home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.66

248982

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.66

248982 отзывов

Источники

3.55

77330 отзывов

2.92

12 отзывов

3.45

171372 отзывов

3.97

268 отзывов

251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Большая благодарность банку и его сотрудникам

Мобильное приложение

5

Мне очень приятно сообщить и так же приятно почувствовать силу моих слов благодарности банку, его услугами и сотрудникам, которые внимательно следят за тем, чтобы клиент чувствовал себя как можно комфортнее и приятнее в отделении банка. Но не только этим можно сказать "Спасибо!" работникам банка. То, как они всегда готовы ко всем, казалось бы, непродуманным по мнению клиента неурядицам, сильно поражает и даёт клиенту приятное сознание о хорошей сохранности его сбережениям при этом всегда говоря клиенту "Всего хорошего". Об услугах банка также отмечу хорошее обслуживание: прежде всего кэшбэк, акции, повышенный кэшбэк у партнёров банка и, что не мало важно, проверка на подлинность при переводе средств. Можно также написать ещё больше хорошего, да, я думаю, некоторым наскучит читать длинные отзывы)

20.03.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Открытие вклада

Вклады

5

Сайт очень простой в использовании, периодически захожу, чтоб посмотреть новые продукты или условия. Являюсь зарплатным клиентом банка уже 3 года к ряду и остаюсь им очень довольна. Неделю назад спокойно открыла свой вклад на выгодных условиях, очень легко отследила все условия (9,5% зацепили), даже смогла рассчитать доход по нему без проблем, так же удобно навела на QR-код и с помощью инструкции все сделала. Теперь уверена, что мои деньги будут в безопасности, застрахованы. Так что банком я абсолютно довольна и доверяю как себе, никаких конфликтов или нееприглядных ситуаций не возникало от слова совсем.

Алёна

20.03.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отделение банка и обслуживание клиентов

Обслуживание

5

Посещала отделение несколько раз и осталась довольна уровнем обслуживания. Сотрудники бысли сходу готовы помочь и ответить на все мои вопросы о кредите, ипотеке и их процентах. Процессы по оформлению кредитной карты были организованы очень хорошо, и я не испытывала никаких проблем, затратила минимум времени) Отделение было чистым и уютным, а обстановка была спокойной и расслабляющей. Из плюсов еще отсутствие очереди) В целом, я была очень довольна уровнем обслуживания и с уверенностью могу рекомендовать этот банк всем)

Мария

20.03.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Дебетовая Альфа карта с кэшбэком

Мобильное приложение

4

Несколько месяцев назад решила попробовать пользоваться картой Альфа банка. Привлекли 5 категорий с кэшбэком. По истечении времени пользования картой пока только положительные эмоции. Во первых можно оформить цифровую карту мир, и оплачивать с телефона, пластик привезли очень быстро. Кэшбэк удобно приходит рублями в указанные сроки. Популярные категории с кэшбэком. Когда возник вопрос по начислению кэшбэка ( думала что за оплату в экосистеме Яндекс с мсс 3990 всегда приходит повышенный кэшбэк) мне в чате подробно объяснили условия, было все понятно. Из минусов же могу отметить, что в чате приложения очень и очень сложно пообщаться с человеком. Бот упорно не переводит на оператора и пишет одни и те же вопросы, это сильно напрягает. Бывает несколько дней не получается добиться связи с оператором в чате. Через контакт центр не всегда удобно решать вопросы, так как удобно скидывать скриншот в чате, чем объяснять словами. В остальном я удовлетворена в данный момент этим банком, буду пока пользоваться.

20.03.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность сотруднику Альфа банка 😘

Кредитные карты

5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Альфа-банка 16.03.2023 года оплачивала кредит наличными, перевела денежные средства не на тот счёт. Сама в приложении не смогла перевести между своими счетами так так перевод с кредитного счета идёт с комиссией. 😞 Позвонила в банк ,около полудня, через мобильное приложение, описала ситуацию, попросила помощи в переводом, на что сотрудник Альфа-банка с радостью мне помогла и в течение 5 минут денежные средства уже были зачислены на нужный счёт 😁 Огромное спасибо сотруднику (была девушка) за помощь😍 Очень люблю❤этот банк, условия намного лучше чем в других банках Я ❤️‍🔥❤️‍🔥❤️‍🔥Альфа-банк🫶

20.03.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Помогли быстро разобраться с документами

Другие услуги

5

Из-за смены фио и, следовательно, паспорта, пришлось обратиться в свои банки для смены сведений. Сотрудники Альфа-банка быстро приняли в свой приятный офис) Объяснили, какие документы нужны им и какие нужно будет предъявить в других банках при необходимости. Пояснили, как решать ситуацию, если в других банках отказываются принимать документы. Всё быстро оформили, при мне все показали, что в базе все изменено и что для изменения в мобильном приложении может понадобится время. Сотрудники очень спокойные, ответственно подходят к ситуации и слушают.

