home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.66

248982

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.66

248982 отзывов

Источники

3.55

77330 отзывов

2.92

12 отзывов

3.45

171372 отзывов

3.97

268 отзывов

251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Некомпетентность персонала отделения и операторов горячей линии 8 800 200 00 00

1

Добрый день. Произошла неприятная ситуация и была утеряна КК. Доступа к мобильному приложению у меня не было. Необходимом было восстановить сим-карту. Я обратился на ГЛ 8-800 с вопросом...Каким образом я могу узнать баланс КК? Оператор ГЛ мне сказал что при наличии любой карты от Альфа-Банка на мое ФИО баланс кредитной карты можно узнать в любом банкомате. (Естественно это оказалось не так). То же самое мне сказали в отделении на Новочерскасском проспекте. Баланс узнать не удалось и я посетил отделение на пр. Большевиков 21. Попросил заблокировать КК и уточнил условия разблокировки....Меня все устроило. Взял выписку на текущую дату по движению средств и ушел восстанавливать Сим-Карту. На следующий день с пришел в отделение на Новочеркасском проспекте с желанием разблокировать и перевыпустить утерянную карту. Какого же было мое удивление, когда сотрудник банка сказал, что у Вас все карты активны и никакой блокировки у меня нету.  И тут от компетенции сотрудников на Большевиков я просто оторопел несколько. На любой заданный мною вопрос, я получал маловнятные ответы и извенения от лица Банка. Итого: я оставил обращение А2108173176 на ГЛ кол центра по вышеизложенной ситуации. Ответ пришел спустя день. Прошу ЕЩЕ РАЗ ПРОЧИТАТЬ, то что я писал в обращении и предоставить мне ответ по существу, а не банальную отписку.

Andneff

20.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Заказ дополнительной кредитной карты

Кредитные карты

1

Доброго вечера!  На протяжение 2х лет точно являюсь активным пользователем кредитных карт Альфы. Все круто и удобно, за исключением поддержки и актуальности информации отображаемой в приложении.  20.08 оставил заявку на ещё одну карту 100 дней без %( очень удачный и удобный продукт) по предложению банка. В приложении отображается информация, что нужно «завершить оформление кредитной карты». После перехода в раздел, указано, что карта ожидает доставки в отделение и в целом уже заказана. Смутило то, что статус заявки ожидает все же какого-то подтверждения. Обратился в поддержку, на что мне сообщили, что я заказал другую карту на 60 дней без %( знаком и с таким продуктом, но не сейчас не об этом).  Ответил сотрудник Зухра( уже не говорим о том, что не в политике поддержки Альфы читать сообщения, которые были написаны в чате ранее) и приходится рассказывать все снова.  Посредством каких-то манипуляций мне направили смс с просьбой подписать договор и добавить карту по ссылке. Перейдя по той самой ссылке мне было предложено вновь оставить заявку на карту(если это отобразиться как доп. заявка на кредит в кредитной истории -  разговор будет направлен в другое русло), и все равно ничего не изменилось: карта ожидает доставки, но уведомление в приложении мне рекомендует завершить оформление в приложении.  По итогу: статус в приложении не изменился, условий по карте я так и не добился в поддержке, да ещё и услышал о какой-то заявке на прочий кредитный продукт.  Поддержка ожидает делать лучшего. Тчк.  Надеюсь, что сотрудники банка смогут связаться и все нормально разъяснить по дальнейшему оформлению продукта.  Спасибо.

user6581442

20.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Расширение прав клиентов по страхованию жизни

Кредиты наличными

1

Я, клиент Альфа-банка давно, пользуюсь и картами и кредит наличными. В, этом году появилась проблема. Произошёл страховой случай, пенсия по инвалидности. Но по их страховке, я не попадаю. Нужно или 1 группу инвалидности или смерть клиента. Я, считаю на лицо ущемление прав клиентов. Для меня сейчас, как для инвалида любая сумма важна.

