Пришлось мне в жизни купить машину и взять на это дело кредит в втб, мне предложили кредит с остаточным платежом, на млн % выигрышная позиция для банка, да бог с ним, я исправно платила 3 года, но когда подошло рефинансировать кредит, ВТБ мне 3 раза отказывал, наконец-то получилось. Я опять исправно плачу долг. И тут решаю погасить частично досрочно небольшую часть 150000 , но не тут то было! Меня почти месяц мурыжили все! И сотрудники банка и сотрудники на горячей линии, не там деньги лежат, переведите на карту, с карты на мастер счёт, откройте текущий счёт. Но вдруг случилось чудо и аж 23 июля сея года 2022 частично досрочное погашение списали! Сегодня 24 июля 2022 года, но график платежей не пересмотрен. Хочу спросить банк ВТБ, Я ВАМ МАЛО ПЛАЧУ? И ещё один нюанс. Я обратилась в банк, чтобы по доверенности, заверенной нотариусом снять деньги, знаете , что мне ответили? Мы не можем выдать деньги без человека, который написал доверенность 😂😂😂😂, а в центральном офисе, на рассмотрение у них от 5 до 10 дней! Ребята, вы там че совсем берега путаете, это не ваши деньги! Не обращайтесь в этот ужасный банк, не грамотные специалисты, клиент для них просто мясо, ничего на более выгодных условиях предложить не могут, никаких продуктов, только обобрать и желательно по полной! Свои деньги забрать тоже проблема!

Решил поменять кредитную карту "Мультикарту" на "Карту возможностей" при консультации с сотрудником банка примерно 2 недели, поскольку иногда требуется снимать наличные с кредитного лимита (хотел чтоб такая возможность была). При 1-м визите предложили закрыть Мультикарту, а мне выдали не именную кредитную "Карту возможностей" МИР с лимитом порядка 21,5 тыс. руб. Увеличить кредит до того, что был на "Мультикарте" не смогли. Зачем-то попросили уменьшить кредит по карте в другом банке. В другом банке сервис временно не работал, лимит не уменьшили. В дальнейшем от этого отказался. И как понимаю сейчас это было правильное решение. При 2-м визите, когда кредит по "Мультикарте" не смогли закрыть Мультикарту, т.к. были не завершенные транзакции. Предложили данной картой больше не пользоваться и придти через неделю. Выдали еще одну "Карту возможностей" Mastercard кредитом около 80 тыс. руб., чтоб кредит хоть как-то приблизился к тому, что было. Заказали 2 именные кредитные карты. Пришлось дозваниваться из офиса банка на горячую линию с моего телефона, чтоб заказать именную кредитную карту Мир. При 3-м визите закрыли Мультикарту. Мне выдали 2 именные "Карты возможностей". Не именные кредитные карты (одной я вообще не пользовался ни разу) закрыть сотрудник банка в офисе не смог. Из моего ЛК, открытого на планшете сотрудника банка, сотрудник банка поставила статус для этих карт, как утерянные (карты Вашего банка никогда не терял). Только тогда эти карты, как мне сказали, будут закрыты.   Сейчас у меня 2 "карты возможностей". Сегодня увеличить кредитный лимит не по одной я не смог через ЛК. Как мне вернуть кредитный лимит, если у меня ничего не изменилось, кроме того, что решил поменять одну кредитную карту на другую? Можно ли в дальнейшем эту процедуру сделать проще?

И снова полный бардак в этом банке. Решил я полностью и досрочно погасить кредит(чтобы меньше быть связанным с данным банком), составил заявку на полное досрочное погашение. На следующий день банк деньги списал, но кредитный договор не закрыл, и теперь у меня активный кредит с остатком 0 рублей. В банке творится полный бардак, на горячей линии даже обращение принимать не хотели, позвонил в ЦБ на горячую линию проконсультироваться и только после из советов мне удалось наконец-то заставить ВТБ принять обращение. Извинений за неудобства от этого банка вообще не дождаться. Вот сижу и удивляюсь как сильно испортился некогда любимый мною банк, превратившись в какую-то ленивую неповоротливую глыбу, которой плевать на клиентов. Ну ничего, с 31 июля(как только банк выплатит мне проценты по моим накопительным счётам) я сразу же прекращу обслуживание у них. Лучше уж другой зелёный банк, пусть и ставки там чуть ниже, но хотя бы проблемы клиентов не игнорируют. И да, тут многие пишут о мошенниках, я подтверждаю каждое слово, как только обратишься в банк тебя сразу же заваливают звонками лжесотрудники которые пытаются развести на деньги. Видимо банк действительно продаёт данные

Хороший банк чисто уютно живая очередь идёт быстро сотрудники работают оперативно

