251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

В последнее время у банка сильно ухудшилось обслуживание. Постоянно приходится следить за тем, чтобы банк выполнял обещанное, потому что автоматически это не делается. Я оформил по специальной ссылке кредитную карту, банк обещал начислить 2000 рублей после того, я потрачу 5000. Я выполнил условие, уточнил в чате, всё ли в порядке, мне подтвердили, что всё отлично, все условия выполнены. 2000 начислить не могут уже несколько месяцев. 2 раза я составлял обращение в банк, в первый раз его вообще проигнорировали, составили второе, второе тоже не рассматривают, хотя обещанные сроки рассмотрения прошли.  Далее, по карте Яндекс Плюс положен повышенный кэшбэк в определенных категориях (5-10%). Банк за траты в этих категориях начисляет стандартный кэшбэк 1%, в чате обещают, что всё доначислят позже. Позже ничего не начисляется. Составляю обращение по этому поводу - обращение игнорируется. Мне надо постоянно держать ситуацию в голове, постоянно пинать банк, это крайне неудобно. Суммы там не такие большие, почему нельзя быстро разобраться, чтобы это не висело ни у меня, ни у банка?

Приветствую, хочу написать отзыв и предостеречь людей от беды. Имел дело со множеством банков как клиент и работал в банковской сфере, думал, что хуже ВТБ сложно будет найти, но Альфабанк смог удивить. К большому сожалению, мне посоветовали взять здесь ипотеку и соответственно оформить дебетовую карту.  Дальше по пунктам для удобства восприятия информации. 1. Жуткие очереди в отделениях (был в 3-х) 2. Сообщили, что средства на счет нельзя внести через кассу, пришлось вносить 4млн р через банкомат в огромной очереди по 50 тыс р. 3. При оформлении дебетовой карты, очень настойчиво пытались навязать доп опции, в частности делали упор на "инвестиционные" предложения. Озвучивали, что картой пользоваться не получится, пока эти услуги не подключить, хотя это ложь и обман. 4. Сотрудница банка настояла, чтобы я пополнил мобильный счет через банкомат Альфа банка для "активации". С меня списали комиссию. 5. Были трудности с предоставлением документов по ипотеке, информация предоставляется не вся, менеджеры не заинтересованы помочь. 6. Поступают постоянные звонки (5-6 в день) с мобильных номеров, представляющихся сотрудниками банка (Альфа), предлагающие свои продукты. На просьбы не беспокоить и отметить в базе, чтобы мне не звонили - не реагируют. 7. Финальный аккорд: банк списал средства с кредитного счета в пользу 3-х лиц, что запрещено текущим регулирующим ФЗ. Разбираться в ситуации отказались, начали переводить стрелки. Меня такая ситуация в корне не устроила, написал запрос в прокуратору и ЦБ, также решил оставить здесь отзыв, чтобы другие люди могли сэкономить время и нервы.

Приветствую, хочу написать отзыв и предостеречь людей от беды. Имел дело со множеством банков как клиент и работал в банковской сфере, думал, что хуже ВТБ сложно будет найти, но Альфабанк смог удивить. К большому сожалению, мне посоветовали взять здесь ипотеку и соответственно оформить дебетовую карту.  Дальше по пунктам для удобства восприятия информации.1. Жуткие очереди в отделениях (был в 3-х)2. Сообщили, что средства на счет нельзя внести через кассу, пришлось вносить 4млн р через банкомат в огромной очереди по 50 тыс р.3. При оформлении дебетовой карты, очень настойчиво пытались навязать доп опции, в частности делали упор на "инвестиционные" предложения. Озвучивали, что картой пользоваться не получится, пока эти услуги не подключить, хотя это ложь и обман.4. Сотрудница банка настояла, чтобы я пополнил мобильный счет через банкомат Альфа банка для "активации". С меня списали комиссию.5. Были трудности с предоставлением документов по ипотеке, информация предоставляется не вся, менеджеры не заинтересованы помочь.6. Поступают постоянные звонки (5-6 в день) с мобильных номеров, представляющихся сотрудниками банка (Альфа), предлагающие свои продукты. На просьбы не беспокоить и отметить в базе, чтобы мне не звонили - не реагируют.7. Финальный аккорд: банк списал средства с кредитного счета в пользу 3-х лиц, что запрещено текущим регулирующим ФЗ. Разбираться в ситуации отказались, начали переводить стрелки. Меня такая ситуация в корне не устроила, написал запрос в прокуратору и ЦБ, также решил оставить здесь отзыв, чтобы другие люди могли сэкономить время и нервы.

