18.08.22 пришла в отделение, чтобы закрыть кредитную карту, один операционист, молодой сотрудник, сказал, что не знает ничего. Обратилась к сотруднице банка, она ответила, что нет возможности закрыть кредитную карту. Я внесла всю необходимую сумму денег. Сказали, что надо прийти после 23.08.22, почему я должна приходить несколько раз в банк?

Здравствуйте! Меня зовут Анастасия и я более 6 лет являюсь клиентов вашего банка. 18.08.2022 года у меня был взлом моего личного кабинета с 13:25 по 13:40. К счастью, мне удалось успеть восстановить пароль к личному кабинету и деньги, в размере 1 млн, не были переведены. В тот же день я обратилась в банк и оставила обращение о мошенничестве (обращение CR-9447426),день в день погасить данный кредит не представило возможность, т.к. была оформлена страховка на 252 тыс. и в вечернее время вернуть ее не получилось. Банк признал факт технического сбоя, и вполне вероятно благодаря этому сбою была нарушена безопасность моего аккаунта, что позволило мошенникам воспользоваться мои кабинетом и оформить кредит. Т.к. смс с кодами безопасности мне не приходили. На утро 19.08.22 я снова обратилась в банк с просьбой вернуть страховку и погасить данный онлайн-кредит - страховку вернули, но погасить данный кредит не получилось - технические неполадки в системе втб. Я оставила обращение, что в пятницу я пыталась погасить кредит, но система не позволяет мне это сделать (N CR-9453065). Звонками службу поддержки я слышала в ответ, что надо воспользоваться онлайн-кабинетом и закрыть кредит. Но доступ в личный кабинет я больше не открывала, в целях возможной повторной попытки взлома.  20.08.2022 я снова обратилась в офис банка и мне сообщили, что система не работает, но сумма вашего кредита уже увеличена (проценты) и вы должны пополнить баланс для его закрытия. Мне открыли на время личный кабинет и провели операцию о досрочном погашении+ проценты. Почему я должна платить проценты, если данный кредит не был оформлен мной сознательно, а был факт мошенничества?

Здравствуйте, примерно месяц назад уже писал вопросы тут, но проблема так и не решилась. Предыстория. В 2021 году я открыл брокерский счет в ВТБ. При открытии были какие-то проблемы, счет долго открывали, а чтобы пополнить его, нужно было приходить в Банк, долго разбираться. Тогда можно было бы пополнить счёт, но до конца текущего дня. Кое как пополнил его, потому что меня уверили, что это какой-то сбой. Далее, при дистанционном пополнении все повторилось. Я пришел в банк узнать, в чем может быть причина и сотрудница из премиального обслуживания сообщила, что она не знает в чем проблема. Она подала запрос в Москву и нужно подождать дней 5. Через 5 дне она сообщила, что я нахожусь в каком-то списке, который она не может разглашать и у меня возможна работа только в таком формате (прийти в офис, снять блокировку на текущие сутки, пополнить счет). Также она сообщила, что мне не получить карту и тд. Я обратился в другое отделение. Там приняли заявление на карту, ее выпустили, а когда я пришел забирать, не отдали, сославшись, что не могут этого сделать и причина не указана у них в системе. Я закрыл брокерский счет, забрал деньги (причем можно было только наличными). Пару недель назад тут написал об этой проблеме. Мне посоветовали обратиться в любое отделение банка ВТБ. Я так и сделал. Сотрудница сообщила, что у меня все работает (блокировок нет), предложила выпустить карту. Далее попросила оставить отзыв до того как работу со мной закончит (что не логично по моему мнению). Далее сходила за картой, и сообщила что выдать ее не может так как система не дает это сделать. При этом: банкротств нет и не было; алиментов тоже; никаких проблем с законом и конкретно банком ВТБ. В чем причина она не знает и предложила написать в чат поддержки Банка, правда не сообщила, что там отвечает робот, которые не сможет обработать это обращение (он его, конечно, не понимает). Отличная политика банка, при написании отзыва отправлять в банк, в банке в ТП поговорить с ботом. Какие теперь вы предложите варианты решения данной проблемы?

