251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Названивают сутками на номер телефона 89248281** третьему лицу по моей задолженности, предоставляют всю информацию о долге, угрожают и психологически давят на третье лицо ,заставляют передавать информацию,при этом третье лицо является пожилым человеком и не является даже родственником. Я сама нахожусь на контакте и миллион раз объяснила что подала в суд на мошенников под названием Альфа Банк по кредитной карте 100 дней без процентов,просила в письменном виде рассрочку,реструктуризацию долга в связи с потерей работы, еще до момента когда вышла с льготного периода и написала что оплачивать по 14600 только процентов просто не смогу,банк предоставил отказ,хотя пакет документов о потере работы был на руках. Теперь бомбят третье лицо, на каком языке объяснить что только через суд оплата производиться будет.Вынуждена обратиться в прокуратуру за распространение персональных данных ,третье лицо также обратиться в прокуратуру за моральное давление,угрозы.

Я являюсь клиентом банка Альфа-Банка с пакетом услуг "А-Клуб". Данный пакет услуг в этом банке считается высшим пакетом услуг, то есть выше, чем пакет услуг "Премиум". Как мне сказали сотрудники данного банка, клиенты Альфа-Банка с пакетом услуг "А-Клуб" имеют неограниченный доступ к посещению бизнес залов в аэропортах и вокзалах. И всё что от меня требуется это, например, разместить крупную сумму денег на вкладе в этом банке и ходи сколько хочешь в бизнес залы, у тебя "безлимит" сказали они. После прохода в бизнес нужно будет только прислать скриншот из приложения Mileonair в чат с банком, и таким образом подтвердить твой проход в бизнес зал и всё. В общем, всё это я сделал, хорошо походил в бизнес залы на новогодние праздники, понасылал им эти скриншоты, они же отвечали мне в чате "информацию проверяю, заявку принял, деньги поступят на ваш счёт в течении 10 рабочих дней" и естественно ничего не поступило. А там уже накопилось довольно на крупную сумму этих проходов. Безлимит же сказали они, ходи сколько хочешь, ни в чём себе не отказывай, заяку приняли, деньги поступят на твой счёт в течении всего 10 рабочих дней. Понятное дело, что если бы я знал, что будет кидок, то вообще не ходил бы в эти залы. На фиг надо 2500 р за проход в какой-то бизнес зал тратить. Лучше бы в кафе за намного дешевле поел бы. И главное никаких комментариев или объяснений со стороны банка. Прикарманили обещанную компенсацию и сидят тихо теперь. Ваша заявка в работе, с вами свяжется ваш финансовый советник только повторяют и всё. На пакете услуг "А-Клуб" там же ещё личный "финансовый советник" выделяется. Только когда ему звонишь он почему-то не в курсе, что он вообще должен со мной связаться, никто ему об этом не сказал, да и нечего ему мне сказать, я не в курсе говорит он и всё. В общем причину такого кидка мне Альфа-Банк так и не объяснил, и я могу только предполагать, что Альфа-Банк имеет какую-то выгоду от заманивая клиентов в эти бизнес залы, чтобы люди туда почаще ходили и хорошо тратились на этих бизнес залах потому, что цена 2500 р за проход в бизнес зал на мой взгляд явно того не стоит. И если они вот так кидают своих ВИП клиентов, кто размещает у них в банке крупные суммы денег, то что они делает с обычными клиентами просто даже страшно представить. Также хочу добавить, что данный факт, что Альфа-Банк предоставляет проходы в бизнес зал не фигурирует ни в одном их договоре. То есть договор об их комплексном обслуживании (ДКБО) ни слова не содержит о проходах в бизнес зал. На вопрос, а где в договоре написано, что Альфа-Банк обязуется предоставлять проходы в бизнес ни один их сотрудник не смог дать мне ответ. То есть такого даже нет в договоре. То есть всё это только на словах. Что, на мой взгляд, может быть расценено как мошенничество, какая-то совместная афера с бизнес залами, по заманиваю туда клиентов. В общем какой-то очередной обман с бизнес залами придумали, не ведитесь. Гарантий, что вам вернут деньги за проход в бизнес зал нет, даже если вы выполните все их условия.

Посещал офис банка в Москве по адресу Вельминовская 6ст2 26.11.2022 примерно в 17 часов. Вполне доволен обслуживанием. Сразу после прихода ко мне подошел сотрудник с вопросом чем помочь. Объяснил, что заказывал в мобильном приложении бесплатный перевыпуск карты. Через пару минут (очень быстро, на удивление, и практически час пик) уже пригласили к окну для выдачи. Сотрудник подробно ответил на мои вопросы про тариф и обслуживание карты. Сразу после этого уже на выходе снова обратился к "хостес" и попросил помочь с активацией. Вставил в банкомат, создал пин код и все готово. 

