251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

При снятии наличной валюты с конвертацией оказалась комиссия 5 процентов. Да, это прописано в тарифе. Но почему насчет комиссии не показывается при операции на самом банкомате? Получается нужно всегда держать в голове все комиссии тарифа. Одно не верное движение и попадаешь на деньги о которых узнаешь после. Вроде как не обман типа сам дурак, но предупреждать о комиссии надо. За границей в банкоматах всегда предупреждают что при конвертации есть комиссия. А тут в своем же банке совой же банкомат обманул.

При снятии наличной валюты с конвертацией оказалась комиссия 5 процентов. Да, это прописано в тарифе. Но почему насчет комиссии не показывается при операции на самом банкомате? Получается нужно всегда держать в голове все комиссии тарифа. Одно не верное движение и попадаешь на деньги о которых узнаешь после. Вроде как не обман типа сам дурак, но предупреждать о комиссии надо. За границей в банкоматах всегда предупреждают что при конвертации есть комиссия. А тут в своем же банке совой же банкомат обманул.

Здравствуйте,сегодня судебными приставами был наложен арест на кредитную карту Альфа банка, кредитка ушла в минус на 15000 тысяч и арестована, после снятия этих денег , долгов никаких не остается , судебный пристав это подтвертдил и сказал , что арест снят Мне нужно погасить эту сумму до конца + лимит по карте до конца беспроцентного периода? Или как мне быть

В ноябре 2021 г. обратился в банк за потребительским кредитом. Предварительную заявку оформил и получил одобрение, а также приглашение подъехать в банк для предоставления оригиналов документов. Приехав в банк оформил заявку на кредит. Деньги нужны были на короткий срок т.к. я планировал погасить кредит досрочно. Несколько раз уточнял у сотрудника о возможности возврата денежных средств по страховке за досрочное погашение. Меня удостоверили, что страховку можно будет вернуть.  Кстати страхование естественно навязали дочерней компании Альфа-Страхование. После того как погасил кредит, направил все необходимые документы на оформление возврата. Выждал требуемый срок, после поступления документов в главный офис. Деньги в установленный срок не поступили. Начал узнавать причину и узнал, что мне в выплате отказано! По причине того, что страховка была добровольной, хотя по факту в договоре указано, что ставка и льготный период действуют при условии заключения этого договора. В общем обманули в чистом виде! Конечно нужно было внимательнее читать документы, однако они составлены таким образом, что простому человеку не разобраться. Для меня, как многодетного отца потеря в сумме 130 т.р. просто катастрофическая! Люди будьте внимательны! Не оформляйте кредит в Альфа-Банке!

с 24.02 не могу снять денежные средства, в отделении банка - не могут помочь. Не знают когда будет инкассация и будет ли...банк ограничил доступ к моим средствам. Горячая линия банка не доступна. Сроки решения проблемы никто не может подсказать, в приложении оператор так же не доступен. Прошу подключится и решить мою проблему.

13.07.2021 я открыла вклад в данном банке со сроком на 1 год без пополнения и БЕЗ снятия. Дата окончания срока вклада 13.07.2022. На днях я зашла в личный кабинет на сайте налог.ру и увидела, что оказывается мною за 2021г. в Альфа-банке уже получен доход в размере 27 480,56 руб., с которых дальше мне рассчитают налог. Но эти деньги я получу только 13.07.2022 и то, если не закрою вклад досрочно (т.к. вклад не подразумевает снятие в течение срока вклада)! Т.е. это доход 2022г., а не 2021г.! Как же так, Альфа банк?

Добрый день, являюсь премиум клиентом банка. Хотел заказать денежные средства сегодня утром, в чате написали что необходимо оставить заявку приложении. Больше никак невозможно получить средства. И о чудо! Заявку можно отправить на 4 марта после 14:00 !! И это во всех офисах, что мне удобны территориально!! У меня совсем проблемы с ликвидностью?! Средства мне нужны 1 марта!! И ни днем позже! Прошу выдать средства в ДО "Русаковский" г. Москва. Также средства по доверенности, оформленной в данном офисе. Условия по тарифам и кешбэк поменяли, теперь вообще хотите убить всё! Урганту видимо всё заплатили на рекламу и на квартиру в акции! Ниже плинтуса всё, и это пакет премиум, который бесплатен с остатком более 3 млн рублей, везде в банках крупнее, сбер, втб, мкб 2 млн всего нужно! Не знаю, что будут делать с обычной розницей!

