home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.66

248982

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.66

248982 отзывов

Источники

3.55

77330 отзывов

2.92

12 отзывов

3.45

171372 отзывов

3.97

268 отзывов

251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Альфа-Банк не направил данные в БКИ о закрытыми кредитной карты

Кредитные карты

1

Кредитная карта и счёт были закрыты в ноябре,проверила информацию в НБКИ сегодня 2.01.2022 а кредитная карта в статусе активная. На руках все справки что счёт и карта закрыты от 03.11.2021 Как так? номер счета 40817*****42, позвонила в банк составили обращение сказали придёт смс что составили обращение, смс нет. Уважаемый Альфа Банк Вы будете решать этот вопрос ?Это влияет на мой кредитный рейтинг ,мною были выполнены все обязательства перед вашим банком, а у Вас обязательств видимо нет ?

gebelmi

02.01.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк шарлатанов!!!!

Кредитные карты

1

В течении пяти месяцев ложил на карту " 100 дней без процентов " деньги, в общем получилось 20200 рублей, на карту пришло 7 рублей 76 копеек, куда остальные ушли неизвестно!!!! Да, 100дневная ставка просрочена, но это ж какие там жирные проценты чтоб с двадцати тысяч пришло только семь рублей на счёт!!!!!

Максим

02.01.2022

Отзыв с сайта Sravni.ru

Самый наихудший интернет банк

Мобильное приложение

1

Добрый вечер. Хотела оплатить интернет через интернет банк клиент Альфа банка- первый раз оплата не прошла написали, что нужно попробовать позднее. Позднее я ещё раз оплатила и все прошло, с меня сняли два раза денежные средства и за первый и второй. Я не могу понять если банк клиент пишет оплата не прошла и нужно попробовать позднее почему снимаются деньги. При попытке попросить банк отменить операцию которая была проведена из-за их не компетентности мне ответили, что проблема не их а моя!  Люди это не первый мой конфликт с этим банком. Если вы цените своё время и нервы я настоятельно вам не рекомендую этот банк. Я пользуюсь очень многими банками, но с таким  ужасным банком я столкнулась впервые.  Хамское отношение, онлайн чат не отвечает а если отвечает то очень долго. Операторы очень грубы. А бот вообще ужасный, пока переключить на оператора целый час пройдёт.  решила закрыть счета в этом банке и поставить крест на этом проклятом банке!  Есть очень много альтернативных банков.

Regina4525

02.01.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Банкомат "съел" деньги, на счет не зачислил

Кредитные карты

1

Сегодня 1.01.2022 в 19: 05-19:20 пополняла дебетовую карту в банкомате по адресу: б. Юности 10. Деньги на счет зачислены не были, оборудование объявило об ошибке "превышено допустимое количество купюр" ( хотя купюр было 40 из допустимых 90), затем объявило о неисправности, после как ни в чем не бывало внезапно воскресло. Сразу позвонила в банк,с 3-ей попытки сотрудники таки поняли, что от них хотят и зарегистрировали обращение А2201010584.  Ждать велели 2 дня, причём не ясно банковских или человеческих. Отделения само собой не работают, Новый год. Очень волнительно и тревожно. Сумма 40 000 р.  Причём деньги 100% в этой никчемной железяке, там других просто не было на момент моего визита. Максимальная сумма, которую можно было снять 40 000, я ровно эти 40 000 и сняла с кредитки ( тут должна быть реклама кредитки, но это потом, когда деньги вернут), тут же их  попыталась пополнить,  но уже на дебетовую карту.  В отзывах пишут разное, чаще не утешительное.  Буду надеяться на удачный исход. Обязательно отпишу по итогу, что выйдет на деле.  Но к прокурору, президенту, ЦБ и прочим сильным ребятам идти готова, в случае не оперативного или не положительного решения моего вопроса. РS. Сюда фиксирую больше, для порядка и наличия обращения, ведь офисы не работают.   Платформе мерси за возможность.

user-57276770974

01.01.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Банкомат "съел" деньги, на счет не зачислил

