190 044 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Я подавала документы на рефинансирование потребительского кредита по причине снижения дохода. Ранее организация в которой я работала была партнером Альфа-банка. Банк выдал мне кредит, учитывая весь доход который мне поступал ежемесячно на карту Альфа -Банка, мой официальный доход который я могла бы потвердить справкой 2-НДФЛ составлял меньше суммы ежемесячного платежа. В связи со снижение зарплаты в данной организации мне пришлось искать другое месть работы, но даже сейчас мне трудно платить данный ежемесячный платеж. Я просила сотрудника банка при оформлении документов на рефинансирование сделать выписку по карте за предыдущий период и предоставила все требуемые документы в т. ч. и справки с нынешнего места за 2014-2015г и заверенную копию трудовой книжки, где есть запись о смене работы. Документы были поданы заранее до даты очередного платежа. В настоящее время я погасила ту сумму, которую смогла - 70% от ежемесячной. Банк мне начисляет штрафы за просрочку (вполне естественно если он не приняли решения по непонятной мне причине). Большая просьба к Банку решить вопрос в положительную сторону, т.к. у меня не стандартная ситуация и не затягивать искусственно решение, вгоняя меня в еще большие долги.

Я подавала документы на рефинансирование потребительского кредита по причине снижения дохода. Ранее организация в которой я работала была партнером Альфа-банка. Банк выдал мне кредит, учитывая весь доход который мне поступал ежемесячно на карту Альфа -Банка, мой официальный доход который я могла бы потвердить справкой 2-НДФЛ составлял меньше суммы ежемесячного платежа. В связи со снижение зарплаты в данной организации мне пришлось искать другое месть работы, но даже сейчас мне трудно платить данный ежемесячный платеж. Я просила сотрудника банка при оформлении документов на рефинансирование сделать выписку по карте за предыдущий период и предоставила все требуемые документы в т. ч. и справки с нынешнего места за 2014-2015г и заверенную копию трудовой книжки, где есть запись о смене работы. Документы были поданы заранее до даты очередного платежа. В настоящее время я погасила ту сумму, которую смогла - 70% от ежемесячной. Банк мне начисляет штрафы за просрочку (вполне естественно если он не приняли решения по непонятной мне причине). Большая просьба к Банку решить вопрос в положительную сторону, т.к. у меня не стандартная ситуация и не затягивать искусственно решение, вгоняя меня в еще большие долги.

Альфа-банк мне нравится, я и мои дети пользуемся карточками банка с грейс-периодом. Берём товар в магазине - очень удобно, когда зарплату ещё не получил, а товар надо купить.  Хотелось бы выразить свое неудовлетворение пользованием Альфа-клик 2.0, считаю, что старая версия была удобней и понятней для меня, как пенсионерки, да и мои знакомые ко мне присоединяются, верните кнопку перехода в старый Альфа-клик 1.0.

Я взяла потребительский кредит в 2014 году, 10-10-10, в магазине "Медиа Маркт" сказала "ни стаховок, ни каких доп. услуг не надо". Нет же девушка мне все равно впаяла, "Альфа-хранитель", для тех кто не в курсе, это красные наклеечки, которые клеятся на паспорт и др. документы, и эти наклеечки стоят 900 рублей. Так она мне эти 900 руб.  и прибавила, а сама сказала, что это в подарок. Я по своей дурости не прочитала договор, все подписала и бегом, т.к. опаздывала в поликлинику. Когда я пришла домой и прочитала весь договор, я думала, что этой девке поеду и подергаю все волосы. На след. день я позвонила в офис на Неделина  г.Липецка и пожаловалась, что меня обманула Ваш сотрудник, верните мне 900 руб., на что мне ответили "договор подписали, мол идите нафик теперь". Я тут же позвонила на горячую линию, мою жалобу приняли и сказали ждите ответ в течении 10 дней. Мне ответ пришел через 3 дня, мне перечислили 900 руб. в счет погашения кредита. За что я очень благодарна сотрудникам "Альфа-банка" именно горячей линии г. Москвы.