Итого плюсы: быстрое обслуживание, понятная подача информации сотрудниками, вежливое общение.

Минусы: в принципе, не выявил, кроме маленького помещения.  

Получил недавно карту Альфа-банка, и теперь расскажу что понравилось.
Во-первых, курьер был очень вежлив и объяснил все аспекты пользования картой. Показал приложение мобильное, все рассказал по нему.
Также представитель мне не навязывал кредитную карту, как это делают представители другого банка.
Во-вторых, очень хорошие и удобные офисы и банкоматы. Может, конечно, мне везет, что я попадаю в моменты, когда очередей больших нет, и меня обслуживают довольно быстро.

В-третьих, бесплатное обслуживание и очень неплохие условия кешбэка. Это очень привлекает в Альфа-карте.

Первый раз задвоился у альфа банка мой личный кабинет пару лет назад в связи со сменой паспорта. ну куда деватся 100км от моего города ближайшее отделение. пришлось ехать чтобы удалить первый личный кабинет. и активировать текущий. Пару месяцев назад сделал себе кредитную карту альфа. Так они умудрились создать третий личный кабинет. Уже по новому паспорту. Теперь деньги во втором личном кабинете заблокировали и требуют приехать в отделение банка. Я не могу не перевести не оплатить картой из второго личного кабинета. Ладно я поменял паспорт. Но номер телефона, адрес проживания ФИО у меня не менялось. Зачем создавать каждый раз новый личный кабинет как новому клиенту? на каком основании мои деньги заблокировали? Вам надо присылайте курьера, предоставлю вам паспорт. Почему вот именно для меня нет возможности поменять паспорт в приложении. Видимо потому что ближайшее отделение в 100км? ЗАчем мне три(!!!) личных кабинета Альфа Клик???

Всех приветствую. Напишу пару слов о банке *Альфа-Банк*. Привёл меня к ним мой брат, со своей реферальной ссылкой. Удивился акции, думал такого быть не может, а оно ещё как может! Очень щедро. Взял дебетовую, кэшбэк 1,5% на всё. Помимо этого Альфа-Банк предлагает выгодные кредитные программы. А если что непонятно, то быстро решают все вопросы и всегда готовы помочь. Особенно хотелось бы подметить этот факт, оперативность и профессионализм поддержки. Интересовал вопрос: где мои деньги за реферальную программу, ведь покупка уже совершена? Объяснили всё, донесли необходимую информацию, вопрос был решен, никаких трудностей с сотрудником не возникло. Так же стоит обратить внимание на мобильное приложение, да, приложение в некоторых моментах ещё сырое, но очень удобен в использовании. В общем и целом, Альфа-Банк определенно рекомендую. Буду и дальше использовать, надеюсь не перестанет радовать.

Обращался несколько раз в чат и на горячую линию Альфа-банка,по вопросу невыплате мне 2000 р., за рекомендацию кредитной карты другу. 

Друг получил карту 12.12.22,сдел покупку на сумме 1050 р, я тоже сделал 5 покупок по своё кредитной карте. 

Условия Альфа-банка выполнили!!! 

Сначала обещали перевести деньги через 10 дней после покупки. 

Затем обещали в конце декабря. 2022 г. 

Затем обещали до 10 января 2023 г.Обращался на горячую линию и в чат 29.12.22.,12.0123.и 18.01.23 , составили заявления и я отправил по ссылке два заявления в Альфа Банк. Ответа не поступило!!!

Кроме обещаний ничего нет!!!

Теперь ничего не говорят, пропадают минут на 20 и затем отключаются. 

Можно решить проблему без жалоб? 

Может найдётся добросовестный сотрудник банка и разберётся в сложившейся ситуации и я получу деньги за рекомендацию кредитной карты.

Последний раз обращался 18.01.23. обещали разобраться и компенсировать 2000 руб,за рекомендацию кредитной карты другу. 

Карта по моей ссылке 11.12.22

Получал её 12.12.22.

Покупки сделали 14.12.22.

Все условия выполнены!!! Деньги за рекомендацию кредитной карты другу на мою карту не поступили.

Я рекомендовал сыну кредитную карту надёжного Альфа банка и надеюсь,что вы исправите эту ситуацию.