home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.63

178499

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.63

178499 отзывов

Источники

3.61

36698 отзывов

2.92

12 отзывов

3.28

141603 отзывов

3.99

186 отзывов

248 559 отзывов о банке «Альфа-Банк»

Альфа это Сбербанк середины 2000х годов

1

После 4х месячного общения с банком для себя я сделал вывод:Альфа - самая ужасная контора.Чтоб получить самые простые бумажки - будь то в бумажках или в электронном виде (!), надо совершить тысячу звонков в их колл центр, раз в неделю посещать их отделения и в итоге ничего не добиться.Я не должник, не заемщик, я не просил у них кредит, мне нужна была выписка по счету и справка о движениях по счету.

Oleg Chir

10.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличный банк

5

Обратилась в этот банк за дебетовой картой впервые по совету знакомой.Делала через сайт,все понятно,что и как расписано.Позвонили из банка в этот же день,все подробно рассказали,подобрали удобный день и время,чтобы курьер приехал.Курьер приехал четко в свой интервал,отзвонился предварительно.Карту оформил быстро,все показал,приложения установил,рассказал,как пользоваться.Самим сервисом очень довольна!!!Теперь о карте,удобная,красивая,стильная.Пополнять удобно,банкоматов тоже хватает,приложение понятное,плюшек хватает.Ещё пользовалась уже Альфа инвестициями,очень понравилось!!Все разложено по полочкам))Короче,картой очень довольна,жалко раньше не решалась оформить!

annapiskareva

09.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Не обновляют информацию в БКИ С 2018 ГОДА!

1

Оформляла в 2018г рассрочку на товар, прошло простите 3 года, а информация в БКИ так и висит, что на мне висит кредит в действующих, но долг 0 рублей. Дата последней передачи информации в БКИ ноябрь, но при этом не закрыли. Прошу обновить наконец информацию.Оценку изменю после обновления и закрытия счёта!

safari05

09.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Не обновляют информацию в БКИ С 2018 ГОДА!

1

Оформляла в 2018г рассрочку на товар, прошло простите 3 года, а информация в БКИ так и висит, что на мне висит кредит в действующих, но долг 0 рублей. Дата последней передачи информации в БКИ ноябрь, но при этом не закрыли. Прошу обновить наконец информацию.Оценку изменю после обновления и закрытия счёта!

safari05

09.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Без объяснения причин закрыли кредитную карту с выгодными условиями!

Кредитные карты

1

Много лет являюсь клиентом Альфа-банка. Сегодня выяснилось после обращения в чат поддержки, что мою кредитную карту, сроком до 10/21, за годовое обслуживание которой списано 100% комиссии, закрыли. Причины операторы «назвать не могут». При этом мне не поступало никаких уведомлений о том, что нужно что-то предпринять, чтобы этого не произошло! По умолчанию карта всегда перевыпускалась автоматически. Оператор в чате предложил выпустить новую карту, при этом сообщил, что за нее опять спишут полное годовое обслуживание! Про возврат комиссии за годовое обслуживание заявляют, что она не возвращается! Возмутительное отношение!Просьба принять меры и: 1. Вернуть деньги за 2 месяца годового обслуживания после закрытия карты 2. Перевыпустить карту в кратчайшие сроки

I.b.bondarchuk

09.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Обнулен кэшбэк, накопленный за истекший месяц

Дебетовые карты

1

В октябре 2021 г. оформил дебетовую карту Билайн от Альфа-банка 1-5-25. В течение месяца оплачивал услуги связи Билайн, за что был своевременно начислен кэшбэк 25 процентов (в соответствии с условиями по карте).  Данная информация отображалась в истории операций в мобильном приложении банка. За сутки до даты выплаты кэшбэка за операции по карте, накопленного в течение октября, кэшбэк за оплату услуг Билайн был обнулен.    Вопросы, заданные специалистам Альфа-банка, через чат мобильного приложения проигнорированы. Внятного ответа я так и не дождался, кроме "Сейчас проверю данные и вернусь, помогу вам". За сим полная тишина.  Вопрос совершенно не в деньгах, а в отношении к клиентам банка. Планирую как можно быстрее закрыть все карты и счета в данном учреждении.

