Наша организация перешла на зарплатную выплату в ВТБ. У меня есть исполнительские производства, мой бухгалтер снял с моей зарплаты 50%, в ведомости поставила цифру 1, что обозначает что было снятие к приставам. Однако при печеслении запралаты меньше 50%, мне банк ещё раз снял 50%. Получается с меня сеяли 75% зарплаты, что нарушает закон. Требую вернуть мне 50% от зарплаты, я буду обращатся в суд. За нарушение закона банк несет уголовную отвественность за присвоение чужих денежных средств.

Банк продал кредиты своих клиентов в том числе зарплатных, какой-то фирме -ОПТИМУМ финанс, у которой в штате «0» сотрудников и уставной капитал 10000 рублей! Никаких пояснений не дают! При этом прислали памятку что плстить нужно и дальше как обычно, что для меня никаких изменений не произошло! Как на произошло? Вопросы — какой фирме РОГА и КОПЫТА я теперь должен? — Почему банк настаивает что платить нужно по прежнему в банк, если мой кредит они продали? — Сколько раз ещё мой долг будет перепродан пока банк настаивает что платить нужно ему, и когда новый хозяин заявит о своих правах на долг? На эти простые вопросы банк ВТБ ответа не дает!

19.12.2024Г Не дают использовать остаток кредита (30 млн) ни на какие цели, несмотря на подписанное соглашение, длительное сотрудничество и предоставленные отчетные документы. Ссылаются на новые указания ЦБ.

Всем приветики! У меня сложилось мнение, что ВТБ — самые настоящие о\*\*\*\*\* и кидалы, и вот почему: 1 сентября моя мамасита пригласила меня в Банк по программе «Приведи друга» на пакет Привилегия (за что ей полагалось 7000р). Переслала мне ссылку, я прошле по ней, заполнил данные для онбординга 2 сентября явился в офис за картой и подписанием документов (Новосибирск, Титова 1) С грехом пополам получил карту и ПУ (сотрудники в офисе, и даже начальник офиса не видели моей заявки по программе приведи друга на ПУ Привилегия). Пригласившая сторона тем временем выполнила целевое действие (совершила покупку по своей карте). В течение всего октября писала в чат — как дела, когда выплата, но лишь кормили завтраками, мол, в течение месяца после месяца выполнения целевого действия. Но и на 1 ноября ничего не было, никаких выплат, равно как и на 1е декабря тоже ничего. На вопросы в чат оформляли обращения, которые тянулись неделями и в результате ответили: приглашенный (я) не имеет гражданства РФ! Бадамс! У меня на руках анкета онбординга, где четко указано, что гражданство РФ! Попросил разобраться в этой ситуации своего персонального менеджера — С. Елену. Она сверила данные паспорта, но проблема осталась не решена. На моё обращение CR-14098592 — меня послали На моё обращение CR-14100058 — меня послали Я не стал терпеть такой наглости и закрыл ПУ Привилегия, все свои средства из банка вывел. По последнему обращению пригласившей меня CR-14101158 так и ответили спустя месяц — мол, я не выполнил условий, а каких — пусть я сам узнаю в банке. На моё обращение CR-14272416 о том, чего я не выполнил — ответа нет до сих пор. Таким образом, вот уже 4й месяй нет выплаты в 7000р за Приведи друга на ПУ Привилегия, видимо, банк кинул и зажал эти средства. Никому не рекомендую пользоваться данным банком — кидают уже в начале дружбы — кинут и потом!

Пришёл в офис перевести пенсию из СБЕРа в ВТБ. 15 Минут наблюдал как 4 сотрудников банка живо обсуждают что-то между собой, а 2 посетителя терпеливо ждут. Подумал, и решил покинуть офис, видя, что клиенты банку, вопреки рекламе абсолютно не нужны. Больше нет желания сотрудничать.

Решил принять в участие в акции о вкладках и при соблюдении условий плюсом лотореи мечталионн. Лотерии еженедельно предлогают получить в личном кабинете банка, только получить их не возможно. Но это мои проблемы, мне так объяснили. Разбирайтесь с Мечталионом и ихними лоторейками сами.