Пыталась получить не именную карту Мир в отделении, не выдали, т.к. год назад закончилась процедура банкротства. Это при том, что у меня уже есть их карта Visa  и два накопительных счёта! Заказала именную, результат тот же. Карта готова, находится в отделении, но без старшего выдать не могут! Старший работает до 18:00, само отделение до 19:00, т.к. я тоже работаю 6/1 с 9 до 18, придти могу только к 18:30, соответственно, карту эту мне никак не получить! Цифровую через приложение тоже никак не оформить и в отделении без старшего ничего не сделать. Вопрос, а сразу нельзя было об этом сказать, почему я несколько раз должна после работы, сломя голову нестись в отделение, сидеть в очереди пол часа, чтобы в какой раз уже услышать, что выдать они мне ничего не могут?!? И это не смотря на то, что как-то ведь мне выдали год назад их же Визу (просто сейчас нужна именно Мир)! В других банках такого идиотизма нет, тот же Росбанк без какого-либо мозготрёпства всё сделал за пару минут! В общем, сами пользуйтесь своими картами!

Лучший банк для индивидуальных предпринимателей

Банк ВТБ это просто анекдот, не могу свои же деньги перевести себе через СБП на тот же номер телефона что используется и для входа в приложение (сам нахожусь в Армении, переводил в Тиньков) По рекомендациям службы поддержки менял логин менял пароль, три раза звонил на линию поддержки каждый раз говорят что разблокировали, зайдите через 15 минут и каждый раз я заходил и все равно было заблокированно. После звонка в четвертый раз служба поддержки вообще заблокировала мне и личный кабинет и карту. Спасибо, ВТБ!

14 июля 2022 года мной был совершен ошибочный перевод денежных средств с расчетного счета на бизнес карту. 15 июля 2022 года я создала обращение через интернет-банк с просьбой вернуть денежные средства на расчетный счет. 19 июля 2022 года  обращение переведено в статус закрыто. По состоянию на 22 июля 2022 года ответ на обращение не поступил, денежные средства на расчетный счет не поступили. Однако было заявлено, что денежные средства вернуться на расчетный счет в течение 3 рабочих дней с момента обращения.

Добрый день! Примите меры по неисполнению решения арбитражного суда! Неоднократно обращался в банк и предоставлял на электронную почту документы (решения, определения, внесения в список  о признании несостоятельным  (банкротом) но банк не реагирует к 14.01.2021 года  и с бюро кредитных историй не убирает  просроченный потребительский кредит от 23.09.2014 года. Если вопрос не будет решён в кратчайшее время, будет подано обращение в ЦБ

21 июля 2022 года закрыл цифровую карту втб и оформил дебетовую мир. До этого перевел деньги с дебетовой карты сбера на цифровую карту втб. После оформления пластика втб мир, деньги "исчезли" со счета. В течении почти часа, как, дурак доказывал, что мною был сделан перевод, даже консультанту показывал справку-выписку сбербанка о переводе. Пополнение цифровой карты было выполнено через приложение втб. Ладно, счёт с деньгами девушка все же нашла. Но, но! Деньгами я так воспользоваться и не смог, так как при кликании на счёт в банкомат и приложении, выдаёт, что система временная недоступна. Девушка-консультант фотографировала мою справку о переводе и сказала, что отправила, а, может и не отправила. Вечером, я, так же не мог пользоваться деньгами. Позвонив в поддержку, мне сказали, что задвоение аккаунта. За два дня банк ничего не мог сделать. Учётная запись авторизована, в офис приходил, паспорт все дела, а толку нет. Сейчас в данный момент в отпуске, даже не в своей области. Я офигеваю, просто, от такого сервиса.

Банк ВТБ внедрил новую программу лояльности, которая не работает.Так, на сайте Мультибонус ВТБ 19.07.2022 приобретён сертификат "Ла Мода". Сертификат на сайте "Ла Мода" не активируется. Обратилась с проблемой к партнёру ВТБ «Дарить легко», который прислал мне на электронную почту этот недействительный сертификат. «Дарить легко» своим письмом направил меня решать проблему с "Ла Мода". Мои неоднократные обращения на горячую линию и на электронную почту "Ла Мода" результата не дали. 22.07.2022 обратилась на электронную почту Мультибонус ВТБ с данной проблемой. На мою электронную почту пришёл ответ от Банка ВТБ: «Мы ответили на ваше сообщение. Для его просмотра перейдите, пожалуйста, по ссылке». Перехожу по ссылке, попадаю на свою страницу в Мультибонус ВТБ, где ответ на моё обращение звучит так: «По техническим причинам раздел «Обратная связь» временно недоступен. Найти ответ на возникший вопрос по работе нашей программы лояльности можно в разделе «О программе». Вот такой замечательный ответ Банк ВТБ дал мне при решении описанной проблемы. Таким образом, бонусная программа Банка ВТБ «Мультибонус ВТБ» не работает, присылают не действующие сертификаты, бонусы при этом списывают. На обращение по проблеме Банк ВТБ присылает отписку в виде пустой ссылки, проблема не решается.