Vadim_1983

09.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Скрытые условия

Мобильное приложение

1

Всем привет. У меня стоит ограничение на досрочное погашение кредита потому, что у меня были кредитные каникулы. На сайте об этом ничего нет, в кредитном договоре тоже, кредит оформлен по телефону был как рефенансирование долга по кредитной карте. Я на 3 месяца на вахте еще буду, а мне оператор предлагает подъехать в отделение. Я онлайн закрыть кредит не могу. Соответственно мне придется 3 месяца платить % по кредиту из-за того, что до меня не была доведена информация при заключении кредитного договора. Оператор сообщила что это внутренний регламент банка и эту информацию можно получить только прибыв в  банка. На счете деньги лежат с запасом.

alexeyey2

09.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Скрытые условия

1

Всем привет. У меня стоит ограничение на досрочное погашение кредита потому, что у меня были кредитные каникулы. На сайте об этом ничего нет, в кредитном договоре тоже, кредит оформлен по телефону был как рефенансирование долга по кредитной карте. Я на 3 месяца на вахте еще буду, а мне оператор предлагает подъехать в отделение. Я онлайн закрыть кредит не могу. Соответственно мне придется 3 месяца платить % по кредиту из-за того, что до меня не была доведена информация при заключении кредитного договора. Оператор сообщила что это внутренний регламент банка и эту информацию можно получить только прибыв в  банка. На счете деньги лежат с запасом.

alexeyey2

09.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Полное игнорирование клиентов

Мобильное приложение

1

В течении недели я оставляю заявку на Интернет эквайринг всеми возможными способами: через приложение, кол-центр, через бк и через чат в бк Каждый день оператор говорит что со мной свяжутся в течении дня, этого или следующего. абсолютно никто не связывается, операторы кол-центра не знают ответов на простейшие вопросы. Сотрудник аутсорсинговой компании принес мобильный эквайринг, но не тот что мне был нужен. Переводить эквайринг полностью в другой банк не хочется, так как придется уходить, а завязок на альфе слишком много.  Плюсом ко всему я являюсь партнером банка по привлечению клиентов на РКО  и банк может лишиться еще и этих клиентов на обслуживание. Считаю что это крайне неуважительное отношение к клиентам

oksankins

09.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Хорошая работа

5

Здравия!Клиентом являюсь около 10лет. Это говорит, что  До последнего времени проблем не было.Однако 04.11. 2021 после молниеносного оформления кредита (он лайн  за15 минут 4.11.21),за что очередное спасибо банку за такую возможность) возникла проблема перевести деньги покидающему столицу сыну.  После он лайн разговоров с несколькими сотрудниками банка в чате и по телефону возникли технические вопросы и я понял ,что без помощи офиса Альфа воспользоваться кредитом не смогу.На следующий день 05.11.2021 вошел в офис Альфа банка (отделение1824 в Зеленограде), а там профессиональная внимательная отзывчивая сотрудник Альфа банка госпожа П-ет Ксения В. Какое ей громадное спасибо за то что помогла , не спеша ,вдумчиво разобралась и с моими картами и с кредитом, которыи я смог отправить сыну. Альфа-Банку Ура. Побольше Вам таких сотрудников а Ксении П-ет - вознаграждение.