Калькулятор доходности депозита на сайте работает некорректно, обманывая клиентов на тысячи рублей. Несколько раз писал в вопрос-ответ, реакции нет, лишь обещания. Проходят дни, недели, месяцы - толку ноль. Считаю это грубым нарушением. Для примера привел скриншот. Как мы видим, из условной суммы 3 млн за 3 месяца нам начисляют 90.720 р. при ставке 10,08%, что невозможно. Верная сумма 75.600 р. В данном случае Альфа банк обманывает клиента на 15.120р. Любой желающий может самостоятельно поиграть с параметрами Калькулятор доходности Альфа банка. Везде где срок депозита до 1 года - лживые цифры. А поскольку банк не реагирует на просьбы исправить ситуацию, http://s017.radikal.ru/i427/1504/26/4285dc61b0d2.jpg , считаю, что ТВЕРДЫЙ КОЛ они получили заслуженно.

Я корпоративный клиент, обратился к представителю Альфа банк, чтобы получить беспроцентную на 100 дневный период карту. Менеджер направила в мой офис курьера, который принес заявления и забрал копии документов. Сказали, что заявление рассмотрят в течение 1-2 дней.  Прошла неделя, звонков нет, звоню сам менеджеру Юлии, которая, как позднее оказалось, свалила в отпуск и плевать ей было на меня и моё заявление. Мною занялся некий менеджер Николай, занялся со слов "перезвоните через 10 минут, я  докурю"! Николай сказал, что заявление на доработке, причина неизвестна, он выяснит и перезвонит. Новый срок - 2 дня. Прошла неделя, звоню снова этому Николаю, он естественно курит и обещает перезвонить, но так и не перезванивает. Я звоню оставляю жалобу. Жалобу принимает какая-то вчерашняя школьница. Через 2 дня перезванивают - извиняются, мол мы всех поставили на уши, скоро ваша карта будет готова, но... Никто снова не звонит. Я выдвигаю условия - либо первый год обслуживания бесплатно, либо катитесь к чертям собачьим. Приходит смска, что решение отрицательное! Номер обращения 1505221104.Далее я забил на их кредитку и захотел оформить обычную карту виза, завел завяку через Альфа клик и что же? Извините, банк временно не доступен. Причем все доступно, а  заявка на на выпуск карты недоступна.Не связывайтесь с этим горе банком. Я напишу заявление и переберусь на зарплатный проект в другой банк, а эти... пусть курят пока!

Всем привет!Ситуация не из приятных... У меня образовалась просрочка по овердрафту, сегодня хотел её погасить, решил перевести через Альфа-Мобайл денежные средства с карты на карту. Всё заполнил, отправил деньги, обновляю приложение и вижу, что деньги ушли на кредитный счёт... Начинаю разбираться и вижу, что карта на которую переводил (дебетовка) просрочена. Тут вспоминаю, что новая карта лежит в отделении. Звоню в кол-центр, информацию подтверждают. Но тут самое интересное - по их данным я вбивал номер кредитной карты... Простите конечно, но отличить голд кредитную карту от обычной не чипованной дебетовки я пока могу. Учитывая, что она лежит в ящике стола в другой комнате, а просроченная дебетовка рядом со мной на столе... Я думаю, что должны остаться какие либо логи от альфа-мобайл о переводе (номера карт с которых переводил и на которые) и там всё нормально отражено...Соответственно вопрос: почему деньги ушли на кредитный счёт, а не на счёт карты или овердрафта? Просроченная карта прикреплена к дебетовому счёту, по всей логике вещей она или должна была попасть на дебетовый счёт или счёт овердрафта, но ни как не на кредитный. Сейчас у меня уже нет суммы к погашению по счёту овердрафта. Как быть? Я не против перевода суммы с кредитного счёта на овердрафт в полном объёме...