Алексей

20.08.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Зарплатной проект

1

Была зарплатная карта, уволилась с места работы, меня рассчитали, все деньги перевела на карту другого банка. Через несколько дней хотела через приложение закрыть счёт и карту, а баланс - 1990р. Выставлен счёт за годовое обслуживание. На мой вопрос почему, мне ответили, что меня должен был предупредить работодатель. Я спросила его, но он не в курсе оказался. Так же мне сообщили, что мне приходило смс предупреждение о смене тарифа. Из-за постоянного спама, звонков и разного рода шлака от банка, я не увидела смс. Я нашла его, в нем гласило, что с 10.08.2021 г. банк уже сменил тариф. И, теперь, придётся платить.... Как так получается, что банк предварительно не уведомляет, а изменяет условия на худшие, и, только, потом оповещает??? Постоянно происходят какие то изменения без уведомления. То повышают лимит по кредитке с периодичностью раз в квартал, теперь условия по карте меняют. Зато, не забывают названивать с завидно регулярностью, предлагая наличку и кредитки. Думаю, что я не одна с этим столкнулась. Спор ещё не окончен. Надеюсь, банк будет лоялен, (что сомневаюсь)ведь, это их косяк. Они на этом живут. Вывод: закрывайте карты и счета сразу и шлите банк далего и на долго.

Kreakate

20.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Дисс представителю Альфа-Банка

0

ЗдравствуйтеТ.к. выставленный канал коммуникации\связи с представителем банка умер А. Я-на , с тех пор как его курировал Н. Д-ов (Респект и привет от всего нашего дрим-тима ему), формирую тикет-обращение к лицам принимающим решения по средствам веб-портала по теме banki.ruВ т.ч. потому что данная проблема носит системный характер, хотел просить сменить куратора панели управления, партнёрского кабинета с номером #14136 на "профпригодного", ответственного специалиста. Который в состоянии держать обратную связь по стилю "День-в-день" параллельно не катать вату, а решать проблемы и закрывать вопросы буквально онлайн.Т.к. я клиент-партнёр банка, за которым числятся тысячи активацией по всей палитре продуктов Альфа-Банка, считаю вопрос крайне серьёзным.Мне очень не нравится такое отношение к работе, прошу выставить партнёрский кабинет под квалифицированного специалиста, т.к. мне ни чего другого не остаётся кроме как НЕ рекомендовать Альфа-Банк своим друзьям и знакомым?На сообщения не отвечает в течении нескольких РАБОЧИХ дней с момента отправки (e-mail \ не Почта России)Пока 3 раза не переспросишь, обратной связи не получишь!Проблемы не решает, вопросы не закрывает, слов не держит.Дисс такому отношению к работе, прошу выписать мне замену. А. Я-на полный отстойЕсли проблема не будет решена с кадром или отношением к делу, буду просить администрацию веб-сервиса banki.ru зарегистрировать отзыв в пользу "народа".Если вы думаете что вы не заменимы, взгляните на подход к работе по аналогичной программе "Почта-Банка" и "еже с ними"Верим в команду?Спасибо

b*******@gmail.com

20.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Банкомат сжевал крупную сумму и не зачислил на счет!

1

18.08.2021г. Я воспользовалась услугой банкомата по адресу г. Бийск Васильевна 57.  Чтобы положить деньги на кредитную карту  больше 45 тыс. Т.е. выполнить свои обязательства как заёмщик.. После того как я положила деньги, банкомат забрал всю сумму и выдал сообщение "Ошибка оборудования. Превышено кол-во вносимых банкнот. Дождитесь возврата денег". Привышения вносимвх купюр конечно же не было. каково же было мое удивление когда деньги не вернулись, а банкомат перешел в обычный режим. Сотрудник колл-центра мне сообщил, что денег на моем счете он не видит, но разберутся в течении 3 календарных дней, такой же срок мне сообщили в отделении банка.  Я позвонила на следующий день в банк, чтобы уточнить делает ли банк все возможное, чтобы помочь своему клиенту. Сотрудник  банка мне сообщил, что ничего не предпринимается, хотя инкассация уже производилась. Прошу сотрудников банка, срочно принять необходимые меры и вернуть мне вложенную сумму.

user0525084

19.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Оформил карту с лимитом 75к, а дали 10тыс)

