251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

С  моей зарплатной карты ночью 04 августа мошенниками были списаны средства на сумму  4805.70 коп. (детализацию отправляла по карте), утром проснулась обнаружила, что карту заблокировали. 5.08 написала заявление и направила на почту 911@alfabank.ru. Сказали ждать решения вопроса. Но сегодня уже 13 октября и до сих пор разбираются. Точные сроки никто не говорит, ни колл-центр, ни отделение. Хотя ЦБ установил сроки 30 дней решения вопроса для банков. Хорошо, что я не открыла расчетный счет в этом банке как юр. лицо. Клиентоориентированность хромает с такими темпами. Буду нанимать юриста. Никому не рекомендую данный банк!

Добрый день. Обратился в Банк для получения кредита , после предварительно согласования , я принёс документы в Банк и обсудил все условия с сотрудником , обслуживал меня П-ин К. А. Я выбрал процентную ставку без страховки. На следующий день , позвонили из Банка и сказали , что я могу приехать в Банк за кредитом . Попал я опять к П-ну К.А. , и при выдачи кредита данный сотрудник сказал , что без страховки кредит мне не выдадут , что страховка от Ковида является обязательной , и увеличил мне кредит на 10 тыс рублей , которые потом списал за страховку . Как оказалось это ложь , а со сторону данного сотрудника обман. Теперь мне придётся потратить время , чтобы отказаться от страховки . Так же планирую написать жалобу на сайте ЦБ, на данного сотрудника , тк считаю обманывать людей , которые далеки от банковской сферы , является мошенничеством . Так же прошу руководство Банка провести внутренне исследование и привлечь к ответственности П-на К. А. согласно ТК.

13.10.2021 в 10:27 мне поступил звонок с номера +7 ****** 6035 (Мурманская область), я перезвонил позже и трубку взяла сотрудница Альфа-Банка. Диалог был следующий:- Здравствуйте, звонили?- Да, это Альфа-Банк- Да? А я не являюсь клиентом альфы, это с офиса звонок?- Да, это звонок с Мурманска, с Папанина - с центрального офиса (назвали реальный адрес). Мы хотим вам предложить по поводу вашего ИП... блаблабла- Странно, да я там не живу уже лет цать..- Но мы вам можем предложить обслуживание в другом офисе АБ, в вашем городе- Я не являюсь клиентом Альфа-банка- Да, именно поэтому МЫ ЗВОНИМ НЕ КЛИЕНТАМ НАШЕГО БАНКА- А я вам не давал согласия на звонки?- *к*%%№%%%; (какой-то сумбур) ну всё же....может вы послушаете наше предложение?Сотрудник положила сама трубку - перезвонил ещё раз, сбросили, перезвонил ещё раз - не берёт трубку.Клиентом АБ уже не являюсь, согласие на звонки не давал, отзыв по перс.данным писал при закрытии счёта.Через сколько то времени появится представитель банка и расскажет, что номер им не принадлежит, что это какие-то мошенники и так далее. Возможно это личный номер сотрудника (раз сработал перезвон).

Добрый день.Буквально недавно обнаружила в истории списаний карты Альфа-банк - 100 дней без %  -  незаконно подключенную страховку.Все мы знаем и прекрасно понимаем, что такое страховка. Я никогда не против, если она есть , НО о ней говорят, ты подписываешь договор и у тебя на руках есть ЭКЗЕМПЛЯР.Я могу продолжать ей пользоваться, либо в течение 14 дней просто отказаться.Я всегда честно использую эту карту, снимаю и вношу деньги вовремя. Плачу обслуживание карты.  Даже на работе сделала ЗАРПЛАТНУЮ карту т.к. думала банк честный.Безумно расстроилась, что банк очень не честно играет с декабря 2019 года. С декабря 2019 по 12 октября 2021 года с меня списали 7 232,38  рублей - НЕЗАКОННО.Я не подключала страховку , даже договора нету, электронной подписи у меня также нету.Конечно, я написала в чат банка. К сожалению, сотрудник стали утверждать, что я сама подписала у них страховку, предложили сразу отключить услугу и вернуть 400 рублей за последнее списание.В договоре по данной карте 100 дней без % - ни о какой страховке речи нету, даже не прописано! Я считаю, что данная услуга была подключена мне незаконно  и подключается незаконно так всем. Я требую вернуть мне не 400 рублей за последнее списание , а всю сумму  в размере 7 232,38.Естественно, я  закрою зарплатную карту и всех своих коллег об этом предупрежу, так как с них также могут списывать деньги.Прошу Вас рассмотреть мою жалобу.Спасибо