20.03.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв клиента, спустя полгода

Кредитные карты

5

Являюсь клиентом Альфа банка, имею при этом дебетовую карту, а также кредитную. По дебету нормальные условия, переводы по сбп, отсутствие комиссии, даже какое-то время была зарплатной, условия приятные. По кредитке также всё отлично, одобрили адекватный лимит (первую кредитку именно у них оформлял), все условия, в т.ч. минимальный платеж и проценты отображаются в приложении, интуитивно понятно куда нажимать. Были вопросы по кредитке, в онлайн-чате быстро проконсультировали и понятно объяснили, звонить никуда не нужно было. По мобильному приложению также всё отлично. Приятный дизайн, отсутствие навязчивой рекламы других продуктов банка, понятно куда нажимать и что делать, если нужно. Советую.

20.03.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Подробное решение проблемы с мошенниками

Другие услуги

5

13.03 мне позвонили мошенники.  Такой случай произошёл со мной в первый, но мне все ровно получилось распознать мошенников и при разговоре не выдать им никакой информации, после разговора я позвонила оператору банка для проверки безопасности моего счета, что конкретно проверять я не знал, оператор быстро среагировала и оперативно проверила мой счёт в банке и не выявила никакой подозрительной активности, после она скинула мне ссылку куда можно записать информацию о мошенниках что я и сделал. После разговора с оператором я поставил ей хорошую оценку за качественную работу, спасибо вам за вашу работу!

20.03.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Альфа банк

Мобильное приложение

5

Отлично работает мобильный банк на мобильном устройстве, очень просто и удобно пользоваться приложением, всё понятно и визуально можно легко разобраться в мобильном приложение, поддержка банка моментально отвечает в мобильном чате и легко решит любую проблему в формате вопрос ответ. Советую установить и пользоваться Альфа-банк онлайн !

20.03.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Проблемы с начислением кэшбэка

Мобильное приложение

3

В банке имеется акция с аптеками Планета Здоровья: за первую покупку начисляется 5%, за последующие - 3% при условии, что ранее не было покупок по картам банка в этих аптеках. 14.01.2023 совершил там первую покупку по дебетовой карте банка. Однако 10.02 акционный кэш-бек начислен не был. Более месяца идет переписка с банком в чате поддержки, все время обещают разобраться - но результата никакого. Имеется даже номер одного обращения (D2303103411 от 10.03.2023), общали разобраться в течении 5 рабочих дней - и тоже без результата. Затем 17.03.2023 мне написали, что написали какому-то руководству и вернутся с ответом в понедельник. Но и 20.03.2023 ничего не решено, снова вешают лапшу на уши и предлагают еще подождать. У меня не единственная карта с кэш-беком, всякое бывало - но такое безобразие практически с полуторамесячной немощью решить вопрос с начислением кэш-бека - впервые. Альфа Банк очень разочаровал таким отношением к клиентам.

20.03.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Неожиданная для меня замена прошла быстро и без проблем

Дебетовые карты

5

Сломалась моя старая дебетовая карточка, рада, что рядом оказалось хорошее отделение банка. Сотрудник на входе сразу скоординировал, направил в нужное мне окошко, народа было немного, уже через минуты 3 меня приняла сотрудница. Выслушала проблему, была вежливой, с улыбкой на лице начала оформление перевыпуска. Никаких проблем не возникло, вообще сервис быстрый, что немало важно. Курьер привез карточку через день, был без опозданий в удобное мне время. Даже позвонил, тактично уточнил адресс и время, да и дома ли я узнал. Тоже приветливый сотрудник попался, карту активировал и все. Так что теперь банк в глазах еще больше поднялся.

Кира

20.03.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Зарплатные бонусы

Дебетовые карты

5

Помимо обычных бонусов зарплатным клиентам такие как возможность быстро и просто получить кредит, узнал через колл центр о такой услуге как зарплата каждый день. Для меня это стало приятным плюсом, после разговора с сотрудницей залез на сайт, даже нашел калькулятор, помогающий рассчитать сколько я уже заработал. Без проблем подключил данную услугу, так же на сайте нашел подробную инструкцию, как это сделать. Никаких проблем не возникло, пользуюсь зарплатой каждый день не первый раз и очень доволен, что банк дает такую возможность. Теперь не жду аванса или зарплаты и перестал одалживать у знакомых.

Семён

20.03.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Спасибо большое за помощь контактному центру

Кредитные карты

5

Больше спасибо за помощь и поддержку контактному центру Альфа бака, после обращения к специалистам вопрос решился в положительную сторону м денежные средства вернулись на карту , и мной отклоненная услуга страхование было отменено , что конечно не очень было выгодно банку , но он выполнил просьбу и списание не повторялось , большое спасибо

20.03.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность представителю и банку!

