251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Обратился в банк за автокредитом, на что банк предлождил рефинансирование имеющегося кредита, а остаток я мог использовать по усмотрению. 

Предложение было действительно с отличной процентной ставкой, одно из условий приобретение страховки. 

Я соглашаюсь, в присутствии и с помощью двух сотрудников банка оформляю предлождение в отделении (что могут подтвердить и сотрудники и камеры).

Деньги приходят моментально, резервируется сумма на закрытия кредита, которая должна списаться в ночь. В итоге на следующий день деньги списываются, а остаток денежных средств становится под повышенную ставку 15%. На мой вопрос почему такая ставка, сотрудники в недоумении начинают писать обращение от моего имени. Ответ приходит, что не подтянулась страховка и мне рекомендуют закрыть кредит полностью и податься на расмотрение заново. 

В итоге мне приходится: 

1. изыскать дополнительные средства чтобы закрыть кредит досрочно

2. Заплатить дополнительные проценты за 1 день пользования 15% кредитом

3. Получить отказ в новом кредите по таким условиям.

Меня просто вынудили закрыть мой имеющийся кредит и банк даже не хочет признать свою ошибку. 

Не ожидал от Альфа банка такого, будьте внимательны при работе с этим банком. 

Из полностью лояльного клиента к банку , вы получитете оценку 1

Оформил еще в середине лета дебетовую карту от Альфа-банка. Очень удобно было оформить в приложении и решил забрать в офисе, тк офис альфа-банка находится рядом с работой. Во-первых очень чисто в офисе, даже зимой, когда казалось бы везде грязь и тд, но в Альфа-банке строго смотрят за чистотой. Также выдали карту очень быстро, была небольшая сверка данных и после сотрудник банка рассказал о ее преемуществах, рассказал как правильно ей пользоваться. Я сразу положил 1000 рублей и совершал на нее покупки в течении месяца. Существенный плюс и доверие у меня вызвал тот факт, что в момент оформления карты в банке проводилась акция приведи друга. И через месяц после покупок на карту обещанные деньги за действия в акции "Приведи друга" были начислены и мне, и другу.

Какая-то непонятная ситуация с кредитной картой. когда получал мне объяснили что пользование полностью бесплатное, никаких комиссий и т.п. не будет, льготный период и т.д. Я сделал нужные мне покупки, в этот же месяц погасил долг по карте и закрыл карту. Закрытия счёта мне предложили ждать. Далее я оплачивал комунальные услуги через сканер qr кода в приложении альфа, и каким то образом часть счетов оплатилась со счёта закрытой кредитной карты, а не со счёта дебетовой. Счета были небольшие примерно 900р и я не заметил этого. После этого по моему в начале месяца, я увидел что с меня списали комиссию за страхование моего долга. Я обратился в чат в приложении объяснил ситуацию, погасил эту небольшую задолженность и комиссию мне вернули. Неприятно что услуга появилась скрыто от меня, непонятно как произошла оплата со счёта на котором карта закрыта. Хорошо что я заметил и сотрудники пошли на встречу. Впредь буду внимательным с этими страховками карты!

Возмущена тем, что сотрудники офиса Билайн использовали мой телефон (якобы для установки настроек!) и паспорт для оформления кредитки, которую я не просила! Пришла с целью смены тарифа и владельца номера... Дают в руки карту (можете не активировать, говорят!) Звоню в службу поддержки - там бот отвечает( Как закрыть навязанный мне продукт? Почему по телефону невозможно решить проблему??? 

Я выбрал данный банк и не жалею , выделю его отличительные стороны как отличный интернет банк и приложение : приходилось пользоваться устройством на Андроиде 4 поколения и как вы думаете из 3 главных банков , какой единственный поддерживает и стабильно работает? Правильно Альфа банк . Выручал меня не однократно , в следствии этому я выбрал к использовании его дальше и в период весны 2022 года , когда начался Мировой кризис , то именно Альфа давала самый больший процент своим клиентам , куда я и сделал свой трепетный выбор и сделал большой вклад и не прогадал.

Так же тут очень хорошие кэш Беки с покупок чуть ли не на все . Ну а что говорить об офисах Альфа-Банка , где ты приходя чувствуешь себя кем то обособленным , все автомотизировано , люди в черном) все на высшем уровне. Советую из топ банков.