Сегодня получил по почте некое "досудебное обращение к правопреемнику" по Соглашению M0LD6910S14031414364 от 14 марта 2014 года на имя таинственного А-ва Э. М. с суммой непогашенной задолженности в размере 30 513,56 руб.  Причем обязательства по погашению задолженности, судя по письму, перешли ко мне вместе с наследственной массой. Мало того, что я не А-ов, так и по моему адресу его не наблюдается. Я являюсь собственником квартиры с 2012 года и прежний хозяин квартиры его тоже не знает. В безграмотном письме с ошибками мне рекомендуют погасить задолженность  и "сэкономить" время, деньги и нервы. Учитывая изложенное, я буду вынужден обратиться с заявлением в прокуратуру по ст. 163 УК РФ "Вымогательство".P.S. Персональные данные высылать представителям банка не рискую - слишком серьезная вероятность их неправомерного использования.P.P.S. Хотя я допускаю, что это мошенники и банк здесь совершенно не виноват - уж больно письмо похоже на банальный развод: грамматические ошибки, забавные юридические ляпы (я кандидат юридических наук).

Официально уведомляю вас, что Л-ва Надежда Михайловна 28.08.1981г.р 05 февраля 2015г. снята с регистрационного учета по адресу: г. Железнодорожный д.8 кв.43. и зарегистрирована тем же числом по адресу  Орехово-Зуевский р-н.,гор.Ликино-Дулево ул.1 мая д.16-А ком.177. Копии паспорта и выписки из домовой книги имеются, номер тел. задолжницы 9**95**74*.Требую прекратить рассылку писем по адресу: г Железнодорожный д.8 кв.43 в отношении должника Л-ва Надежда Михайловна. По вопросам предоставления копии паспорта и выписки пишите на e-mail ylia-******@mail.ru.Новый собственник квартиры.

Добрый день, меня зовут Наталья! Я являюсь давнишним клиентом Альфа Банка, брала ранее кредит наличными на курсы английского, досрочно его погасила, а на данный момент пользуюсь кредитной картой. Меня в целом и полностью устраивают условия, а также работа сотрудников Банка. Но произошло большое НО.В июле прошлого года моя одногруппница по ВУЗу взяла автомобиль в кредит. В анкете указала меня, как контактное лицо в случае чего... К сожалению, меня не ввели в курс дела изначально, об этом я узнала спустя некоторое время, когда мне позвонила сотрудница банка Альфа с просьбой, передать инфо подруге о том, что у нее просроченная задолженность по кредиту. Я все должным образом передала. Но звонки не прекращались. У одногруппницы произошли некоторые проблемы с работой (увольнение, поиск новой работы), что и повлекло к просрочке платежей по кредиту. В апреле этого года мне начали уже звонить, как я понимаю, представители коллекторских агентств. Представлялись они судебным отделом Альфа банка, хотя номера были либо мобильные, либо вообще скрыты. Расспрашивали всю информацию о подруге, где и кем работает, где и с кем живет, каким имуществом владеет... На все эти вопросы я отказывались отвечать, на что мне угрожали уголовной ответственностью, якобы я состою в сговоре с одногруппницей. Далее я снова связалась с подругой, она мне рассказала, что платеж выплатила вместе с пеней, но банк теперь требует досрочно погасить всю сумму кредита. Естественно у нее таких денег нет. Вот в течение месяца она решала вопросы с Банком, добивалась лояльности со стороны Банка.  Что собственно меня сегодня подтолкнуло написать отзыв:Сегодня 26.05.15 в 13.00 мне в очередной раз поступил звонок со скрытого номера, я подняла трубку. Мне в ответ опять представились сотрудником судебного отдела Альфа Банка. И в весьма хамском формате завели со мной беседу: Че это у вас такая подруга неадекватная?". Вот первый вопрос, естественно я поинтересовалась, о ком идет речь, на что мне ответили : "О С-ой вашей". Пишу дословно! И опять тысяча и один вопрос про имущество и тп. На что я просто уже попросила, пожалуйста, хватит меня беспокоить, это не мой кредит и не мои проблемы, и положила трубку.На это все не кончилось... Следующий их звонок поступил на мое место работы с вводной фразой из уст  "сотрудника судебного отдела Альфа Банка": "Мы разыскиваем П-ву Наталью, она проходит у нас по уголовному делу и тп..". Честно, у моего руководителя, как говорится, глаза на лоб полезли... Я естественно все постаралась объяснить, но все мои коллеги до сих пор жуют эту тему, косясь на меня... И третий их звонок меня вообще убил! Они каким-то образом нашли мобильный и домашний телефоны МАМЫ моего БЫВШЕГО молодого человека! И разговор свой начали опять с вводной фразой о якобы моем уголовном деле. Представьте мое состояние?! Причем я никогда и нигде эти контакты не указывала!!!Как мне избавиться от этих проблем, которые мне навязали без моего согласия?!!! Прошу принять меры!!!Ведь я давно сама являюсь клиентом этого банка, но эта ситуация наложила большущий отпечаток на моем отношении к данному банку, что теперь впредь я никому его не посоветую, и в ближайшее время максимально быстро постараюсь избавиться от кредитной карты!

