Удобно, понятно. Радует возмоность установки приложения на айфон

Вот уже месяц я не могу решить свою проблему с банком, а именно перейти на новую версию банка. Я тупо не могу посмотреть свои поступления и создать платежи. Сотрудники банка не компетентны в вопросах от слома совсем) Началось все с того, что около месяца я сама лично привезла сертификаты ключа на бумаге в отделение банка, по документам все ок, вопросов нет, оператор Татьяна сказала, что максимум 5 рабочих дней и ключ заработает, но обычно это быстрее происходит. И вот прошло более 5 рабочих дней , но ничего не работает. Звоню в банк, мне говорят да , вашего ключа еще не видно, оставили заявку для моего отделения и они и должны были со мной связаться, никто конечно не связался. Звоню еще раз через пару дней, кое как дозваниваюсь до ДО Даниловский, говорю вот фирма "Ф К-тс" привозила ключ полторы недели назад, а сейчас подождите, жду жду, звонок слетает, перезваниваю еще раз, мне девушка уже грубым тоном, мы по телефону ничего сказать не можем, приезжайте и разбирайтесь сами и просто бросает трубку, больше я до них дозвониться не смогла. Собираюсь , еду в отделение, все по новой объясняю, одна мне девушка говорит что вот , мы сегодня ничего решить не сможем (я так и не поняла почему) я говорю, что я отсюда сегодня не уеду, предлагает мне дождаться Татьяну, которой я отдала документы. Дожидаюсь ее, она там что-то делает по ключу, вроде бы как должно заработать. Вечером этого дня я понимаю,что войти я могу теперь, но никакого наполнения в самом банке нету (выписки, платежки и тд) Пишу на моб номер менеджеру, она предлагает обратиться в тех поддержку. Пишу обращение, прикладываю скрин как это все выглядит и вот проходит снова неделя и тех поддержка мне присылает ответ, что с их стороны все ок ) это в моем отделении банка не подтянуты полномочия, мол обращайтесь туда. Это просто смех )) Теперь так по кругу мне писать обращения ? С какого я должна снова тратить свое время на дорогу и ехать в этот банк! Прошу в срочном порядке решить мою проблему!

Вчера обратился в свой любимый офис ВТБ на проспекте Ленина 111 для уточнения условий по кредитной карте. В красном банке подходит к концу льготный период, а я не успеваю погасить долг до зарплаты. И вот, чтобы не переплачивать адский процент за пользование решил узнать чем может помочь мне ВТБ. Как всегда пригласили к оператору очень быстро. Попал кстати уже не первый раз к менеджеру Кристине. Кристина внимательно меня выслушала, обновила мои знания по пользованию и условиям по действующей кредитной карте И предложила более выгодное для меня предложение! Перевести баланс долга от красных в ВТБ со льготным периодом 180 дней! 180 Карл! Безусловно это предложение очень меня заинтересовало и мы оформили заявку. Карту одобрили, я ушёл за справками! Как раз пока приготовят справки и льготник по старой карте подойдёт к концу! Спасибо Кристине за то, что не просто проконсультировала по моему вопросу и отправила восвояси, а предложила именно то, что выгодно для меня! Также очень хочется отметить, что в данном офисе всегда минимальное время ожидания! Даже если все менеджеры заняты, руководитель помогает клиентам сама или даже может проводить в отдельный кабинет в вип зону! В этом офисе действительно ценят клиентов и их время!!! Девочки спасибо за вашу работу! Ждите скоро в гости со справкой!)))

20.07 (среда) осуществила полное досрочное погашение потребительского кредита в мобильном банке. Деньги списались, но в личном кабинете остался сам кредит с суммой 0 рублей. Для возврата неиспользованной суммы страховки необходимо предоставить справку о закрытии кредита, но я такую справку получить не могу, т.к кредит фактически есть, но нулёвый. Операторы предоставляли разную информацию: один сказал, закрытие до 3 рабочих дней, другой, что в течение суток кредит закроется. Но сегодня уже 22.07 (пятница), а кредит до сих пор не закрыт. При этом в кредитном договоре сказано, что досрочное погашение осуществляется на следующий рабочий день. Ни о каких других сроках речи нет. Я хочу вернуть страховку, но из-за косяка банка не могу это сделать.