1

Заказал кредитную карту на сайте Альфа-Банк, выбрал лимит до 75к, сразу позвонили уточнили данные, сказали предварительно карта одобрена, встретился с курьером, все рассказал показал. Как только активировали карту, увидел лимит в 10 тыс.)))))Позвонил в банк сказали " НУ ВЫ ПОПОЛЬЗУЙТЕСЬ КАРТОЙ 6 МЕС, И МЫ ВАМ ЛИМИТ ПОВЫСИМ)))". Остался крайне не доволен работой банка.

c*******@gmail.com

19.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Проблемы в отказе от страховки

Кредиты наличными

1

19.08.2021 Взял кредит в Альфа банке г. Липецк При оформлении спросил будут ли проблемы при отказе от страховке кроме заранее вписанного увеличения процентов. Заверили что нет, и рекомендовали для подробной информации позвонить после на горячую линию. В итоге позвонил в банк, мне дали номер Альфа-страхование Жизнь - оттуда отправили в АО Альфа-страхование,, после опять в Альфа банк и оттуда опять в АО Альфа страхование которое сменив 3 специалиста все таки признало что вопрос к ним. В итоге выяснилось, что несмотря на то что кредит оформлялся в г. Липецк обращаться можно только в центральный офис в Москве лично или по почте, причем сказали что ищите образец на сайте и отключили звонок.

iur1995

19.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Ипотека

5

Огромная благодарность К-ой Варваре гл.менеждеру по работе с партнерами  Альфа Банка в г. Челябинск.  Не один раз Варвара помогла в решении сложных ситуаций при одобрении ипотеки. Одна из последних ситуаций 19/08/2021: у Клиентки  зарплатный проект в Альфа Банке, но уровень дохода по зарплатному проекту не позволял получить одобрение ипотеки, исключительно по техническим причинам. Варвара нашла способ и возможность устранить эту причину. Клиентка благополучно получила одобрение по выгодным для нее процентным ставкам, хотя это было для нее не просто.  Благодарю Варвару персонально и весь коллектив Альфа Банка за четкую, слаженную работу и прекрасное обслуживание!   Прекрасный банк, лояльный к клиентам, с вежливым, внимательным обслуживанием и индивидуальным подходом к каждому клиенту! Моя оценка 5 из 5. Рекомендую.

68317

19.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Не могут ни принять обращение, ни решить вопрос!

Кредитные карты

1

Ранее обращался в отделение банка для написания обращения по поводу перерасхода по дебетовым картам, которые уже были закрыты через приложение, сообщил сотруднику банка Снежане цель визита и разъяснил ситуацию, на что она ответила, что мне с этим могут помочь исключительно в колл-центре, у них в отделении таких полномочий нет. Следуя ее совета я позвонил им на горячую линию, где мне четко сказали, что закрытые карты и счета они не видят, и мне нужно решать мой вопрос только в отделении банка. Сегодня опять зашёл в то же отделение, и, о чудо, опять пропал на Снежану, опять объяснил ей всё, и опять оди ответ - "колл-центр в помощь". Терпения уже не хватило, и я захотел погасить долг в несчастные сто с лишним рублей, но вот беда, через приложение это сделать невозможно, потому что счета на закрытии, а если через кассу пополнять, будь добор, вынь да полож сверху ещё 250 рублей комиссии! 250 рублей за пополнение СВОЕГО СЧЕТА!!! Такого банка с такой "шикарной" поддержкой клиентов я ещё не встречал! Это что-то! Зачем тогда нужны отделения, если там не могут решить вопрос?! Закрывайте их и увольняйте сотрудников, банк больше сэкономит!!!!

j*******@bk.ru

19.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Не могут ни принять обращение, ни решить вопрос!