Не пользуйтесь этим говнобанком, решили обслуживаться в втб, открыли накопительный счёт, перевели зарплату, копили на квартиру, старались все деньги держать на счёте, пользовались картой как обычно, кое-что оплачивали переводом на карту, вносили наличные (всё это не большие суммы). В один прекрасный день супруга поехала на работу и не смогла оплатить проезд картой, пытаемся зайти в личный кабинет написано что всё заблокировано обратитесь в банк. А на носу сделка по покупке квартиры. Пришли в банк сказали что счёт заблокирован по 115 статье ФЗ, предоставьте данные куда переводите деньги, откуда у вас деньги и тд. Предоставили им описание каждой операции за месяц, сказали что данных недостаточно и счёт не разблокируют, мол расторгайте договор банком, написали заявление о расторжении договора, сказали сначала ждать 10 дней как закроются карты, потом прийти и писать заявление о закрытии счёта, а на носу сделка по квартире и впереди новогодние праздники, только после праздников нам вернут деньги. Служба безопасности банка не общается напрямую с клиентом, только через сотрудников в отделении банка, нужно отстоять час в очереди, потом только через 3 дня они что-нибудь ответят. В итоге Новый год будем встречать без денег, квартира (которую мы долго искали), продана другому человеку. Больше ни ногой в втб

Данный банк заморозил любые операции с наличными, находящимися на моей карте. Сотрудники офиса ничего не могут сказать. Сотрудники горячей линии тоже не владеют информацией. 13.12.2024 Я написала заявление на разблокировку карты. Обещали позвонить, но не позвонили. Сегодня 16.12.2024 Я повторно пришла в офис, сотрудники сделали запрос. Хочу отметить что система работы с клиентами у данного банка построена таким образом что никто ничего не знает! Не могут сказать точные причины блокировки, дату возможной разблокировки, если она не возможна то дату возврата денежных средств находящихся на карте! Я родила несколько дней назад и обивать пороги этого банка каждый день не могу.

Здравствуйте. Получила карту ВТБ банка по приглашению дочери, тк появился сервис Мои близкие с выгодным кешбэком. Все началось с 28.11.24. В назначенный день курьер не приехал и на связь не выходил. Через 2 недели повторила попытку (после звонка в банк) и наконец то получила карту 17.12.24. В приложении стала принимать приглашение в группу Близкие, а оно не работает. Позвонила- сказали пришлите скрины приложения и все исправят. В итоге в чате переписывалась с разными операторами об одном и том же. 10 Раз отправляла скрины, в которых написано, что «в банке технические проблемы и попробуйте позже». На что операторы, не читая переписку, писали инструкцию как зайти в приложение и сменить браузер. Каждому новому оператору я писала, что это не помогает. Результата никакого. Наконец-то сегодня 19.12.24 Очередной оператор решил составить обращение, которое рассматривается 15дней, вообщем когда акция закончится. Ужасная работа приложения и чата поддержки! Жаль потраченного времени!

Закрыл кредит ВТБ данные не передали в бюро кредитных историй, на мой вопрос онлай написали ответят после 09.01.25. Это нормально спрашиваеться. В течение 5 рабочих дней должны передать.

Выдали нам зарплатные карты этого банка, пришли деньги, а воспользоваться ты ими не можешь, служба безопасности блокируют любые операции, хоть это перевод, хоть оплата qr-кодом, отклоняют в целях безопасности, в итоге заблокировали учётную запись, короче оферисты какие-то, очень всем не рекомендую, особенно если нет возможности приехать в отделение банка.

Подаем заявку на ипотеку, для одобрение объекта подгружаем документы, продавец выступает в лице представителя по доверенности. Банк отказывает в расмотреннии заявки, утверждая что в сделке с недвижимости Продавец (индивидуальный предприниматель) не может выступать по доверенности (доверенность нотариальная). Доверенность — это документ, позволяющий одному лицу действовать от имени другого, то есть совершать юридически значимые действия за него (п. 1 Ст. 185 ГК РФ). Почему действие ВТБ банка идет в разрез с действующим заканодательством

Очень разочаровал банк, много лет являюсь клиентом банка, но сегодня достаточно крупные суммы по кредитам с обеспечением переданы третьим лицам. Просроченных платежей нет, не понятно. Видимо решили, что клиенты платежеспособные больше не нужны. Изучила судебную практику, передача законом не запрещена, но оскорбительна.

Есть такая бонусная программа в ВТБ за перевод военной пенсии в ВТБ обещают начислить 3000 рублей так вот это натуральный и наглый о\*\*\*\*\*. Мы с женой оба перевели военные пенсии в ВТБ два месяца назад назвали кодовое слово оператору т. Е. Сделали все как требовала программа, а денег не начислили и теперь кормят завтраками и несут какую-то чушь так что все их бонусные программы это о\*\*\*\*\* я даже разговоры с ними записывал плевать им на всех, а тем более на самых нищих пенсионеров, а еще во многих тг каналах пишут что у ВТБ реальные проблемы.