Являюсь клиентом банка почти 20 лет!!! В ноябре 2021 годаполучил письмо о том, что за покупки в ноябре и декабре я получу кэшбек 20%, но не более 3000 рублей. Соответственно для получения данного кэшбека нужно было совершить покупок на сумму не менее 15 000 рублей. Покупки были сделаны на сумму гораздо большую. Потом я еще в разделе кэшбек увидел много предложений по кэшбеку в различных точках продаж. Подключил вкусс вил, перекресток впрок, пятерочка 5%, покупки в фастфуд, за одну покупку в яндекс маркет и тд. За ноябрь и декабрь я должен был получить очень приличную сумму. Но по акции 20% я получил только 1 154 рубля вместо 3000 рублей, из активированных акций я получил кэшбек только за вкусс вилл и яндекс маркет. За покупки фастфуд, огромное количество покупок в пятерочке, перекрестке я ничего не получил. Банк обманул по всем акциям. А не дополучил от банка полагающийся мне кэшбек на сумму более 2 800 рублей. Причем я пожалел много раз, что делал покупки в магазинах этой картой и не получил обещанный кэшбек, так как у второго банка в России была акция для владельцев пакета 10% и я мог бы получить гораздо больше и без обмана. В феврале 2022 года по техническим причинам банка откуда япроизводил перевод по номеру карты сумма очередного платежа на карту альфа банка была зачислена не моментально, а на третий рабочий день. Обычно это происходило моментально. Но когда я обратился в банк, мне пояснили, что по условиям сервиса, платеж проводиться до трех рабочих дней. В результате у меня образовалась просрочка 2 дня, мне выставили штраф и все проценты за срок действия кредита. На круг более 9000 рублей. Я обратился в банк, объяснил ситуацию и составил обращение, в надежде, что банк, клиенту с большим стажем и хорошей историей пойдет на встречу и отменит хотя бы проценты. Но, через несколько дней пришел отказ. Я думаю, что и после данного отзыва банк вряд ли пойдет на встречу и отменит проценты и думаю вряд ли начислит кэшбек, так как сроки давно прошли. Суть отзыва в том, чтобы будущие и текущие клиенты банка увидели отношение банка к клиенту, который с ним больше половины своей жизни. Что с каждым из Вас может поступить банк так же. Я не отрицаю, что косяк мой, надо было платить заранее или идти в банкомат банка, но как говориться учатся на ошибках. Благо сейчас много банков предлагают кредитные карты по 100 и даже по 120 и более дней. Я лично всегда думал, что альфа банк клиентоориентированный. Но видимо банк не таков. Посмотрим какое будет решение по всем поставленным вопросам.

Добрый день.  Открыл расчетный счёт для компании А****-Ш**** (ИНН 166019****07). При открытии счета с менеджером обговорили, что зп проект не нужен (нет сотрудников) и не нужен эквайринг (работаем только с юр.лицами).В итоге мне позвонили и уже хотели установить терминал и звонили по поводу зп проекта. Ну всмысле? Мы же обговорили всё! Так же, чисто случайно, я узнаю что у меня подключена услуга «риски», которую я не подключал. Даже если я отключу ее сейчас, то с меня спишут плату. О каких услугах я ещё не знаю? Возможно подключены ещё платные услуги и узнаю я о них только после списания платы в конце месяца. Отключите все навязанные услуги без оплаты!