1

Сегодня 1.01.2022 в 19: 05-19:20 пополняла дебетовую карту в банкомате по адресу: б. Юности 10. Деньги на счет зачислены не были, оборудование объявило об ошибке "превышено допустимое количество купюр" ( хотя купюр было 40 из допустимых 90), затем объявило о неисправности, после как ни в чем не бывало внезапно воскресло. Сразу позвонила в банк,с 3-ей попытки сотрудники таки поняли, что от них хотят и зарегистрировали обращение А2201010584.  Ждать велели 2 дня, причём не ясно банковских или человеческих. Отделения само собой не работают, Новый год. Очень волнительно и тревожно. Сумма 40 000 р.  Причём деньги 100% в этой никчемной железяке, там других просто не было на момент моего визита.Максимальная сумма, которую можно было снять 40 000, я ровно эти 40 000 и сняла с кредитки ( тут должна быть реклама кредитки, но это потом, когда деньги вернут), тут же их  попыталась пополнить,  но уже на дебетовую карту.  В отзывах пишут разное, чаще не утешительное.  Буду надеяться на удачный исход. Обязательно отпишу по итогу, что выйдет на деле. Но к прокурору, президенту, ЦБ и прочим сильным ребятам идти готова, в случае не оперативного или не положительного решения моего вопроса.РS. Сюда фиксирую больше, для порядка и наличия обращения, ведь офисы не работают.  Платформе мерси за возможность.

user-57276770974

01.01.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Некорректный процент на остаток по карте билайн Кэшбэк 1-5-25

1

07.12.2021 открыла карту Билайн Кэшбэк 1-5-25 с начислением процентов на минимальный остаток первые 2 месяца - 8%. Карта была привязана системой к действующему зарплатному счету. По тарифам "5. Процент на остаток по карте до 300 000 ₽ 5.1. Первые 2 календарных месяца с даты ПОЛУЧЕНИЯ КАРТЫ - 8% годовых". https://alfabank.gcdn.co/site-upload/e6/e1/962/DKB-1-5-25.pdf 07.12.2021 в чате мне подтвердили эту информацию, поэтому я перевела деньги из другого банка, но по факту 31.12.2021 получила только 3%. Таким образом банк вводит в заблуждение, хотелось бы не играть в лотерею, а точно знать условия начисления процентов. По факту эту информацию необходимо отражать в личном кабинете клиента. Прошу проверить информацию и выплатить 5 %!

Alennka

01.01.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Списаны денежные средства в резерв по счёту

3

Добрый вечер. 30.12.2021 внес через банкомат Альфа банк сумму в размере  12 000 руб. на карту. В приложении  отобразилась вся поступившая сумма. 01.01.2022, зайдя в приложение, увидел, что сумма уменьшилась на 5 000 руб.. В истории списания обнаружил, что 5 000 списались в резерв по счёту. Что это значит? Никаких доп.услуг не подключал. Требую вернуть данную сумму.

AleksAbramov

01.01.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Общий отзыв о банке

Мобильное приложение

1

Оформил дебетовую карту и решил поучавствовать в акции "Приведи друга и получи после покупки друга на 1000р сам 1000р" Все условия выполнил в ноябре,вчера (31 декабря) ждал 1000р на счёт,но так и не дождался. Сегодня (1 января) весь день пытался решить вопрос через поддержку банка,увы безрезультатно. Предоставлял подтверждающие документы и выписки что друг потратил 1000р ещё в ноябре,но это никого не волнует,мне всё равно писали одно и тоже,условия не выполнены,как ещё можно подтвердить выполнение условий если не выпиской самого же банка с МСС оплаты которого нет в ограничениях я не знаю. Я очень разочарован и не ожидал такого не профессионализма и бюрократии от столь крупного банка. Принял решение карту закрыть и забыть это сотрудничество как страшный сон,такой ужасной и наплевательской поддержки клиентов я не встречал ни в одном банке.