13.10.2021 в 10:27 мне поступил звонок с номера +7 ****** 6035 (Мурманская область), я перезвонил позже и трубку взяла сотрудница Альфа-Банка. Диалог был следующий: - Здравствуйте, звонили? - Да, это Альфа-Банк - Да? А я не являюсь клиентом альфы, это с офиса звонок? - Да, это звонок с Мурманска, с Папанина - с центрального офиса (назвали реальный адрес). Мы хотим вам предложить по поводу вашего ИП... блаблабла - Странно, да я там не живу уже лет цать.. - Но мы вам можем предложить обслуживание в другом офисе АБ, в вашем городе - Я не являюсь клиентом Альфа-банка - Да, именно поэтому МЫ ЗВОНИМ НЕ КЛИЕНТАМ НАШЕГО БАНКА - А я вам не давал согласия на звонки? - *к*%%№%%%; (какой-то сумбур) ну всё же....может вы послушаете наше предложение? Сотрудник положила сама трубку - перезвонил ещё раз, сбросили, перезвонил ещё раз - не берёт трубку. Клиентом АБ уже не являюсь, согласие на звонки не давал, отзыв по перс.данным писал при закрытии счёта. Через сколько то времени появится представитель банка и расскажет, что номер им не принадлежит, что это какие-то мошенники и так далее. Возможно это личный номер сотрудника (раз сработал перезвон).

Здравствуйте! Мне нужно чтобы оформили служебную записку на ответственное лицо по работе в соц сетях или блогерами. Описываю ситуацию. Я блогер и сотрудничаю по проекту Альфа-банк кредитная карта на платформе Perfluence. 2 августа был опубликован сторис со ссылкой для оформления кредитной карты моим подписчикам с акцией «Кэшбек 1000₽ при покупках на 5000₽». Карту оформил М-н Михаил С-ич. Потратил 5000₽ и в начале сентября получил свой кешбек. Но проблема в том, что данная продажа мне не засчиталась. Я уже долго обрываю поддержку Perfluence, но там один и тот же ответ- от банка ответа не поступало. Неужели за 2,5 месяца нельзя было учесть результат успешно оформленной карты по моей ссылке? Прошу разобраться в данной ситуации. Обращалась вчера в чат. Меня поприветствовали и пропали на 14 часов. А когда ответили, то никаких извинений за длительное ожидание не было. Это первое, что крайне неприятно. То есть ждать клиенту 14 часов ответ в чате это стало видимо нормой.  Второе. Проблему решить не захотели и «любезно» отправили на горячую линию. С каких пор в чате у сотрудников нет полномочий отправлять запрос ответственным лицам? На линии как всегда отправляют в отделение, а в отделении на линию. Супер  Третье. Мою проблему проигнорировали и сказали, чтобы тот клиент (М-н Михаил С-ич) САМ обратился в чат, так как у него задвоенный id. Серьёзно??? Проблема У МЕНЯ, а не у него. Он оформил карту, выполнил все условия, получил кэшбек. А я вот не получила выплату за продажу этой кредитки! Обращаюсь я и решать проблему нужно со мной. Моя премия никак не относится к обслуживанию этого клиента. И опытный сотрудник бы понял, что это не задвоенный id, а разные клиенты в системе банка. Первый - это он как доп держатель карты. Второй ID - полноценный клиент с кредитной картой.[/*][*]Ссылка по которой оформили кредитную карту [url=https://alfabank.prfl.me/mosina_photo/a439e265ae71?dl=https%3A%2F%2Falfabank.ru%2Fget-money%2Fcredit-cards%2Fland%2Fcashback-1000%2F%3FplatformId%3Dalfapartners_cpa_10112_CC-visaclassic-70field-sale-175726-mapl-0-perfluence895547-webmaster_CASHBACKCC1K_N9P26M%26utm_source%3Dalfapartners%26utm_medium%3Dcpa%26utm_campaign%3D10112%26utm_content%3Dalfapartners_cpa_10112_CC-visaclassic-70field-sale-175726-mapl-0-perfluence895547-webmaster_CASHBACKCC1K_N9P26M]https://alfabank.prfl.me/mosina_photo/a439e265ae71?dl=https%3A%2F%2Falfabank.ru%2Fget-money%2Fcredit-cards%2Fland%2Fcashback-1000%2F%3FplatformId%3Dalfapartners_cpa_10112_CC-visaclassic-70field-sale-175726-mapl-0-perfluence895547-webmaster_CASHBACKCC1K_N9P26M%26utm_source%3Dalfapartners%26utm_medium%3Dcpa%26utm_campaign%3D10112%26utm_content%3Dalfapartners_cpa_10112_CC-visaclassic-70field-sale-175726-mapl-0-perfluence895547-webmaster_CASHBACKCC1K_N9P26M[/url][/*][*][/*][/list]