Nadegda24

09.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Хорошая работа

5

Здравия!Клиентом являюсь около 10лет. Это говорит, что  До последнего времени проблем не было.Однако 04.11. 2021 после молниеносного оформления кредита (он лайн  за15 минут 4.11.21),за что очередное спасибо банку за такую возможность) возникла проблема перевести деньги покидающему столицу сыну.  После он лайн разговоров с несколькими сотрудниками банка в чате и по телефону возникли технические вопросы и я понял ,что без помощи офиса Альфа воспользоваться кредитом не смогу.На следующий день 05.11.2021 вошел в офис Альфа банка (отделение1824 в Зеленограде), а там профессиональная внимательная отзывчивая сотрудник Альфа банка госпожа П-ет Ксения В. Какое ей громадное спасибо за то что помогла , не спеша ,вдумчиво разобралась и с моими картами и с кредитом, которыи я смог отправить сыну. Альфа-Банку Ура. Побольше Вам таких сотрудников а Ксении П-ет - вознаграждение.

Nadegda24

09.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Хорошая работа

5

Здравия!Клиентом являюсь около 10лет. Это говорит, что  До последнего времени проблем не было.Однако 04.11. 2021 после молниеносного оформления кредита (он лайн  за15 минут 4.11.21),за что очередное спасибо банку за такую возможность) возникла проблема перевести деньги покидающему столицу сыну.  После он лайн разговоров с несколькими сотрудниками банка в чате и по телефону возникли технические вопросы и я понял ,что без помощи офиса Альфа воспользоваться кредитом не смогу.На следующий день 05.11.2021 вошел в офис Альфа банка (отделение1824 в Зеленограде), а там профессиональная внимательная отзывчивая сотрудник Альфа банка госпожа П-ет Ксения В. Какое ей громадное спасибо за то что помогла , не спеша ,вдумчиво разобралась и с моими картами и с кредитом, которыи я смог отправить сыну. Альфа-Банку Ура. Побольше Вам таких сотрудников а Ксении П-ет - вознаграждение.

Nadegda24

09.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Хорошая работа

5

Здравия!Клиентом являюсь около 10лет. Это говорит, что  До последнего времени проблем не было.Однако 04.11. 2021 после молниеносного оформления кредита (он лайн  за15 минут 4.11.21),за что очередное спасибо банку за такую возможность) возникла проблема перевести деньги покидающему столицу сыну.  После он лайн разговоров с несколькими сотрудниками банка в чате и по телефону возникли технические вопросы и я понял ,что без помощи офиса Альфа воспользоваться кредитом не смогу.На следующий день 05.11.2021 вошел в офис Альфа банка (отделение1824 в Зеленограде), а там профессиональная внимательная отзывчивая сотрудник Альфа банка госпожа П-ет Ксения В. Какое ей громадное спасибо за то что помогла , не спеша ,вдумчиво разобралась и с моими картами и с кредитом, которыи я смог отправить сыну. Альфа-Банку Ура. Побольше Вам таких сотрудников а Ксении П-ет - вознаграждение.

Nadegda24

09.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Хорошая работа

5

Здравия!Клиентом являюсь около 10лет. Это говорит, что  До последнего времени проблем не было.Однако 04.11. 2021 после молниеносного оформления кредита (он лайн  за15 минут 4.11.21),за что очередное спасибо банку за такую возможность) возникла проблема перевести деньги покидающему столицу сыну.  После он лайн разговоров с несколькими сотрудниками банка в чате и по телефону возникли технические вопросы и я понял ,что без помощи офиса Альфа воспользоваться кредитом не смогу.На следующий день 05.11.2021 вошел в офис Альфа банка (отделение1824 в Зеленограде), а там профессиональная внимательная отзывчивая сотрудник Альфа банка госпожа П-ет Ксения В. Какое ей громадное спасибо за то что помогла , не спеша ,вдумчиво разобралась и с моими картами и с кредитом, которыи я смог отправить сыну. Альфа-Банку Ура. Побольше Вам таких сотрудников а Ксении П-ет - вознаграждение.