Владимир 1234

01.01.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Списание денег с зарплатной карты

1

Дважды снимали деньги за смс-информирование позарплатной карте (по зарплатным картам смс-информирование бесплатное).Напрашивается вывод: или у банка настолько тяжелое финансовое положение, что сотрудники опускаются до воровства денежных средств у клиента, или это происходит в массовом масштабе – в расчете на то, что клиенты не заметят, а банк поправит свое финансовое положение. В телефонном разговоре сотрудники совершенно не заинтересованы в решении проблемы – ждите и т.д. и т.п. Сумма не большая, но дело в принципе - надо возбуждать уголовное дело.Постыдитесь, господа!

beerhunter

01.01.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Хищение денежных средств с запрлатной карты

Дебетовые карты

1

Дважды снимали деньги за смс-информирование по зарплатной карте (по зарплатным картам смс-информирование бесплатное). Напрашивается вывод: или у банка настолько тяжелое финансовое положение, что сотрудники опускаются до воровства денежных средств у клиента, или это происходит в массовом масштабе – в расчете на то, что клиенты не заметят, а банк поправит свое финансовое положение. В телефонном разговоре сотрудники совершенно не заинтересованы в решении проблемы – ждите и т.д. и т.п. Постыдитесь, господа!

Владимир

01.01.2022

Отзыв с сайта Sravni.ru

Очередной "привет" от Альфа-банка - неправильно выплачены проценты по карте

1

Я заказал карту через интернет 30 октября. Дебетовую. 1 ноября пришел в офис и активировал ее, предъявив паспорт.Правила активации карты изложены на сайте банка:https://click-alfa.ru/kak-aktivirovat-kartu-alfa-banka-cherez-prilzhenie-internet-i-bankomat/Активация карты произошла 1 ноября. Это можно подтвердить в отделении, где это было. Это подтверждает также дата открытия счета - 01.11.2021. Могу предоставить скриншот из онлайн-банка. Без счета карта не может действовать, она привязана к счету.То есть, в октябре она никак не могла быть активной.В октябре я приложение не загружал, паспортные данные на сайте не вводил и т.п. То есть, никак активировать эту карту не мог. Также то, что карта действует только с ноября, подтверждает выписка - могу прислать скриншот со строкой о выплате процентов за ноябрь 2021 года. Там видно, что проценты начислены за ноябрь за период 2-30 ноября (то есть, 1-го на начало дня карта не была активирована, проценты выплачиваются за период со ВТОРОГО числа):  Выплата % на ср.остаток ...RUR за ноя'21 (8.00% за 02-30.11). Могу прислать эту выписку или скриншот.В скачанном с сайта банка файле об условиях по Альфа-карте (alfacard.pdf) написано, что: кэшбэк 2 % на всё вне зависимости от суммы покупок начисляется до конца следующего месяца с даты активации. 8 % годовыхна остаток по счёту начисляется до конца следующего месяца с даты активации. Это в самом низу файла этого с условиями текст. Если дата активации 1 ноября, то конец следующего месяца с даты активации - это 31 декабря. Также в этом файле написано, что повышенные проценты и кэшбек начисляются 2 месяца.За ноябрь мне все нормально начислилось, как написано там.За декабрь же проценты начислились по ставке 3%, а кэшбек, как я понял, вообще не начислится. Еще там, кстати, должен быть повышенный кэшбек за платеж ЕИРЦ Москва в приложении.В чате невозможно ничего толком выяснить.Я потерял примерно 946 рублей только на процентах из-за этого обмана. По условиям банка с даты АКТИВАЦИИ КАРТЫ идет время (два месяца). Плюс еще потеря кэшбека.Таким образом, банк меньше чем за два месяца уже дважды меня обманул. Сначала мне не дали 500 рублей за оформление карты, якобы система не зарегистрировала переход по ссылке (я точно знаю, по какой ссылке я переходил, и что это обман), а теперь еще начислили неправильно проценты. Это уже совсем плохо.У моей матери, которая активировала карту в офисе 1 декабря, мы посмотрели, тоже в "приложении" банка для смартфонов в данных по карте написано, что за январь у нее 3% будет, пришлось срочно снимать деньги со счета карты. То есть, данное "явление" имеет массовый характер.В условиях по карте четко прописано, что расчет двух календарных месяцев с льготными процентами (8%) и повышенный кэшбек без условий идут именно с даты активации (а не с даты заказа) карты.На деле же, у тех, кто активировал карту 1-го числа месяца, льготные условия идут только в этом же месяце. А в следующем уже нет. Хотя это противоречит заявленным самим же банком условиям по карте.Это ошибка программы или намеренный обман? И то, и другое очень плохо. Если программа с ошибками, то, значит, и безопасность может быть под угрозой. А если это намеренно, то вообще стоит ли с такими банками иметь дело? Это все относится и к "ошибкам" с начислением 500 рублей за переход по ссылке. Также надо отметить полную некомпетентность работников чата, разные операторы отвечают по-разному. Чат очень плохо работает, всегда "перегружен", часто вообще не отвечают.