Добрый день.Я являюсь должником банка и получил предложение о рассрочке долга с последующем прощением части долга. Я вношу платежи согласно предложенному банком графику, но тем не менее в отношении меня недавно было возбуждено исполнительное производство. Поясните, пожалуйста, действует ли ещё данное предложение? Если да, то будет ли приостановлено исполнительное производство в отношении меня в связи с выполнением мной специальных условий погашения задолженности, предложенных Банком?В рамках телефонного разговора, специалист Банка заверил меня, что банк не будет инициировать исполнительное производство при должном исполнении договоренностей о ежемесячных платежах. Так как исполнительное производство было возбуждено, это повлечёт за собой запрет выезда за границу, блокировку всех средств на всех счетах, а так же обязанность выплатить исполнительский сбор, что влечёт дополнительную финансовую нагрузку на меня. Так как с моей стороны договоренности об оплате выполняются должным образом, прошу отозвать исполнительный лист и прекратить исполнительное производство. В переписке и по телефону представители банка только ограничиваются общими фразами, не давая конкретного ответа и не решая вопрос.

Решил я закрыть кредитки Альфа банка, денег на кредитках было больше чем сам лимит, с запасом. Но не тут то было. Оказалось что это единственный банк который закрывает их только через 45 дней (к примеру максимум 30 дней уходит у Тинькофф). И это пол беды. Начало отсчета этих дней сдвигается, пока у вас висят так называемые «неподтвержденные» операции. Это выдумка только Альфа банка, в других банках такого нет и не слышали. Сотрудники Альфа банка рассказали мне что это такие операции, когда банк ждёт некие документы по операции. И могут ждать они до 45 дней… 45 дней!? И только после 45 начнётся закрытие плюс еще 45 дней. Весь этот период в БКИ за вами будет висеть кредитное обязательство.Понял я что это обман вот как.Есть такой сервис нетмонет, принадлежащий Альфа банку. Так вот - оплате по нему тоже в неподтвержденных. То есть Альфа банк Альфа банку передаёт какие то важные документы несколько дней!Но и это ещё не все. Я положил личные средства сверх лимита на сумму неподтвержденных операций. Казалось бы, начните отсчёт этих 45 дней. Но нет!). Работники Альфа банка толком не могут аргументировать ни неподтвержденные операции ни 45 дней (хотя по закону обязаны сразу расторгнуть договор, а какие то там странные позже поступившие списания это вообще какая то тень на плетень)И вот сижу не пойму, все таки закроет мне кредитку Альфа банк или будет издеваться дальше?

Здравствуйте!Хочу сообщить Вам о случившемся недоразумении. Альфа банк нарушил закон об исполнительном производстве. Моя заработная плата полностью в размере 16 373.29 р. удержана Альфа банком по исполнительному листу № 109***/21/16***- ИП ОТ 31.03.2021.  Я остался без заработной платы. Прошу Вас вернуть мне 50% заработной платы.