Итак, хотел оформить в банке кредитку - кредитная карта возможностей по акции с бонусом. Но всё оказалось настолько плохо, что в итоге пишу отзыв. 15 июля заполнил заявку онлайн по ссылке. Получил СМС: Владимир В, поздравляем! Получите вашу кредитную карту в любом отделении банка. Возьмите с собой паспорт РФ. По вопросам звоните по номеру 1000. ВТБ Вот только не факт, что карта готова. Не в любом отделении. И не кредитная. В этот же день позвонил на горячую линию банка уточнить, действительно ли можно уже забирать. Сотрудник не был уверен. Ответили, если пришло сообщение, то да, могу идти за картой. Ок, я в отделении на Герцена. Минут 10 оформляем документы. И только после подписания договора мне говорят: а забирать карту надо на Достоевского, она там. Обман номер один. Супер, в этот день уже не успею. Кстати, ещё и в приложение войти не получалось. Ни самому, ни с помощью девушки, которая меня принимала. Ладно, 21 числа приезжаю на Достоевского. На приеме мне говорят: вот не факт, что карта готова, она может неделю изготавливаться. Обман номер два. Снова то СМС... Подождал, всё-таки карта уже оказалась доступна. Мне ее дают и сообщают: только она не кредитная, а дебетовая. Я говорю, что делал заявку только на кредитную. Сотрудник проверяет данные - оказывается, по кредитной отказ. Обман номер три. Я даже СМС показал, сочувствую сотруднице, которой пришлось искать оправдания, почему так вышло. Что ж, по итогу банк предоставил неверную информацию, что одобрена кредитная карта, и без моей заявки попытался дать дебетовую. Обманул про любое отделение. Думаю, 1 вполне адекватная оценка данного сервиса.

Заказала как-то раз выписку пенсионного счета в ПФР,  увидела, что якобы состою в НПФ ВТБ. В онлайн-банке ВТБ тоже высвечивается, якобы я у них состою и к ним отчисляется моя накопительная пенсия (будет отчисляться, когда мораторий снимут; сейчас там висят копейки, которые я заработала на предыдущем месте работы, до моратория). Но не помню, чтобы подписывала документы на переход в НПФ ВТБ, ведь не планировала уходить из ПФР к частникам.В конце концов заказала в ВТБ копию договора, чтобы проверить, мало ли, вдруг по запарке подписала. Оказалось, что нет - на самом деле, мою подпись тупо подделали (причëм подделали крайне бездарно) и расписались в договоре вместо меня, когда я в 2016 году получала зарплатную карту для работы. На предоставленных скринах (фото подписи из паспорта, с трудового договора, с недавнего личного заявления, а также фото с договора и реквизиты договора) разница в подписях видна невооружённым взглядом. Намерена обращаться в суд за взысканием компенсации морального вреда, т.к. ситуация меня травмировала и окончательно подорвала моё доверие к банку, ведь если они подделали подпись один раз, что им мешает подделать снова, только уже на какой-нибудь кредит, дорогостоящие услуги или что-нибудь в этом духе? https://sun9-north.userapi.com/sun9-84/s/v1/if2/94nqGZX0Oyh6O9n5CBOH9KinEp5iH8gTE2bmyC-QiJP33dXy2gDpj0RYRZM6e5ffM9qiJPZiZzXs91JbhDuDMWla.jpg?size=1196x1600&quality=95&type=album https://sun9-west.userapi.com/sun9-70/s/v1/if2/v56wHVlVab9Ot1ARBNwlDvNe9Z2qgpqL8eYBt-Rp2uewmH1AV113zpKK0IQIV159PJVGQmD3QjevIy75tOg8qCyo.jpg?size=1600x1197&quality=95&type=album https://sun9-west.userapi.com/sun9-54/s/v1/if2/Qj7nFdsl5zF21PMuA68KvLTwDnbb0pwyJ_kvbjBxp6fA47EdfdnzByfieQMa0Zj_Opxz1BCJSkmcOBS0cC3HEgbR.jpg?size=1600x1197&quality=95&type=album https://sun2.userapi.com/sun2-4/s/v1/if2/0FBQWGpWJ0h-_2kv4ax81Hrad6gP5XKYVtZ9LCLt8eeuD4oerJtXudsDUrqddcBaqq-dIqbaqTKu-0dbQXCmUkgr.jpg?size=1196x1600&quality=95&type=album https://sun9-east.userapi.com/sun9-57/s/v1/if2/_1yzVyFfe1PLJsoXnHyyoprJYwrdXDTq9vXW7VUkch71XMbxDPL0MYBfDG2nnQHDmJ2KbvggidHhduSyuEf_WJDy.jpg?size=1600x1197&quality=95&type=album

