Обратилась В банк втб с целью размещения денежных средств, открыла счет 14.02 но в итоге банк сделал выгоду в свою пользу и решил что не будет выплачены % по вкладу сейф, по соим особым условиям, о которых сотрудник не пояснил, денежные средства пролежали месяц, и о том что может произойти такая ситуация сотрудник ни слова не сказал, НЕ ДОВЕРЯЙТЕ СВОИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА банку  ВТБ! Обманывает людей вводит в заблуждение и наживается за счёт средств людей!

Сегодня приехала в ВТБ банк, для получения зп карты! Адрес: Москва, ул. Свободы, д. 13/2 стр.1А. На что сотрудник мне ответил что зарплатная карта идёт в паре с кредитной. Я была против и не нуждалась в данной кредитной карте. Но пришлось оформить, так как иначе мне бы не выдали зп карту. Это так теперь работает один из известных банков Москвы?

Здравствуйте! Ситуация следующая.Был суд с магазином МВидео который я выиграл.Иметься исполнительный лист о взыскание с магазина денежных средств, банк отказывается исполнять данное судебное решение мотивируя это что ИНН указан не верно, что не соответствует действительности.Прошу разобраться и решить данную проблему.

Во всех офисах персонал неторопливый, а особенно на метро Динамо. Закладывайте  на поход в банк минимум 1,5 часа.  Компетентность тоже вызывает сомнения. Внимательно читайте документы перед тем как подписать. Моему мужу подсунули заявление на перевод в их пенсионный фонд.  Это было в офисе на метро Аэропорт, который уже закрыли. Но в целом ощущение как от одного из самых неудобных банков, и Приложение неудобное.

Во всех офисах персонал неторопливый, а особенно на метро Динамо. Закладывайте  на поход в банк минимум 1,5 часа.  Компетентность тоже вызывает сомнения. Внимательно читайте документы перед тем как подписать. Моему мужу подсунули заявление на перевод в их пенсионный фонд.  Это было в офисе на метро Аэропорт, который уже закрыли. Но в целом ощущение как от одного из самых неудобных банков, и Приложение неудобное.

Хочу высоко оценить в очередной раз отличную работу менеджеров банка ВТБ, отделение на Мясницкой д. 35, а именно А-а Дмитрия и Я-у Алину. Прошли 3 серьезных сделки: Одна в цепочке 3 квартиры +  3 ипотеки + 1 эл. регистрация, 2 через регистраторов = все четко, быстро сделали за 2 часа. И вторая цепочка, из 4х квартир : 1 ипотека + 1 сбр+ 3 ячейки + 4 эл.регистрации = долго конечно длилось из-за  эл.регистрации, но тоже все четко, грамотно и уверенно сработано. Приятно работать с такой командой профессионалов! Партнер Гильдии Риэлторов Москвы, брокер Наталья Ш.

Специалист банка убедил открыть накопительный счет сейф с условиями безлимитного пополнения и снятия и начислением процентов на любую вносимую сумму в течении месяца, что и было сделано. По итогу процент был начислен только на первую зачисленную сумму, последующие вносимые суммы , которые были значительно больше первой остались без начислений. Позже на горячей линии сообщили о некой минимальной зачисленной сумме на которую начисляется процент. Вообщем махинация еще та. продержал деньги под 5 %   годовых по итогу, если пропорции учесть от вносимых сумм и начисленных процентов, если не меньше. Не порядочно поступили. Заманили кривой схемой, а потом ссылаются на робота , типа не внимательность при открытии счета и так далее. В ближайшее время вся сумма будет снята и всем советую присмотреться к другим банкам! Рекомендую Хоум , Тиньков - там 100%  все чисто по начислениям.

1. После получения предложения на кредитную карту оформил заявку в мобильном приложении 2. Получил одобрение. 3. Попытался выпустить кредитную карту. В результате был заблокирован личный кабинет. 4. Позвонил в банк, разблокировал личный кабинет. Увидел, что все данные о заявке и карте не сохранились. 5. Позвонил в банк снова, никаких следов о заявках не нашли, попросили позвонить позже для оформления карты по маркетинговому предложения. 5. Позвонил в банк позже, ещё раз описал всю ситуацию - составили заявку на карту по телефону, получил документы на подписи, подписал электронно. Но потом опять произошёл какой-то технический сбой, и выдать карту не получилось. Сотрудник банка пообещал решить эту проблему и перезвонить. 6. Прошло 6 часов, не дождался звонка и перезвонил в банк ещё раз. Информация о заявке опять не сохранилась, подписанные документы тоже пропали, одобренный кредит наличными тоже пропал. Сотрудники банка информации не видят, помочь никак не могут.  7. После обрыва связи при последнем (четвёртом) звонке, с учетом того, что каждый звонок занимает по 20-40 минут, пока смогут переключить на нужного сотрудника, понял, что столько времени я тратить не могу, даже если условия по карте чуть лучше, чем у прочих банков.