Nadegda24

09.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Хорошая работа

5

Здравия!Клиентом являюсь около 10лет. Это говорит, что  До последнего времени проблем не было.Однако 04.11. 2021 после молниеносного оформления кредита (он лайн  за15 минут 4.11.21),за что очередное спасибо банку за такую возможность) возникла проблема перевести деньги покидающему столицу сыну.  После он лайн разговоров с несколькими сотрудниками банка в чате и по телефону возникли технические вопросы и я понял ,что без помощи офиса Альфа воспользоваться кредитом не смогу.На следующий день 05.11.2021 вошел в офис Альфа банка (отделение1824 в Зеленограде), а там профессиональная внимательная отзывчивая сотрудник Альфа банка госпожа П-ет Ксения В. Какое ей громадное спасибо за то что помогла , не спеша ,вдумчиво разобралась и с моими картами и с кредитом, которыи я смог отправить сыну. Альфа-Банку Ура. Побольше Вам таких сотрудников а Ксении П-ет - вознаграждение.

Nadegda24

09.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Онлайн карта

5

Я оформил карту Альфа-банка онлайн, всё было удобно и без лишних вопросов - мне понадобился только телефон и заполнить ФИО с датой рождения. Очень быстро и получилось с первого раза - не столкнулся ни с какими проблемами. Скачал их приложение - довольно удобный и минималистичный личный кабинет. В целом доволен.

Prog_Ivan

09.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Непрофессионализм службы взыскания

0

Добрый день!Уважаемый Альфа-Банк!Прошу подтвердить наличие в штате Вашей организации следующих сотрудников:1. Ф-ов Максим Э.2. Ч-ко Денис В.3. Б-ов М.А.Примерно в 16:00 красноярского времени 09.11.2021г. одно из указанных выше лиц пыталось вломиться ко мне в квартиру, угрожало и напугало моего несовершеннолетнего ребенка, требовало выплатить некий долг по кредитам. Лицо трезвонило в дверь и вело себя неадекватно на протяжении 10-15 мин.Вечером, вернувшись с работы, я обнаружил в своем почтовом ящике два листка с уведомлением о задолженности, адресованное неизвестному мне человеку, а на входной двери визитку на имя Ф-ва Максима Э., начальник отдела регионального взыскания в г.Красноярске. Ссылку на фото данных документов прилагаю. Мобильные телефоны, указанные на визитке и листках, не отвечают, по телефону 8 800 200 7 666 мною оставлена претензия в 16:58 Мск.Если указанные выше лица являются сотрудниками Вашего банка, то жду извинений по указанному мною телефону 10.11.2021г. в 10:00 по Крск, либо сообщений от уполномоченного сотрудника Банка о том, что данные лица в Вашем банке не работают.Данные для проверки отсутствия каких-либо кредитов у меня и у всех проживающих по моему адресу Вы можете проверить, используя раздел с не публикуемой информации, либо информацию Вашей кадровой службы за 2008г..При отсутствии реакции с Вашей стороны, оставляю за собой право обратиться в правоохранительные органы.

БАНКИР_

09.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Непрофессионализм службы взыскания

0

Добрый день!Уважаемый Альфа-Банк!Прошу подтвердить наличие в штате Вашей организации следующих сотрудников:1. Ф-ов Максим Э.2. Ч-ко Денис В.3. Б-ов М.А.Примерно в 16:00 красноярского времени 09.11.2021г. одно из указанных выше лиц пыталось вломиться ко мне в квартиру, угрожало и напугало моего несовершеннолетнего ребенка, требовало выплатить некий долг по кредитам. Лицо трезвонило в дверь и вело себя неадекватно на протяжении 10-15 мин.Вечером, вернувшись с работы, я обнаружил в своем почтовом ящике два листка с уведомлением о задолженности, адресованное неизвестному мне человеку, а на входной двери визитку на имя Ф-ва Максима Э., начальник отдела регионального взыскания в г.Красноярске. Ссылку на фото данных документов прилагаю. Мобильные телефоны, указанные на визитке и листках, не отвечают, по телефону 8 800 200 7 666 мною оставлена претензия в 16:58 Мск.Если указанные выше лица являются сотрудниками Вашего банка, то жду извинений по указанному мною телефону 10.11.2021г. в 10:00 по Крск, либо сообщений от уполномоченного сотрудника Банка о том, что данные лица в Вашем банке не работают.Данные для проверки отсутствия каких-либо кредитов у меня и у всех проживающих по моему адресу Вы можете проверить, используя раздел с не публикуемой информации, либо информацию Вашей кадровой службы за 2008г..При отсутствии реакции с Вашей стороны, оставляю за собой право обратиться в правоохранительные органы.