При попытке снятия денег с валютного счета в рублях (сверх лимита $10000) в отделении в г. Ульяновск ул. Тюленева, 2А  отказали выдать деньги по курсу ЦБ ссылаясь на внутреннюю инструкцию, которую отказались показать.  Обращение к руководителю отделения ничего не изменило. После обращения в колл-центр сотрудница сообщила что ни о какой внутренней инструкции ей неизвестно и курс конвертации должен быть не ниже курса ЦБ на день выдачи. Также посоветовала обратиться в другое отделение ВТБ, что и было сделано. Сотрудница в другом отделении ВТБ по адресу г. Ульяновск ул. Гончарова, 33/2 во время первого визита в отделение подтвердила, что курс обмена будет соответствовать курсу ЦБ. Однако во время второго визита провести выдачу денег отказалась, извинялась за дезинформацию данную в первый раз, при этом перезванивала и просила положительно оценить ее консультацию. После повторного обращения в колл-центр сотрудник снова подтвердил использование курса ЦБ при снятии денег. После рассказа всей истории и вопроса о том, как же все таки получить обещанный курс, растерялся и заявил, что о таком постановлении ЦБ банку ВТБ ничего не известно. В итоге, не получив ответа от ВТБ, 5 августа вынуждены были сделать конвертацию по внутреннему курсу Банка - 56.25 и 56.35 руб за доллар, что почти на 4 рубля ниже курса ЦБ в этот день - 60.2580 руб за доллар. Вопросы к банку: Почему банк обманывает клиентов не соблюдая требования ЦБ? Почему при этом действия сотрудников в офисах и колл-центре так не согласованы?

Здравствуйте. Есть аудиозапись хамства и оскорбления меня сотрудником банка ВТБ в Отделении г. Москва, Свободный проспект, д. 20. Также я требую посмотреть запись с камеры наблюдения. 14.08.22 я проводила платежи со своей дебетовой карты. Из-за технического сбоя со стороны банка ВТБ, как выяснилось в Отделении Банка ВТБ, мои платежи пытались провести дважды: один мой, второй на ту же сумму вы продублировали через секунду. Ваша система решила, что мошенники списывают деньги с моей карты из-за задвоенной операции, и заблокировали мою дебетовую и кредитную карты (платежи были только с дебетовой карты). Еще раз подчеркну, именно я совершала этот платеж, а ваша система его задвоила. В Отделении Банка ВТБ разблокировали мою дебетовую карту, но сотрудник забыла упомянуть, что в тот же день вы заблокировали и кредитку (я об этом не знала, тк операции с нее не проводила). В результате неправомерной блокировки кредитки из-за вашей ошибки 19.08.22 вы снизили кредитный лимит до 1 руб., что фактически повысило ежемесячный обязательный платеж по кредитной карте в 2 раза (сумма платежа не изменилась, но ранее после оплаты на кредитке оставалась половина от внесенной суммы, теперь будет 0). Для меня это очень существенное изменение! Получается, что вы в одностороннем порядке изменили условия договора, и кредитный договор для меня теперь крайне невыгоден. Подобные действия являются основанием для обращения с жалобой в ЦБ. 20.08.2022 я со своей дебетовой карты опять проводила платежи на общую сумму меньше 15 т. р., операции провелись, не задвоились, но вы по какой-то неведомой причине решили, что к моей карте имею доступ мошенники, и опять заблокировали мою дебетовую карту! 20.08.22 примерно в 12:30 я посетила офис в г. Москва, Свободный проспект, д. 20. В отделении не было никого из администрации, только операторы, также была огромная очередь, а операторы очень медленно работали. Я оценила времязараты и обратилась в вип-зону, тк у меня была претензия касательно ваших неправомерных действий. Решением моей проблемы занялась менеджер Дарья. Она отказалась разблокировать мои дебетовую и кредитную карты, и подготовила документы на перевыпуск обеих карт, но разблокировала мой личный кабинет. Во время решения моей проблемы Дарья отвлеклась на личный продолжительный (!) телефонный разговор, что мне не понравилось. Вместо того, чтобы извиниться, Дарья развила конфликт и решила придумать способ, чтобы выпроводить меня из офиса банка без оснований на то. Она сказала, что я, клиент, нахожусь в состоянии алкогольного опьянения, она чувствует запах алкоголя от меня, а таких клиентов не обслуживают. Это является клеветой, я вообще не пью + к тому времени моя проблема была решена наполовину, если бы ее слова были правдой, мне бы сразу отказали в обслуживании. Также она по неведомой для меня причине вызвала сотрудников охраны банка. Сотрудники охраны НЕ подтвердили обвинения Дарьи в мой адрес касательно алкогольного опьянения, также НЕ нашли оснований для того, чтобы вывести меня из Отделения. Таким образом, я ТРЕБУЮ привлечь Дарью к дисциплинарной ответственности за оскорбление, клевету, хамство в адрес клиента, неправомерный вызов сотрудников охраны в Отделение банка, а также хочу услышать извинения именно (!) от Дарьи. Также я ТРЕБУЮ вернуть кредитный лимит к изначальному значению. Также я ТРЕБУЮ более ни при каких условиях НЕ блокировать мои карты. Впрочем, я думаю, что более не желаю быть клиентом вашего банка, так как спустя неделю от вашего банка не было адекватного решения проблемы, которая возникла по ВАШЕЙ вине.