В денежных отношениях с банком ВТБ состояла с мая 2021 года - взяла автокредит, выплачивала его без задержек. В июне этого года получила выплату по КАСКО и кредит закрыла. Сегодня решила наконец-то зайти в банк - закрыть все счета и взять платежку по перечислению денег от страховой для суда. Прихожу в отделение на Малоохтинском, 53 (СПб). Четверг. Время - около 16 часов, разгар рабочего дня. В отделении один человек на три видимых окна. Администратора нет. На новых посетителей никто не обращает внимания. Сесть негде, в отделении ни одного стула для посетителей. Беру талон - меня отправляет в занятое окно. За мной подходит еще два человека, берут талон, бегают по всему отделению, пытаясь понять, куда им, затем их с тем же вопросом, что и у меня, отправляют в другое окно, куда как раз подходит девушка. Я продолжаю стоять почему-то, хотя у меня талончик получен раньше. Дошло до обслуживания. Несколько раз повторила, что мне надо - получить данные по платежу с синей печатью, закрыть счета, получить справки о том, что я банку ничего не должна и что все счета закрыты. Не буду томить читающих, я получила ноль из этих справок. Данные по платежу, оказывается, банк мне дать не может (в Сбере подобные данные распечатали прямо при мне, а тут надо заказывать за деньги, ибо формируются такие справки в ручном режиме, как мне сказали), справку об отсутствии задолженности не выдает, а о закрытии счетов - когда-нибудь потом, надо ждать, пока эти счета закроются. Итого - зачем я пришла, совершенно непонятно. Только время потратила. ВТБ, как так-то? Такой большой и уважаемый банк и такое позорнейшее обслуживание.

Добрый день. Лет так 7-10 назад пополнял долларовый счет рублями, очень  давно. Тысячи на 3-4. Более не пополнял и не снимал. Деньги были то на счету то на копеечных депозитах банка. Некоторое время назад (после 9го) закрыл вклад, деньги перешли на счет. И запросил снятие. Ответ банка - отказ. т.к. вы пополнили сами себе счет путем закрытия вклада. Уже после 9го числа снять не можете. Как насчет отдать валюту, которая была в банке до 9го числа... меня вежливо завернули. Мне кажется тут нарушены мои права. Оставьте свои пару центов, которые начислили после 9го, остальное верните.

Являюсь созаемщиком по ипотечному кредиту в данном банке. Кредитная история идеальная. Вчера 20.07.2022 пытался оформить по реферальной ссылке через приложение "Магнит" кредитную карту данного банка- " Карта возможностей ". Запросил смешной лимит в 10000 руб. Все формы были заполнены и отправлены, все было подтверждено по sms коду и на странице было оповещение об одобрении данной кред. карты. Далее пришло sms с сообщением, что для принятия решения необходимо явиться в любое отделение банка с паспортом и справкой 2 НДФЛ. Но как так, какое посещение банка, если все одобрено было же сообщение на странице ( скрин прилагаю), какая 2 ндфл, если при заполнении данных о работе, было указано что занятость по срочному труд. договору и работа у ИП...  По гл мне сообщают, что заявка вообще не прошла, якобы тех. сбой и необходимо подавать новую. Пытались уверить, что при подаче повторной заявки в 90% случаев решение положительное, на мой вопрос о гарантии, сообщили что решения не принимают. Если не принимаете решения, за чем вообще несете эту чушь про повторное одобрение? 90% что ответ будет отрицательный.  Далее подаю заявку повторно, ладно одобрение, снова все отражено на странице о положительном решении банка, снова sms о посещении отделения.  В отделении банка объяснив всю ситуацию, мне заявили что от меня две заявки, и они не ушли. Вот это да, вот это работа! Сталкивался уже с таким у "Почта банк" ВТБ групп, вообщем диагноз на лицо... Далее спец. заявляет, что данная карта мне одобрена ранее банком и отображается в личных предложениях от банках. Сообщила что объединит мои заявки и что ответ должен быть положительным. Ожидаемое мной подтвердилось, одобрения я не получил... По итогу: потерял 5 часов времени с этой конторкой, на серьезный банк ни как не тянет, был введен в заблуждение и обманут... Ни кому не рекомендую данную конторку. Уровень информирования и обслуживания на уровне колхозного Совкома и т.п. даже Сбер не вводит в заблуждение относительно принятого решения. Обещания о проверки и извинения можете оставить себе. [url=https://ibb.co/5vsY0qq] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/5vsY0qq/Screenshot-2022-07-20-15-21-11-202-com-android-chrome.jpg]https://i.ibb.co/5vsY0qq/Screenshot-2022-07-20-15-21-11-202-com-android-chrome.jpg[/url] [/url]  [url=https://ibb.co/tC5C265] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/tC5C265/Screenshot-2022-07-20-15-07-37-655-com-google-android-apps-messaging.jpg]https://i.ibb.co/tC5C265/Screenshot-2022-07-20-15-07-37-655-com-google-android-apps-messaging.jpg[/url] [/url]