s123y

01.01.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк заведомо вводит в заблуждение с льготным периодом Премиум обслуживание

Дистанционное обслуживание

1

1/11/2021 переключилась на премиальную линейку в рамках льготного периода, с выпуском премиальной Alfa Travel Premium. В декабре заметила, что в мобильном приложении в качестве одного из льготных месяцев (для тарифа Премиум) отображается октябрь, хотя карта открыта в ноябре. В чате приложения задала следующий вопрос: - Здравствуйте, до какого времени действует льгота на мой текущий премиум тариф? Ответ (оператор Юлия): - Вы перешли на пакет услуг Премиум 1.11.2021, льгота действует первые 3 месяца с момента перехода С 4-го — 2990 ₽ в месяц. ❓ Узнайте об условиях подробнее: https://alfa.link/7qbMВ PDF файле тарифов карты Alfa Travel Premium: Стоимость обслуживания пакета услуг Премиумпервые три месяца — 0 ₽, далее — 2990 ₽ в месяц. После данного ответа был сделан логичный вывод, что первые три месяца это ноябрь, декабрь, и январь. Однако, вчера я повторно задала вопрос: Здравствуйте, премиум обслуживание в январе будет бесплатным по моему тарифу? Я открыла карту в ноябре, но при этом отображается октябрь. Ответ (оператор Елена): Переход на Премиум был 1.11. 21.  Обслуживание бесплатное первые 3 месяца, далее по выполнению условий. Посмотреть условия можно на сайте: https://alfabank.ru/everyday/package/premium/ .  Мне снова ответили, что ТРИ МЕСЯЦА бесплатны. 1/01/2022 сегодня ночью я открыла условия тарифа в приложении и там отобразилось, что в феврале будет списано обслуживание за ЯНВАРЬ (за третий месяц). Я сразу же закрыла карту Alfa Travel Premium. Однако нигде не было возможности закрыть Премиум тариф, я написала в чат. Вопрос оператору: Почему тогда январь отображается платным, если с ваших слов три месяца бесплатно? Просьба закрыть премиум тариф и перевести меня на обычный тариф. Ответ (оператор Елена): В январе будет 3 месяц на пакете услуг Премиум. В феврале спишется комиссия, если в январе не выполнить условия бесплатности.   Вопрос: Прочитайте внимательно чат. Я дважды задавала вопрос до какого момента действует льгота на тариф и будет ли обслуживание в январе бесплатно в рамках льготы и дважды мне отвечали, что карта открыта в ноябре и первые три месяца ( выходит ноябрь, декабрь, январь) бесплатны. Ответ (оператор Елена): При расчете комиссии проверяется выполнение условий за предыдущий месяц. В ноябре вы открыли пакет, комиссии не было, хотя в октябре условия были не выполнены  Это первый бесплатный месяц. Далее идет декабрь, в котором нет комиссии за ноябрь. И январь, в котором комиссия за декабрь также не списана.  Январь-первый расчетный месяц по комиссии. Я передала ваш вопрос специалисту. Он свяжется с вами в течение трёх календарных дней (из-за праздников возможно позднее).  В итоге, ни на один из поставленных вопросов в чате я не получила верного ответа. Операторы отвечали что первые три месяца бесплатны, копируя информацию с официальной страницы линейки премиум, прикрепляя ссылки на эту же страницу, где в PDF линейки Alfa Travel Premium, нет ни слова, что льгота начисляется на предыдущий календарный месяц, а лишь что ТРИ МЕСЯЦА бесплатны. Другими словами, трех месяцев не может быть априори, максимум два, в зависимости от даты перехода на линейку премиум.  Тем самым банк обманывает клиентов. Нет желания пользоваться данным продуктом. Хотелось бы, чтобы банк аннулировал комиссию, которая будет списана за январь, выполнив тем самым обещанные условия. Тем более что я закрыла карту 1/01/2022 и подала запрос на закрытие тарифа премиум в 2 часа ночи.