Добрый день! Спешу поделиться негативом по банку Открытие: у меня был несколько лет назад валютный депозит (доллары, евро), полтора года под ноль висел остаток около 90 долларов/евро, под 0%. Банк без объявления войны и звонка мне начал ежемесячно списывать комиссию. В итоге за год депозит обнулился, Вы где-нибудь видели, чтобы депозиты у Вас так просто списывались и исчезали, это грабеж среди бела дня, особенно в свете того, что я экс вип-клиент Открытия и вип-клиент ВТБ. Оставил претензию, банк вроде как и готов вернуть деньги, но тк открытых счетов в Открытии нет (а в ВТБ кстати есть), то в итоге получил отказ. Считаю это м\*\*\*\*\*\*\*, в\*\*\*\*\*\*\* и вообще не по человечески, прошу принять меры и наказать ответственных.

Получала в банке Открытие пенсию когда банк Открытие перешёл в ВТБ перевод пенсии в ВТБ был сделан через жо. Пу, куча нервотрёпки. Дальше заблокировали личный кабинет, якобы непонятная транзакция. Разблокировка только в офисе, офисов мало, народу много. Потратила 3 час своего времени на разблокировку личного кабинета, закрыла счёт нах и ушла в другой банк на норм обслуживание.

Банк способен принести кучу эмоций. Жаль, что резко отрицательных. Без какого-либо предупреждения заблокировали вход в личный кабинет. Я на этот момент была в лесном домике с новорождённым ребёнком без возможности приехать в город. Позвонила на горячую линию: «мы не знаем причину. Но это всё для вашей безопасности. Вы же не хотите, чтобы м\*\*\*\*\*\* через госуслуги вам что-то оформили. Вам надо явиться в ближайший офис банка и подтвердить, что номер телефона пренадлежит вам». Причём тут госуслуги?! Они мне ничего не блокировали. Заблокировал только банк! При этом за пару месяцев до блокировки личного кабинета я приходила в офис! Объяснила ситуацию. Сказала, что в лесу где-то на месяц («порадовал» вопрос: «у вас нет рядом нашего офиса?»! Нет, есть! Белки в дуплах представляют ваш банк! Через месяц смогла доехать до офиса. В итоге, с маленьким ребёнком больше часа провела в очереди! Позвонила на горячую линию! Объяснила, что в офисе аншлаг! Я с маленьким ребёнком, который устал и хочет есть! А приеду я опять в город только через месяц! Горячая линия отбилась, что ничего не может сделать и мне надо ждать! Итого: если вам нужен надёжный банк, то вам не к ВТБ! В любой момент вас ограничат без объяснения причин. Вы просто окажетесь без возможности управлять своими средствами! В офисе вы не сможете оперативно решить проблему. Если у вас грудной ребёнок на руках — переходите в другой банк, который лояльно относится к своим клиентам и не устраивает стресс на стрессе. Желаю тем, кто ответственнен за работу с клиентами, неспокойных детей и вечных бессониц! И пусть все ваши счета заблокируют. Кто угодно. Хоть наши власти, хоть власти других стран. Самый отвратительный банк!

С Банка украли деньги 289000 рублей, банк проводил 4 месяца расследования и на этом всё и закончилось, написали что деньги вернуть не можем.

«Посоветуйте дебетовую карту друзьям, а мы заплатим 1 000 ₽ за каждого, кто откроет карту и выполнит условия акции» -банк ВТБ вещает на каждом углу! А вот и нет! Мой друг зная, что я являюсь клиентом не одного банка и достаточно платежеспособен, решил на мне эту тысячу и заработать (конечно с моего согласия). И вот я получаю эту «заветную» ссылку, перехожу по ней и при заполнении данных натыкаюсь на пункт наличия паспорта гражданина РФ. При его отсутствии (являюсь иностранным гражданином с ВНЖ и проживаю в Москве более 15 лет) предлагают обратиться в офис, что я и сделал на Проспекте Мира, 97. Объяснив цель визита в банк (приглашение друга, невозможность оформления онлайн из-за отсутствия документа), получаю от сотрудника отказ в участии в данной акции в связи с отсутствием гражданства РФ. Потеряв время, решаю открыть счет в банке и получаю дебетовую карту. Неприятный осадок остался. Спустя пару дней прочитал условия проведения акции Рекомендуй и получай и не увидел, что к Рефералу предъявляются требования о наличие гражданства РФ. Таким образом считаю, что сотрудник банка грубо нарушил условия проведения акции. При обращении в чат с этим вопросом внятного ответа не получил. Требую банк компенсировать низкий уровень профессиональных навыков своих сотрудников.