При оформлении потребительского кредита работником офиса К-ой А. меня обманули, а именно: был запрошен кредит на сумму 100 тыс. руб. при озвученных 23 % годовых. Этим сотрудником при оформлении договора за мой счёт и без моего ведома были заключены ДВА договора страхования - здоровья (24 500 руб) и имущества (15 000 руб) О существовании страховок мне стало известно только при попытке погасить кредит, Выяснилось, что сумма кредита не 100 тыс, а 140 тыс, на которые и начислялись  проценты. Налицо обман, руководство отделения, несмотря на моё письменное обращение, никак не отреагировало.

Добрый день. 15.07.22 посетил офис Вашего банка в г. Заволжье Нижегородской области. Необходима была консультация, а также менял сведения о регистрации. Впечатления самые положительные. Хороший, чистый офис, вежливое, корректное обращение сотрудников. В частности общение с менеджером Р-ой Евгенией оставило самые положительные впечатления, изменения в документы были внесены незамедлительно, на все задаваемые вопросы получил подробный, грамотный и понятный ответ. Оценка 5 баллов! Спасибо Вам

ВТБ предлагает программу мультибонусы, столкнулась с данным оплотом творения и поняла, что это самый сырой и косячный продукт банка! С партнёрами, в которых происходят покупки связываются менеджеры через 3-4, а то и 6 дней, для подтверждения заказа. Но суть не в этом суть в том, что если какой либо позиции нет в наличии, а это норма жизни за такой «оперативный» срок возможно уже все раскупили в магазине, заявку отклоняют по техническим причинам. Повторный заказ вероятнее всего ждет такой же исход, как пояснил уже менеджер партнера данного банка. При попытке отозвать заказ самостоятельно, менеджер банка кидает ответственность на своего партнёра. В итоге заказ опять висит в обработке и ни чего не происходит. Такое ощущение, что ВТБ стал подбирать не компетентных сотрудников которые не в силах сориентироваться в своем же банке.

Год назад поступило предложение от банка об одобренном кредите без визита в офис банка. Оформила, получила. Никаких документов, ни кредитного договора, ни договора страхования, ни графика платежей в личном кабинете у меня не появилось. Сейчас хочу погасить кредит досрочно и вернуть часть денег за страховку, и для этого мне нужно отправить копии договора кредитования и договора страхования в страховую компанию не позднее 10 дней после досрочного погашения.  В службе поддержки мне сказали, что за документами мне нужно идти в офис банка, который работает в том же режиме, что и я (пн-пт 9-18 ) .  То есть мне либо нужно брать выходной за свой счёт, чтобы идти в офис, или забыть о возврате страховой премии.  Отличные условия!

Являюсь владельцем пакета Привилегия все супер к обслуживанию претензий нет. Очень хороший персональный менеджер. Но проблема все же есть: Не работает карта MIR Supreme на в общественном транспорте и метро не возможно оплатить проезд Код ошибки 134 при этом ошибка возникает при прикладывании карты к терминалу соответственно транзакция не проходит и банк не видит ошибок. Было подано два обращение по данной проблеме банк отписал что ограничений нет и ошибок тоже. Я написал в обращение в транспортную компанию и описал им ситуацию также обращался к старшему кассиру в метро на что мне дали четкий ответ, что проблема не у нас а проблема с банком.   Код ошибки 134 данная ошибка гласит о неисправности карты судя по ответу от транспортной компании. Карта была перевыпущена но и с новой картой такая же проблема.  Проблема не решена по сей день. Я не буду ставить низкую оценку так как кроме проблем с картой по оплате в общественном транспорте и метро больше нет. Надеюсь не останется без внимания и проблема будет решена.