14 мая 2021 года закрыл все счета и написал заявление на прекращение обработки своих ПД в соответствии с 152ФЗ. Попросил удалить мой номер из всех рассылок. Как показала практика, соблюдать закон Альфабанк не хочет и уже 26 июля на мой номер поступило смс от Альфабанка, сообщающее, что мне одобрена карта. Я подумал, что ничего страшного, ошиблись. позвонил и сообщил, что все-таки лучше мой номер удалить из базы, потому что заявление написано и я явнее некуда обозначил своё желание меня не тревожит. Оператор клятвенно сообщил, что все удалили и теперь-то всё хорошо. Но, конечно, не тут-то было. 11 августа - смс с одобренным кредитом. Снова звоню в банк и уже в более резкой форме сообщаю, в очередной раз, о желании прекратить получать сообщения рекламного характера. Оператор снова сообщает, что это было честно-честно в последний раз и больше не будет.  Снова обман. Очередное сообщение 14 сентября: "Телеграфируем.." и далее по списку. И сегодня, 12 октября., похожего содержания. Смысла звонить вам больше нет, потому что я сомневаюсь в наличии хоть какого-то уровня клиентоориентированности у вашего банка. Не говоря уже о прямом нарушении 152ФЗ. Этот отзыв - последняя просьба прекратить высылать мне рекламные предложения любым из возможных каналов: смс, звонки, почта. Если она снова будет проигнорирована, придётся переводить эти просьбы в юридическую плоскость.

Я являюсь должником банка., так получилось. Свою ответственрость за возникшую просрочку с себя не снимаю и готова взаимодействовать с банком в правовом поле. Однако мои родственники не являются моими поручителями и не несут ответственность за возникшие у меня тркдности. Правда, сотрудников банка этот факт не останавливает. Почему то отдел взыскания ( а именно В-ов Матвей А.) считает возможным приходить домой к моей матери, пожилой женщине , запугивать ее, угрожать что еще вернется, рассказывать информацию ее соседям. Вместе с матерью проживает ее несовершеннолетняя внучка, которая после долбежек в квартиру теперь боится выходить из дома.  Почему Матвей А. решил, что запугивание пожилой женщины и ребенка поможет решить мои возникшие финансовые трудности - не понятно. Однако считаю, что в данной ситуации я вынуждена буду написать жалобу в Центральный банк.

Не могу ждать 45 дней чтоб закрыли кредитную карту, а раньше карту и счёт не закрывают, долга не имею. звонил в банк, сказали ждите через сорок пять дней закроем.Я не понимаю почему нельзя закрыть счёт и карту, если я уже банку ничего не должен. Почему я должен ждать и мучаться этим вопросом. Ведь я ничего не должен.нужна справка о закрытии счета и карты в другой банк.

Много лет назад в этом банке была у меня кредитная карта. Она была погашена и закрыта. Но спустя лет 10 пришла информация в БКИ ,что у меня там долг в 42 рубля! Жалкие 42 рубля, которые я НЕ ДОЛЖНА! Я бы их подарила, чтоб они купили себе мороженку, но! При звонке в банк - меня нет в базе! И кредитная история испорчена до ужаса! А я собиралась брать ипотеку! Придется идти в суд из-за 42 рублей! Никогда не обращайтесь в этот банк , аукнется через много лет!

12.10.2021 18:55:21 на кредитную карту были внесены 44 000 рублей, затем в 18:57:39 были внесены 32 600 рублей,  на каждом из чеков отображался корректный остаток суммы.  после я зашла в приложение альфа банк, а пришло только 32 600 рублей, то есть только второе внесение денежных средств.  одновременно звонила и писала в чат поддержку прикрепляя фотографии чеков. По телефону вообще сказали — ожидайте, это норма. По чату оформили обращение. Несмотря на то, что у меня есть все чеки, мне нужно ожидать 7 дней ТОЛЬКО НА РАССМОТРЕНИЕ ОБРАЩЕНИЯ! Камон это кредитная карта, на неё деньги должны попасть в срок. Через сколько деньги придут после рассмотрения обращения — неизвестно никому. Просто вау! Альфабанк, вы издеваетесь? Почему из-за того, что у вас сломанные банкоматы страдать должна я??? А если бы я провела операцию без чека, у меня бы вообще никаких доказательств не было бы? Или что? Вот честно, Альфу всегда любила, ставила лучшие баллы, и рекомендовала друзьям — после этой ситуации я себе такого не позволю.

Имею кредитную карту Альфа Банка. За три месяца трижды возникали недоразумения.1. Оплачивала на Букинге отель в Дубае. В течение 2-3 минут дважды сняли деньги,при том, что смс подтверждение было только одно. Затем вернули, но с учетом конвертации. на 1500 меньше. По какому конкретно курсу валют происходило списание точный ответ до сих пор не получен, только размытый, типа "по среднему курсу банка".  2. Никакого кэшбека за покупки по карте за границей, вот если в зарубежных интернет-магазинах покупки - есть кэш бек, а за покупки в магазинах -нет.  3. Специально решила проверить, как работает акция "Приведи друга и получи 1500 на карту". Рекомендовала мужу, отправила ссылку, по которой он оформил карту.  Сегодня спрашиваю, где мои 1500, на что получаю ответ "Некорректная рекомендация - возможно клиент рекомендовал карту себе сам или друг ранее уже получал выплату за эту карту или другое нарушение правил" Какое? Кто получил?  Нет слов, одни эмоции...Самый худший банк, который только встречался. Не выполняют того, что обещают. Другие банки хоть не обещают. Однозначно, буду расторгать все договора.