Хотел бы обратить внимание на сотрудников Альфа банка. Ранее обслуживался чаще всего в хоуме, об альфе был наслышан только от знакомых. В очередной раз, вместе с другом пришли за ноутбуком для него и естественно брать кредит решили только через хоум банк. Сотрудник Альфа-банка еще в зале подошла к нам и предложила их услуги, но в тот момент было не до нее и обошлись одной рекламкой. Продавец по имени Станислав высоко оценил наш выбор банка и целенаправленно вел меня с моим другом на оформление кредита именно в Хоум. На пути перехватила нас снова девочка Альфа банка. И настойчиво просила хотя бы посчитать нас, предлагая разные варианты сроков и первых взносов, рассказывая об удобном погашении и пытаясь зацепить наше внимание чем угодно, но только, чтобы мы пошли за ней. Знаете, сначала это девочка меня напугала своей настойчивостью, но ее большим красивым глазам отказать было действительно сложно. Пока сотрудника Хоума не было на месте, сотрудник альфы - Е-на Ярослава (как сейчас помню) за считанные 15 минут переориентировала нас так, что мы знали об альфа банке ВСЕ. Абсолютно все! Консультация была проведена и по обслуживанию в банке, и по кредитам наличными, и по кредитным картам, и даже по автокредитованию. По-моему, для нее не существовало сложных вопросов, она знала ответ на все. Так вот, хотелось бы отметить, что очень приятно, когда с тобой работает такой компетентный сотрудник. Самый ключевой момент был - это ее презентация об оплате кредита. Ни в отп, ни в хоум, ни в русском стандарте банках такую консультацию мне еще не проводили.Ярослава исключительно индивидуально подошла к нашим требованиям. Вопрос о заключении страховки к кредиту был грамотно поставлен. Она ярко дала понять, что это добровольная услуга, и ее оформление – наша гарантия. Если бы не мое желание к досрочному погашению, я бы ее оформил. Ярослава подобрала срок, платеж, выдала всю информацию по каналам погашения. Кстати, хочу отметить плюс Альфа банка-карта для оплаты кредита. Отлично придумано! Очень удобно!В общем спасибо вашей Ярославе, таких сотрудников, да побольше. Очень милая, культурная, опрятная, голос и глазки - ну вообще, не откажешь ей, и на деле супер! Знает все, консультирует мастерски, очень доброжелательная. Надеюсь дальше пойдет.А теперь минусы: после того, как с Ярославой мы закончили оформление кредита - решили проконсультироваться в хоуме ради интереса. Сравнить платежи. Так вот в Хоуме было дороже, страховка там почему то обязательная и без страховки сотрудник отказался оформлять. Спросил про досрочное погашение - сотрудник сказал обращайтесь в отделение, а как и что в отделении по-моему она сама не знала. Внешний вид был неопрятный, девушка разговаривала без желания и скорее закончила беседу, на рабочем столе был беспорядок, что свой паспорт страшно было давать.Вот тебе и сравнение.А хотел сначала в Хоум пойти. Теперь активный клиент альфы. Открыл счет, пользуюсь интернет банком, мобильным банком. Очень нравится. Спасибо девочке Ясе