7 июля 2022 года подал документы в Липецкий филиал банка ВТБ (г.Липецк, ул.Первомайская, 1) на исполнение судебного приказа от 09 июня 2022 года 2-****4/2022. Срок рассмотрения исполнительных листов на сайте банка ВТБ указано 7 дней (не указано рабочих или нет). Также такой же срок до 7 дней указан в 229-ФЗ. Однако, до настоящего времени решение мирового судьи Долгоруковского судебного участка Тербунского судебного района Липецкой области П-ой Е.В банком ВТБ не исполнено. Никакого ответа от банка ВТБ не получено. Нет ни денег и нет никаких разъяснений почему не исполняется решение суда. Также, мною 15 июля 2022 года через официальный сайт банка ВТБ была направлена жалоба о неисполнении судебного приказа. Жалоба до настоящего времени не зарегистрирована. Операторы банка ВТБ говорят абсолютно разные условия подачи жалобы. Только после нескольких дней общения с операторами в личном кабинете зарегистрировали жалобу. Видимо там специально создают все условия, чтобы никто не смог подать жалобу, тем самым создать ауру хорошего банка. Но как создать имидж хорошего банка если сам банк нарушает закон Российской Федерации. Люди и так проходят семь кругов ада, чтобы вернуть свои кровные деньги и надеются, что хоть банк исполняет решения суда. Но банку ВТБ видимо законы Российской Федерации не указ и он живёт по своим законам, хочу исполняю или не исполняю. Обращаюсь к представителям Центрального Банка России - пожалуйста разберитесь в причинах неисполнения банком ВТБ решений суда и нарушений законов Российской Федерации!

Добрый день! 15.07 обратился в банк за рефинансированием, получил одобрение. Приехал заключать договор, оплатил страховку к новому кредитному договору 22.000, купил электронную подпись в квадратном метре за 4.000р. И вроде бы все хорошо, заключили договор выдали на руки, дали график платежей и вроде бы осталось дело за малым осуществить перевод денежных средств. И тут внезапно у с.б. появились сомнения по поводу моего паспорта. В итоге отказали, аргументируя, что паспорт был повреждён более чем на 50% (был отклеен слегка ламинат). Просят не уходить, потому что нужно договор расторгнуть (моё прибывания в банке было около 6,5 часов). Жду... По итогу сказали, вы можете идти сами все сделаем. Ну думаю ладно, иду в МФЦ, сотрудник МВД говорит не имели право дать отказ, серия и номер читабельно, печать есть, фото читабельно. Мол возвращайся в банк бери письменный отказ.  Звоню своему менеджеру Марии (дозвонился через 1.5 часа), прошу письменный отказ предоставить, попросила подождать пока уточнит у вышестоящего руководства. Потом мне позвонила Виктория (руководитель) говорит, что такой отказ дать не могут. На вопрос, почему мой паспорт не приняли и на что ссылались, когда принимали решение тоже не получил внятного ответа. Затем оставил обращение в банк по горячей линии, через 3 дня получил ответ, перехожу по ссылке, а она не открывается. Итог : Оплаченная страховка к кредитному договору 22.000 Электронная подпись 4.000 (компенсацию обещали вернуть, но пока ничего не получил) 6,5 часов проведённые в отделение в банке в пусту. Ответа на свое обращение так же не получил.