Лично у меня ипотека в банке втб и не одной просрочки, поэтому коллеге посоветовала подать заявку. Стала свидетелем похабного отношения к клиентам. Являюсь бухгалтером действующей и развивающейся организации. Дала справку с реальным доходов с которого платятся налоги, звонившему сотруднику банка рассказала всю правду о сотруднике и его работе. Меня судя по отказу заподозрили в мошенничестве, звонивший изначально сомневался что я говорю правду. Сотрудник является порядочным человеком с высокой заработной платой для Рязани. Кому тогда ещё давать кредит, если не работающим, непьющим людям. Врезультате неприятного разговора с сотрудником банка, Втб можно записать в списки г\*\*\*\*но банков.

Ну что я могу сказать о худшем банке из всех возможных в России? Ну только то, что я, спокойный флегматичный человек их просто уже терпеть не могу. Уже оставлял тут отзыв об этом. Вот был самый последний из ответов: [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=46153]ВТБ[/url]ПРЕДСТАВИТЕЛЬ БАНКА 18.10.2021 11:38 [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10565647/#respcomment6262984]#[/url] Добрый день! Ваш номер телефона был исключен из оповещения о маркетинговых предложениях. Если звонки поступают, то просим уточнить, с каких номеров и время звонка. Сегодня 22.07.2022 г. и мне уже месяца 2 названивает этот банк, пытаясь всучить свои "услуги". Что, полгода всего продержались и дальше стало невмоготу? Скажите, как можно пользоваться вашими услугами (имел таки отрицательный опыт), когда вы даже свои же банальные обещания не выполняете? Доверить вам свои деньги или взять у вас кредит? Я таки ещё не выжил из ума. В общем, я поставил себе снова приложение, которое блокирует ваши надоедливые спам-обзвоны манагеров-. Чао! Можете даже писать мне письма «до востребования».

Обратились в офис за открытием новой карты и переводом пенсии. Менеджер все объяснила доступно и понятно и оформили дополнительные услуги.Выражаем сердечную благодарность за чуткое отношение и качественное исполнение своих обязанностей менеджеру Оксане Е-ой. Желаем банку ВТБ так же плодотворно работать на блого населения.

Здравствуйте! Столкнулись с некомпетентным сотрудником банка, который не удосужился отправить ипотечный Договор, в связи с этим условия кредитования не устаивают. Так же на прямые вопросы по поводу страхования, сотрудник уходит от ответа, не телефонные звонки не отвечает. ФИО сотрудника П-ва Олеся В. Дата формирования обращения 22.07.2022

Хочу поблагодарить сотрудника банка ВТБ в г. Семенов Светлану. Очень грамотный и внимательный специалист. Обратился в офис для оплаты учебы ребенка. Перевод неоднократно блокировался, поэтому мне понадобилась помощь сотрудника банка. Несмотря на то, что решение моей проблемы проходило в конце рабочего дня, Светлана помогла завершить операцию, без нее у меня ничего бы не получилось.

Мне очень понравилось отношение и обслуживание. Быстро, корректно по сути. Спасибо!

В г. Сургут по ул Университетская 9 расположено отделение ВТБ, где работают приветливые и отзывчивые люди. Очень прекрасный персонал. Компетентные специалисты, настоящие профессионалы. Особая благодарность Алёне К-ик.  Желаю процветания, благополучия, успехов, здоровья, дальнейшего профессионального роста, стабильности в жизни.

Поменялись условия использования мультибонусов. И в целом этот пункт превратился в полностью бесполезную вещь. Поскольку товары там далеки от потребностей среднего клиента, нет ни одной вещи, которая могла бы заинтересовать, даже за еду не заплатишь, а те что в теории могли бы - просто по завышеннным раз в десять ценам. Ни на что полезное их не потратишь. Ну и зачем они тогда вообще нужны, просто как красивая циферка да и только... Собственно раньше у них было преимущество в плане дебетовых карт для личного пользования перед другими банками. Сейчас - ну карта и карта. Лучше уж тогда карту сбера приобрести. Те хоть повсеместно используются и коммуналку можно без проблем оплачивать.

Меня постоянно выбрасывает из ВТБ-онлайн на страницу авторизации, это происходит во всех браузерах, с компьютера, телефона, компьютера на работе. В отзывах ситуация подобная мне описана в 2014 году, сейчас 2022 год, неужели ВТБ 9 лет не может решить проблему? Также почему-то половина операций недоступна в мобильном приложении ВТБ. Например, я не могу открыть счет, этот функционал у меня просто отсутствует.