Мной был открыт счёт "Сейф" в банке 14 марта 2022г на 1000 рублей, пополнения были два раза 15 и 17 марта 2022г. на большие суммы. В конце срока проценты начислили только на 1000.  По описанию изначально вводят в заблуждение клиентов, не указывая что проценты начисляются только за одну сумму за весь месяц, а не как написано, что КАЖДЫЙ ДЕНЬ учитывают минимальную сумму на счёте. В итоге остальные деньги просто лежат на банковском счёте во благо самого банка. Считаю это мошенничеством.  В других банках начисления идут на каждый день, где лежат деньги. Не хочу больше иметь дело с таким банком и вывожу все свои деньги  в другой банк, где таких схем мошенничества нет! Ответ оператора

30.03.2022 г. представитель взыскателя передал исполнительный лист серии ФС № 0*******5 в отделение ПАО ВТБ по адресу: г. Москва, Пресненская наб., 12.По состоянию на 01.04.2022 г. денежные средства на счет Взыскателя не поступили.Прошу разобраться в ситуации и исполнить исполнительный лист.Подтверждающие документы отправил на почту банка.

Решил открыть накопительный счёт в ВТБ банке. Так как у них первый месяц был 24%. Самый высокий процент. Решил часть денег из накопительного счёта Тинькофф перекинуть на ВТБ, так как тогда у Тинькофф был 8%, но на 01.04.22 сейчас ставка 20% и снова возвращаюсь к Тинькофф. Почему?Потому-что, я не понял предложение "проценты начисляются на минимальный остаток по счету" и сначала закинул 100 руб, а потом 99.900 руб, потом ещё добавил. Сегодня 1.04 мне пришли %. Они составили 1,78р. Я удивился и написал службу поддержки и получил ответ:Мой накопительный счёт скринОтвет ВТБ банкаОтвет службы поддержки Тинькофф, как у них начисляетсяЧто % был начислен на минимальную сумму, которая составляет 100 руб. Бред! Я решил вывести все деньги обратно в Тинькофф и больше никогда не вкладывать в ВТБ банк. Так же сейчас думаю продать все акции ВТБ.Будьте внимательны. Сейчас банки особенно ярно предлагают услуги, которые выгодны только им, а не клиентам.

Пришел в отделение банка ВТБ, но такой помойки я не ожидал увидеть. Поскольку я обратился по поводу закрытия счета, во первых мне сказали что закрыли карту, остальное мастер счета они смогут закрыть только через 7 дней, то есть мне чтобы закрыть свои счета надо на поклон к ним сходить аж несколько раз. Во вторых, сотрудники вообще не компетентны, на счёте нет собственных средств, но на него наложен арест приставами, мне говорят что счет я не могу закрыть так как на нем имеется арест, что противоречит 859 статье  ГК РФ. Получается сотрудники банка напрямую нарушают закон. Попросил у них письменный отказ, на что мне сказали мы письменные отказы не даём, и это отделение банка, пишите обращение. Люди не связывайтесь с этой помойкой. Обращение написал, ответ пришел что со мной свяжется компетентный сотрудник. Ждём. Предвкушаю что они сами же нарушая закон попросят меня придти в отделение банка. Потерять своё время нервы.

02 марта 2022 была в офисе ВТБ отстояла в очереди 1 час 15 минут, открывала вклады: менеджер мне рассказал, вклад "Сейф" на вопрос можно я положу на него 100 тыс. руб. а потом еще добавлю сказал да все ок! Ваша ставка 21% и Вы можете пользоваться ден. средствами тратить и т.д., тратить я пока не собиралась! Но он ни разу не сказал, что % начисляютс на самую наименьшую сумму на счету за период -МЕСЯЦ! Т.е. я положила 2 марта 100 тыс. руб, а 3 марта или даже 2 марта вечером добавила!!! 400 тыс. и в итоге у меня за март начисление- 1972 руб. Ну ВТБ -вы "молодцы" с такими менеджерами не пропадете! 400 тыс. руб пролежали под 0% это надо уметь! При этом просила договор по вкладу или счету на бумаге, сказали нет не выдаем, у нас все в ЛК. Так вот уважаемые все что надо знать о вкладе "Сейф" имейте в виду что чем докладывать уж лучше просто новый открыть!

до известных событий была одобрена ипотека срок решения до июня месяца что подтвердили смс на телефон.проверяя актуальность решения выяснилось что отменили и удалили мою заявку с пометкой по инициативе заёмщика.Я НИЧЕГО НЕ ОТМЕНЯЛ!менеджер К-ва Елена А...