1

Ранее обращался в отделение банка для написания обращения по поводу перерасхода по дебетовым картам, которые уже были закрыты через приложение, сообщил сотруднику банка Снежане цель визита и разъяснил ситуацию, на что она ответила, что мне с этим могут помочь исключительно в колл-центре, у них в отделении таких полномочий нет. Следуя ее совета я позвонил им на горячую линию, где мне четко сказали, что закрытые карты и счета они не видят, и мне нужно решать мой вопрос только в отделении банка. Сегодня опять зашёл в то же отделение, и, о чудо, опять пропал на Снежану, опять объяснил ей всё, и опять оди ответ - "колл-центр в помощь". Терпения уже не хватило, и я захотел погасить долг в несчастные сто с лишним рублей, но вот беда, через приложение это сделать невозможно, потому что счета на закрытии, а если через кассу пополнять, будь добор, вынь да полож сверху ещё 250 рублей комиссии! 250 рублей за пополнение СВОЕГО СЧЕТА!!! Такого банка с такой "шикарной" поддержкой клиентов я ещё не встречал! Это что-то! Зачем тогда нужны отделения, если там не могут решить вопрос?! Закрывайте их и увольняйте сотрудников, банк больше сэкономит!!!!

j*******@bk.ru

19.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Упал клиентский сервис Альфа-Банка

Кредитные карты

2

Добрый день. Являюсь клиентом банка примерно с 2008 года, начиная с 2019 появился целый пласт технических и сервисных проблем в работе с группой компании: АльфаБанк, АльфаДирект, Альфа Тревел, НДФЛКА. 1. В банке мой персональный менеджер не познакомился со мной за все время использования программа «Максимум+», все время помогал другой человек – за что ему персональное спасибо! Пришлось самому предпринять шаги по смене менеджера – видимо сам себе не поможешь, никто в банке не поможет 2. Банк не очень лояльно относился к оперативным запросам по программе «Максимум+», пример: запрос на карту [/i][i]priority [/i][i]pass и часть вопросов связанные с подписанием документов 3. Банк забил на мое обращение с аналогичным отзывом, доказательства: [i]Март или апрель: отправил обращение[/i] [i]Май: [/i]Мы получили ваше обращение № A2107271187  и для его качественного решения нам понадобилось чуть больше времени, чем мы планировали. [i]Август: [/i]По вашему обращению A2105181313 решение приняли 10.06.21 в10:52 по московскому времени. [i]Август: я так и не получил официального ответа компании!!![/i] 4. АльфаДирект – погоня за новым дизайном убило все удобство и в течении каждого дня возникают баги и проблемы. Техническая служба отвечает очень медленно и не вежливо и это когда у тебя идёт торговый день! 5. АльфаТревел – менеджеры могут просто нахамить по телефону при обращении - шок!!! 6. НДФЛКа – тут все было хорошо, только не очень понятен процесс подачи документов и покупки услуги, если ты новый клиент Впервые за все года столкнулся с такими проблемами и за последние 2 года, на мой взгляд, они усугубились. Не рекомендую!

p*******@gmail.com

19.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Упал клиентский сервис Альфа-Банка

2

Добрый день.Являюсь клиентом банка примерно с 2008 года, начиная с 2019 появился целый пласт технических исервисных проблем в работе с группой компании: АльфаБанк, АльфаДирект, Альфа Тревел, НДФЛКА.1. В банке мой персональный менеджер не познакомился со мной за все время использования программа «Максимум+», все время помогал другой человек – за что ему персональное спасибо! Пришлось самому предпринять шаги по смене менеджера – видимо сам себе не поможешь, никто в банке не поможет2. Банк не очень лояльно относился к оперативным запросам по программе «Максимум+», пример: запрос на карту priority pass и часть вопросов связанные с подписанием документов3. Банк забил на мое обращение с аналогичным отзывом, доказательства:Март или апрель: отправил обращениеМай: Мы получили ваше обращение № A2107271187  и для его качественного решения нам понадобилось чуть больше времени, чем мы планировали.Август: По вашему обращению A2105181313 решение приняли 10.06.21 в10:52 по московскому времени.Август: я так и не получил официального ответа компании!!!4. АльфаДирект – погоня за новым дизайном убило все удобство и в течении каждого дня возникают баги и проблемы. Техническая служба отвечает очень медленно и не вежливо и это когда у тебя идёт торговыйдень!5. АльфаТревел – менеджеры могут просто нахамить по телефону при обращении - шок!!! 6. НДФЛКа – тут все было хорошо, только не очень понятен процесс подачи документов и покупки услуги, если ты новый клиентВпервые за все года столкнулся с такими проблемами и за последние 2 года, на мой взгляд, они усугубились.Не рекомендую!