БАНКИР_

09.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Непрофессионализм службы взыскания

0

Добрый день!Уважаемый Альфа-Банк!Прошу подтвердить наличие в штате Вашей организации следующих сотрудников:1. Ф-ов Максим Э.2. Ч-ко Денис В.3. Б-ов М.А.Примерно в 16:00 красноярского времени 09.11.2021г. одно из указанных выше лиц пыталось вломиться ко мне в квартиру, угрожало и напугало моего несовершеннолетнего ребенка, требовало выплатить некий долг по кредитам. Лицо трезвонило в дверь и вело себя неадекватно на протяжении 10-15 мин.Вечером, вернувшись с работы, я обнаружил в своем почтовом ящике два листка с уведомлением о задолженности, адресованное неизвестному мне человеку, а на входной двери визитку на имя Ф-ва Максима Э., начальник отдела регионального взыскания в г.Красноярске. Ссылку на фото данных документов прилагаю. Мобильные телефоны, указанные на визитке и листках, не отвечают, по телефону 8 800 200 7 666 мною оставлена претензия в 16:58 Мск.Если указанные выше лица являются сотрудниками Вашего банка, то жду извинений по указанному мною телефону 10.11.2021г. в 10:00 по Крск, либо сообщений от уполномоченного сотрудника Банка о том, что данные лица в Вашем банке не работают.Данные для проверки отсутствия каких-либо кредитов у меня и у всех проживающих по моему адресу Вы можете проверить, используя раздел с не публикуемой информации, либо информацию Вашей кадровой службы за 2008г..При отсутствии реакции с Вашей стороны, оставляю за собой право обратиться в правоохранительные органы.

БАНКИР_

09.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Непрофессионализм службы взыскания

0

Добрый день!Уважаемый Альфа-Банк!Прошу подтвердить наличие в штате Вашей организации следующих сотрудников:1. Ф-ов Максим Э.2. Ч-ко Денис В.3. Б-ов М.А.Примерно в 16:00 красноярского времени 09.11.2021г. одно из указанных выше лиц пыталось вломиться ко мне в квартиру, угрожало и напугало моего несовершеннолетнего ребенка, требовало выплатить некий долг по кредитам. Лицо трезвонило в дверь и вело себя неадекватно на протяжении 10-15 мин.Вечером, вернувшись с работы, я обнаружил в своем почтовом ящике два листка с уведомлением о задолженности, адресованное неизвестному мне человеку, а на входной двери визитку на имя Ф-ва Максима Э., начальник отдела регионального взыскания в г.Красноярске. Ссылку на фото данных документов прилагаю. Мобильные телефоны, указанные на визитке и листках, не отвечают, по телефону 8 800 200 7 666 мною оставлена претензия в 16:58 Мск.Если указанные выше лица являются сотрудниками Вашего банка, то жду извинений по указанному мною телефону 10.11.2021г. в 10:00 по Крск, либо сообщений от уполномоченного сотрудника Банка о том, что данные лица в Вашем банке не работают.Данные для проверки отсутствия каких-либо кредитов у меня и у всех проживающих по моему адресу Вы можете проверить, используя раздел с не публикуемой информации, либо информацию Вашей кадровой службы за 2008г..При отсутствии реакции с Вашей стороны, оставляю за собой право обратиться в правоохранительные органы.

БАНКИР_

09.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025