Не дай бог просрочить плату по кредиту. Звонки будут через каждые 2-3 минуты, причем по большей части это робот. И самое веселое, звонки по большей части начинаются с 8 утра, особенно в выходные и праздники. Трубку берешь, а там робот, может через 5й звонок только оператор заговорит. А про адекватность оператора это 50/50. Я по этой причине общаюсь только с одним сотрудником, которая в курсе дела по какой причине задержка. В очередной бесконечный раз дозвонился до меня сотрудник Альфа- банка, точнее я зачем-то взял трубку и начал диалог. Сотруднику объяснил, что производил оплату в обход ареста в отделении банка через банкомат с привлечением для помощи сотрудника банка, чтобы не накосячить. У меня улетели деньги к приставам мои 40 т.р.. На что мне в банке сказали ответственность по выплате на мне, а не на сотруднике. Ок, взял выписку, в очередной раз поехал разбираться с приставами. Выяснил, что деньги в казначействе застряли. Задолженность с учетом 40 т.р. погасил, но сумма у них не отображается, прошло уже три недели. Три раза возвращались на счет в банк и три раза арестовывались. На что мне сотрудник Кузнецов Кирилл Алексеевич в грубой форме что банк не волнуют Ваши проблемы и Вы должны оплатить. Грубое высокомерное общение с начала звонка. Хотел послать и предложить встретится в суде. Мало того что меня обманули изначально приполучении кредита вместо 11%, дали 13,99% годовых, мне еще грубят, переодически не по моей вине не могу оплатить, хотя деньги есть. Но мне грубят, и требуют чтобы я платил вовремя, первый раз не мог оплатить после кредитных каникул, поскольку программа в банке не позволяла. На данный момент деньги улетают приставам и никто гарантию не дает улетят опять или нет. Сегодня рискнул и оплатил 80 т.р. скрестив пальцы, но сотрудник который крайне грубо на мой взгляд со мной говорил отбил желание окончательно иметь дело с этим банком. Постараюсь развязаться с этим банком как можно скорее! Ни кому не рекомендую. Хуже только Росбанк и ОТП им бы я -5 поставил если бы можно было!

Столкнулся с проблемой альфа банка: чат с банком в приложеннии. ТРИ дня связывался со специалистом. Сначало бот очень навязчивый и глупый, потом сотрудников свободных нет. Вроде 21 век - зачем звонить если есть чат, где все намного быстрее происходит и не надо по 10 раз повторять тему. Связался с сотрудником банка на третий день: просьба была простая, а ответа ждал еще пол часа. После ответа сотрудника момениально за минуту отключился от чата и все вернулось обратно - глупый бот с вопросами. Лояльности нет к клиентам. На просьбы отвечаю отказам, не предложив альтернативу решения. А если и есть предложение, то оно к просьбе ни как неотносится.

Банк работает не для клиентов. Номер горячей линии 8 (800) 200-00-00 для МСК и МО не работает, необходимо звонить на платный номер +7 (495) 788-88-78, пока выслушаешь все их предложения, обойдешь бота и дождешься оператора, денег на телефоне не останется! Почему я должна выслушивать все их предложения, которые мне не интересны и еще платить за это?! Заменила паспорт, т.к. исполнилось 45 лет. На горячей линии мне сообщили, что я смогу внести изменения в Приложении, которое мне не дало это сделать. Позвонила на горячую линию, где мне посоветовали обратиться в банк. Обратилась в банк ВТБ, где без проблем приняли мой новый паспорт и внесли изменения у себя в программе. В этом же здании, рядом с ВТБ на ул. Ленина 38Б находится и Альфа Банк. Зашла следом в него. Но мне там отказали в замене паспорта, сославшись, что его еще нет в базе МВД. 24/02 повторно попыталась внести изменения паспортных данных в Приложении, где мне предложили отсканировать страницы 2-3 и 18-19. Страницы 18-19 не сканируются вообще! Написала в чат, где мне сообщили, что я уже должна сделать сэлфи с паспортом, сфотографировать 2-3, 4-5, 18-19 стр. При этом фото не подгружаются, т.к. весят больше 10 Мб. В чате мне посоветовали обрезать фото, чтобы они подгрузились. Все это сделала и оператор пропал, потом бот сообщил, чтобы я обратилась на горячую линию, т.к про меня забыли. На горячей линии мне посоветовали опять написать в чат. Где мне сообщили, что фото не принимаются, т.к. они обрезаны, сэлфи им не нравится, и есть блики на паспорте, хотя все данные читабельны! И посоветовали опять обратиться в банк или делать новые фото и сэлфи. Это что за издевательство над клиентом!? Вы реально считаете что мне заняться больше нечем? Почему ВТБ принял мой паспорт при первом моем обращении? Почему в Приложении Сбера достаточно указать номер нового паспорта, а далее они самостоятельно проводят его проверку, а Альфа банк считает возможным для себя глумиться над клиентом, как ему вздумается? Почему при самостоятельном изменении данных мне достаточно отсканировать 2 страницы паспорта, а в чат, я должна весь паспорт приложить вместе с сэлфи? Если вы сравниваете мои паспортные данные с данными МВД, то берите, как Сбер номер и пробивайте его самостоятельно!