В "Альфа-банке" зарплатный проект компании, в которой я работаю. Более месяца назад оставлял заявку на кредит наличными. Со мной связалась менеджер, мы с ней оформили заявку. В числе прочей информации, я указал ИНН кампании (номер был на зарплатной карте).К девушке, которая принимала у меня документы и оформляла заявку, у меня вопросов нет, она свою функцию выполнила: получила с меня доки и передала дальше по цепочке. Подождите, говорит неделю, за это время, скорее всего, решение будет принято.Прождав звонка 2 недели, я позвонил в банк и узнал что, оказывается, требуется указать телефон бухгалтерии (никто, естественно, из банка мне не звонил за уточнениями). Дал телефон бухгалтерии. Конечно же, в бухгалтерию никто не звонил.Прошло еще две недели. Каким-то чудом все же добился, чтобы мне позвонил следующий бесполезный сотрудник. Внезапно выяснилось что в заявке указана другая организация, а не та, в которой я работаю. Окей, говорю, у вас есть ИНН, уточняйте по нему. Уточнили, все ок. Пообещав перезвонить через 3 дня (разговор был в пятницу), человек пропал, совсем. В четверг следующей недели я написал обращение через форму обратной связи. Вчера мне перезвонил сотрудник, снова начал уточнять название организации. Я снова продиктовал ИНН компании. Пообещав перезвонить через 10 минут, и третий сотрудник пропал.Вероятно, сотрудники банка сбегают вместе с моими документами. Другого объяснения потери данных и нарушениям обещая позвонить у меня нет.Просто сказка о потерянном времени.

Добрый день! С недавнего времени мне постоянно названивают коллекторские агентства от имени Альфа-Банка. Дело в том, что бывший сотрудник на работе без моего ведома указал мой мобильный номер, как контактный и через месяц этого сотрудника уволили по статье.Сейчас, я понятия не имею где этот человек. А мне постоянно звонят с угрозами, какие то хамоватые сотрудники агентства и требуют закрыть кредит. Не один раз я говорила о том, что понятия не имею, где данный сотрудник, но видимо, меня не слышат.

Добрый день. Я являюсь клиентом зарплатного проекта Альфа Банка, раньше никаких проблем с Вами не возникало.В феврале 2015 я решила взять кредит, выбор сразу пал на Альфа Банк, т.к тут, как мне казалось ранее, точно все должно пройти хорошо. (Ранее, в 2014 году, был взят кредит в виде рассрочки, и никаких таких проблем не возникало). Но спустя почти три месяца я узнаю от друзей! Т.е не от сотрудника банка, а от моих друзей, что Страхование, которое, по словам девушки-консультанта является обязательным этапом выдачи кредита, на деле абсолютно добровольное и никак не влияет на решение банка. Позвольте узнать, разве компетентный сотрудник не должен был об этом сообщить? А не говорить, что без этого пункта заявка точно полетит в мусорку? Эта страховка – 1\5 всего кредита, на нее еще и проценты начисляются. Отличный ход, ничего не скажешь. После того, как я об этом узнала, то сразу позвонила в КЦ Банка, где молодой человек сообщил мне, что отказаться от страховки можно лишь в тот месяц, когда был взят кредит. Почему об этом не сообщают консультанты, которые его выдают? Или сотрудников учат в разных местах?Претензию мне, к сожалению, оставить не удалось (ответа я ждала достаточно долго). После того, как специалист ответил, нас почему-то разъединили. Когда я позвонила снова – мне предложили подождать еще 10 минут. Это как-то слишком. В следующий раз, когда мне понадобятся услуга кредитования, я сто раз подумаю, пользоваться ли Альфа Банком. Кто знает, что в этот раз мне «забудут» сообщить. Хотя до этого момента впечатления были лишь положительными и я активно собиралась сотрудничать с Вами. Жаль, что один не совсем компетентный сотрудник может перечеркнуть все впечатление.