пребываю в очередном, мягко говоря, "недоумении" от сервиса фактических услуг и от их безобразной трансформации в последний год! сегодня мне потребовалось уточнить информацию о поступлении платежа на мой счет (возврат денег на мой счет из магазина). Продавец отправил деньги 01.02.2022. По состоянию на сегодня информации о поступлении платежа нет. Чат в приложении (при том, что само приложение супер удобное) направил к оператору в колл центр.  На звонке прождала безуспешно более 15 мин.... это как вообще?!

Попался на рекламную уловку от Альфа-банка "Кешбэк 2% за всё" по дебетовой Альфа-карте. Специально оформил данную карту именно для того, чтобы получать такой выгодный, на мой взгляд, кешбек. Внимательно прочитал многостраничные правила лояльности, правила банковского обслуживания, чтобы не было сюрпризов (в принципе, всегда стараюсь так делать перед оформлением того или иного продукта): действительно, по всем утвержденным документам кешбэк возвращается  за все расходные операции по карте, никаких исключений. В мобильном приложении тоже написано: кешбэк дается за всё, кроме отмененных операций, переводов, снятия наличных, что логично. Что в итоге? Как оказалось, есть какой-то "тайный" перечень исключений, ничем не предусмотренный, а находящийся где-то в умах банковских служащих. Например, оплата услуг ЖКХ, оплата услуг страхования, даже покупки в некоторых супермаркетах находятся в этом "тайном" списке., и много чего другого И как это назвать иначе, чем не обман? На горячей линии мне ничего конкретного на мои претензии так и не ответили, в мобильном чате мои вопросы вообще игнорируют. Если я бы был в курсе этих "тайных" исключений, то карту бы вообще не оформлял. Имейте это в виду, когда будете раздумывать над очередным ходом маркетологов от Альфа-банка.

Я честно почти неделю пытаюсь с этим вопросом пробиться в поддержку банка, но безуспешно. Ну пусть здесь расскажут, может кому поможет принять правильное решение. Итак.. карта VISA Gold.  10 Февраля первая транзакция. Нал не снимал, только оплата на кассах. На сегодняшний день задолженность 1193.89р И....мне начислены проценты в размере 1.63р И ... в истории уже есть погашение процентов. 0.23р , 0.65р Полагаю что у карты есть льготный период и никаких процентов до определённой даты быть не должно. Профи, знаю, здесь есть. Низкий балл ставлю за отсутствие поддержки как в онлайн так и по телефону.