В данном отзывы описываю, как я пострадал от мошеннической схемы ВТБ, когда банк подставляет клиента на проценты. Суть схемы следующая: клиенту ВТБ в моб. Приложении банка предоставляются некорректные сведения о его задолженности по кредитной карте в течение льготного периода. Клиент, полагаясь на это, вносит недостаточную сумму для соблюдения льготного периода. В результате не выполняются условия, и банк начисляет %-ы за весь льготный период, что составляет немалую сумму. А если клиент обращается банк, приводя объективные данные из своего моб. Приложения (скриншоты), и просит исправить последствия ошибки банка, произвести пересчет и вернуть некорректно начисленные %-ы, то банк не признает факта некачественного обслуживания и отказывает клиенту. В апреле 2024 мне было предложено открыть кредитку ВТБ, чтобы с ее помощью закрыть кредитку Банка Открытие, который тогда вливался в ВТБ. Перевести долг. Это рефинансирование я совершил в мае. Также совершал картой обычные операции покупок. Минимальные платежи вносил своевременно. 13.10.2024 Внес в погашение задолженности по кредитной карте (№ договора KK-7777843291216) сумму 76077р. И на основании информации, которая отображалась в моб приложении в разделе «Беспроцентный период». Там было указано, что для сохранения льготного периода нужно внести в срок до 21.10.2024 Эту сумму. 26.10.2024 В моб приложении я обнаружил, что льготный период не действует, хотя я выполнил предписание банка и своевременно внес указанную в приложении сумму. Дальнейшее походило на театр абсурда. Обратился в чат и колл-центр банка. Оказалось, что я внес сумму меньше, чем требовалось для сохранения льготного периода. По факту было составлено обращение в банк с просьбой пересчета в связи с введением меня в заблуждение (CR-14079930). Несмотря на приложенные свидетельства (скриншоты и выписки) некорректной работы приложения, банк ответил, что на его стороне проблем не обнаружено (!). И мне отказали в пересчете. Тогда я обратился в доп офис ВТБ (г. Казань, ул. Ю. Фучика, д. 72). Руководитель ДО лично убедилась, что в моб приложении у меня на телефоне размер, структура задолженности и сумма для погашения в льготный период отображаются некорректно. А также не отображалась задолженность по рефинансированию, как это должно быть, а лишь — вся сумма задолженности и %-ов, причем и это отображалось некорректно. Было очевидно: данные из приложения вводят в заблуждение. Поэтому она составила новое обращение (CR-14294482), уже от себя, так как это повышало шансы внимательного рассмотрения, и сказала, что вероятность благоприятного исхода здесь высока. Но снова был отказ. А, судя по его содержанию, опять не учли направленные доказательства. — На стороне банка проблем не обнаружено! От такого ответа сам руководитель ДО была в недоумении. В результате, банк начислил мне %-ты за весь льготный период 13913,84р. Выставил их в минимальном платеже, который мне следовало оплатить до 20 ноября. А когда я 19 ноября перевел на карту сумму в размере текущего основного долга, то есть 188461,58р, то из нее банк списал в качестве %-ов не 13913,84р, и даже не 16960р, как было указано в выписке банка от 15 ноября — в виде текущих начисленных %-ов, а 50306,40р. (!). Как потом ответил банк, это %-ы, начисленные на весь основной долг, включая сумму рефинансирования, за весь льготный период. Хотя такие %-ты не только не отображались в моем приложении, но их даже не называли мне ни в чате банка, ни в колл-центре, ни в ДО банка. Приведу только один факт из своего моб приложения: Согласно выписок от 15 и 29 ноября, на 15 ноября сумма начисленных процентов составляет 16960,90р. А 19 ноября при внесении всей суммы основного долга 188461,58р в погашение задолженности, у меня были удержаны проценты в сумме 50306,40 руб. То есть за 4 дня сумма начисленных процентов возросла почти в три раза! Итог: мой ущерб из-за некорректного информирования банком составил 51238,71р излишне начисленных %-ов. Буду обращаться в суд, ЦБ РФ и Роспотребнадзор.