p*******@gmail.com

19.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Упал клиентский сервис Альфа-Банка

2

Добрый день.Являюсь клиентом банка примерно с 2008 года, начиная с 2019 появился целый пласт технических исервисных проблем в работе с группой компании: АльфаБанк, АльфаДирект, Альфа Тревел, НДФЛКА.1. В банке мой персональный менеджер не познакомился со мной за все время использования программа «Максимум+», все время помогал другой человек – за что ему персональное спасибо! Пришлось самому предпринять шаги по смене менеджера – видимо сам себе не поможешь, никто в банке не поможет2. Банк не очень лояльно относился к оперативным запросам по программе «Максимум+», пример: запрос на карту priority pass и часть вопросов связанные с подписанием документов3. Банк забил на мое обращение с аналогичным отзывом, доказательства:Март или апрель: отправил обращениеМай: Мы получили ваше обращение № A2107271187  и для его качественного решения нам понадобилось чуть больше времени, чем мы планировали.Август: По вашему обращению A2105181313 решение приняли 10.06.21 в10:52 по московскому времени.Август: я так и не получил официального ответа компании!!!4. АльфаДирект – погоня за новым дизайном убило все удобство и в течении каждого дня возникают баги и проблемы. Техническая служба отвечает очень медленно и не вежливо и это когда у тебя идёт торговыйдень!5. АльфаТревел – менеджеры могут просто нахамить по телефону при обращении - шок!!! 6. НДФЛКа – тут все было хорошо, только не очень понятен процесс подачи документов и покупки услуги, если ты новый клиентВпервые за все года столкнулся с такими проблемами и за последние 2 года, на мой взгляд, они усугубились.Не рекомендую!

p*******@gmail.com

19.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Упал клиентский сервис Альфа-Банка

2

Добрый день.Являюсь клиентом банка примерно с 2008 года, начиная с 2019 появился целый пласт технических исервисных проблем в работе с группой компании: АльфаБанк, АльфаДирект, Альфа Тревел, НДФЛКА.1. В банке мой персональный менеджер не познакомился со мной за все время использования программа «Максимум+», все время помогал другой человек – за что ему персональное спасибо! Пришлось самому предпринять шаги по смене менеджера – видимо сам себе не поможешь, никто в банке не поможет2. Банк не очень лояльно относился к оперативным запросам по программе «Максимум+», пример: запрос на карту priority pass и часть вопросов связанные с подписанием документов3. Банк забил на мое обращение с аналогичным отзывом, доказательства:Март или апрель: отправил обращениеМай: Мы получили ваше обращение № A2107271187  и для его качественного решения нам понадобилось чуть больше времени, чем мы планировали.Август: По вашему обращению A2105181313 решение приняли 10.06.21 в10:52 по московскому времени.Август: я так и не получил официального ответа компании!!!4. АльфаДирект – погоня за новым дизайном убило все удобство и в течении каждого дня возникают баги и проблемы. Техническая служба отвечает очень медленно и не вежливо и это когда у тебя идёт торговыйдень!5. АльфаТревел – менеджеры могут просто нахамить по телефону при обращении - шок!!! 6. НДФЛКа – тут все было хорошо, только не очень понятен процесс подачи документов и покупки услуги, если ты новый клиентВпервые за все года столкнулся с такими проблемами и за последние 2 года, на мой взгляд, они усугубились.Не рекомендую!

p*******@gmail.com

19.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Ошибочный перевод

0

Добрый день, сегодня по ошибке в мобильном приложении банка открытие я сделала перевод между картами, в качестве карты списания по ошибке была указана  карта Альфабанка (кредитная).В результате, с меня списалась комиссия за перевод в размере 1 523 рубля. Спустя несколько минут я вернула сумму с учетом комиссии на кредитную карту. Прошу вернуть списанную комиссию за ошибочный платёж.