Банк должен быть  в первую очередь надежным, а здесь этим и не пахнет, не удивительно , что каждый день пишут  сотни негативных отзывов и  комментариев ! Присоединюсь и я к  всеобщему  мнению! Уже  несколько  вопросов  и неурядиц возникало за время пользования, начиная с вообще  нулевой  помощью тех.поддержки,  в  чате  они  бесконечно пишут, что у  них  завал  работы,(что не  мудрено, когда  обманываешь столько людей), ответим позже, но ответов  так  и не дождаться ,по телефону-это  вообще  песня, столько  нервов я  еще  никогда  не трепал , ни  с одним  банком не было  проблем  ,чтобы дозвониться, здесь же  ,либо  вообще  не возможно дозвониться в ЛЮБОЕ время  суток, а так  как  я  работаю по ночам , то  пытался много раз делать это в любое  время  НОЧИ,  либо наконец  то ,дозвонившись  до  какого-то  оператора, он  начинает переводить тебя  на  другого, говоря, что это  не  его компетенция, и  ты  либо продолжаешь ждать  ещё 10-15  минут, либо даже  вообще  не успеваешь дождаться  ответа,  потому  что 30-ти  минут лимита  сотовой  связи на  один  звонок  не  хватает и связь  прерывается!!!  Крайне редко  мне  удавалось  дозвониться  до них  ранним утром  ,часиков так  в  3,4  утра !  Итак  ,опишу  последнюю, самую свежую проблему ,о которой  я  ранее  уже  читал  многократно ,но  думал, что авось она  минует  меня !Ан,нет! Недавно понадобилась мне  кредитная  карта , и  я ,как уже  активный  пользователь Альфы, решил  взять активно ими рекламируемую 100 дней  без процентов ,которая  показалась  мне  весьма удобной под мои  нужды! Я  человек крайне дотошный, поэтому  перед заказом  и  отзывы почитал ,и  раз 5  в  банк  дозвонился , выспрашивая  все  нюансы !И в  итоге ВСЕ БЕЗ ИСКЛЮЧЕНИЯ  сотрудники ,включая  курьера  банка, который  мне  привез карту  на  дом, уверили  меня, что никаких  дополнительных  списаний не  будет, только вовремя  плати ,и все! Я еще  специально переспросил  несколько раз , про страхование , которое  там  людям  приходит , не  переживайте ответили мне, все отключено будет ! И вот  еще не  прошел месяц,  как я начал пользоваться  картой  ,и  пожалуйста -первенец - КОМИССИЯ ЗА ОРГАНИЗАЦИЮ СТРАХОВАНИЯ  в размере почти  700 рублей! Естественно ,что я  сразу же начал дозваниваться, и  дозвонившись, высказал , не стесняясь  матерных выражений, всё  ,что я  о  них  думаю, и  что, если мне  не  вернут эти деньги, то  я  на  не поленюсь и напишу  не  один  десяток  отзывов об их обманах ,о  незаконных  махинациях , о том, как  они  повышают себе  рейтинги, накручивают  голоса  и т.д. ,а  в  свою  очередь,  выведу  все свои  средства  с  карт и  счетов и больше  пользоваться  услугами данного банка не  буду ,и всем  знакомым  буду желать  не связываться !  Оператор сказал, что отключил  страхование , и что  деньги  вернуться на  счёт  в  течении  2-3 дней,  но  я  этому  пока что не  верю,  потому  что до  этого  мне несколько раз  было  сказано операторами, что никаких  доп. платных  сервисов  у  меня  не подключено, включая  смс информирование, которое  только  первый  месяц  бесплатное ,все  перепроверил несколько раз я, прежде  ,чем  сделать  первую операцию по карте !Люди  ,не  ведитесь на  их сладкие  россказни и  увещевания ,сберегите свои  нервы и деньги !!!