user-30976769051

01.01.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк заведомо вводит в заблуждение с льготным периодом Премиум обслуживание

1

1/11/2021 переключилась на премиальную линейку в рамках льготного периода, с выпуском премиальной Alfa Travel Premium. В декабре заметила, что в мобильном приложении в качестве одного из льготных месяцев (для тарифа Премиум) отображается октябрь, хотя карта открыта в ноябре. В чате приложения задала следующий вопрос:- Здравствуйте, до какого времени действует льгота на мой текущий премиум тариф?Ответ (оператор Юлия):- Вы перешли на пакет услуг Премиум 1.11.2021, льгота действует первые 3 месяца с момента перехода С 4-го — 2990 ₽ в месяц. ❓ Узнайте об условиях подробнее: https://alfa.link/7qbMВ PDF файле тарифов карты Alfa Travel Premium: Стоимость обслуживания пакета услуг Премиумпервые три месяца — 0 ₽, далее — 2990 ₽ в месяц.После данного ответа был сделан логичный вывод, что первые три месяца это ноябрь, декабрь, и январь. Однако, вчера я повторно задала вопрос:Здравствуйте, премиум обслуживание в январе будет бесплатным по моему тарифу? Я открыла карту в ноябре, но при этом отображается октябрь. Ответ (оператор Елена):Переход на Премиум был 1.11. 21.  Обслуживание бесплатное первые 3 месяца, далее по выполнению условий. Посмотреть условия можно на сайте: https://alfabank.ru/everyday/package/premium/ . Мне снова ответили, что ТРИ МЕСЯЦА бесплатны.1/01/2022 сегодня ночью я открыла условия тарифа в приложении и там отобразилось, что в феврале будет списано обслуживание за ЯНВАРЬ (за третий месяц). Я сразу же закрыла карту Alfa Travel Premium. Однако нигде не было возможности закрыть Премиум тариф, я написала в чат.Вопрос оператору:Почему тогда январь отображается платным, если с ваших слов три месяца бесплатно? Просьба закрыть премиум тариф и перевести меня на обычный тариф.Ответ (оператор Елена):В январе будет 3 месяц на пакете услуг Премиум.В феврале спишется комиссия, если в январе не выполнить условия бесплатности.  Вопрос:Прочитайте внимательно чат. Я дважды задавала вопрос до какого момента действует льгота на тариф и будет ли обслуживание в январе бесплатно в рамках льготы и дважды мне отвечали, что карта открыта в ноябре и первые три месяца ( выходит ноябрь, декабрь, январь) бесплатны. Ответ (оператор Елена): При расчете комиссии проверяется выполнение условий за предыдущий месяц. В ноябре вы открыли пакет, комиссии не было, хотя в октябре условия были не выполнены  Это первый бесплатный месяц. Далее идет декабрь, в котором нет комиссии за ноябрь. И январь, в котором комиссия за декабрь также не списана.  Январь-первый расчетный месяц по комиссии. Я передала ваш вопрос специалисту. Он свяжется с вами в течение трёх календарных дней (из-за праздников возможно позднее). В итоге, ни на один из поставленных вопросов в чате я не получила верного ответа. Операторы отвечали что первые три месяца бесплатны, копируя информацию с официальной страницы линейки премиум, прикрепляя ссылки на эту же страницу, где в PDF линейки Alfa Travel Premium, нет ни слова, что льгота начисляется на предыдущий календарный месяц, а лишь что ТРИ МЕСЯЦА бесплатны. Другими словами, трех месяцев не может быть априори, максимум два, в зависимости от даты перехода на линейку премиум. Тем самым банк обманывает клиентов. Нет желания пользоваться данным продуктом. Хотелось бы, чтобы банк аннулировал комиссию, которая будет списана за январь, выполнив тем самым обещанные условия. Тем более что я закрыла карту 1/01/2022 и подала запрос на закрытие тарифа премиум в 2 часа ночи.