11.10.2021 получил предложение об открытии брокерского счета в Альфа-Инвестициях через приложение Альфа-Банк. Исходя из предложения, мне необходимо было приобрести любые акции на сумму от 1000 рублей для того, чтобы получить подарок в виде двух акций Газпром. Я воспользовался предложением и в тот же день открыл, и пополнил брокерский счет на сумму 1200 рублей, приобрел две акции Татнфт на сумму 1132,4р., которые через незначительный промежуток времени продал за 1136р. К сожалению, вывести деньги с брокерского счета мгновенно у меня не получилось, поддержка ответила, что расчеты по сделкам на данный момент не прошли. Однако, на следующий день – 12.10.2021 возможность вывода появилась. Я произвел вывод средств на свой счет Альфа-банка и с брокерского счета деньги были списаны, но на своём балансе я их не обнаружил. Спустя несколько часов ожидания и позвонил в поддержку Альфа-Инвестиций, где мне посоветовали обратиться в поддержку банка, поскольку средства были переведены на некий счет, приготовленный для закрытия. Я никогда не подозревал о том, что у меня имеется некий счет, приготовленный для закрытия, в Альфа-банке. Данный счёт не отображается в мобильном приложении банка, о его открытии меня никто никогда не уведомлял. Я около десяти лет являюсь клиентом Альфа-банка и на всём протяжении этого времени имел только два счёта – рублёвый и долларовый. Кредитных отношений с банком я также не имел. В поддержке Альфа-банка мне заявили, что для возврата денег со счета, приготовленного для закрытия, я должен лично явиться с паспортом в отделение банка. На мой вопрос о том, откуда взялся этот счёт, я ответа не получил, поскольку после недолгой проверки сотрудник признал факт того, что я не имел кредитных отношений с Альфа-банком. По какой причине данный счёт отображается в приложении Альфа-Инвестиций, как счёт для переводов по умолчанию, но при этом не отображается в основном приложении, мне также не объяснили. Для чего я должен тратить своё личное время, выполняя указания сотрудника службы поддержки, мне не ясно. Ошибка явно расположена на стороне банка, перевод средств происходил в режиме онлайн, полагаю, что исправление данной ошибки также должно происходить в том же режиме. Прошу рассмотреть мою претензию и решить вопрос без посещения ваших отделений.

11.10.2021 получил предложение об открытии брокерского счета в Альфа-Инвестициях через приложение Альфа-Банк. Исходя из предложения, мне необходимо было приобрести любые акции на сумму от 1000 рублей для того, чтобы получить подарок в виде двух акций Газпром. Я воспользовался предложением и в тот же день открыл, и пополнил брокерский счет на сумму 1200 рублей, приобрел две акции Татнфт на сумму 1132,4р., которые через незначительный промежуток времени продал за 1136р. К сожалению, вывести деньги с брокерского счета мгновенно у меня не получилось, поддержка ответила, что расчеты по сделкам на данный момент не прошли. Однако, на следующий день – 12.10.2021 возможность вывода появилась.Я произвел вывод средств на свой счет Альфа-банка и с брокерского счета деньги были списаны, но на своём балансе я их не обнаружил. Спустя несколько часов ожидания и позвонил в поддержку Альфа-Инвестиций, где мне посоветовали обратиться в поддержку банка, поскольку средства были переведены на некий счет, приготовленный для закрытия.Я никогда не подозревал о том, что у меня имеется некий счет, приготовленный для закрытия, в Альфа-банке. Данный счёт не отображается в мобильном приложении банка, о его открытии меня никто никогда не уведомлял. Я около десяти лет являюсь клиентом Альфа-банка и на всём протяжении этого времени имел только два счёта – рублёвый и долларовый. Кредитных отношений с банком я также не имел.В поддержке Альфа-банка мне заявили, что для возврата денег со счета, приготовленного для закрытия, я должен лично явиться с паспортом в отделение банка. На мой вопрос о том, откуда взялся этот счёт, я ответа не получил, поскольку после недолгой проверки сотрудник признал факт того, что я не имел кредитных отношений с Альфа-банком.По какой причине данный счёт отображается в приложении Альфа-Инвестиций, как счёт для переводов по умолчанию, но при этом не отображается в основном приложении, мне также не объяснили.Для чего я должен тратить своё личное время, выполняя указания сотрудника службы поддержки, мне не ясно. Ошибка явно расположена на стороне банка, перевод средств происходил в режиме онлайн, полагаю, что исправление данной ошибки также должно происходить в том же режиме.Прошу рассмотреть мою претензию и решить вопрос без посещения ваших отделений.