После последнего посещения в ноябре 2014 мне пообещали что все в порядке и карта и счет будут закрыты! Но не тут-то было! Опять - целых 86 рублей задолженности!!! Притом что я только что погасила - около 100! Очень все это надоело! звонили каждое утро! Потом я не выдержала и по интернет банку погасила еще 100 руб.! И опять грозное письмо - срочно погасите 1 руб 67 коп.! Когда же это закончиться - не профессионализм работников банка! Почему на претензии отвечают автоматы и не разбираются в проблеме! Хуже банка я еще не видела! Виноваты не профессиональные работники - а страдают люди! Когда у нас закончится "совдепия". Обратите внимание на клиента! Вы для нас, а не мы для вас!

Я ничего не снимала с карты и не расплачивалась, так как карта была просрочена, но зато заждый месяц приходило что я должна положить некую сумму, я как порядочная ложила, так как пришла смс что ваш банк повысил лимит по карте до 18 000 руб. Я вроде опять плачу не кую сумму которая приходит по смс каждый месяц, но вроде все 18 000 руб набралось, но так нет же вам этого мало вы повышаете до 23 000 руб и я опять плачу, но при этом я не могу пользоваться этими деньгами, так как карта просрочена. Звонила на горячую линию в 2014 г. просила перевыпуск карты но меня игнорируют никто ничего не знает говорят карта готова вот вот придет. Карта идет 2 года вам не стыдно обманывать таким путем!!! Зачем вы так наживаетесь? 2 года водить за нос, может теперь вы мне компенсируете мою переплату?

Добрый день, уважаемый Альфа-Банк! После долгих ожиданий и надежд я решила написать вам. В вашем банке, я имею две кредитные карты, на суммы 109 000 и 48 500, которые были оформлены до потери работы и беременности. В связи с этими проблемами мне стало сложно платить данные кредиты. Первую карту один раз я закрывала, когда работала и была возможность. Далее я платила платежи, но платежи стали такими высоким по 13 000 и 9000 рублей. Естественно, с марта этого года мне просто невозможно стало оплачивать такие суммы. Учитывая то, что я нахожусь в положении и не работаю (договоры MOGGR12OS14111005532 от 21.11.2014г. И PUOCCRRAI091J140719 от 29.07.2014г.). 17 апреля 2015 года я обратилась в отделение Аннино, на Варшавском шоссе, с просьбой реструктуризовать мои два кредита по кредитным картам. Мною было написано заявление с разъяснением причины возникшей проблемы и просьбой, анкета-заявление, копия всех страниц трудовой книжки, справка из больницы по состоянию беременности и копия паспорта.  В заявлении я просила не отсрочить мои долги, а просила уменьшить платежи по 2000-3000 рублей максимум за два кредита в месяц. Потому что я не работаю и помогает мне только мама, на работу устроиться я  тоже не могу, т.к нахожусь на 28 неделе беременности. Принимала документы менеджер Ани А-ян. В анкете я указала две причины, состояние беременности и потеря работы. Сегодня уже 25 мая и моя заявка до сих пор не рассмотрена, находится на стадии переоформления из-за того, что я указала две причины. И об этом мне только сообщили, когда я стала названивать в отделение, потому что звонки из отдела досудебного взыскания начинаются в 7:00 утра и не заканчиваются до 23:00. 23 мая я пришла в банк, но статус моей заявки так и не был определен, в итоге я ушла без ответа. В субботу я ждала звонка, т.к. обещали перезвонить, но так и не было ни одного звонка. Звонили только ваши бестактные сотрудники из отдела взыскания на повышенных тонах задававшие одни и те же вопросы. В итоге вчера я дозвонилась в отделения, и девушка после долгих поисков сказала, что заявка была неправильно оформлена, потому что стояло две галочки о причине заявки на рефинансирование. Исходя из всего того, что сейчас есть, у меня возникло несколько вопросов. Почему моя заявка больше месяца была в состоянии отклонена и никто мне кроме ваших назойливых и бестактных менеджеров из отдела досудебного взыскания не позвонил и не рассказал?! Второй вопрос: почему названивают ваши менеджеры из отдела взыскания, если я написала заявку на рефинансирование? И к тому же какое имеют право они звонить в 7 утра и в 23 часа ночи?! А так же с 7 утра и до 23:00 в выходные?! Почему никто не контролирует как общаются ваши менеджеры?! На каком основании звонки разрешены с 7 утра и до 23:00 ночи? Тем более в выходные. Третий вопрос, почему заявка больше месяца никем ни рассматривалась, учитывая что на рассмотрение максимум 10 рабочих дней? Четвертый вопрос, почему заявка посчиталась с ошибкой, если у меня действительно две причины: потеря работы и беременность?! Но больше всего меня волнует вопрос: почему никто не позвонил с отделения и ваших отделов, которые рассматривают данные заявки. На данный момент, я прошу рассмотреть мою заявку в указанные сроки и дать мне ответ на посту или по телефону. Так же прошу избавить от звонков ваших грубых, бестактных менеджеров с отдела взыскания. Потому что каждый раз когда звонят ваши менеджеры, они начинают оказывать давление, угрожать тем, что продадут мой кредит в коллекторское агенство и будут через суд взыскивать долг, а так же угрозы с какой-то описью имущества. Я нахожусь на 28 неделе и ваши менеджеры заставляют меня нервничать, что противопоказано моему здоровью и здоровью ребенка в данной ситуации. Просьба связаться со мной ответственного за рассмотрение заявок человека по почте или мобильному телефону для урегулирования и решения данного вопроса. Rb-li**@yandex.ru хотелось бы благоразумным путем разрешить данную ситуацию и в кратчайшие сроки. Спасибо Вам за внимание.