user-30976769051

01.01.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Умышленное введение в заблуждение. Обман. Фальсификация документов

Кредитные карты

1

При открытии кредитной карты подключили страхование без моего согласия. Никакие документы я не подписывал. Такой же случай был и в прошлый раз, несколько лет назад, при открытии предыдущий кредитной карты. Зная это, специально уточнил у консультанта - не подключила ли она мне страховку и другие платные услуги и в это раз, на что однозначно был ответ - нет, страховка не подключена. Также хочу отметить безобразную работу сотрудников в чате - вместо того чтобы решать вопрос, мне ответили, что я сам виноват, так как подписал договор страхования. Мои возражения о том, что я не только ничего не подписывал, но и сделал акцент на том чтобы мне не подключали страховку ни к чему не привели.  На основании этого я делаю вывод, что если у банка действительно есть документ с моей подписью, то он подделан вашими сотрудниками.  Либо меня целенаправленно ввели в заблуждение, что также не добавляет репутации банку. На основании вышеизложенного прошу вернуть незаконно удержанные денежные средства.

Alex_7s7

01.01.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Прекрасный новогодний подарок от Alfa Travel

0

Прекрасная новогодняя история про службу бронирования отелей от Альфы. Путешествую я обычно спонтанно и отели заказываю по ходу поездок, вчера 31 декабря, возвращаясь с Красной поляны в Сочи чтобы отметить НГ с друзьями, бронирую через Альфу отель поближе к железной дороге. Получаю на почту оплаченный ваучер и иду с ним на ресепшен отеля Космос, где девушка говорит что никакие брони к ним не поступали, но возможно просто еще не дошла, так как забронировал буквально 20 мин назад. Ладно, сижу жду, потом пересылаю отелю ваучер полученный от альфа-трэвел. И узнаю что таких номеров даже нет в наличии и сделать они ничего не могут, никаких оплат они не получали, в общем разбирайтесь с вашим агентом. Ок, звоню на горячую линию Альфы, объясняю ситуацию, время почти 8 вечера, и что вы думаете, меня посылают писать письменную притензию через форму на сайте!!!! Ну ок, душ принять всеравно хочется, отель селить меня отказывается, бронирую через букинг, оплачиваю номер, встречаю НГ, осадочек остался. Сегодня утром получаю от банка письмо из серии, ну мы тут видим что вас заселили можем вам вернуть разницу между номерами (я заселился в номер классом пониже). Тут я уже выпадаю в осадок, мол ребята, я сам отдельно от вас забронировал и оплатил, какая разница, вы о чем?! Получаю от них следующее письмо, мы вашу оплаченную бронь букинга оплатили, сходите на ресепшен и разберитесь. Не, я конечно сходил и разобрался, деньги действительно вернули, которые я оплатил, НО не имей я возможности вечером еще раз оплатить номер, жил бы под дождем на лавочке, так что самибо Альфа Трэвел!

m*******@triptrack.net

01.01.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Перевод по СПБ

1

Совершила перевод по СПБ на не верный номер телефона, сумма не маленькая  через пару секунд сразу же написала в чат банка. Звонила. Просила помощи от банка. Помощи нет. Человек утверждает, что счета в банке у него нет, денег не приходило, сам банк утверждает обратное. Мнн же никакой помощи. Храню на счетах банка свыше миллиона, пользуюсь их продуктами. Помощи мне ноль, им лучше хранить деньги клиента на счету который не пользуется альфа банком. Хорошо пусть у вас будут деньги что я перевела за еду, нежели миллионы которые хранятся. Вам важнее не работающая мелочь, нежели добросовестней клиент