Мобильное приложение

5

Оформил карту Альфа банка, и меня приятно порадовали сроки её доставки, а также приятное общение специалиста.

Ранее я сталкивался с этим банком, но к сожалению в тот момент был негативный опыт, была постоянная ошибка с оформлением и доставкой карты, которую никак не могли решить (была открыта лишь виртуальная) и не смотря на это, специалист в чате помог мне закрыть не спустя длительное время, без каких либо проблем.

Очень рад тому, что банк работает над собой и в этот раз проблем с оформлением и доставкой карты не возникло!

Помимо этого хотелось бы уделить внимание приложению, очень удобное!

20.03.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличный банк

Мобильное приложение

5

Отдельное спасибо, очень быстро доставили карту и удобный онлайн банк. Трудностей не возникло с переводами. Быстрая оплата покупок онлайн ,кэш бэк и корректная работа с мир пей. Всегда много выгодных предложений, много банкоматов в шаговой доступности отзывчивый коллектив по решению проблем и различных вопросов. 

20.03.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредитная карта

Кредитные карты

5

Альфа-банком пользуюсь несколько лет. Очень выгодный банк, регулярно дарит бонусы рублями, выгодные предложения. Тех поддержка отвечает быстро, помогает разобраться в непонятных ситуациях. Оформил кредитную карточку, все одобрили, рассказали как ей пользоваться. Указали все сроки выплат, объяснили все доступным языком в офисе. Существует льготный период) В общем рекомендую этот банк!

20.03.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличная ипотека

Ипотека

5

Я, как клиент Альфа Банка, решил приобрести квартиру, но понимал, что без ипотеки это будет невозможно. Пришел в отделение банка и начал процесс оформления. Первым делом меня встретил менеджер банка, который проинформировал о всех условиях и требованиях. Затем мы выбрали подходящую программу и сумму кредита. Сотрудник банка оказал мне поддержку на каждом этапе процесса. Был приятно удивлен скоростью и профессионализмом сотрудников банка. После этого предоставил все необходимые документы, ожидание решения заняло не более недели. Решение было положительным и я получил деньги на покупку квартиры. Кредитный процесс был довольно быстрый и простой, что было для меня приятным сюрпризом. Я доволен своим выбором и рекомендую Альфа!

Платон

20.03.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Бонусы зп клиентам

Дебетовые карты

5

Возможности для зарплатных клиентов отличные. Спасибо сотруднице отделения, в котором получал карту, ввела в курс дела, большой профи, приметил сразу. Рассказала о плюшках, возможности получить кредит, даже ипотеку на приятных условиях, молчу уже о большем кредитном лимите. Ниже ставки, а лимиты выше, очень доволен, что банк заботится о зарплатных клиентах и дает возможность получать приятные бонусы просто за пользование банком. Так же классная функция зарплаты каждый день, всю необходимую инфу нашел на сайте, так что банк однозначно лучший!

Лев

20.03.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Арестовали счёт. За долги однофамильца!!!!!

Кредитные карты

1

В июле 2022года в Биллайне впарили кредитную карту альфа-банк (365 дней без процентов) на 50000 рублей. В январе 2023 года погасил долг и решил закрыть карту и счёт. Подав заявку стал ждать 45 дней. 15.03.2023 года счёт и карта должны были быть закрыты!!!!! НО: 15.03.2023 я узнаю, что у меня имеется ещё кредитный счёт на 150000 рублей, который я не открывал и даже о нём не знал. И на него 15.03.2023 был наложен арест в размере 16698,54 рубля. (Исполнительный документ от 10.09.22 ) А самое интересное в том, что все эти долги принадлежат моему однофамильцу, который проживает в другом городе, имеет совершенно другое отчество, паспортные данные и регистрацию. И в исполнительном лист который предъявила в альфа банк коллекторская контора,, Бустэр,, для взыскания долга:указаны данные того гражданина, включая Ф. И. О, паспортные данные,место жительства и регистрации. И вот сегодня прошло уже 5 суток, с того момента как я начал названивать по 7-8 раз в день в банк с просьбой разобраться с этим вопросом. В ответ:стандартные отговорки и отписки,типо наш "специалист" разбирается, мы рассмотрим всё в срочном порядке,мы передали заявку в отдел взысканий, подождите ещё 5 дней и т. д. Альфа банк самый отвратительный и никчёмный банк в Российской Федерации с безграмотными специалистами и сотрудниками. Как я уже пожалел, что связался с этими мошенниками!!!!!

Александр Александрович

20.03.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отличный банк

Кредитные карты

5

Банк мне очень нравится, в отделении банка города Королев отличные работники, помогли с выбором, объяснили условия, планирую в этом банке брать ипотеку. И ещё что касаемо оператора очень быстро отвечает, и решает вопрос. Когда заказывала карту очень быстро привезли, и объяснили все условия по карте, и плюс ещё банк даёт.  

20.03.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025