Проблема как и у многих, банк не начисляет кэшбэк. У меня дебетовая альфа карта. Условия банка следующие: начисление кэшбэка на покупки, если траты в месяц составили более 10 000 руб. С начала месяца спустя 2-3 недели, мои траты на покупки превысили 10 000 руб, но прогоном кэшбэка и начисление в истории покупок не появились. Писал письмо-обращение на сайте 3 раза с подробным описанием проблемы. Банк отвечал все 3 раза, что мои траты менее 10 000 руб. Вот так при выполнении всех условий банк не начислил мне кэшбэк. Очень возмущён! Если проблема не решится, планирую перестать пользоваться данным банком.

Являюсь добросовестным клиентом Альфа-Банка больше десяти лет. 15.03.2021 года приобрела кредитную карту с лимитом 190 000 рублей и «льготным» периодом в 100 дней. 11 ноября я сняла с карты некую сумму, тем самым открыв льготный период, рассчитав свои финансовые возможности для полного погашения долга в течение ста дней.Я всегда ориентируюсь на мобильное приложение банка в погашении кредитов. Соответственно вижу там срок окончания ста дней, где написано «погасить до 26 февраля 2022г». Написано чётко, как говорится черным по белому.Я плачу по счетам всегда срок в срок поэтому взяла эту цифру как рабочую и ориентировалась на неё в погашении кредита. 24 февраля захожу в мобильное приложение и вижу, информация обновилась. И теперь льготный период закончился не 26, а 21 февраля! И начисленные проценты составляют 4955,73 р. то есть насчитали за весь льготный период.Я позвонила на горячую линию Альфа-Банка, где мне не смогли ответить на вопрос что произошло со сроком погашения по моей кредитной карте. Утверждения оператора, что я "не туда смотрела" или перепутала 26 число с 21 меня не устроили. По моей просьбе была составлена заявка. Когда я попросила номер заявки, то оператор заявил, что у них слетела система и смс с номером заявки они отправить не могут.Потом в течении 10 минут оператор...не знаю что он там делал, молчал в трубку. Возможно ждали пока мне надоест и я отключусь. Кстати смс с номером моей заявки мне так и не пришла.Вот теперь у меня вопросы к Альфа-Банку. Что это за откат срока с 26-го на 21е? И что за надпись в мобильном приложении, указывающая конкретный срок «погасить до 26 февраля 2022г»?Ещё несколько раз позвонив операторам и не услышав от них конкретного ответа, я убедилась, что это какой-то обман и обман на деньги!Прочитав отзывы об этом кредитном продукте Альфа-Банка, я увидела, что не только со мной случилась эта "мистическая" подмена сроков оплаты кредита.Значит это сто процентный обман на деньги!Дорогой (теперь уже в прямом смысле) Альфа- Банк, я честно и вовремя платила взносы на карту, и долгое время пользовалась вашими услугами. Ни штрафов ни кредитных задолженностей у меня не было. Если вы абсолютно безобразным образом «ловите» клиентов на подмене и просрочке льготного периода, когда клиент в любом случае становится заложником вашей карты «со стодневным льготным периодом», то о каком взаимовыгодном сотрудничестве с вашим банком может идти речь?Я так же не припомню, чтобы о таком подвохе с вашей стороны сообщил бы сотрудник Альфа-Банка в момент получения мной карты на руки или я прочитала об этом в буклете или памятке.И уверена, что в кредитном договоре тоже нет пункта по которому бы в мобильном приложении высвечивались две даты погашения кредита!В наши непростые времена нужно держаться за платежеспособных клиентов, которые не первый год сотрудничают с вами, а не разводить дешёвую цыганщину.

На каком основании мне на кредитную карту без единой просрочки минимальногт платежа навесили страховки, согласие на которые я не давала?????