Здравствуйте. Есть аудиозапись хамства и оскорбления меня сотрудником банка ВТБ в Отделении г. Москва, Свободный проспект, д. 20. 14.08.22 я проводила платежи со своей дебетовой карты. Из-за технического сбоя со стороны банка ВТБ, как выяснилось в Отделении Банка ВТБ, мои платежи пытались провести дважды: один мой, второй на ту же сумму вы продублировали через секунду. Ваша система решила, что мошенники списывают деньги с моей карты из-за задвоенной операции, и заблокировали мою дебетовую и кредитную карты (платежи были только с дебетовой карты). Еще раз подчеркну, именно я совершала этот платеж, а ваша система его задвоила. В Отделении Банка ВТБ разблокировали мою дебетовую карту, но сотрудник забыла упомянуть, что в тот же день вы заблокировали и кредитку (я об этом не знала, тк операции с нее не проводила). В результате неправомерной блокировки кредитки из-за вашей ошибки 19.08.22 вы снизили кредитный лимит до 1 руб., что фактически повысило ежемесячный обязательный платеж по кредитной карте в 2 раза (сумма платежа не изменилась, но ранее после оплаты на кредитке оставалась половина от внесенной суммы, теперь будет 0). Для меня это очень существенное изменение! Получается, что вы в одностороннем порядке изменили условия договора, и кредитный договор для меня теперь крайне невыгоден. Подобные действия являются основанием для обращения с жалобой в ЦБ. 20.08.2022 я со своей дебетовой карты опять проводила платежи на общую сумму меньше 15 т. р., операции провелись, не задвоились, но вы по какой-то неведомой причине решили, что к моей карте имею доступ мошенники, и опять заблокировали мою дебетовую карту! 20.08.22 примерно в 12:30 я посетила офис в г. Москва, Свободный проспект, д. 20. В отделении не было никого из администрации, только операторы, также была огромная очередь, а операторы очень медленно работали. Я оценила времязараты и обратилась в вип-зону, тк у меня была претензия касательно ваших неправомерных действий. Решением моей проблемы занялась менеджер Дарья. Она отказалась разблокировать мои дебетовую и кредитную карты, и подготовила документы на перевыпуск обеих карт, но разблокировала мой личный кабинет. Во время решения моей проблемы Дарья отвлеклась на личный продолжительный (!) телефонный разговор, что мне не понравилось. Вместо того, чтобы извиниться, Дарья развила конфликт и решила придумать способ, чтобы выпроводить меня из офиса банка без оснований на то. Она сказала, что я, клиент, нахожусь в состоянии алкогольного опьянения, она чувствует запах алкоголя от меня, а таких клиентов не обслуживают. Это является клеветой, я вообще не пью + к тому времени моя проблема была решена наполовину, если бы ее слова были правдой, мне бы сразу отказали в обслуживании. Также она по неведомой для меня причине вызвала сотрудников охраны банка. Сотрудники охраны НЕ подтвердили обвинения Дарьи в мой адрес касательно алкогольного опьянения, также НЕ нашли оснований для того, чтобы вывести меня из Отделения. Таким образом, я ТРЕБУЮ привлечь Дарью к дисциплинарной ответственности за оскорбление, клевету, хамство в адрес клиента, неправомерный вызов сотрудников охраны в Отделение банка, а также хочу услышать извинения именно (!) от Дарьи. Также я ТРЕБУЮ вернуть кредитный лимит к изначальному значению. Впрочем, я думаю, что более не желаю быть клиентом вашего банка, так как спустя неделю от вашего банка не было адекватного решения проблемы, которая возникла по ВАШЕЙ вине.