Поскольку квалифицированным специалистам по работе с клиентскими обращениями банка необходим почти месяц на рассмотрение жалобы, возможно здесь реакция последует быстрее. Начну с того, что пользуюсь кредитной картой Альфа-Банка "Билайн 100 дней без %" уже более полугода и до этого всё было на 4 из 5, и в основном не устраивало долгое ожидание ответа в чате мобильного приложения. Далее опишу ситуацию, а при запросе с ресурса banki.ru или сотрудников Альфа-Банка вышлю скрины с перепиской в чате: 24.11.2021 г. мне поступило SMS-сообщение рекламного характера, со следующим текстом: "[b]Специально к Чёрной пятнице: особо выгодный кэшбэк 1000 руб. за покупки на сумму от 2000 руб. по кредитной карте билайн у наших партнёров и на маркетплейсах: билайн, Пятёрочка и Пятёрочка Доставка, Перекрёсток, Ozon, Wildberries и AliExpress. Акция с 22.11.21 по 22.12.21. Подробнее: [url=https://alfa.link/XwVlKg]https://alfa.link/XwVlKg[/url][/b]" В этот же день я незамедлительно задал вопрос в чате банка: "[b]Мне необходима информация, подхожу ли я под условия данной акции?[/b]", На что получил ответ: "[b]Вижу, что вы получили приглашение от банка для участия в данной акции. Вам необходимо совершить покупки по кредитной карте Билайн на общую сумму от 2000 ₽ в магазинах партнерах (Билайн, Перекресток, Пятерочка, Пятерочка Доставка, Wildberries, Ozon, Aliexpress), кэшбэк 1000 ₽.[/b]" Далее я выполнил условия этой акции совершив покупку у указанных партнеров на общую сумму более 2000 руб. и стал ждать вознаграждения, но даже с приходом января оно все никак не начислялось. 24.01.2022 г. я снова обратился в чат и там уже мне было сказано следующее: "[b]Начисление кэшбэка было 14.01 В списках победителей вас не вижу, к сожалению. Увы, но кэшбэк был начислен не всем.[/b]" И я ответил: "[b]Нет, такой ответ меня не устраивает. Создавайте обращение или жалобу, я требую начислить мне эти бонусы, так как операторы в чате дали утвердительный ответ на мои вопросы о моем участии в акции, а обещания надо выполнять[/b]" И получил вместо составленного обращения отработку возражения: "[b]Жалоба будет не обоснована. В акции приняло участие больше людей, чем мы ожидали. Поскольку призовой фонд ограничен, кэшбэк могут получить не все — мы будем начислять его тем, кто выполнил условия акции первыми по дате и времени, в порядке очередности — до исчерпания призового фонда. Мы не можем на это повлиять[/b]." Далее я это так не оставил и обратился на гор.линию, где сотрудник покорно согласился принять жалобу и создал [b]обращение № А2201211677 от 21.01.2022 г. [/b]по которому на момент составления данной жалобы (18.02.2022 г.) ответа нет, а при попытке узнать в чате о решении вопроса поступают ответы общего характера о том, что вопрос требует больше времени на рассмотрение. Это создает впечатление, что сотрудники не знают условий собственных акций, а акция воспринимается как лотерея или конкурс, хотя в ее условиях не было ни слова о том, что нужно быть в числе первых 10-20-30 совершивших покупку. Исправляйтесь!