Являюсь добросовестным клиентом Альфа-Банка больше десяти лет. 15.03.2021 года приобрела кредитную карту с лимитом 190 000 рублей и «льготным» периодом в 100 дней. 11 ноября я сняла с карты некую сумму, тем самым открыв льготный период, рассчитав свои финансовые возможности для полного погашения долга в течение ста дней. Я всегда ориентируюсь на мобильное приложение банка в погашении кредитов. Соответственно вижу там срок окончания ста дней, где написано «погасить до 26 февраля 2022г». Написано чётко, как говорится черным по белому. Я плачу по счетам всегда срок в срок поэтому взяла эту цифру как рабочую и ориентировалась на неё в погашении кредита. 24 февраля захожу в мобильное приложение и вижу, информация обновилась. И теперь льготный период закончился не 26, а 21 февраля! И начисленные проценты составляют 4955,73 р. то есть насчитали за весь льготный период. Я позвонила на горячую линию Альфа-Банка, где мне не смогли ответить на вопрос что произошло со сроком погашения по моей кредитной карте. Утверждения оператора, что я «не туда смотрела» или перепутала 26 число с 21 меня не устроили. По моей просьбе была составлена заявка. Когда я попросила номер заявки, то оператор заявил, что у них слетела система и смс с номером заявки они отправить не могут. Потом в течении 10 минут оператор...не знаю что он там делал, молчал в трубку. Возможно ждали пока мне надоест и я отключусь. Кстати смс с номером моей заявки мне так и не пришла. Вот теперь у меня вопросы к Альфа-Банку. Что это за откат срока с 26-го на 21е? И что за надпись в мобильном приложении, указывающая конкретный срок «погасить до 26 февраля 2022г»? Ещё несколько раз позвонив операторам и не услышав от них конкретного ответа, я убедилась, что это какой-то обман и развод на деньги! Прочитав отзывы об этом кредитном продукте Альфа-Банка, я увидела, что не только со мной случилась эта «мистическая» подмена сроков оплаты кредита. Значит это сто процентный развод на деньги! Дорогой ( теперь уже в прямом смысле) Альфа- Банк, я честно и вовремя платила взносы на карту, и долгое время пользовалась вашими услугами. Ни штрафов ни кредитных задолженностей у меня не было. Если вы абсолютно безобразным образом «ловите» клиентов на подмене и просрочке льготного периода, когда клиент в любом случае становится заложником вашей карты «со стодневным льготным периодом», то о каком взаимовыгодном сотрудничестве с вашим банком может идти речь? Я так же не припомню, чтобы о таком подвохе с вашей стороны сообщил бы сотрудник Альфа-Банка в момент получения мной карты на руки или я прочитала об этом в буклете или памятке. И уверена, что в кредитном договоре тоже нет пункта по которому бы в мобильном приложении высвечивались две даты погашения кредита! В наши непростые времена нужно держаться за платежеспособных клиентов, которые не первый год сотрудничают с вами, а не разводить дешёвую цыганщину.

Оформила кредитную карту Альфа-Банка.  На следующий же день меня начали прямо-таки бомбить из нескольких банков, с которыми я никогда дел не имела. Видимо, рекламных партнеров у Альфы много, рада за них, конечно, но настолько раздражающие звонки - я с таким даже во времена активной рекламной кампании ТКБ не сталкивалась. Если такое будет повторяться, придется что-то с этим делать.  В этот же день привезли карту. Ранее мне сказали, что по моему адресу не могут приехать, но все-таки приехали. К моему удивлению мне в довесок к кредитной карте буквально подбросили дебетовую карту, пока вводила данные в приложении, так что я даже не увидела ее, и смотрю, у меня настойчиво выуживают паспорт, быстрее, мол, надо сфоткать. Я опешила. Хотела оформить конкретную карту, а не все продукты, даже не видя договоров в глаза, сразу. Про дебетовку мне сказали только одно: она бесплатная. И что с того? Я что, все, что бесплатное, должна срочно везде оформить? Пришлось проходить через заслон агрессивной работы с возражениями. Как-то неловко вышло. Опыт немного неприятный. Кстати, конверт вскрывал, судя по всему, агент банка. Я могу ошибаться, но кажется, это в любом случае должен делать клиент.  Я, поскольку на руки документы не получила, это экологично, не осуждаю, зашла на почту уже дома и начала читать все, что туда пришло. К моему удивлению я там нашла, помимо ожидаемых документов заявление о "Дополнительной услуге по добровольному страхованию заемщика". Скачать файл нельзя, посмотреть информацию в приложении тоже. Об этом устно никто не сообщал.  Тогда решила позвонить в КЦ. Мой вопрос выслушали. В первый раз буквально на секунду заиграла музыка, а потом меня уже окончательно прервал приятный мужской голос сообщил, что все операторы заняты. Куда же делась оператор после того, как выслушала мой вопрос? До сих пор не знаю, ждать 9 минут на линии, пока она освободится от внезапных важных дел, я не стала. Но выглядело это так, будто меня сбросили.  Написала в чат. Спустя 10 минут Юлия мне ответила на вопрос лаконично: страховку нигде посмотреть нельзя. Страховка отменена. Как узнать, что отменена, спрашиваю. Точно отменена? Да точно-точно, говорит мне Юлия. Остается поверить на слово, видимо, но теперь я подсознательно жду внезапных списаний. Ну или это все же можно посмотреть где-то.  По условиям карты: процент стандартный для кредиток, 100 дней льготного периода тоже, как везде, но вот снятие наличных не без процентов: с конскими процентами. Так что тоже как везде. В приложении, что необычно, была отключена платная услуга смс-банкинга: это мило.  Резюмирую: нормальная карта, но взаимодействие с банком в первый же день оставило неприятный осадок.