У папы (71 год) пенсию перевели в ВТБ. Но в очередной раз убедились, что это точно банк не для пожилых людей. 08.08.2022 папа обратился в отделение в г. Салават РБ с просьбой установить ему в ЛК возможность видеть баланс карты после каждой расходной операции. Сам папа вообще не разбирается в ЛК. Специалист ответил, что такой услуги ЛК нет. Пришлось уйти ему ни с чем. Приехала к нему 20.08.2022 (с субботу), тк живу в другом городе. Папа объяснил мне ситуацию. Была очень удивлена, тк сама являюсь клиентом банка ВТБ и такие уведомления мне приходят, а значит, услуга такая есть! Поехали вместе в единственное отделение ВТБ в городе, а оно в выходные не работает. Решили позвонить в тех. поддержку. Действительно, услуга есть - пуш-уведомления называется и эта услуга для пенсионеров,получающих пенсию через ВТБ, бесплатна. Все установили. Однако 21.08.2022 при расходной операции пуш-уведомление не пришло, а пришло СМС-уведомление. При этом СМС-уведомления платные - 79 руб/месяц. Звоним в тех-поддержку. Ещё раз обращаю внимание, что папа сам не может звонить в тех-поддержку и не может им толком объяснить, тк даже слово "пуш-уведомление" не понимает, а с ним разговаривают такими вот словами. Приходиться объяснять мне. Там ему начинают буквально "впаривать" (иначе это трудно назвать), что если плохой интернет, приходят смски. Это хорошо, что я рядом и точно могу сказать, что с интернетом все в порядке (а представьте пенсионера, у которого рядом нет человека, понимающего хоть что-то в работе интернета)! Только после настойчивого разговора о том, что с интернетом всё в порядке и выставлены пуш-уведомления, посоветовали направить скрины в чат-бот. А теперь представьте глаза пенсионера, узнавшего новые слова "чат бот" и скрины! Откуда он может это сделать?! Пришлось сделать это за него. Оператор Людмила отказалась даже рассматривать вопрос, ответив, чтобы мы звонили в тех. поддержку. Но мы ведь в чат-бот направили скрины по указанию тех. поддержки! Вот так "кидали" пенсионера. В итоге, когда я написала, что мы по рекомендации тех. поддержки и пишем в чат, она, опять же даже не разобравшись, сказала, что пусть клиент пишет со своего ЛК. Ей объяснили, что это и есть ЛК клиента, она взяла и заблокировала ему ЛК и карту. Звоним в тех. поддержку, объясняем, что писали в чат-бот по их же рекомендации, тк никак по другому наш вопрос не решали, а клиент сам идентифицировался, назвал свои данные  а ему взяли и заблокировали ЛК (и как выяснилось позже и карту), там отвечают, что пусть идёт в отделение. Как я писала ранее - в субботу и воскресенье единственное отделение в городе не работает! Сидел бы вот так папа, даже хлеба не смог бы купить себе, не будь рядом детей, все воскресенье! Вот так... Интересная ситуация была с мамой. Хотели открыть ей счёт в ВТБ, а там без номера мобильного телефона не открывают! А она не имеет мобильного телефона и пользуется только стационарным! ВТБ рассчитан только на молодых, кто активно знает интернет, а старики нужны только, чтобы свои пенсии переводили, после этого их даже не консультируют, обманывают, указывая, что нет каких-то услуг, устанавливая платные услуги (хотя они должны быть для них бесплатны), и как итог оставляют без денег даже на хлеб в выходные!

ВТБ мне понравилось всё. От интерфейса до проведения операций по вкладам. Ни чего лишнего. Так держать.

Отвратительное обслуживание, безумные очереди, самый поганый банк! Закрыть счет без визита в банк невозможно, но и при визите в банк вас ждет сюрприз! А именно сначала вам заблокируют карту, а, через неделю вторую вы опять придете в банк просидите в очереди минут 30 и только после этого вам закроют счет.

Много лет оплачивал из личного кабинета банка ВТБ коммунальные платежи. В качестве свидетельства оплаты получал копию платёжного поручения. Начиная с августа 2022 года банк, в качестве свидетельства оплаты, предлагает скачать "чек", где отсутстсвует какая-либо информация (вообще) куда , кому и за что уплачены деньги. На мои жалобы отвечают, что такая у них "действующая политика". Придётся искать другой банк, хотя бы для оплаты коммуналки.