Добрый день!Пользуюсь Вашим банком достаточно давно, когда был альфа клик 1, всё было великолепно и не было вопросов, сейчас появился альфа клик 2.0 и появилось море вопросов, а именно:1) Имеется кредитная карта на льготный 60 дней, при попытке понять когда же надо вносить минимальный платёж, наступает ступор, так как такая информация (по ссылке кредиты, кредитная карта и тп.) отсутствует. Отсутствует когда открыт лимит и когда он закончится? Вопрос: где это можно посмотреть так как в голове держать всю информацию не вижу смысла, тогда зачем нужен альфа клик?То что вы ранее рекомендовали Вашему клиенту Кредиты» - «Кредитная карта» - «Подробная информация» - поле «сумма начисленных процентов». По срокам такой информации нет, есть только когда открыли карту и срок её действия. 2) Ранее при просмотре платежей (внесение плаетжей с карты на карту ) с зп на кредитку, это было записано в отчетах, сейчас такой информации нет (имею ввиду отчёт по кредитке).

Добрый день!Пользуюсь Вашим банком достаточно давно, когда был альфа клик 1, всё было великолепно и не было вопросов, сейчас появился альфа клик 2.0 и появилось море вопросов, а именно:1) Имеется кредитная карта на льготный 60 дней, при попытке понять когда же надо вносить минимальный платёж, наступает ступор, так как такая информация (по ссылке кредиты, кредитная карта и тп.) отсутствует. Отсутствует когда открыт лимит и когда он закончится? Вопрос: где это можно посмотреть так как в голове держать всю информацию не вижу смысла, тогда зачем нужен альфа клик?То что вы ранее рекомендовали Вашему клиенту Кредиты» - «Кредитная карта» - «Подробная информация» - поле «сумма начисленных процентов». По срокам такой информации нет, есть только когда открыли карту и срок её действия. 2) Ранее при просмотре платежей (внесение плаетжей с карты на карту ) с зп на кредитку, это было записано в отчетах, сейчас такой информации нет (имею ввиду отчёт по кредитке).

Внесите 100 че бред? Послал далеко пусть с приставами приходят все чеки есть!