Не ведитесь на рекламу кредитной карты от Альфа банка, читайте внимательно договор, за все операции в том числе снятие наличных по кредитной карте 100 дней «без процентов» придётся заплатить огромные % даже за льготный период!!! Подала заявку на оформление кредитной карты, тут же через 5 секунд ( вот это сервис, когда тебе надо до них часами не дозвониться) перезвонила сотрудник банка чтобы оформить кредитную карту и даже предложила увеличить лимит!!! я сразу поняла такая щедрость бывает не просто так)). Я специально у неё переспросила, за снятие наличных будут начислены проценты по кредиту, она конечно же ответила НЕТ ПРОЦЕНТОВ. И какого было моё не удивление, когда мне привезли карту и я прочитала мелкий шрифт в договоре что за снятие наличных мне придётся заплатить аж 50 % !!!!! Это что за обман, это какие-то обманные действия, так наврать чтобы втюхать эту кредитку 🤦‍♀️ Люди, читайте внимательно договор !!! Я являюсь Клиентом Альфа банка и до этого момента у меня была кредитка и прошлый раз меня никто не обманул. А сейчас я разочарована в таком отношении к клиентам и планирую уйти из Альфы.

Не ведитесь на рекламу кредитной карты от Альфа банка, читайте внимательно договор, за все операции в том числе снятие наличных по кредитной карте 100 дней «без процентов» придётся заплатить огромные % даже за льготный период!!! Подала заявку на оформление кредитной карты, тут же через 5 секунд ( вот это сервис, когда тебе надо до них часами не дозвониться) перезвонила сотрудник банка чтобы оформить кредитную карту и даже предложила увеличить лимит!!! я сразу поняла такая щедрость бывает не просто так)). Я специально у неё переспросила, за снятие наличных будут начислены проценты по кредиту, она конечно же ответила НЕТ ПРОЦЕНТОВ. И какого было моё не удивление, когда мне привезли карту и я прочитала мелкий шрифт в договоре что за снятие наличных мне придётся заплатить аж 50 % !!!!! Это что за обман, это какие-то обманные действия, так наврать чтобы втюхать эту кредитку 🤦‍♀️ Люди, читайте внимательно договор !!! Я являюсь Клиентом Альфа банка и до этого момента у меня была кредитка и прошлый раз меня никто не обманул. А сейчас я разочарована в таком отношении к клиентам и планирую уйти из Альфы.

Пополнял сегодня около 18 часов карту банка "Открытие" (ваша партнер) в вашем банкомате, установленном в вашем отделении (МО, Одинцово, Можайское шоссе 76А).  Авторизовался, выбрал в меню "пополнение карты", банкомат деньги принял, но после долгих раздумий ничего не зачислил на счет, не вернул купюры обратно, чек не выдал.  Пообщался на эту тему с вашими сотрудниками, с оператором на горячей линии, пообщался с сотрудниками банка "Открытие" и они по телефону приняли мое обращение по теме. Просьба посодействовать в разрешении данной ситуации и скором зачислении на мой счет внесенной суммы.  [url=/away/?url=https%3A//optimaltravel.ru/alfa-bnkmt.jpg]https://optimaltravel.ru/alfa-bnkmt.jpg[/url]