Anna2594

01.01.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Перевод по СПБ

1

Совершила перевод по СПБ на не верный номер телефона, сумма не маленькая  через пару секунд сразу же написала в чат банка. Звонила. Просила помощи от банка. Помощи нет. Человек утверждает, что счета в банке у него нет, денег не приходило, сам банк утверждает обратное. Мнн же никакой помощи. Храню на счетах банка свыше миллиона, пользуюсь их продуктами. Помощи мне ноль, им лучше хранить деньги клиента на счету который не пользуется альфа банком. Хорошо пусть у вас будут деньги что я перевела за еду, нежели миллионы которые хранятся. Вам важнее не работающая мелочь, нежели добросовестней клиент

Anna2594

01.01.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Ужасное отношение, нечестное списание денежных средств

1

На работе предложили перенести свой зарплатный проект в Альфа банк, решила узнать условия и скачать мобильное приложение. По итогу, у меня в мобильном приложении оказалась дебетовая карта с минусом на счёте!! Её я несколько лет назад получила и ни разу не пользовалась! Когда мне её выдавали, сказали, что дебетовый счёт в минус уйти не может и обслуживание не списывается, если картой не пользуешься. Оказалось все вранье...после получения карту положила на полку, потому что не пригодилась, не пользовалась, а банк все же на дебетовом счёте загнал меня в минус! Решила обратиться в отделение банка на Кирова 46/1. Увидев мою заявку на зарплатный проект, ничего другого, кроме как подписание актуальных паспортных данных и подписание заявки на зарплатный проект их не интересовало, моя просьба решить вопрос с минусовым дебетовым счётом осталась не услышаной. Обещали может быть помочь и составить обращение по моей проблеме, с ответом в 7 рабочих дней только после подписание зарплатного проекта! И достаточно грубо...было не приятно. В общем, я задумываюсь очень, связываться ли с этим банком! Осталась обманутой и не услышаной.

Asya777

01.01.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Запрос по КИ

Кредитные карты

1

Я чет не понял, и дня не прошло от НГ а сразу тебе единицу ставлю!! Заказал Кредитную Историю на ОКБ сегодня. И вижу запрос от тебя Альфа от 27.12.2021. Никаких кредитныз заявок не подавал, не у партнёров не у тебя!! Счета все закрыты мои у тебя. Так что ты нарушил 218ФЗ о кредитных историях... И пусть тебе будет штраф от ЦБ РФ. Заодно и туда написал! 😁😁😁🤣

svarzan

01.01.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Пропал кешбек, не отвечают на вопросы

Мобильное приложение

1

Завёл себе карту альфа банка Яндекс плюс. Перед Новым годом, чтобы воспользоваться кешбеком Яндекс маркета.  начались проблемы с первых дней работы. Подключили уведомления за 99₽.  До сих пор не заходит на плитку кешбека. «что-то пошло не так». накопил почти максимальный кешбек 6000₽ на покупках подарков.  мало того, что я не мог зайти на плитку и вывести как-то кешбек. Так Альфа банк 1.01.2022 мне его вообще обнулили! С Новым годом, клиент, как говорится. Мы самый «лучший» банк.  обратной связи от банка не было. Ничего нормального не ответили. Просто отписки какие-то.  [url=/away/?url=https%3A//i.postimg.cc/JzZb7Nqb/F47-CE7-BF-BA8-E-4-A06-8-DC3-D9-B281-F798-A2.jpg]https://i.postimg.cc/JzZb7Nqb/F47-CE7-BF-BA8-E-4-A06-8-DC3-D9-B281-F798-A2.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.postimg.cc/9f2yDD8s/C9-A0-DD10-0-B90-496-A-B624-C6-E0435-CC907.png]https://i.postimg.cc/9f2yDD8s/C9-A0-DD10-0-B90-496-A-B624-C6-E0435-CC907.png[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.postimg.cc/DzcLL7R0/8-F6308-AE-F8-C4-431-F-B89-F-8-D6888694-E08.png]https://i.postimg.cc/DzcLL7R0/8-F6308-AE-F8-C4-431-F-B89-F-8-D6888694-E08.png[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.postimg.cc/657rgJ4b/5-ADA2-C81-0519-4855-921-E-284229-D1-FF30.png]https://i.postimg.cc/657rgJ4b/5-ADA2-C81-0519-4855-921-E-284229-D1-FF30.png[/url]

b*******@yandex.ru

01.01.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025