11.10.2021 получил предложение об открытии брокерского счета в Альфа-Инвестициях через приложение Альфа-Банк. Исходя из предложения, мне необходимо было приобрести любые акции на сумму от 1000 рублей для того, чтобы получить подарок в виде двух акций Газпром. Я воспользовался предложением и в тот же день открыл, и пополнил брокерский счет на сумму 1200 рублей, приобрел две акции Татнфт на сумму 1132,4р., которые через незначительный промежуток времени продал за 1136р. К сожалению, вывести деньги с брокерского счета мгновенно у меня не получилось, поддержка ответила, что расчеты по сделкам на данный момент не прошли. Однако, на следующий день – 12.10.2021 возможность вывода появилась.Я произвел вывод средств на свой счет Альфа-банка и с брокерского счета деньги были списаны, но на своём балансе я их не обнаружил. Спустя несколько часов ожидания и позвонил в поддержку Альфа-Инвестиций, где мне посоветовали обратиться в поддержку банка, поскольку средства были переведены на некий счет, приготовленный для закрытия.Я никогда не подозревал о том, что у меня имеется некий счет, приготовленный для закрытия, в Альфа-банке. Данный счёт не отображается в мобильном приложении банка, о его открытии меня никто никогда не уведомлял. Я около десяти лет являюсь клиентом Альфа-банка и на всём протяжении этого времени имел только два счёта – рублёвый и долларовый. Кредитных отношений с банком я также не имел.В поддержке Альфа-банка мне заявили, что для возврата денег со счета, приготовленного для закрытия, я должен лично явиться с паспортом в отделение банка. На мой вопрос о том, откуда взялся этот счёт, я ответа не получил, поскольку после недолгой проверки сотрудник признал факт того, что я не имел кредитных отношений с Альфа-банком.По какой причине данный счёт отображается в приложении Альфа-Инвестиций, как счёт для переводов по умолчанию, но при этом не отображается в основном приложении, мне также не объяснили.Для чего я должен тратить своё личное время, выполняя указания сотрудника службы поддержки, мне не ясно. Ошибка явно расположена на стороне банка, перевод средств происходил в режиме онлайн, полагаю, что исправление данной ошибки также должно происходить в том же режиме.Прошу рассмотреть мою претензию и решить вопрос без посещения ваших отделений.

Некомпетентные сотрудники, которые видимо при переносе данных допустили ошибку в моих паспортных данных на одну цифру. При этом я подъехал в отделение на Речном вокзале 9 октября, где менеджер по работе в ВИП клиентами не смог справиться с такой элементарной задачей как обновить/актуализировать мои данные и исправить ими же допущенную ошибку!

Часто пользовался кредитной картой 100 дней без %, но сегодня разочаровался полностью. Оплачивал ей часто кредиты других банков и было все нормально, снимали рубль в рубль. Сегодня же, оплачивая очередной раз, кредиты. Заметил уже в истории, что сняли дополнительно ещё 400 рублей сверху (в сумме к двум кредитам). Хотя раньше ничего подобного не было. На стадии подтверждения оплаты в плагине банка кодом была сумма именно та, которая указана в ежемесячном платеже (если бы увидел, что ещё сверху что-то докинут, то даже не стал бы оплачивать). В чате приложения не отвечают, а на горячей линии сотрудники сказали, что раньше снимали ровно поскольку была ошибка со стороны сторонних банков, а сейчас все поправили и теперь все работает «нормально». Об этих нововведениях я и не знал, и в подтверждении кодом об этом даже не предупредили. Спасибо, Альфа. Погашаю вашу карту и не обращусь к вам снова.