Поскольку квалифицированным специалистам по работе с клиентскими обращениями банка необходим почти месяц на рассмотрение жалобы, возможно здесь реакция последует быстрее.Начну с того, что пользуюсь кредитной картой Альфа-Банка "Билайн 100 дней без %" уже более полугода и до этого всё было на 4 из 5, и в основном не устраивало долгое ожидание ответа в чате мобильного приложения. Далее опишу ситуацию, а при запросе с ресурса banki.ru или сотрудников Альфа-Банка вышлю скрины с перепиской в чате:24.11.2021 г. мне поступило SMS-сообщение рекламного характера, со следующим текстом: "Специально к Чёрной пятнице: особо выгодный кэшбэк 1000 руб. за покупки на сумму от 2000 руб. по кредитной карте билайн у наших партнёров и на маркетплейсах: билайн, Пятёрочка и Пятёрочка Доставка, Перекрёсток, Ozon, Wildberries и AliExpress. Акция с 22.11.21 по 22.12.21. Подробнее: https://alfa.link/XwVlKg"В этот же день я незамедлительно задал вопрос в чате банка: "Мне необходима информация, подхожу ли я под условия данной акции?",На что получил ответ: "Вижу, что вы получили приглашение от банка для участия в данной акции. Вам необходимо совершить покупки по кредитной карте Билайн на общую сумму от 2000 ₽ в магазинах партнерах (Билайн, Перекресток, Пятерочка, Пятерочка Доставка, Wildberries, Ozon, Aliexpress), кэшбэк 1000 ₽."Далее я выполнил условия этой акции совершив покупку у указанных партнеров на общую сумму более 2000 руб. и стал ждать вознаграждения, но даже с приходом января оно все никак не начислялось.24.01.2022 г. я снова обратился в чат и там уже мне было сказано следующее: "Начисление кэшбэка было 14.01 В списках победителей вас не вижу, к сожалению. Увы, но кэшбэк был начислен не всем."И я ответил: "Нет, такой ответ меня не устраивает. Создавайте обращение или жалобу, я требую начислить мне эти бонусы, так как операторы в чате дали утвердительный ответ на мои вопросы о моем участии в акции, а обещания надо выполнять"И получил вместо составленного обращения отработку возражения: "Жалоба будет не обоснована. В акции приняло участие больше людей, чем мы ожидали. Поскольку призовой фонд ограничен, кэшбэк могут получить не все — мы будем начислять его тем, кто выполнил условия акции первыми по дате и времени, в порядке очередности — до исчерпания призового фонда. Мы не можем на это повлиять."Далее я это так не оставил и обратился на гор.линию, где сотрудник покорно согласился принять жалобу и создал обращение № А2201211677 от 21.01.2022 г. по которому на момент составления данной жалобы (18.02.2022 г.) ответа нет, а при попытке узнать в чате о решении вопроса поступают ответы общего характера о том, что вопрос требует больше времени на рассмотрение.Это создает впечатление, что сотрудники не знают условий собственных акций, а акция воспринимается как лотерея или конкурс, хотя в ее условиях не было ни слова о том, что нужно быть в числе первых 10-20-30 совершивших покупку.Исправляйтесь!

В 2021 году Московский Апелляционный Арбитражный Суд, в рамках банкротства, освободил меня от дальнейшего исполнения кредитных обязательств. Я обратился в Банк, мне пришел ответ по электронной почте, что до конца года всё спишут. В начале февраля 2022 года я сделал запрос в НБКИ и увидел наличие просроченной задолженности в Альфа-Банке. При звонке в банк внятного ответа мне не дали и вообще бросили трубку.  Прошу предоставить объяснение, почему решение суда до сих пор не исполнено.

В 2021 году Московский Апелляционный Арбитражный Суд, в рамках банкротства, освободил меня от дальнейшего исполнения кредитных обязательств. Я обратился в Банк, мне пришел ответ по электронной почте, что до конца года всё спишут. В начале февраля 2022 года я сделал запрос в НБКИ и увидел наличие просроченной задолженности в Альфа-Банке. При звонке в банк внятного ответа мне не дали и вообще бросили трубку. Прошу предоставить объяснение, почему решение суда до сих пор не исполнено.

Принял участие в акции «Кэшбэк по-крупному».По условиям акции нужно было совершить покупку по кредитной карте и по окончанию акции будет возвращён 20% кешбек (но максимальная сумма ограничена). Срок окончания был в январе 2022 года.Условия акции я выполнил, но возврата не получил.Уточнил этот момент в поддержке банка, на что мне было сказано, что банк поменял условия акции задним числом и фактически отменил её.Это крайне не серьёзное поведение для крупного банка.У вас во всех договорах оставлен пункт, по которому можно "обнулить" любые договорённости?

Под предлогом 115 ФЗ банк отказывается закрыть счет, списывая в минус банковские расходы. Все денежные средства поступающие на счет физ. лица блокирует на своих счетах без объяснения причин.Управляющий банком на Преображенской площади объяснить внятно ни чего не может отправляя в центральный офис.