Dr.zaltsberg

19.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Не обманешь, не проживёшь

Кредитные карты

1

В приложении появилось предложение оформить карту 100 без% Не будь дураком, я согласился. Карта цифровая, выпускается сразу. Ну ок. Только вот через пару дней сняли комиссию за годовое обслуживание. Естественно, перед этим ни слова про плату не было. У меня уже была и есть эта карта, первый год бесплатно. А тут вон как, не предупредили, втихую подсунули, и сразу в долг меня. Конечно же мне в чате написали, что в договоре всё написано, но! Но! Этот самый договор присылают на почту только тогда, когда ты уже согласился на условия! Как вам такой ход, хитро же? В общем, очередной обман со стороны Альфа банка. молодцы! держат уровень! И это я ещё промолчал, как год назад я подавал заявку на карту на определённый номер телефона, мне же подключили на стародавний (десять лет ранее была зарплатная карта Альфа), из за этого, я почти лишился 50к руб., переведя на свой номер актуальный, но, отчего-то этот номер за другим человек был закреплён.

Human426124

19.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Невыполнение условий договора. Снятие комисии

Кредитные карты

1

В рамках акции по беспроцентному снятию наличных в первый год при оформлении карты с 12.08.21 по 19.09.21 оформил карту 100 дней без %, дата оформления 18.08.21. При снятии наличных была начислена комиссия на сумму снятия свыше 50000руб., при этом и в индивидуальных условиях, и в текущем описании тарифов по карте на [url=https://alfabank.st/files/get-money/credit-cards/100-days/tariffs_100_days_0408.pdf]сайте банка[/url] указано отсутствие комиссии за снятие в первый год пользования. Ответа в чате приложения приходится либо дожидаться по несколько часов, либо они не поступают.

FatCats

19.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Обслуживание в чате

Кредитные карты

1

Мне пришло сообщение о блокировке кредитного лимита по кредитной карте 18.08. 19.08 зайдя в приложение Альфа-Банка я увидела, что на карте отрицательный баланс. Я обратилась в чат приложения за разъяснением причин, мне сообщили, что кредитный лимит заблокирован за просрочки по карте. Пытаясь уточнить, что за просрочки меня опять переключили на другого менеджера, я опять ждала 20 минут. Просрочка была в августе 21 и в ноябре 20 года, два раза на 1 день. Теперь банк вправе полагать, что я не в состоянии вернуть  денежные средства и, чтобы банк мне разблокировал лимит по кредитной карте, мне необходимо в течение полугода вносить д/с без просрочек. За 1 день мне портят кредитную историю, какой пункт моего КД договора свидетельствует о данном решении? Мне необходима ссылка на пункт/вырезка из договора. Это первый момент. Второй момент - это ужасное обслуживание в чате, сколько можно ждать ответа на вопросы? Почему я должна звонить на номер (495) и тратить свои денежные средства на ожидание ответа оператора. В чате я так ответа на вопрос и не получила. С момента последнего сообщения от меня прошло уже 60 минут. Консультант Алина так ко мне и не вернулась. Сейчас у меня и на дебетовом счете минус, куда списали деньги с моего дебетового счета? Это уже просто издевательское отношение к клиентам.

brnvaa

19.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Крайне неквалифицированные сотрудники банка. По их ошибке потеряла деньги

1

2 года назад банк залочил счета мне и карты (подозрение на махинации или что-то вроде того), ну уже не суть, никто ничего толком не объяснил , получила со вкладов свои деньги не то что с процентами.  А за минусом практически 10 000. Ладно, пришла написала заявление в банк на закрытие ВСЕХ счетов и карт банка , так как мне отказано в обслуживании. Итог, каким то чудом 1 карту мне не закрывают (хотя заявления были написаны абсолютно на все), подруга переводит мне случайно на эту карту, так как она стала светиться в быстрых платежах, перевести назад платёж не переводят, деньги в отделении отдали с комиссией 6%! Ну вот не абсурд ли?  Это вина сотрудника, который не закрыл мой счёт ! Я проконтролировать как физически лицо не могу данный факт !  Почему я должна отдавать 6%? Как я понимаю правду не найти

Kristu6echka

19.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025