Добрый день! С ноября месяца началась эпопея с банком ВТБ. Думал, как в обычных банках закажу карту. Заказал карту на сайте, потом вошёл в гостевой доступ, там была цифровая мультикарта. Когда пришла СМСка, еду в офис за 10 км получать карту, мне отказывают в выдачи, [u][b]задвоилась учётная запись[/b][/u]. Должны были исправить. Снова оформляю карту уже в приложении ВТБ онлайн. Зарегистрировали, открыли счёт, но карту снова не могут выдать. А я ещё систему платежей подключил и сделал ВТБ по умолчанию. Перевёл по ошибке в СБП в поломанный аккаунт ВТБ. А теперь захожу, вообще в приложение не заходит. Опять гоняют честного человека в офис! Сделайте, чтоб я пересоздал цифровую карту и спокойно перевёл в другой банк. 600 рублей на дороге не валяются. Да и ещё ни в офисе не могут решить проблему, ни на горячей линии, везде просто отфутболивают по замкнутому кругу. Их вина, а они ничего замечать не хотят! Сервис на высшем уровне!

Здравствуйте.  07.08.2022 я выяснила, что мне долгое время не начисляют бонусы по программе Мультибонус. А я специально активно пользовалась картой. Позвонила оператору, он объяснил, что программу у меня без моего ведома отключили и нужно подключить ее заново. Пояснил, что переживать повода не и баллы за использование картой в июне и июле будут начислены в течении пару дней после переподключения. Но этого не произошло. И сегодня другой оператор сказал, что пересчета не будет. Данная программа - это единственный повод пользоваться картой ВТБ для меня и если меня обманули и перечисления бонусов не произведут, то я буду вынуждена закрыть карту и перейти в банк, где к клиентам относятся с должным вниманием и учитывают их интересы.

Добрый день! Ранее у меня в Вашем банке был открыт счёт и зарплатная карта. Летом 2019 года я обращался в отделение банка для закрытия карты и счета к ней. Заявление было принято, пластик разрезан. Вчера, 19 августа 2022 года, в районе 17-00, мне был зачислен перевод в размере 10000 рублей на счёт в Вашем банке. Первым моим удивлением было, как он мог туда поступить, ведь я просил закрыть и карту и счёт. В тот момент я находился в деревне, в Ленинградской области. Мне крайне необходимы были денежные средства для покупки продукты питания для меня и детей. Мобильная связь тут ловит очень плохо, интернета практически нет. Человек, делавший мне перевод, через систему СБП увидел первым номером банк ВТБ, хотя я не должен уже быть Вашим клиентом. В итоге деньги ушли именно в Ваш банк. Я сразу понял , что мой счёт был не закрыт. Зашёл на сайт, пытался зайти в интернет банк. Там требовался либо номер карты, либо логин для восстановления пароля. Ничего из этого у меня не было. Я позвонил на горячую линии, там девушка мне начала давать ответы в виде либо посмотрите в договоре банковского обслуживания(хотя я сразу сказал, что у меня его нет, и можно ли как-то восстановить по номеру телефона), либо подойдите в отделение с паспортом (отделения тут у меня нету, а все хотят кушать) Поискав информацию в интернете, я наткнулся на то, что везде на Вашем сайте, пишут, что достаточно позвонить на горячую линии. Я звоню во второй раз, отвечает менеджер Алена, которая в этот раз говорит, что и она мне может скинуть логин и пароль, но необходимо ответить на несколько вопросов. Я отвечаю несколько вопросов на данные о ФИО, дате рождения, номера дома по прописке, и следующим вопросом было последнее списание средств. Естественным образом, я его не помнил, объяснил ей это. В ответ услышав, что тогда, к сожалению никаких вариантов восстановления нет, кроме как подойти в офис с паспортом (хотя я сказал, где нахожусь и что нет у Вас тут офиса). Данная ситуация меня очень раздосадовала, и я интереса ради начал ей задавать бесполезные вопросы, которые не могут решить мою проблему. Она ответила, что отказывает, мне в обслуживании и положила трубку. Я позвонил в третий раз, сказал голосовому помощнику, что мне нужен логин ВТБ онлайн, и он мне сразу сказал его. Я не понимаю, почему два менеджера говорят мне разную информацию. Почему они не могли мне сказать про голосового помощника? Получается, если я потеряю телефон и кто-то найдёт мою сим карту, то сможет легко и просто восстановить доступ к личному кабинету, но я сам, назвав все паспортные данные и тд и тп, не могу через оператора, восстановить доступ. Почему ни один из менеджеров не сказал, что это может сделать голосовой помощник, и все отправлялись в офис? Вообщем спасибо Вашему роботу за то что я и дети не остались голодными и огромное неуважение к менеджеру Алене! я знаю, что в ответ Вы напишите отписку, в виде «так устроена наша система» , но это в очередной раз скажет о Вашей клиентоореинтированности и может быть, люди задумаются, стоит ли пользоваться такими крупными банками, в надежде на качественное обслуживание, ведь на самом деле все получается иначе.