Решил я закрыть кредит у данного банка, так как беру ипотеку. Пишу за неделю до списания платежа в чат с банком, уточнить, какую сумму мне внести для полного погашения кредита, спустя только сутки нашелся человек ответивший на этот вопрос, видимо с чатом работает 1 человек на всю нашу необъятную. Но да ладно, вношу сумму с запасом в 100р, на следующий день после списания открываю приложение и вижу, что остаток по кредиту 1 копейка! 1 КОПЕЙКА, КАРЛ!!! Звоню в банк, мне говорят, что я сам накосячил, закиньте еще денег и мы все спишем. Естественно, ничего платить я не хочу, ибо я специально связался с банком накануне и уточнил сумму, внес даже больше, а банк плевать на меня хотел. Далее переводят на отдел обращений, на момент написания отзыва я 27 минут вишу на линии и в целом банку норм. У меня один вопрос к банку - вы хоть каплю уважаете своих клиентов? или если клиент закрывает кредитный продукт у вас досрочно, то ваша цель - максимально испортить ему жизнь? Не один год мы с вами сотрудничали, но произошедшее в этот раз ставит точку в наших отношениях!

Программ кешбека в банке фактически нет! Условия по начислению не выполняются. 1) Выбрал карту Альфа-банка для покупок в М.видео для кешбека, приобрел товара на 78 000 - в итоге срок для начисления бонусов прошел, ничего не получено. Обратился в поддержку (обращение А2202033888 ) вместо положенных трех дней разбираются две недели!! Скорее всего, будут изворачиваться, хотя по условиям акции действует для всех видов карт. 2) Рекламируют Альфа-карту: 2% кешбека за все операции - открыл ее, совершил операцию на 190 тыс., однако в приложении указано, что начислят только 1000 бонусов вместо положенных 3800. По условиям карты макс кешбек 5000, почему 1000, когда никаких оговорок по кешбеку за 1 операцию в условиях нет. Помимо прочего, в чате просто не принимают такие вопросы, в связи с якобы перегрузом. Работников явно не хватает. В общем, остается только ждать когда Банк в части кешбека и умению работать с клиентами развернется и будет соответствовать конкурентам.

Программ кешбека в банке фактически нет! Условия по начислению не выполняются. 1) Выбрал карту Альфа-банка для покупок в М.видео для кешбека, приобрел товара на 78 000 - в итоге срок для начисления бонусов прошел, ничего не получено. Обратился в поддержку (обращение А220203388 вместо положенных трех дней разбираются две недели!! Скорее всего, будут изворачиваться, хотя по условиям акции действует для всех видов карт.2) Рекламируют Альфа-карту: 2% кешбека за все операции - открыл ее, совершил операцию на 190 тыс., однако в приложении указано, что начислят только 1000 бонусов вместо положенных 3800. По условиям карты макс кешбек 5000, почему 1000, когда никаких оговорок по кешбеку за 1 операцию в условиях нет.Помимо прочего, в чате просто не принимают такие вопросы, в связи с якобы перегрузом. Работников явно не хватает.В общем, остается только ждать когда Банк в части кешбека и умению работать с клиентами развернется и будет соответствовать конкурентам.

Программ кешбека в банке фактически нет! Условия по начислению не выполняются. 1) Выбрал карту Альфа-банка для покупок в М.видео для кешбека, приобрел товара на 78 000 - в итоге срок для начисления бонусов прошел, ничего не получено. Обратился в поддержку (обращение А220203388 вместо положенных трех дней разбираются две недели!! Скорее всего, будут изворачиваться, хотя по условиям акции действует для всех видов карт.2) Рекламируют Альфа-карту: 2% кешбека за все операции - открыл ее, совершил операцию на 190 тыс., однако в приложении указано, что начислят только 1000 бонусов вместо положенных 3800. По условиям карты макс кешбек 5000, почему 1000, когда никаких оговорок по кешбеку за 1 операцию в условиях нет.Помимо прочего, в чате просто не принимают такие вопросы, в связи с якобы перегрузом. Работников явно не хватает.В общем, остается только ждать когда Банк в части кешбека и умению работать с клиентами развернется и будет соответствовать конкурентам.

