момент, года 2 еще там не буду жить. Вам деньги девать некуда? Вы уже больше на коллекторов потратили, чем я вам должна. Надо доверять своим клиентам. И решать вопросы в соответствии с законодательством РФ. 27 мая я оплатила 25 000 рублей по соглашению о кредитовании M0HERR20S14031103152 (карта 5486 .... ....  8184), что в сумме соответствует трем месячным платежам. Вчера, 28 мая, приходит моя мама домой, у нее вся дверь обклеена листовками с суммами моего долга, причем информация устаревшая.Вчера же вообще был "интересный разговор" с "вашим сотрудникам" (хотя я не верю, что это именно ваш сотрудник, это надо себя не уважать, чтоб таких на работу брать в банк), думаю позвоню после таких хамских выходок с вашей стороны (может платеж не дошел), звоню И-ко Анне Борисовне 8-906-03*-**-*1, попросила ее представиться, естественно она старший специалист непонятно чего, она даже не знает организационно-правовую форму банка, она с ходу начинает угрожать, что со мной будут разбираться очно третьи лици и т.д. и т.п. Альфа-банк, вы что творите?Договора займа регулируются гражданским законодательством!!! Повторяю деньги я брала по справке с места работы, фирма сейчас находится на грани банкротства, от платежей я не отказываюсь, все свои пени и штрафы вы получите, что за истерика у вас? В данный момент я нахожусь в декретном отпуске, моя платежеспособность сейчас изменилась, но я имею возможность выплачивать кредит в сумме 8000 рублей ежемесячно! Коллекторское агентство, представляющееся Альфабанком требует полного погашения долга, что сделать - нет возможности ввиду вышеуказанных причин, хотя от самого банка приходят письма и ежемесячные выписки с другими суммами.Требую рассмотреть и дать письменный ответ:1. Реструктуризировать задолженность по кредиту, утвердить сумму ежемесячного платежа в пределах 8000 рублей, представить новый график платежей по кредитному договору.2. Снизить или не применять штрафные санкции, пени, неустойки.3. Прекратить в кратчайшие сроки активность привлеченного банком коллекторского агентства в отношении выбивании из меня и моих родственников денег! Привлеченные банком сотрудники приходят ежедневно к двери моей квартиры, угрожают убийством (статья 119 УК РФ – до 2х лет), присвоением имущества внесудебным путем (статья 160 УК РФ – от 5 до 10 лет если сделано группой лиц), занимаются самоуправством (статья 330 УК РФ). Если подобное будет продолжаться, я буду  вынуждена обратиться с заявлением и видеозаписями фактов правонарушений в прокуратуру для розыска этих сотрудников, а также сообщу в СМИ! Прошу обратить внимание, на то, что я не давала согласия предоставления моих персональных данных третьим лицам! Если этого сделано не будет, придется мне подать на вас в суд, где и будут рассмотрены все эти вопросы, заметьте, в мою пользу, так с моей стороны нарушений, кроме просрочки нет, да и за нее все пени и штрафы выплачиваются.

Оформила кредитные карты в данном банке! Понравилось все - льготные периоды, проценты, слаженная работа сотрудников! Минусов не вижу! Потребительские кредиты брала, тоже порадовали проценты и в целом обслуживание! Ребята, так держать! Успехов всем сотрудникам! Да и от знакомых часто слышу о положительных отзывах в адрес этого банка! Работаю в продажах и в первую очередь предлагаю нашим клиентам этот банк!