17.07.22 в мобильном приложении зарегистрировала заявку на полное досрочное погашение по автокредиту, срок исполнения стоял 18.07, денег на карте было достаточно, даже с излишком.  Ждала сутки, списания не произошло, 19.07 позвонила в банк, оператор по телефону сказала, что моя заявка отклонена по неизвестной причине и при этом озвучила мне уже бОльшую сумму остатка по кредиту, мотивировав это тем, что прошли сутки и уже набежали проценты, хотя и 17 числа, и 19-го в момент звонка в банк в мобильном приложении я видела одну и ту же сумму, без изменений. Перед подачей заявки я сделала скриншот с экрана телефона, который мне посоветовали отправить в чат приложения и связаться там с сотрудником для дальнейшего выяснения. Не буду долго описывать переписку с оператором в чате, хотя даже элементарно связаться с представителем банка было весьма непросто, бот всё время выдавал какую-то ненужную мне информацию, упорно игнорируя мое желание пообщаться со специалистом.  Полчаса выяснений не дали никаких результатов, пустые отмазки и отговорки, максимум что могли сделать - это повторно зарегистрировать заявку на погашение кредита, но уже от 19.07 со сроком исполнения 20.07. При этом ещё составили какое-то обращение CR-9319408 (суть которого мне до сих пор неясна) и посоветовали обратиться в банк лично. Пришлось идти в банк с надеждой поскорее разобраться в ситуации, но и менеджер в банке разводил руками, говорил, что видит у себя в программе разные суммы остатка задолженности по автокредиту, но понять, в чём дело, не может, видимо, какой-то технический сбой. Составили ещё одно заявление в IT-службу SD-013360800 со сроком исполнения до 26.07.22 и сказали - ЖДИТЕ! Спустя пару часов мне перезвонил сотрудник банка и сказал, что айтишники разобрались, почему отклонили мою заявку: необходимая для списания сумма лежала на карте, а не на счёте. Ок, перевела деньги с карты на счёт, благо, в приложении это делается моментально (спасибо хоть на этом).  Сегодня уже 21 июля, мой автокредит так и не закрыт, в приложении висят две заявки со статусом "ожидает исполнения". Утром я ещё раз позвонила в банк и «специалист» Вячеслав (номер 0***2) ещё раз озвучил мне, что надо ждать и ничего сделать нельзя, он, типа, поставит статус моей заявки «срочно», и на этом всё. Я не понимаю, почему я должна ждать до морковкиного заговенья, когда банк разберётся со своей технической проблемой? Закройте мой кредит и разбирайтесь сколько хотите! Деньги на счете есть, два заявления на списание подано, с моей стороны никакой вины нет. Банк элементарно препятствует исполнению моих обязательств по договору! Почему у вас всё так сложно и безалаберно? Сотрудники в банке, в чате, операторы колл-центра просто не в состоянии ничего решить, только футболят от одного специалиста к другому, лепят какие-то пустые отговорки и составляют бестолковые заявки, которые будут рассматриваться незнамо сколько!

На протяжении 1,5 месяцев с 31.05 по 05.07 пыталась подключить опцию от ВТБ  "кредитные каникулы на 3 месяца". Весь этот период сотрудники колл-центра безуспешно пытались подключить мне эту опцию, которую банк мне настойчиво предлагал.  В итоге я была вынуждена подключить "кредитные каникулы на 1 месяц" напрямую, через офис, т.к. на 3 месяца можно подключить ТОЛЬКО через колл-центр! А самое что интересное, комиссию за неподключенную опцию банк начислил СРАЗУ после первого обращения по телефону! Мои множественные обращения в банк не имели успеха. Итог: просроченная задолженность, которую банк ТРЕБУЕТ погасить, а пени и штрафы обещал  отменить "ввиду индивидуального подхода".  А по поводу опции отписка содержала в себе информацию о том, что я ЯКОБЫ поторопилась подключить опцию на 1 месяц, т.к. опция на 3 месяца была в процессе подключения (т.е. её подключали 12 дней!!! так и не подключили). И теперь "естественно" они не могут подключить опцию на 3 месяца. Отвратительное обслуживание, глупые отмазки и некомпетентность сотрудников!   В дальнейшем не планирую обслуживание в этом банке и переведу своё обслуживание по зарплатой карте в другой банк.

Упорно продолжают нагло врать, что якобы их телефоны 8 800 и 8 495 777 24 24 работают! Но когда звонишь туда, через 10 сек робот говорит чтобы я звонил на номер 1000 и сбрасывает звонок. Пришлось для этих работников из поддержки в ВК записать видео. Прикладываю его:  https://www.youtube.com/watch?v=efujTMMSEQw Далее мне ещё и чат заблокировали в онлайн-банке Я ничего не могу написать вообще никуда! Скриншот также прилагаю [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/Mh7MRdQ/photo-2022-07-21-07-40-46.jpg]https://i.ibb.co/Mh7MRdQ/photo-2022-07-21-07-40-46.jpg[/url]

Пользуюсь услугами банка около 5 лет, на протяжении всего этого времени я крайне недовольна работой банкоматов этого банка. Во-первых, банкоматов очень мало, в районе моего проживания с численностью около 20 тыс. человек всего один банкомат с возможностью  внесения наличных средств, которому, как мне кажется, очень много лет. Сенсор экрана работает очень плохо, приходится несколько раз нажимать на экран в поисках чувствительного места. А функция внесения наличных недоступна каждый второй раз, когда я планирую внести наличные на карту. Это так раздражает, потому что до единственного  банкомата в районе приходиться идти достаточно времени, и каждый второй поход является безрезультатным. Такое неуважение к клиентам банка. И для меня это является главной причиной того, чтобы перестать пользоваться услугами этого банка.