Столкнулся с попыткой мошеничества по телефону, используя он-лайн сервис. Огромное спасибо сотрудникам Банка ВТБ Хайрова Зульфия Фяритовна и Захарян Лусине Артуровна. Оперативно и очень быстро отреагировали и помогли.    Прекрасный образец профессионализма.. Они проявили внимательность и бдительность.

Столкнулся с попыткой мошеничества по телефону, используя он-лайн сервис. Огромное спасибо сотрудникам Банка ВТБ Хайрова Зульфия Фяритовна и Захарян Лусине Артуровна. Оперативно и очень быстро отреагировали и помогли.    Прекрасный образец профессионализма.. Они проявили внимательность и бдительность.

Банк перестал начислять проценты на остаток по карте. Имеется Социальная карта москвича с банковским приложением. Как заявлено в тарифах, процент на остаток равен 4% годовых. На карте смешная сумма в принципе, и больше ничего в данном банке нет. Но дело принципа, в ЛК мобильного приложения смотрю выписку, начисления нет. История операций уже несколько месяцев в личном кабинете не отображается. Но зато отображается давно закрытая карта, как то связанная с новой социальной картой, убрать ее не возможно почему то. В чате приложения, сотрудник ответил что проценты начислены, но не СМС, ни пуш, уведомлений об этом не было, хотя опять же по этой карте они бесплатны и должны приходить. Проверить это не возможно, но как посоветовал сотрудник, можно обратится в офис за выпиской, . В общем джентельменам верят наслово. Хорошо в банке больше ничего не открыто и не будет. Банк который не может решить проблему отображения операций в личном кабинете приложения и мобильного банка, который не выполняет условия обслуживания карты (пуш и СМС имею ввиду), возможно не начисляет проценты, очереди в офисах которого на несколько часов ожидания по любому вопросу - доверия не вызывает.

Банк перестал начислять проценты на остаток по карте. Имеется Социальная карта москвича с банковским приложением. Как заявлено в тарифах, процент на остаток равен 4% годовых. На карте смешная сумма в принципе, и больше ничего в данном банке нет. Но дело принципа, в ЛК мобильного приложения смотрю выписку, начисления нет. История операций уже несколько месяцев в личном кабинете не отображается. Но зато отображается давно закрытая карта, как то связанная с новой социальной картой, убрать ее не возможно почему то. В чате приложения, сотрудник ответил что проценты начислены, но не СМС, ни пуш, уведомлений об этом не было, хотя опять же по этой карте они бесплатны и должны приходить. Проверить это не возможно, но как посоветовал сотрудник, можно обратится в офис за выпиской, . В общем джентельменам верят наслово. Хорошо в банке больше ничего не открыто и не будет. Банк который не может решить проблему отображения операций в личном кабинете приложения и мобильного банка, который не выполняет условия обслуживания карты (пуш и СМС имею ввиду), возможно не начисляет проценты, очереди в офисах которого на несколько часов ожидания по любому вопросу - доверия не вызывает.

Не рекомендую этот максимально плохой банк. Пролежали с 5 марта 650 000р и получился я всего 359р по ставке 24%.  Оказывается в условиях есть пункт. % начисляется по минимальной сумме, которая пролежала сутки. Т.е.  вы положите 1000р и потом еще 990000р, то % с вклада вы получите с 1000р. Это очень несправедливо. Лучше работать с другим банком. Первый раз с таким столкнулся.

Добрый день. 28 февраля я вносил средства на свою карточку Почта-банка с использованием банкомата ВТБ в сумме 4000 руб.  в допофисе банка по адресу Москва Енисейская, 11 примерно в  13.00  Номер банкомата 387508.После "поглощения" купюр на дисплее появилась надпись "Ваши средства удержаны банкоматом".  И все. При этом чек банкомат не выдал и вернул карту.Позвонил сразу же в контакт центр ВТБ, однако мне сказали что надо обращаться в банк-эмитент, т.е. Почта банк.1 марта я обратился в Почта банк через колл-центр и затем еще в чате с просьбой разобраться и вернуть мои деньги. Мое обращение было зарегистрировано под номером 3927337 с обещанием разобраться в течение четырех календарных дней, потом срок увеличился до 30 календарных дней.Прошел месяц. Ни ответа, ни привета, ни денег. Задача для Почта банка, кстати говоря не постороннего, а  входящего в группу ВТБ, оказалась непосильной. В течение месяца получал СМС-отписки  "для рассмотрения вашего вопроса требуется дополнительное время".Сумма небольшая, но на данный момент, в период кризисный очень важна для меня. Однако Почта-банк совместно с ВТБ как владельцем неисправного банкомата, просто незаконно присвоил ее и не торопится вернуть.Очень надеюсь что хотя бы с помощью уважаемого ресурса "банки.ру" вопрос решится.