Что натворили? Зачем всё испортили. Был можно сказать самый удобный, самый приятный банк, с понятными, многофункциональными приложения, с одним из лояльнейших кабинетов. Теперь от меня же пользователя скрывают мною же проведённые операции, без спроса лишили всех шаблонов, новых не создать, которые даже удаётся сохранить, пропадают. Как же это неудобно и не понятно Зачем...

Здравствуйте, 2 августа хотела положить деньги через терминал ВТБ на карту Тинькофф, терминал 379237 забрал деньги и выдал ошибку. Написала обращение через банк Тинькофф, деньги до сих пор не вернули, ответа нет. Тинькофф постоянно переносит решение вопроса, по причине того, что втб банк не даёт никакого ответа. Надеюсь, на быстрое решение вопроса.

Я зарплатный клиент.  номер договора на кредит 17**08 Через онлайн-чат подключала кредитные каникулы 12августа. Платеж по кредиту 15 числа.  заполнила заявление на кредитные каникулы. Прошу подключить кредитные каникулы по договору № 62***08 от 04 октября 2021 г. и, начиная со следующей даты платежа, установить ежемесячный платеж на 1 мес. в размере 0,00 рублей. Ответ в онлайн-чате: Всё отлично. Кредитные каникулы подключил 👌 А 16 апреля вижу, что я в просрочке!!! И в строчке о кредите написано, что такая то сумма в задолженности.  Если кредитные каникулы мне недоступны может клиента надо уведомить? жалоба  CR-9443102.  Хочу заметить, что исправлять данные будут несколько месяцев в кредитной истории!!!!  это второй значительный ущерб от ВТБ по моим финансам за этот год.

Я зарплатный клиент.  Оформила кредит в 2021 году.  Дата списания платежа по кредиту 15 числа. С мая месяца запрашивала рефинансирование и мне отказывали все банки. Запросила отчет из бюро кредитных историй и увидела , что имею просрочку в апреле в несколько дней. В апреле имела зарплатный счет, и два счета по вкладу.  15 апреля для списания платежа на зарплсчете списались деньги, но была не полная сумма.  А на вкладах были деньги, которые списались только 16 апреля.  Писала в чат и звонила на горячую линию будет ли считаться просрочкой? Поскольку ранее списывалось в один день. И меня уверяли, что будет списываться со всех имеющихся  счетов сумма платежа по кредиту в день согласно графика платежей. Мне отвечали, что это не просрочка, банк видит списание и доступность для списания, просто отобразил, что произошло на следующий день.  Но в отчете отражено, что я оплатила 19 апреля и имею просрочку 1-30дней. Испортили кредитную историю!!! Теперь еще месяцы ждать, когда исправят информацию! Сколько выходных я потратила, денег на дорогу, время, влезла в долги из за платежа из за ошибки банка, который вредит своим клиентам.  Оставила жалобу с номером CR-9428277.  Рs: еще одно вредительство по услуге банка ВТБ в августе, опишу в другом отзыве.

Оформила карту МИР, дважды получила на неё социальную выплату на ребёнка до 1,5 лет. Условия акции выполнила, для того чтобы получить бонус от банка 2000₽. Никакого бонуса мне не пришло, более того, связывалась и с оператором и писала в чаты, только тянут и кормят обещаниями! Видимо обещать будут до ноября, а потом скажет извините акция закончилась. Сама бывший сотрудник другого банка, и знаю как важно выполнять свои обязательства о которых вы сами заявили! А если решили обман запустить, для привлечения клиентов, так пусть клиенты знают каков этот Банк, чтобы подумали лишний раз связываться или нет.

Хороший банк. Вежливые и грамотные сотрудники.

Качество, скорость, дружелюбность