В приложении Билайн было предложено оформление ДЕБЕТОВОЙ КАРТЫ Альфа-банка 25-5-1. Заполнив данные и получив подтверждение о оформление ДЕБЕТОВОЙ карты на почту и СМС, при переходе по ссылке из письма :ТРЕБУЕТСЯ УТОЧНЕНИЕ Информация по карте Дмитрий А, для получения информации по вашей заявке обратитесь на горячую линию банка (+7 495 78-888-78/8 800 2000-000) или в отделение В итоге по телефону мне отвечает Бот: Оформлялся КРЕДИТ!!! и в кредите отказано. При связи с оператором подтверждается тоже самое - КРЕДИТ!!! На вопрос: Мне не нужен КРЕДИТ, я заказал ДЕБЕТОВУЮ карту. Мне ответили: вы оформляли через приложение и мы сразу продаем кросс продукт с кредитом!!! Получается, что банк ОБМАНОМ ОФОРМЛЯЕТ НА КЛИЕНТОВ КРЕДИТЫ!Прошу компетентные и правоохранительные органы обратить внимание на этот тандем Билайн и Альфа-банк без согласия клиентов оформляющих на клиентов кредиты!Не советую пользоваться услугами не Билайн, не Альфа-банк, чтобы не попасть в кабалу. Хорошо, что мне кредит не оформили, есть свои плюсы в некредитоспособности 🤣

Доброго времени суток! Получил кредит (лучше бы не получал) в банке "Альфа".  И тут наступила пандемия и в июне 2020 пришлось взять " Кредитные каникулы", которые предоставили на 3 месяца. По итогу банк за 3 месяца взял % за пользования кредита в размере ежемесячного платежа и в графике платеже за 3 месяца "типа Каникул" накинул мне ещё 5 месяцев в графике платежей.Консультант при оформлении каникул вообще ничего не рассказал, тупо взял документы и оформил. Я написал обращение в банк и по итогу, мне написали всё нормально плати дальше непонятно только за что. Люди обходите этот банк стороной и подальше!!!! Завтра пойду в ЦБ и в Роспотребнадзор надзор, чтобы восторжествовала справедливость. Так просто, я этот беспредел не оставлю. Будьте внимательнее и не доверяйте этому банку.

Повелся на рекламу и решил завести их разрекламированную карту 100 дней без процентов, а сейчас еще и весь год без них.Оформил заявку через сайт, выбрал желаемую сумму кредита на карте. Сумма вполне себе вменяемая для человека с оф доходом свыше 250 тыс руб. Через минут 15 позвонил автоответчик и гордо заявил, что моя заявка подтверждена банком и условия согласованы. Через день они уже привезли пластик в отделение. Придя в отделение я увидел кучу школьников (это их сотрудники), при этом ни один из них не подошел, не узнал что мне надо и не предложил взять талон, пока я сам не сделал это. 2 сотрудника были с клиентами, 4 сотрудника водили хороводы вокруг них. Взяв талон, я стал ждать. 5 минут, 10...... 15, потом я задал вопрос - "уважаемые, вы клиентов обслуживаете или как?". При всем этом в отделении был 1 клиент и я, а сотрудники продолжали заниматься ИБД! После этого молодой человек все же пригласил меня для получения карты и говорит, а вот вы просили такую сумму (300 тыс), а вам банк одобрил 60 тыс. Класс! Т.е. вы тратите время на анкеты, данные и тд, а поом еще и на визиты в эти филиалы детского сада, а вам торжественно сообщают, а вас нае...... по тел и дали другую сумму. Если честно, в очередной раз понял, что Альфа-Банк - полное дно, каким оно и было много лет назад. Разумеется карту я не стал брать и больше тут никакие продукты оформлять не стану!